【正文】 ， 有些問題在統(tǒng)計時無法處理或使處理過程變得復雜 。 ? （ 一 ） 封閉式問卷 ? 封閉式問卷是對提出的問題規(guī)定了答案 ， 被調(diào)查者從給出的答案中進行選擇 。 用訪談法調(diào)查時可以加快調(diào)查進度 。 （ 3） 便于整理分析 。 2． 封閉式問卷的缺點： （ 1） 回答的準確性受到一定限制 ， 回答者只能在規(guī)定的答案中選擇 。 因為有些無主見或不知怎樣回答的人 ， 答案給他們提供了猜答和隨便選答問題的機會 。 （ 4） 無法發(fā)現(xiàn)筆誤 。 ? 1． 開放式問卷的優(yōu)點： ? （ 1） 可以用于不知道問題的答案有幾種的情況 。 ? （ 2） 能讓回答者以喜歡的方式詳細回答并加以說明和論證 ， 能充分反映被調(diào)查者的特點 。 當一個問題有上 10種答案時 ， 使用封閉式問卷有一定難度 ， 而開放式問卷卻可以很簡單地提出 。 由于是暢所欲言 ， 不受限制 ， 所以收集到的資料五花八門 ， 給統(tǒng)計分析造成困難 ， 有時甚至需要的資料反而未能收集到 。 特別是用信訪法收集資料 ， 不能用開放式問卷 。 ? （ 3） 拒答率較高 。 （ 三 ） 混合型問卷 ? 混合型問卷是封閉式與開放式相結(jié)合的問卷 。 四、問卷問題的排列 ? 當研究的問題合并在一張問卷時 ， 研究者必須考慮各個問題在問卷中的排列順序 。 ? 1． 先排列容易回答的問題 如性別 、 年齡 、職業(yè)等關(guān)于事實方面的問題 。 ? 2． 問題排列要有一定邏輯順序 這種順序一是要考慮事情發(fā)生或發(fā)展的先后順序 ， 二是要考慮問題的內(nèi)容及其相互關(guān)系 。 在調(diào)查自殺的問卷提問中 。 ? 3． 用于檢驗的配對問題必須分隔開來 這類問題常常一個用肯定的形式提出 ，一個用否定的形式提出 。 ） ” ； “ 墮胎是非法的 （ 同意 、 不同意 。 它們在問卷中是不能排在一起的 ， 否則回答者會很容易察覺并使回答無矛盾 ， 達不到檢驗的目的 。 問卷設(shè)計中要盡量注意合理布局 。 ? 問題和答案排列不能太密：否則 ， 將容易造成混淆 ， 給人看不清楚的感覺 ， 同樣會降低回答率 。 因此 ， 進行封閉式問卷答案格式設(shè)計時 ， 必須給出一切可能的答案 ， 問題的回答方法應明確清晰 。 例如： （ 1） 您的年齡 ？ 歲 （ 2） 您的月收入 ？ 元 2． 是非式 即問題的答案只有 “ 是 ” 與 “ 不是 ” 兩種 ， 回答者根據(jù)自己的情況選擇其一 。 例如： （ 1） 您的婚姻狀況是： （ 請在合適的號碼上劃圈 ） 1． 未婚 2． 已婚 3． 再婚 4． 離婚 5． 喪偶 6． 其他 （ 2） 您最喜歡的文娛生活是 1． 電視 2． 電影 3． 戲劇 4． 卡拉 OK 5． 其他 4． 矩陣式 即將同一類型的若干問題集中在一起 ， 構(gòu)成一個問題的表達方式 。 也可將同一類型的不同問題排列在一起進行綜合性評價 。 例如： 您認為當前應首先解決的衛(wèi)生問題是： 環(huán)境 （ H） 污染 （ W） 交通 （ J） 噪音 （ Z） 可用所列問題進行兩兩比較 ， 看誰的頻率高即可解決 。 問卷中有些問題可能只適合用于某種類型人 ， 而不適用于其它類型人 ， 當研究者為了進一步了解這種類型人的某些特征時 ， 需要設(shè)計一些后續(xù)性問題 。 例如： “ 你作過人流嗎 ？ ”“ 你第一次作人流時多大歲數(shù) ？ ”其中第 2個問題就是后續(xù)性問題 。 例如： ? 您曾經(jīng)墮過胎嗎 ？ （ ） 是的 → （ ） 沒有 ? 必須注意：對此類問題回答的書面設(shè)計 ， 格式不能太復雜 ， 以免將回答者弄迷糊 ， 不知如何回答問題 。 如：您最近兩周內(nèi) ， 是否得過病或有外傷 ？ 否 （ 請回答 11～ 15） 是 （ 請?zhí)?16） 16． 大約病了多少天 ？ 天 。 六、問題表述中應注意的問題 1． 問題的語言應簡明扼要 ， 通俗易懂 簡明扼要 ， 是指問卷中盡量用較少的文字說明每一個問題 。 ? 2． 避免帶雙重填答問題 問卷中的提問 ， 要每一條只提一個問題 ， 不要在同一條 （ 同一問題 ） 內(nèi)裝兩個問題 ， 否則使人難以回答 。 ? 3． 不用含糊不清的問題 有些專門術(shù)語 （ 如 “ 角色 ” ） 或較抽象無明確標準的概念 （ 如 “ 幸福 ” ） ， 回答人不一定懂；有些行話或俚語只為某一人群知曉；有些詞語的意義還會因人們所屬地位的不同 、 年齡不同和所屬亞文化不同而不同 ? 4． 不要用否定式提問 在日常生活中 ， 除了某些特殊情況外 ， 人們習慣于肯定式提問 ， 而不習慣于否定陳述提問 。 ? 5． 問題不能帶有誘導性 誘導性提問會人為地增加某種回答的概率 ， 從而增加被試者在回答時可能產(chǎn)生的偏見 。 ? 6． 不宜直接詢問敏感性問題 當問題涉及個人私生活程度較深以及與個人利害關(guān)系密切的敏感性問題時 ，如婚前性行為 、 未婚人流 、 同性戀 、吸毒 、 收入等 ， 回答者往往有一種自衛(wèi)心理 。 七、預試 ? 問卷設(shè)計出來之后 ， 需要在小范圍內(nèi)作預試 ， 大規(guī)模社會調(diào)查尤其要求預試 ，以檢查問卷的實用性 。 對于初次從事問卷設(shè)計的人來說預試更為重要 。 對于拒答的問題要區(qū)分是否不存在這個問題 ， 是否問題的意義不清無法回答 ， 是否問題過于敏感不愿回答 。 對于集中一個答案的問題也應區(qū)分是否實際情況都一樣 ， 若是 ， 則應刪去該問題；或是其他答案不恰當 ， 或是這個問題包含太多情況 。只有當預試成功后再正式使用 ， 才能避免在正式調(diào)查中出現(xiàn)需要的資料收集不到 ， 收集到的又不需要 ， 或應答率過低等情況 。 問卷設(shè)計好以后 ， 應考查問卷的效度 ， 也就是了解問卷是否能有效地測量各項變量 ， 能否達到研究目的 。 ? 1． 表面效度 它是評估人對測量工具 （ 調(diào)查的測量工具就是問卷 ） 的效度作出的一種直接判斷 ， 不能被證明 。 也就是說 ， 要判斷一種測量工具是否具有表面效度 ， 首先必須了解被測量概念的定義 ，其次要弄清收集的資料是否與該概念緊