【正文】 ? 過渡性組織結(jié)構(gòu)圖 事業(yè)部 事業(yè)部 過渡 方案 業(yè)務(wù)群 組織架構(gòu)現(xiàn)狀 公司 總部 … … … 公司總部 LGD001122BJ(GB)PR() 3 國際高科技公司組織結(jié)構(gòu)的演變趨勢及對聯(lián)想的啟示 國際高科技公司現(xiàn)狀 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 ? 大客戶在做購買決定時需要進行更為復雜，而且專業(yè)性較強的分析 ? 市場上出現(xiàn)許多提供專業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品的公司 ? 硬件、軟件、服務(wù)業(yè)務(wù)有很大差異，具體反映在其關(guān)鍵成功因素，人員薪酬體系及企業(yè)文化上 ? 不同客戶群對產(chǎn)品 /服務(wù)的需求差異性增大 ? 高科技公司開始注重建立針對某產(chǎn)品或服務(wù)的專業(yè)化的銷售隊伍和渠道 ? 傳統(tǒng)硬件公司在進入新的軟件和服務(wù)業(yè)務(wù)時往往通過建立相對獨立的新業(yè)務(wù)單元來保證其具有操作完整性，獲得足夠的高層管理層重視，建立清晰的損益結(jié)構(gòu)，運用特殊的關(guān)鍵業(yè)績指標。LGD001122BJ(GB)PR() 機密 二 OOO年十一月二十一、二十二日 聯(lián)想產(chǎn)品 /服務(wù)業(yè)務(wù)組合及組織結(jié)構(gòu)綜述 此報告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可，其它任何機構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復制。在此基礎(chǔ)上有選擇的分享公司的其它現(xiàn)有資源 ? 針對不同的客戶群建立不同的銷售隊伍和產(chǎn)品設(shè)計能力 ? 注重銷售人員的專業(yè)性，以準備迎接加入 WTO后國際專業(yè)化公司進入中國所帶來的挑戰(zhàn) ? IT服務(wù)、軟件業(yè)務(wù)，信息運營從現(xiàn)有業(yè)務(wù)中獨立出來 ? 建立針對消費類客戶群和企業(yè)客戶群的計算類產(chǎn)品 對聯(lián)想的啟示 LGD001122BJ(GB)PR() 4 聯(lián)想研究院 技術(shù)發(fā)展部 質(zhì)量管理部 聯(lián)想電腦公司目前的組織結(jié)構(gòu)圖 企劃部 法務(wù)部 審計部 策略投資部 人力資源部 文化培訓部 行政后勤部 … 總裁室 臺式電腦事業(yè)部 QDI事業(yè)部 筆記本電腦事業(yè)部 服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部 外部設(shè)備事業(yè)部 軟件事業(yè)部 手持 接入事業(yè)部 信息服務(wù)事業(yè)部 寬網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部 科惠線路板制造有限公司 聯(lián)想專業(yè)系統(tǒng)有限公司 深圳分部 華北區(qū) 華東區(qū) 西南區(qū) 西北區(qū) 東北區(qū) 歐洲區(qū) 美洲區(qū) 亞太區(qū) 產(chǎn)品鏈 企劃 人力資源 財務(wù)部 信息管理部 客戶關(guān)系 國內(nèi)市場 品牌市場部 渠道市場部 大客戶 /應(yīng)用集成部 企業(yè)應(yīng)用集成部 市場發(fā)展部 區(qū)域發(fā)展部 客戶服務(wù)本部 海外市場 海外市場部 海外商務(wù)部 供應(yīng)鏈 采購商務(wù)部 銷售商務(wù)部 供應(yīng)鏈管理部 惠陽廠 北京廠 LGD001122BJ(GB)PR() 5 現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點 主要優(yōu)點 主要問題 ? 通過成熟業(yè)務(wù)幫助發(fā)展新業(yè)務(wù) ? 各產(chǎn)業(yè)部能夠獨立擴展 ? 矩陣式結(jié)構(gòu)的前端能夠充分接近客戶 ? 矩陣式結(jié)構(gòu)使得橫向和縱向有資源共享和制衡 ? 有明確的損益責任 ? 統(tǒng)一的管理架構(gòu)使得組織分工對內(nèi)對外易于溝通 ? 業(yè)務(wù)單元發(fā)展不均衡，在規(guī)模和成熟度方面差距很大。