經(jīng)理顧問式銷售技巧培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-02-23 10:44本頁面
【正文】 7 Broadmind Consulting 商品服務(wù)之相容性 ?具差變化相容性 ?一般拒容性 ?比競爭者不相容 與客戶過去關(guān)系 ?已具往來關(guān)系并具優(yōu)勢印象 ?已具往來關(guān)系但具劣勢印象 ?比競爭者更具良好關(guān)系 ?比競爭者具較差關(guān)系 客戶高層決策對公司之看法： ?具足夠之信任度 ?模糊印象 ?比競爭者不具信任度 對客戶決策模式之掌握 ?清楚客戶之決策模式 ?難以模索 ?不得其門而入 對決策者之利衡關(guān)系 ?具備利衡之資源 ?不具利衡關(guān)系 ?比競爭者更具劣勢 是否具有其他非相關(guān)因素 ?公司具有優(yōu)勢因素 ?平分秋色 ?競爭者具有優(yōu)勢因素 競爭條件評估 18 Broadmind Consulting 大產(chǎn)品與小產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵區(qū)別 —— Qualify Qualify的五個要素： ?是否有需求 ?是否有足夠的預(yù)算 ?時間是否在三個月內(nèi)、半年內(nèi)、一年內(nèi) ?企業(yè)文化：企業(yè)是否對管理咨詢有正確的認(rèn)識 ?企業(yè)變革：企業(yè)是否正在進(jìn)行變革 19 Broadmind Consulting 三、大客戶拓展策略與銷售計劃 20 Broadmind Consulting 大客戶基本需求分析 有形 無形 立即 長遠(yuǎn) 創(chuàng)造價值 解決問題 決策性 管理性 操作性 顯性需求 隱性需求 ?建設(shè)計劃 ?政策方向 ?規(guī)劃中項目 ?潛在問題 /損失 ?決策者壓力 /威脅 ?競爭驅(qū)動因素 21 Broadmind Consulting 面對不同對象包裝不同賣點 （不同層次的需求滿足） 需求 /動機(jī) 賣點 /訴求 利益 /價值 決策者 維護(hù)者 使用者 22 Broadmind Consulting 需求與解決方案之關(guān)系 拓展策略 需求 /動機(jī) 解決方案特色 客戶效益 /量化價值 優(yōu)先順序 下套 方案架構(gòu) 準(zhǔn)確 價值訴求點 客戶需求優(yōu)先順序與層次 決策模式分析 特色及競爭訴求包裝 目標(biāo)客戶拓展策略 解決方案特色 差異化特色 層次 23 Broadmind Consulting 決策模式分析 （ 1）客戶組織圖解析 時間 評估者 決策者 影響者 核準(zhǔn)者 使用者 支持者 反對者 拜訪目的 行動計劃 預(yù)期結(jié)果 銷 售 策 略 與 銷 售 計 劃 24 Broadmind Consulting （ 2）決策分析原則 1）區(qū)分決策者、使用者的角色及其決策的影響力 2）了解授權(quán)架構(gòu)（直接探測及間接查訪） 3）了解決策流程及其瓶頸 4）發(fā)覺潛在抗拒力量（受害者？） 5）了解最終決策者的周圍潛在影響力 6）分析部門間的彼此利害關(guān)系 7）選定潛在內(nèi)部銷售員 8）潛在黑馬及魚翁得利者？ 25 Broadmind Consulting 銷售與營銷管理基本架構(gòu) 知己 知彼 需求 價值 知他 競合 選擇 優(yōu)勢分析 資源整合 決策分析 需求與 競爭分析 營 銷 管 理 26 Broadmind Consulting 咨詢銷售路線圖 發(fā)現(xiàn)線索 基本判斷 高層見面 高層次 /規(guī)模講課 調(diào)研 方案設(shè)計 講方案 標(biāo)書制作 案例考察 IT規(guī)劃 談判 簽約 系列講座 鞏固優(yōu)勢 重點 搞定，絕對關(guān)鍵 盡量少犯錯誤，保持優(yōu)勢 路徑 目標(biāo) 指標(biāo) 責(zé)任人 pipeline qualified 建立好感進(jìn)一步qualify 設(shè)計路徑 建立優(yōu)勢 確定優(yōu)勢 利潤 /立項 /預(yù)算 /競爭對手 /決策人及狀態(tài) /影響因素 /決策程序 董事長 總經(jīng)理 主管副總 董事長 總經(jīng)理 主管副總 董事長 總經(jīng)理 主管副總 直接主管 董事長 總經(jīng)理 主管副總 直接主管 市場 /銷售 總監(jiān) 總監(jiān)及以上 總監(jiān)或?qū)＜? 銷售或總監(jiān) 專家或高級以上顧問或總監(jiān) 建立內(nèi)線 內(nèi)線反饋 27 Broadmind Consulting ?潛在競爭者： ?競爭者之銷售目標(biāo)： ?競爭者之優(yōu)劣勢： ?可能采行之策略： ?可能提供之價值： ?可能之相應(yīng)策略： — 直接面對：（以什么差異價值） — 影響購買及決策條件： — 部分切割（蠶食法則）： — 拖延決策： — 關(guān)系運作： — 市場犧牲策略： 預(yù)先模擬競爭者之銷售策略 28 Broadmind Consulting 銷售策
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