人力資源培訓(xùn)教材ppt課件-在線瀏覽
2025-02-27 15:24本頁面
【正文】 資源管理的作用 2. 從資質(zhì)起源了解資質(zhì) 3. 資質(zhì)模型 4. 資質(zhì)在人力資源管理中的應(yīng)用 目標(biāo)選才：結(jié)構(gòu)化面試 人才培養(yǎng)與發(fā)展：關(guān)注崗位資質(zhì) 以行為為導(dǎo)向的績效考核：關(guān)注績效優(yōu)秀的資質(zhì) 人力資源管理 測評 資質(zhì)模式 招聘 選才 培訓(xùn) 發(fā)展 績效 管理 繼任 計劃 一、資質(zhì)對人力資源管理的作用： 人力資源管理 二、從資質(zhì)起源了解資質(zhì) ?請思考： 什么叫資質(zhì)？ 資質(zhì) VS 素質(zhì) VS 素養(yǎng) VS 能力 最佳員工標(biāo)準(zhǔn) 人力資源管理 資質(zhì)起源：美選派駐外友好使者 ? 選拔標(biāo)準(zhǔn)： 智商 學(xué)歷、文憑、成績 一般人文常識與相關(guān)的文化背景知識 ? 勝任者特質(zhì)： 跨文化的人際敏感／溝通理解 對他人的積極期望 快速進入當(dāng)?shù)卣尉W(wǎng)絡(luò) 人力資源管理 能區(qū)分在特定工作崗位和組織環(huán)境中工作績效的個人特征，即能導(dǎo)致工作績效差異的個人特征或品質(zhì)，并能根據(jù)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進行評估，同時可以通過培訓(xùn)及發(fā)展系統(tǒng)得以改善和提升。 ? 崗位環(huán)境：資質(zhì)是一個員工圓滿完成崗位工作任務(wù)的基本要求。 什么是資質(zhì)？ 資質(zhì) =知識 +能力 +態(tài)度 人力資源管理 什么是資質(zhì)？ ?資質(zhì)是通過外部行為表征體現(xiàn)出來的： 工作中某項資質(zhì)是什么行為表現(xiàn)？ 該崗位上的成功者是如何表現(xiàn)的？ ?行為過程： 意愿 行動 結(jié)果 個性，自我形象， 技能及知識 產(chǎn)品數(shù)量與質(zhì)量 價值觀，內(nèi)驅(qū)力 客戶滿意度 新技能掌握速度 人力資源管理 資質(zhì)的冰山理念 人力資源管理 態(tài)度 個性 /人格 內(nèi)驅(qū)力 /社會 動機 知識 技能 資質(zhì)層次 外顯 內(nèi)隱 人力資源管理 價值觀 自我形象 個性 /人格 內(nèi)驅(qū)力 /社會 動機 ? 靠真本事吃飯 ? 精 明能干 , 勇 挑重擔(dān) ? 自信，逞能 ? 不斷 創(chuàng)新 , 不斷 提高 ? 助人為樂 ? 善于調(diào)動他人積極 性 ? 理解 ,尊重 ? 被大家喜歡 , 對他人有影響 王 五 ? 科大電腦本科 ? 5年軟件 工程師 趙 六 ? 科大電腦本科 ? 5年軟件 工程師 知識 技能 資質(zhì)層次：例 人力資源管理 價值觀 自我形象 個性 /人格 內(nèi)驅(qū)力 /社會 動機 知識 技能 IQ 應(yīng)知 應(yīng)會 EI (“EQ”) 我應(yīng)該做 我正在做 我適合做 我喜歡做 資質(zhì)層次 人力資源管理 研究 并 比較杰出者與勝任者的資質(zhì)差異，建立資質(zhì)模型 ?確定組織環(huán)境下相應(yīng)崗位上取得成功業(yè)績的關(guān)鍵性核心資質(zhì)。 ?針對典型行為的不同表現(xiàn)方式對核心資質(zhì)進行等級確定。組織有計劃性的交流以確保信息上下暢通。 2. 盡管有來自他方的反對意見，仍做出日常的決策并貫徹執(zhí)行。 4. 公開自信地面對愈加困難的環(huán)境，態(tài)度積極。 5. 有主動性和洞察力，在需要時采取行動，熱心地尋找額外的任務(wù)，不懈地將潛在的問題解決在萌芽狀態(tài)。 ? 等級： 1. 參與決策程序，在情況不明時尋求建議。 3. 在本職工作的決策中運用合理的判斷，解決可能影響整體目標(biāo)或整個隊伍的困難，知道何時讓他人參與，及時做出決策，保障行動實施。 5. 在高度的不明確和風(fēng)險情況下，能夠做出戰(zhàn)略性的，具相當(dāng)影響力的決策，整合不完整信息，著眼于整體的組織目標(biāo)，考慮政冶后果和外部的、長期的影響。如果應(yīng)聘者講的是抽象的觀點，立即讓其 舉例 予以說明。面試人使用非常簡單的問話引導(dǎo)應(yīng)聘者
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