【正文】 （一）借鑒并運用全面質(zhì)量管理的設(shè)想 基本方法：計劃、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一管理。 四點：一切為學(xué)生服務(wù)的觀點，用數(shù)據(jù)說話的觀點，綜合認(rèn)識教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生素質(zhì)的觀點，超前控制和現(xiàn)場控制的觀點。 四大體系：明晰管理與目標(biāo)、過程與循環(huán)、責(zé)權(quán)與監(jiān)控、評價與檢測。 標(biāo)準(zhǔn)是指導(dǎo)和衡量工作的尺度。 理想的學(xué)校質(zhì)量指標(biāo)要符合： （ 1）國家的教育方針和相關(guān)政策，并應(yīng)隨著社會發(fā)展而不斷改進。 （ 3）標(biāo)準(zhǔn)要明確、具體，不可模棱兩可。 2． 質(zhì)量信息提取 通過調(diào)查、測量等方式來獲取關(guān)于學(xué)校質(zhì)量狀況的數(shù)據(jù)及描述性資料的管理活動。 方法：考試和測驗、問卷法、直接談話法、作業(yè)及作品分析法、實驗或?qū)嵺`報告分析法、行動觀察法、自我診斷法、個案研究法等。 （ 2）結(jié)果一般應(yīng)在一定程度上顯示出標(biāo)度，使之具有明顯的可比性。 （ 4）信息提取的方法和頻率要從教育規(guī)律出發(fā)，考慮它的綜合效果。 （ 2）嚴(yán)格按照統(tǒng)一的方案、方法進行綜合整理。 （ 4）在資料整理、分類的基礎(chǔ)上，建立檔案，輸入計算機系統(tǒng)，便利查詢。只有實行明確的質(zhì)量責(zé)任制，才能做到事事有人管，人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，才能建立起穩(wěn)定而嚴(yán)格的質(zhì)量工作秩序。 （ 2）制定考核制度，明確質(zhì)量考核的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、時間和方法，同時說明獎懲的細則和方法。 5． 質(zhì)量教育工作 質(zhì)量教育工作應(yīng)從三方面入手： 第一，進行質(zhì)量意識和質(zhì)量責(zé)任感教育。 第三，進行質(zhì)量管理培訓(xùn)。 質(zhì)量手冊 程序文件 其他質(zhì)量文件（作業(yè)指導(dǎo)書、 規(guī)范制度、表格等） 循著“標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化”的方向，堅持“高起點、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，刪繁就簡、實用實際，簡便易行、便于操作”的指導(dǎo)思想，著力在借鑒體系的“科學(xué)性、整體性、長效性”上下功夫，注重質(zhì)量管理的“系統(tǒng)性、實踐性、創(chuàng)新性和可操作性”。 （三）現(xiàn)代學(xué)校管理制度三個體系的主要內(nèi)容 。據(jù)此學(xué)校制定學(xué)期工作計劃，各部門根據(jù)學(xué)校工作計劃制定部門工作計劃，直到具體崗位與個人。工作計劃分層制定，分層審批，分層管理。目標(biāo)計劃體系建立之后，需要通過一系列組織精細、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實的管理活動，引導(dǎo)教職工將目標(biāo)落到實處，落到管理的全過程。一是對學(xué)校教育、教學(xué)、科研、行政、后勤工作全面進行質(zhì)量設(shè)計并全部進行質(zhì)量控制，緊扣教育教學(xué)中心工作，將凡是影響質(zhì)量的因素都納入強化管理的范疇，基本實現(xiàn)了“凡事有準(zhǔn)則，凡事有負責(zé)，凡事有程序，凡事有監(jiān)督”。從對象上分，其包括團隊考核、個人考核。 （四）借鑒企業(yè)管理理念，提高教育質(zhì)量 把企業(yè)全面質(zhì)量管理借鑒到優(yōu)質(zhì)教育的管理之中應(yīng)該做到以下幾點： 一是建立長遠的優(yōu)質(zhì)教育目標(biāo)； 二是了解并滿足家長與學(xué)生對優(yōu)質(zhì)教育的需求情況； 三是持續(xù)不懈地追求教育工作的優(yōu)質(zhì)化； 四是加強教職工的繼續(xù)教育與培訓(xùn)； 五是全員參與教育質(zhì)量管理； 六是采用科學(xué)的評價方式監(jiān)控教育質(zhì)量。 原上海建平學(xué)校校長馮恩洪說，中國的學(xué)校文化建設(shè)沒有必要“零起步”，應(yīng)該站在企業(yè)文化的“肩上”去探索學(xué)校管理文化。但是，兩者也有相似的地方，即都需要通過調(diào)整內(nèi)部要素的組合，完成各自的使命。這一點，學(xué)校管理要向企業(yè)管理學(xué)習(xí)，甚至可以“照搬”。 上海建平中學(xué)原來是一所農(nóng)村中學(xué)，它以“合格+特長”、“規(guī)范 +選擇”為培養(yǎng)目標(biāo)和管理模式，并于 1993年組建了中國第一個教育集團，以教育產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化的形式，實施教育企業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略，為此，教育部向全國推出“建平教育模式”。 馮恩洪校長說建平中學(xué)的成績是“研究了一個模式，追求了一個規(guī)模效應(yīng)，探索了一個機制”。 例２：某實驗中學(xué)確立了“以人為本，以發(fā)展為本”的整體辦學(xué)思想，全面實施“全員參與、全程管理、全面優(yōu)化”的“三全”質(zhì)量管理體系： 一是依據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)，建立起國家課程、地方課程和校本課程相結(jié)合，學(xué)科課程、活動課程和隱性課程相結(jié)合的整合式課程體系。 二是建立學(xué)校 — 教導(dǎo)處 — 年級組 — 班級“質(zhì)量管理體系”，對備課、上課、輔導(dǎo)、活動、育優(yōu)、培特、轉(zhuǎn)差等教學(xué)流程實施全程管理和指導(dǎo)。指導(dǎo)上注意備課以學(xué)法為重心、上課以學(xué)生為中心，評價以質(zhì)量為核心。 三是班主任和任課教師對學(xué)生的興趣、目標(biāo)、計劃、方法、過程狀態(tài)等學(xué)習(xí)行為進行深入細致的指導(dǎo)。 四是落實“目標(biāo) — 計劃 — 檢查 — 指導(dǎo) — 考核 — 獎懲”全程評價體系。 五是構(gòu)建了以基本行為規(guī)范、基本道德修養(yǎng)、基本心理品質(zhì)為內(nèi)容的“三基德育”和“家庭、社會、學(xué)生、學(xué)?！彼奈灰惑w的多維立體化管理模式。同時學(xué)校還推行了飲食營養(yǎng)，衛(wèi)生保健，體育運動“三位一體”的學(xué)校體育模式；堅持基礎(chǔ)知識、基本技能、基本能力為“三基”并重與綜合提高；構(gòu)建了教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體、訓(xùn)練為主線、思維為核心、能力為目標(biāo)的素質(zhì)教育課堂模式；形成了“嚴(yán)謹(jǐn)、活撥、高效、優(yōu)質(zhì)”的特色校風(fēng)。如果學(xué)校管理的每一個步驟都能精心，每一個環(huán)節(jié)都能精細，那么做出來的每一項工作就都會是精品。學(xué)校精細化管理是“用心教學(xué)，真心服務(wù)”的思想在教育教學(xué)管理中的具體