【正文】 力 ? 以下情況供方侃價(jià)能力高： 供方由幾個(gè)公司支配，且其集中化程度比買方高。 該產(chǎn)業(yè)并非供方的主要客戶。 供方集團(tuán)表現(xiàn)出前向整合的現(xiàn)實(shí)威脅。 通過(guò)戰(zhàn)略性行動(dòng)影響競(jìng)爭(zhēng)力量，改善公司相對(duì)處境 波特對(duì)于戰(zhàn)略群體 ,進(jìn)行了有效地劃分 ,他認(rèn)為可以通過(guò)考慮一定的特征組合來(lái)劃分戰(zhàn)略群體 ,并根據(jù)戰(zhàn)略群體的不同而確定環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅。 ? 戰(zhàn)略群體分析多用于對(duì)行業(yè)進(jìn)行分析，可以幫助企業(yè)確定環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅。 戰(zhàn)略管理 陳 燦 戰(zhàn)略群體圖的繪制 ? 為清楚地識(shí)別不同的戰(zhàn)略群體，通常在戰(zhàn)略群體特征中選擇兩項(xiàng)有代表性的特征，繪制二維的坐標(biāo)圖，按選定的兩個(gè)特征把行業(yè)內(nèi)的企業(yè)列在這個(gè)坐標(biāo)圖內(nèi)。最后給每個(gè)戰(zhàn)略群體畫(huà)一個(gè)圓，使其半徑與各個(gè)戰(zhàn)略群體占整個(gè)行業(yè)銷售收入的份額成正比。 戰(zhàn)略管理 陳 燦 ? 在繪制戰(zhàn)略群體圖時(shí)，應(yīng)注意變量的選取應(yīng)遵循以下的方法： – （ 1）選取的兩個(gè)變量，不能具有強(qiáng)相關(guān)性； – （ 2）變量應(yīng)當(dāng)能夠體現(xiàn)各企業(yè)之間所定位的競(jìng)爭(zhēng)目的之間有較大差異； – （ 3）可以采取多選取變量的方式，從多個(gè)角度繪制戰(zhàn)略群體分析圖，從不同角度反映行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)者地位的相互關(guān)系。多用于對(duì)行業(yè)進(jìn)行分析，可以幫助企業(yè)確定環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅。 ? 對(duì)于每一種競(jìng)爭(zhēng)力量而言，不同戰(zhàn)略群體處境不同，即各個(gè)戰(zhàn)略群體之間往往存在利潤(rùn)上的差異。驅(qū)動(dòng)因素和競(jìng)爭(zhēng)力量對(duì)各個(gè)群體并不相同。 ? 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基于 unique bundling of several resources ? 資源的種類： ? 有形資源 – 可見(jiàn)的、能夠量化的資產(chǎn) – 四種具體類型 ? 無(wú)形資源 – 深深根植于企業(yè)歷史之中，長(zhǎng)期積累下來(lái)的資產(chǎn) – 與有形資源相比，它們通常不可見(jiàn)或不能被感觸到 – 三種具體類型 有形資源 財(cái)務(wù)資源 企業(yè)的融資能力。 物質(zhì)資源 企業(yè)的工廠和設(shè)備的先進(jìn)程度及其地理位置 原材料的獲取 技術(shù)資源 技術(shù)的儲(chǔ)備，如專利、商標(biāo)、注冊(cè)版權(quán)和品牌系列 無(wú)形資源 人力資源 知識(shí) 信任 管理能力 組織規(guī)則 創(chuàng)新資源 理念 科研能力 創(chuàng)新力 聲譽(yù)資源 企業(yè)在客戶中的聲譽(yù) 品牌聲譽(yù) 產(chǎn)品質(zhì)量、耐用性和可靠性的聲譽(yù) 在供應(yīng)商中的聲譽(yù) 高效率的、有效的、互惠互動(dòng)的、雙贏的交往和關(guān)系 能力（ Capabilities） ? 這里特指企業(yè)的能力。 ? 人力資本掌握的知識(shí)是組織能力中最為重要的一項(xiàng)并且是所有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根源。 ? 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（ petitive advantage）：當(dāng)一家企業(yè)能成功執(zhí)行其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法復(fù)制或難以模仿的戰(zhàn)略時(shí)，就擁有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?；蚪谐~收益。 前者假設(shè)企業(yè)間存在異質(zhì)性 ， 后者則通過(guò)諸如隔絕機(jī)制等促使異質(zhì)性持續(xù)下去 。 41 建立核心競(jìng)爭(zhēng)力 : 標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值鏈分析 ? 可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的四個(gè)具體標(biāo)準(zhǔn) （案例中需要靈活應(yīng)用） –有價(jià)值的能力 –稀有的能力 –難以模仿的能力 –不可替代的能力 ? 