零售學(xué)習(xí)題集word版-在線瀏覽
2025-02-24 22:22本頁(yè)面
【正文】 法？ 商圈是指商店吸引其顧客的地理區(qū)域。分析商圈就是分析顧客，商圈是企 業(yè)努力爭(zhēng)取的，不是別人為企業(yè)劃定的，也不是永遠(yuǎn)不變的。 ？怎樣評(píng)估零售店選址的資源？ 商店選址注意：客流規(guī)律，周邊商店聚集狀況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，交通地理?xiàng)l件限制，城市發(fā)展規(guī)劃，周邊環(huán)境，物業(yè)成本。 第 3 章 零售營(yíng)銷戰(zhàn)略 思考題 1． 何謂零售戰(zhàn)略 ?零售戰(zhàn)略對(duì)零售企業(yè)有何意義 ? 是指導(dǎo)零售企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的總體計(jì)劃和行動(dòng)綱領(lǐng)。 2． 制定零售戰(zhàn)略有那些程序 ?各程序包括哪些主要內(nèi)容 ? 零售戰(zhàn)略首先確定零售企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)；其次為零售商建立長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而規(guī)劃未來(lái)，最后為零售商滿足目標(biāo)市場(chǎng)需求而制定計(jì)劃。競(jìng)爭(zhēng)者） 控制（評(píng)價(jià) /調(diào)整） 3． 零售 STP 戰(zhàn)略目標(biāo)是如何確定的 ?這些戰(zhàn)略目標(biāo)是如何確定的 ? 零售企業(yè)的使命。 1) 市場(chǎng)細(xì)分：人口統(tǒng)計(jì)資料 2) 根據(jù)消費(fèi)者生活方式細(xì)分市場(chǎng) 3) 研究社會(huì)階層 4) 家庭生命演進(jìn)，評(píng)估消費(fèi)者的生活方式 5) 采用 AIO 測(cè)量法 4． 零售商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要來(lái)源于哪些方面？ P64 商品 /服務(wù) /店址與購(gòu)物體驗(yàn) /信息管理系統(tǒng) /低成本運(yùn)作 5．試分析不同業(yè)態(tài)的零售商以什么為其主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源 ? 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 目標(biāo)集聚戰(zhàn)略 第 4 章 零售店店面設(shè)計(jì)賣場(chǎng)布局 思考題 1. 現(xiàn)代商店店面設(shè)計(jì)包括哪些內(nèi)容？ 立體造型 /出入口設(shè)計(jì) /照明 /零 售店櫥窗設(shè)計(jì) /招牌與文字 /材質(zhì)與技術(shù) /裝飾/綠化 /室外 規(guī)劃 2. 零售店櫥窗陳列有哪些主要方式？ 綜合式櫥窗陳列（橫向、縱向錯(cuò)落有致、單元） 專題式櫥窗陳列（節(jié)日陳列、事件陳列、場(chǎng)景陳列） 系列式櫥窗陳列（同質(zhì)同類、同質(zhì)不同類、不同類不同質(zhì)） 特寫式櫥窗陳列（單一商品特寫 、商品模型特寫） 季節(jié)性櫥窗陳列 3. 零售店貨位布局應(yīng)遵循怎樣的原則？ 顯而易見 最大化陳列 垂直集中 上重下輕 全品項(xiàng) 滿陳列 陳列動(dòng)感 重點(diǎn)突出伸手可取 統(tǒng)一性 整潔性 價(jià)格醒目 4. 商場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境的美化與裝飾包括哪些內(nèi)容？ 光線 色彩 溫度與通風(fēng) 音響 5. 商品陳列有哪些主要形式？商品陳列一般應(yīng)注意些什么問題？ 顯而易見 最大化陳列 垂直集中 上重下輕 全品項(xiàng) 滿陳列 陳列動(dòng)感 重點(diǎn)突出伸手可取 統(tǒng)一性 整潔性 價(jià)格醒目 美學(xué)要素：整齊劃一，對(duì)稱均衡，調(diào)和對(duì)比，節(jié)奏韻律，多樣化統(tǒng)一，黃金分割。 PPT 第 5 章 商品規(guī)劃與管理 思考題 1. 影 響商店商品經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的因素有哪些？ 零售企業(yè)商品結(jié)構(gòu)策略有哪些？ 一是經(jīng)營(yíng)什么樣的類別及品種；二是經(jīng)營(yíng)多少種商品類別與品種。 商品結(jié)構(gòu)政策：商品廣度，商品深度 單一商品政策 /市場(chǎng)細(xì)分化商品政策 /豐滿的商品政策 /齊全的商品政策。 商品深度 :是指商品品種的數(shù)量，即同一類商品中，不同的質(zhì)量、不同尺寸、不同 花色品種的數(shù)量。主力商品經(jīng)營(yíng)效果決定著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。并不特別要求與主力商品有關(guān)聯(lián)性。 關(guān)聯(lián)商品：在用途上和主力商品有密切聯(lián)系的商品，相機(jī)與膠卷、西服與領(lǐng)帶等。 輔助商品銷售量 占全部商品銷量的 20%?30%。 （二）高、中、低檔商品的比例 豪華商場(chǎng)以高檔商品為主占 60%~70%
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