【正文】 RM Ltd. （四）崗位評(píng)價(jià)的基本功能（ P223） 1. 能夠?qū)徫蝗蝿?wù)的繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任大、任職資格及勞動(dòng)環(huán)境等因素，在 定性分析 的基礎(chǔ)上進(jìn)行 定量評(píng)價(jià) ，以量化數(shù)據(jù)表現(xiàn)出崗位的綜合特征； 2. 能夠使各個(gè)崗位之間，在客觀衡量自身價(jià)值的基礎(chǔ)上進(jìn)行橫向、縱向比較，并說(shuō)明其在組織中所處的地位和作用； 3. 為企業(yè)的崗位歸級(jí)、列等奠定了基礎(chǔ)； 4. 為實(shí)現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)。 二、崗位評(píng)價(jià)的信息來(lái)源 合易咨詢 Heyee HRM Ltd. 方法 概述 觀察法 通過(guò)對(duì)特定對(duì)象的觀察，把有關(guān)崗位的部分內(nèi)容、原因、方法、程序、目的等信息記錄下來(lái)，而后將取得的崗位信息歸納整理為適當(dāng)?shù)奈淖终f(shuō)明 (適用于一線操作工 ) 訪談法 崗位分析者與崗位任職者面對(duì)面地談話 ,收集信息資料的一種方法 工作分析中層訪談 .doc（適用于職能部門） 工作日寫實(shí)法 讓員工以工作日記或工作筆記的形式記錄其日常工作活動(dòng)而獲得有 關(guān)崗位信息資料的方法 工作日志 .doc 典型事例法 對(duì)崗位中具有代表性的工作者的工作行為進(jìn)行描述的方法 （適用于績(jī)優(yōu)員工與一般員工） 問(wèn)卷調(diào)查法 通過(guò)內(nèi)容相互關(guān)聯(lián)的問(wèn)卷來(lái)收集崗位信息的方法。包括 : 基本資料、工作時(shí)間、工作內(nèi)容、工作責(zé)任、任職者所需要的知識(shí)技能、工作勞動(dòng)強(qiáng)度、工作環(huán)境等 工作分析問(wèn)卷 .doc 崗位評(píng)價(jià)方法 補(bǔ)充：常用的工作分析法 合易咨詢 Heyee HRM Ltd. （一）崗位評(píng)價(jià)結(jié)果的三種形式 ? 分值 (點(diǎn)數(shù) )形式（評(píng)分法） ? 等級(jí)形式（分類法、因素比較法） ? 排序形式（排列法） 三、崗位評(píng)價(jià)與等級(jí)的關(guān)系 人們最關(guān)注崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系 合易咨詢 Heyee HRM Ltd. （二）崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系 崗位評(píng)價(jià)與薪酬的比例關(guān)系 A B M 薪酬 崗位評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)點(diǎn) 三、崗位評(píng)價(jià)與等級(jí)的關(guān)系 合易咨詢 Heyee HRM Ltd. 本章學(xué)習(xí)大綱 薪酬管理 薪酬制度設(shè)計(jì) 工作崗位評(píng)價(jià) 員工福利管理 薪 酬 管 理 制 度 制 定 依 據(jù) 薪 酬 管 理 制 度 制 定 程 序 崗 位 評(píng) 價(jià) 的 基 本 步 驟 崗 位 評(píng) 價(jià) 指 標(biāo) 與 標(biāo) 準(zhǔn) 工 資 獎(jiǎng) 金 制 度 的 調(diào) 整 福 利 總 額 預(yù) 算 計(jì) 劃 保 險(xiǎn) 及 住 房 公 積 金 核 算 崗 位 評(píng) 價(jià) 方 法 及 應(yīng) 用 人工成本核算 合易咨詢 Heyee HRM Ltd. （一）崗位評(píng)價(jià)要素定義： 構(gòu)成并影響 崗位工作任務(wù)順利完成的 最主要 的因素。 （二）崗位評(píng)價(jià)要素的相關(guān)性分類 一、崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)內(nèi)涵 要素分類 意思解釋 主要因素 高度 相關(guān) （相關(guān)系數(shù)在 ）或顯著相關(guān)（相關(guān)系數(shù)在 － ） 一般因素 中度 相關(guān) （相關(guān)系數(shù)在 － ） 次要因素 低度 相關(guān) （相關(guān)系數(shù)在 － ） 極次要因素 無(wú) 相關(guān) （相關(guān)系數(shù)在 ） 合易咨詢 Heyee HRM Ltd. （三）崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的特點(diǎn)及構(gòu)成 崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)是指標(biāo)名稱和指標(biāo)數(shù)值的統(tǒng)一。 一般，影響員工工作 數(shù)量 和 質(zhì)量 的因素，可以概括為：勞動(dòng)責(zé)任、勞動(dòng)技能、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)環(huán)境及社會(huì)、心理等因素。 評(píng)定 指標(biāo) （三）崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的特點(diǎn)及構(gòu)成 合易咨詢 Heyee HRM Ltd. （一）少而精原則，易操作 （二）界限清晰便于測(cè)量原則，定義明確 （三）綜合性原則 （四）可比性原則 二、確定崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則 指標(biāo)的系統(tǒng)性 合易咨詢 Heyee HRM Ltd. 