衡量結(jié)果 –競(jìng)爭(zhēng)無(wú)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等性、暫時(shí)的優(yōu)勢(shì)、可持續(xù)的優(yōu)勢(shì) ? 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) –高于、低于、等于平均回報(bào) Valuable Capabilities ? Help a firm neutralize threats or exploit opportunities Rare Capabilities ? Are not possessed by many others CostlytoImitate Capabilities ? Historical: A unique and a valuable anizational culture or brand name ? Ambiguous cause: The causes and uses of a petence are unclear ? Social plexity: Interpersonal relationships, trust, and friendship among managers, suppliers, and customers Nonsubstitutable Capabilities ? No strategic equivalent Imperfectly imitate 原因不明 是指企業(yè)間績(jī)效差異的原因的不確定性，它阻止了模仿 者確切地知道應(yīng)該模仿什么及如何模仿，這些不確定性也就許限制了模仿的積極性 （可能是名詞解釋） Outes from Combinations of the Criteria for Sustainable Competitive Advantage 44 基本價(jià)值鏈 總結(jié)：價(jià)值鏈分析的應(yīng)用 ? 靈活，有框架無(wú)定式 ? 應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部的成本控制 ? 應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建 ? 應(yīng)用于行業(yè)和產(chǎn)業(yè)分析，幫助企業(yè)外部戰(zhàn)略定位 評(píng)價(jià) ? 有人指出了波特價(jià)值鏈模型的 7大局限性。它所列的基本價(jià)值活動(dòng)與輔助價(jià)值活動(dòng)及其內(nèi)部關(guān)系沒(méi)有明確的 “ 鏈 ” 的關(guān)系。 ? 但波特的模型是給出建立價(jià)值鏈的思路。根據(jù)具體業(yè)務(wù)情況，基本活動(dòng)的元素必要時(shí)可作為輔助性活動(dòng)元素，反之亦然。對(duì)于任意一個(gè)價(jià)值增加行為，關(guān)鍵問(wèn)題在于： (1) 是否可以在降低成本的同時(shí)維持 (用戶 )價(jià)值不變； (以差別化為基礎(chǔ)的成本領(lǐng)先 ) (2) 是否可以在提高 (用戶 )價(jià)值的同時(shí)保持 (生產(chǎn) )成本不變 (不會(huì)因?yàn)椴顒e化帶來(lái)高價(jià)值的同時(shí)也增大了差別化所帶來(lái)的成本 )； (3) 是否可以減少工序投入的同時(shí)能保持成本和收入不變； (集中低成本 ) (4) 更為重要的是，企業(yè)能否可以同時(shí)實(shí)現(xiàn) 3條。通過(guò)分析每道工序系統(tǒng)的成本、收入和價(jià)值，業(yè)務(wù)部門可以獲得成本差異、累計(jì)優(yōu)勢(shì)。 成本領(lǐng)先的決策誤區(qū) ? 單純追求低成本而導(dǎo)致設(shè)備過(guò)時(shí)， ? 過(guò)于專注于低成本而忽視顧客需求變化， ? 犧牲質(zhì)量和特色， ? 只關(guān)心生產(chǎn)成本而忽視其他環(huán)節(jié) 如采購(gòu)， ? 戰(zhàn)略目標(biāo)偏離 ? 忽視創(chuàng)新 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的類型 (N=5) ? 2. 差異化戰(zhàn)略 –競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) : 差異化 –競(jìng)爭(zhēng)范圍 : 寬 – 集成的一系列行動(dòng)，一對(duì)顧客來(lái)說(shuō)很重要的方式向他們提供不同的產(chǎn)品或服務(wù)（可以接受的成本） –目標(biāo)顧客認(rèn)定的產(chǎn)品價(jià)值 –顧客化產(chǎn)品 – 在特征上盡可能的差異化 –例如 : Apple’ s iPod 58 與差異化戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)的增值活動(dòng) 59 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的類型 (N=5) ? 