在地區(qū)一級的市場和銷售隊伍可以共享已有的銷售平臺的服務(wù) 消費者 企業(yè) 公司總部 IT、 公司研發(fā)、企劃、供應(yīng)鏈、公司營銷，大客戶管理 投資關(guān)系，購并管理，合作伙伴關(guān)系、財務(wù)、人力資源 業(yè)務(wù)群 家用固線接入設(shè)備 商用筆記本 商用外設(shè) 服務(wù)器 手持設(shè)備 計劃和財務(wù) 人力資源 業(yè)務(wù)發(fā)展 銷售 計劃和財務(wù) 人力資源 業(yè)務(wù)發(fā)展 計劃和財務(wù) 人力資源 業(yè)務(wù)發(fā)展 系統(tǒng)軟件 計劃和財務(wù) 人力資源 業(yè)務(wù)發(fā)展 家用軟件 產(chǎn)品 管理 研發(fā) 產(chǎn)品 管理 研發(fā) 產(chǎn)品 管理 研發(fā) 產(chǎn)品 管理 研發(fā) 產(chǎn)品 管理 研發(fā) 產(chǎn)品 管理 研發(fā) 產(chǎn)品 管理 研發(fā) 手持 設(shè)備 IT 服務(wù) 信息 運營 應(yīng)用 軟件 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品 商用固線接入設(shè)備 研發(fā) 存儲設(shè)備 產(chǎn)品 管理 LGD001122BJ(GB)PR() 24 會議議程 (Agenda) –11月 22日上午 Topics (議題 ) Legend‘ s 3 year anization structure 聯(lián)想三年后組織結(jié)構(gòu) Legend’s transition anization structure 聯(lián)想過渡組織結(jié)構(gòu) Next steps 下一步工作 Activities(活動 ) Present (演講 ) Discuss (討論 ) Break (休息 ) Present (演講 ) Discuss (討論 ) Present (演講 ) Who(演講人 ) Miranda (舒暢 ) Miranda (舒暢 ) Timing(時間 ) 8:309:30 9:3010:00 10:0010:15 10:1510:30 10:3012:00 12:0012:15 LGD001122BJ(GB)PR() 25 下一階段工作的重點將在編寫詳細的戰(zhàn)略和實施計劃上 時間安排 分析市場概況評估 LCS的內(nèi)部能力 對業(yè)務(wù)群和組織方案進行優(yōu)先排序 編寫詳細的戰(zhàn)略和實施計劃 主要活動 ? 總結(jié) LCS面臨的市場機遇 – 收集中國 IT行業(yè)的市場信息及競爭對手的情況，訪談麥肯錫專家，明確認識有關(guān) IT國際、國內(nèi)趨勢 – 訪談關(guān)鍵客戶及渠道，了解客戶需要以及聯(lián)想地位 ? 訪談內(nèi)部管理層，深入了解聯(lián)想內(nèi)部能力與局限性 ? 制定詳細具體的標準，對增長機會進行優(yōu)先排序，并修改初步的公司使命和遠景目標 ? 開展公司管理層戰(zhàn)略研討會，對業(yè)務(wù)選擇達成共識，并對遠景目標草案進行審議 ? 確定公司使命和遠景目標宣言及業(yè)務(wù)重點 ? 理解現(xiàn)有組織的現(xiàn)狀和背景 ? 勾畫組織結(jié)構(gòu)、選擇方案 ? 選擇戰(zhàn)略方案 – 訪談專家及事業(yè)部，提出幾種戰(zhàn)略方案 – 訪談專家確認每個戰(zhàn)略的關(guān)鍵成功因素， – 分析各戰(zhàn)略的風險及可操作性 – 選擇戰(zhàn)略 ? 明確實施戰(zhàn)略的關(guān)鍵舉措 ? 明確所需能力，并制定功能戰(zhàn)略原則 – 針對戰(zhàn)略評估聯(lián)想電腦現(xiàn)有能力，明確所需獲得的能力，并優(yōu)先排序 – 制定可獲取主要能力的戰(zhàn)略原則 ? 確定 3年財務(wù)目標 ? 確認主要舉措，并編寫詳細的實施計劃 ? 重新審議公司的使命和遠景目標宣言，對其進行必要的修改，以反映業(yè)務(wù)集群戰(zhàn)略工作得到的啟示 11月 6日 11月 21日 12月 20日 12月 4日 ? 公司遠景 /使命 ? 何處競爭 – 產(chǎn)品及服務(wù)排序 – 地域重點 (國際化 ) ? 業(yè)務(wù)群組合方式 ? 戰(zhàn)略性組織框架 ? 公司戰(zhàn)略 ? 業(yè)務(wù)群戰(zhàn)略 ? 職能戰(zhàn)略原則 (人力資源，技術(shù) /研發(fā)，服務(wù)， “ 兼并收購合作 ” 戰(zhàn)略原則 ) 階段成果 9月 28日 下階段工作重點 LGD001122BJ(GB)PR() 26 備用 LGD001122BJ(GB)PR() 27 全球行業(yè)領(lǐng)先者概況 主要產(chǎn)品 /服務(wù) 組織架構(gòu)特點 財務(wù)業(yè)績 投資回報率 (1999) (百分比 ) 市場價值 /營業(yè)額 營業(yè)額 /雇員 (千美元 ) 備用 74 649 406 3245 30 N/A 17 N/A 412 692 1112 234 137 221 459 企業(yè)價值 臺式 ,手提式計算機，服務(wù)器產(chǎn)品 ,計算機配件，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) 臺式 ,手提式計算機，服務(wù)器產(chǎn)品 ,計算機配件，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) 掌上電腦 ,無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，掌上電腦相關(guān)軟件和配件 全面的企業(yè)及個人網(wǎng)上服務(wù)，電子商務(wù)媒體業(yè)務(wù) 標準企業(yè)應(yīng)用軟件，電子商務(wù)軟件解決方案 管理和技術(shù)咨詢服務(wù) 電子 ,計算機 ,通訊等行業(yè)的定牌生產(chǎn)及 OEM 客戶主導型 客戶主導型