計(jì)分權(quán)重是 要素指標(biāo)量化標(biāo)準(zhǔn) 的重要組成部分，是確定崗位評(píng)價(jià)結(jié)果具有 可比性 和 客觀性 的有效手段。 統(tǒng)計(jì)學(xué)：能使不同度量單位的現(xiàn)象總體轉(zhuǎn)化為數(shù)量上可以加總，并客觀上體現(xiàn)它在實(shí)際經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象或過(guò)程中的份額的這一媒介因素，稱為同度量因素。 要素指標(biāo)加權(quán) 是對(duì)各個(gè)評(píng)價(jià)要素的各個(gè)具體標(biāo)準(zhǔn)（項(xiàng)目）的加權(quán)，權(quán)數(shù)大小取決于各個(gè)指標(biāo)的地位和作用對(duì)各要素折影響程度。 三、權(quán)重系數(shù)的基本理論 合易咨詢 Heyee HRM Ltd. 登記誤差 隨機(jī)誤差 代表性誤差 系統(tǒng)誤差（調(diào)整重點(diǎn)） 四、測(cè)評(píng)誤差的分類 測(cè) 評(píng) 誤 差 合易咨詢 Heyee HRM Ltd. 崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù) 崗位分析 、設(shè)計(jì)及初步試點(diǎn)的 結(jié)果 ，在系統(tǒng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，由專家組對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的 構(gòu)成 、評(píng)價(jià)指標(biāo)衡量 尺度 及崗位 評(píng)價(jià)方法 等所作的統(tǒng)一規(guī)定。（如： P231質(zhì)量責(zé)任指標(biāo)分極標(biāo)準(zhǔn)表） A公司職位評(píng)估工具 .xls 五、崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 五、崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 大類 中類 大類 中類 勞動(dòng)責(zé)任要素及勞動(dòng)技能的崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量責(zé)任指標(biāo)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)環(huán)境及社會(huì)心理要素的崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 體力勞動(dòng)強(qiáng)度分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)量責(zé)任指標(biāo)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 工時(shí)利用率分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 看管責(zé)任指標(biāo)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 勞動(dòng)緊張程度分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 安全責(zé)任指標(biāo)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 工作輪班制分極標(biāo)準(zhǔn) 消耗責(zé)任指標(biāo)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 粉塵危害程度分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 管理責(zé)任指標(biāo)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 高溫作業(yè)危害程度分極標(biāo)準(zhǔn) 知識(shí)經(jīng)驗(yàn)要求分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 操作復(fù)雜程度分極標(biāo)準(zhǔn) 輻射熱危害程度分極標(biāo)準(zhǔn) 看管設(shè)備復(fù)雜程度分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 其他有害因素危害程度分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品質(zhì)量難易程度分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 社會(huì)心理評(píng)價(jià)指標(biāo)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 處理預(yù)防事故復(fù)雜程度分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 合易咨詢 Heyee HRM Ltd. （一）單一指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)的制定（ P237） 六、工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)制定 函數(shù)數(shù) 系數(shù)法 常數(shù)法 單一指標(biāo) 計(jì)分標(biāo)準(zhǔn) 單一自然數(shù)法 自然數(shù)法 多個(gè)自然數(shù)法 針對(duì) 等級(jí)而言 兩種 計(jì)分 形式 計(jì)分形式：直接與間接 合易咨詢 Heyee HRM Ltd. （二）多種要素綜合指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)的制定（ P238） 六、工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)制定 系數(shù)相乘法 多種要素 綜合指標(biāo) 計(jì)分標(biāo)準(zhǔn) 簡(jiǎn)單相加法 連乘積法 百分比系數(shù)法 ???nXEii1???nXPEiii1合易咨詢 Heyee HRM Ltd. 