2. 差異化戰(zhàn)略 – 與 5種力量相關(guān) : ? 與現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng) – 顧客是差異化產(chǎn)品的忠實(shí)購(gòu)買者 – 例如 , Bose ? 買方的議價(jià)能力 (顧客 ) – 忠實(shí)度和產(chǎn)品成反相關(guān) : 顧客對(duì)某一產(chǎn)品的忠實(shí)度上升，對(duì)價(jià)格上漲的敏感度就降低 – 例如 , Callaway 高爾夫球俱樂(lè)部 ? 供應(yīng)商的議價(jià)能力 – 提供高質(zhì)量的原材料驅(qū)動(dòng)公司的成本上升 – 成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者 ? 潛在進(jìn)入者 – 大量的進(jìn)入壁壘（如上）要求大量的資源投入 ? 替代產(chǎn)品 – 顧客的忠誠(chéng)可以有效抵御替代產(chǎn)品 60 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的類型 (N=5) ? 兩種聚焦戰(zhàn)略 ( 3 and 4) –當(dāng)企業(yè)想利用其核心競(jìng)爭(zhēng)力以滿足某一特定行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)的需求而不考慮其他需求時(shí)，采用聚焦戰(zhàn)略 . ? 可能缺乏資源在更廣闊的市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng) ? 能夠比行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者更加有效地服務(wù)于細(xì)分市場(chǎng) ? 企業(yè)可以指定某些資源用于特定的價(jià)值鏈活動(dòng)來(lái)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) –大型企業(yè)可能忽視了小用戶群 61 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的類型 (N=5) ? 聚焦戰(zhàn)略例子 –買方群體 ? 年輕人或老年人 –產(chǎn)品線的特定部分 ? 專業(yè)印刷群體 –地理統(tǒng)計(jì)變量市場(chǎng) ? 西海岸和東海岸 62 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的類型 (N=5) ? –競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) : 低成本 –競(jìng)爭(zhēng)范圍 : 窄行業(yè)劃分 ? 例如 ,宜家（ IKEA） : 低價(jià)完美設(shè)計(jì)（家具） –注意 : 低成本的產(chǎn)品，同時(shí)具有多樣化的款式 (., 家具設(shè)計(jì) ) 63 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的類型 (N=5) ? 4. 聚焦差異化戰(zhàn)略 –競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) : 差異化 –競(jìng)爭(zhēng)范圍 : 窄行業(yè)劃分 ? 例如 ,宜家（ IKEA） : 低價(jià)完美設(shè)計(jì)（家具） –注意 : 低成本的產(chǎn)品，同時(shí)具有多樣化的款式 (., 家具設(shè)計(jì) ) v – ., 互聯(lián)網(wǎng)家具企業(yè) Casket furniture (產(chǎn)品可以訂制 ) 64 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的類型 (N=5) ? 聚焦戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) –競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)集中在一個(gè)更加狹窄的細(xì)分市場(chǎng)上，使原來(lái)的聚焦戰(zhàn)略不再聚焦 –在整個(gè)行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)可能會(huì)認(rèn)為由執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略的公司所服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)很有吸引力，值得展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng) –狹窄的競(jìng)爭(zhēng)性細(xì)分市場(chǎng)中的顧客需求可能會(huì)與一般顧客的需求趨同 65 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的類型 (N=5) ? 5. 整體成本領(lǐng)先 /差異化戰(zhàn)略 –高效地生產(chǎn)差異化的產(chǎn)品