培訓(xùn)講義素質(zhì)行為面試法-在線瀏覽
2024-08-03 18:26本頁面
【正文】 間還有什么重要的事發(fā)生嗎？ ? 最后結(jié)果如何？ ? 你是怎么知道這個(gè)結(jié)果的？ ? 還有什么要補(bǔ)充嗎？ 來自 中國最大的資料庫下載 漏斗技巧 告訴我 舉出實(shí)例 為何 如何 你是否 …… 來自 中國最大的資料庫下載 聽取行為面試回答之關(guān)鍵 ? 關(guān)鍵之一 闡述明確 – 注意非行為特征的描述 ? 關(guān)鍵之二 闡述完整 – 注意事件描述完整性 STAR ? 關(guān)鍵之三 證據(jù)確鑿 – 注意是否得到判斷其勝任力程度的足夠證據(jù) 來自 中國最大的資料庫下載 關(guān)鍵之一 闡述明確 ? 注意非行為特征的描述 – 四種典型的假行為事例 來自 中國最大的資料庫下載 四種典型的假行為事例 ? 不完整的敘述 ? 含糊的敘述 – 應(yīng)征者侃侃而談，卻沒有具體說明的實(shí)際行為 – 經(jīng)常、有時(shí)、常常等 ? 個(gè)人主觀看法 – 應(yīng)征者個(gè)人的信念、判斷或觀點(diǎn) ? 理論性或不切實(shí)際的敘述 – 關(guān)于將來的設(shè)想，或打算但未辦到的事情 – 應(yīng)該、我會(huì)、我想、愿意、將、可能等 來自 中國最大的資料庫下載 S Situation T Task A Action R Result 關(guān)鍵之二 闡述完整 來自 中國最大的資料庫下載 關(guān)鍵之三 證據(jù)確鑿 ? 注意是否拿到足夠證據(jù) 以判斷其等級 來自 中國最大的資料庫下載 動(dòng)機(jī)匹配度 動(dòng)機(jī)匹配度（ Motivational Fit） Job Fit ： Satisfy with job activity？ ： 挑戰(zhàn)性的工作 、薪酬和工作環(huán)境 Org. Fit： Satisfy with . values and method of operation ： 客戶導(dǎo)向、長期雇傭、質(zhì)量控制 Location Fit： Satisfy with the geographic location of a job ： 本地的交通、學(xué)校、生活便利程度 “ When” 、 “What” 、 “Why” ： 問題技巧 來自 中國最大的資料庫下載 行為面試問題之兩大忌 ? 理論 /假設(shè)問題 “你認(rèn)為作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該如何幫助下屬盡快地成長起來 ？” ?―請舉例詳細(xì)說明 你如何幫助下屬盡快進(jìn)步的 。你是怎么做的，結(jié)果如何？ ” 來自 中國最大的資料庫下載 可以問 ? 你當(dāng)時(shí)那樣做，是怎樣想的？ ? 你當(dāng)時(shí)做了什么？ ? 請你談?wù)勀阍?jīng)面試過的最好的和最差的人的經(jīng)過？ 不要問 ? 你為什么這樣做？ ? 若是可能的話，你會(huì)怎樣做？ ? 你通常的做法是什么？ ? 你通常怎樣面試？ ? 選拔人才時(shí)，你一般看重什么？ 來自 中國最大的資料庫下載 ? 問題必須是詢問應(yīng)征者的行為，或事情的過程，而非個(gè)人的感覺、情緒、判斷或意見。 ? 問題中含有最大限度形容詞，如 “ 最好 ” 、“ 最高 ” 、 “ 最近 ” 、 “ 最差勁 ” 等等。 ? 采用正弦曲線原則的提問方式，面試官可以判斷出應(yīng)聘者所講述的行為事例的真?zhèn)巍? 來自 中國最大的資料庫下載 提問方式 ? 起點(diǎn) 1，針對行為的 情境和任務(wù) 部分提問。 ? 起點(diǎn) 4，針對 行為的結(jié)果 提問。 ? 起點(diǎn) 2，針對最 成功之處 提問。 ? 起點(diǎn) 3，針對對 最失敗之處 提問。 來自 中國最大的資料庫下載 含糊 —— 跟進(jìn) 我大部分時(shí)間都能夠應(yīng)付所需處理的工作 你怎樣做才可以應(yīng)付所有的工作 一般來說我都可以自己應(yīng)付新的工作，不須請教別人 請舉 一個(gè) 例子，說明你要學(xué)習(xí)的工作，然后逐步描繪你學(xué)習(xí)的過程 一般來說我都可以自己應(yīng)付新的工作，不須請教別人 你可以講一個(gè)例子有關(guān)你很忙但仍幫助同時(shí)解決難題嗎？ 這個(gè)辦法效果很好 你怎么知道這辦法效果很好，你有什么事例來證明這點(diǎn)嗎？ 來自 中國最大的資料庫下載 主觀 ——跟進(jìn) 我相信為客戶額外盡力是值得的 請舉一個(gè)例子說明你為客戶額外盡力的經(jīng)驗(yàn) 我肯定我所做的工作比我的本份多 請講述你在哪個(gè)項(xiàng)目中做了什么工作 我認(rèn)為，我的想法對兩個(gè)小組的合作有很大的影響 請告訴我你的想法有什么具體的影響嗎？ 即使有時(shí)一些想法有爭議性，我認(rèn)為每個(gè)人都有責(zé)任建議新的方法 請告訴我你提出這種建議的例子嗎？ 來自 中國最大的資料庫下載 不切實(shí)際 ——跟進(jìn) 那次情況不僅教會(huì)我下一次說什么，也教會(huì)我不說什么 可以告訴我你應(yīng)用這個(gè)原則的情況嗎？ 如果我是經(jīng)理，我會(huì)用不同的方法處理表現(xiàn)欠佳的員工 你曾經(jīng)處理過表現(xiàn)欠佳的員工嗎？但是怎樣做的？ 當(dāng)我了解到要全體同仁同意是多么困難后，我知道我需要再那次會(huì)議中采取另一種方法 你在那次會(huì)一種采取了什么方法？ 來自 中國最大的資料庫下載 克服假行為事例練習(xí) ? 我時(shí)?；瘯r(shí)間了解客戶的需求，這使他們感到稱心如意 ? 我負(fù)責(zé)將建議書編印妥當(dāng)，然后發(fā)給客戶 ? 很少機(jī)會(huì)我不能明白系統(tǒng)的毛病 ? 在公司內(nèi)，我是校對文件最快、最準(zhǔn)確的員工之一 ? 我相信同事會(huì)評價(jià)我是一個(gè)稱職的領(lǐng)導(dǎo)者 ? 我想由于我的工作熱情，帶動(dòng)了團(tuán)隊(duì)積極的工作 來自 中國最大的資料庫下載 克服假行為事例練習(xí) ? 我計(jì)劃在下個(gè)季度進(jìn)修碩士課程 ? 如果由我決定，我會(huì)在設(shè)計(jì)方案獲得批準(zhǔn)后才開始編程 ? 下次我面對別人的抗拒和反對時(shí)，我會(huì)懂得如何處理 ? 在接到定單時(shí)，主管要求我們加班，我沒
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