百分比系數(shù)法計(jì)分規(guī)則（ P239） 先將構(gòu)成各個(gè)要素內(nèi) 子要素指標(biāo)得分 ，與其 對(duì)應(yīng)的百分比系數(shù) 相乘，然后合計(jì)出本要素項(xiàng)目的得分；再將各個(gè)要素項(xiàng)目的得分，與總體的結(jié)構(gòu)百分比系數(shù)相乘，得出評(píng)價(jià)總分?jǐn)?shù)，其公式： 六、工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)制定 ???nXPEiii1???niiP1%100E－各要素評(píng)定總分 Pi－第 i要素的百分比系數(shù) Xi－第 i要素的得分 百分比系數(shù)法計(jì)算公式 ：（ P239 百分比系數(shù)法應(yīng)用舉例表 ） jijiijinXPX ???1Pij－第 i要素的第 j指標(biāo)的百分比系數(shù) ni－第 i要素的指標(biāo)數(shù)量 Xij－第 i要素第 j指標(biāo)的得分 合易咨詢 Heyee HRM Ltd. 權(quán)重系數(shù)的設(shè)計(jì) 概率加權(quán)法（ P239） 測(cè)定指標(biāo) 分值 Pi 相對(duì)權(quán)數(shù) Aj(j=1,2….,m) 概率權(quán)數(shù) 得分PiWi 1 2 3 4 5 Ei1 20 Ei2 15 Ei3 15 Ei4 20 Ei5 30 合計(jì) 100 七、評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)的制定 jjijimaAW ???1各等級(jí)的概率權(quán)數(shù)計(jì)算： 要素總分計(jì)算： ???nXPEiii1合易咨詢 Heyee HRM Ltd. 八、崗位評(píng)價(jià)結(jié)果誤差的調(diào)整 ???nXPREiii1平衡系數(shù)調(diào)整（各階段） 誤差 調(diào)整方法 加權(quán)調(diào)整（事前） 平衡系數(shù)調(diào)整公式： 合易咨詢 Heyee HRM Ltd. （一）測(cè)評(píng)信度 信度是指測(cè)評(píng)結(jié)果的 前后一致性程度 ，即測(cè)評(píng)得分可信賴程度； 信度是保證崗位評(píng)價(jià)質(zhì)量的基本條件之一 （二）測(cè)評(píng)效度 測(cè)評(píng)本身可能達(dá)到 期望目標(biāo)的程度 ，即測(cè)評(píng)結(jié)果反映被評(píng)價(jià)對(duì)象的 真實(shí)程度 。 (P243) 評(píng)估步驟： 1. 成立評(píng)估小組，確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)； 2. 收集崗位資料及數(shù)據(jù)； 3. 確定評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估小組成員分別對(duì)同類崗位的重要性排序； 4. 匯總排序結(jié)果。一、排列法 合易咨詢 Heyee HRM Ltd. （二）選擇排列法（ P245）： 選擇排列法提高了崗位之間 整體 的 對(duì)比性 ，但仍然沒(méi)有擺脫評(píng)價(jià)人員 主觀意識(shí) 和 自身專業(yè)水平 的制約和影響。 更適合小范圍內(nèi)崗位評(píng)價(jià) 。 ? 步驟： 確定崗位評(píng)價(jià)的主要影響因素； （ 1）崗位復(fù)雜難易程度； （ 2）崗位責(zé)任； （ 3）勞動(dòng)強(qiáng)度與環(huán)境條件； （ 4）作業(yè)緊張、困難程度。 在各評(píng)價(jià)項(xiàng)目 總點(diǎn)數(shù)確定 后，可采用 等級(jí)差數(shù) 規(guī)定出本項(xiàng)目各級(jí)別的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。 （ P250 崗位所需體力評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)） Y＝ X2－ X＋ 8 Y＝分值 X＝等級(jí)序號(hào) 將全部評(píng)價(jià)項(xiàng)目合并成一個(gè)總體，根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目在總體中的重要性，分別給定權(quán)重。（ P251） 二、評(píng)分法 合易咨詢 Heyee HRM Ltd. （ 一）分類法特點(diǎn)： 各種級(jí)別定義及其結(jié)構(gòu)是在崗位被排列之前就建立起來(lái)。 三、分類法 (P246) 合易咨詢 Heyee HRM Ltd. （二）評(píng)價(jià)步驟： ； ； ，最少 5－ 7級(jí)，最多 11－ 17級(jí)； 、責(zé)任和權(quán)限； 、各等級(jí)崗位的資格要求； ，評(píng)定出不同系統(tǒng)、不同崗位或等級(jí)之間的相對(duì)價(jià)值和關(guān)系。技術(shù)支持工程師 三、分類法 (P246) 合易咨詢 Heyee HRM Ltd. 定義： ? 按要素對(duì)崗位進(jìn)行分析排序，先選定崗位的