軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理-在線瀏覽
2025-02-22 10:12本頁(yè)面
【正文】 – 讓成員知道是可接受的還是有待進(jìn)一步提高 – 項(xiàng)目跟蹤、質(zhì)量保證 ? 有效溝通 – 易于獲得信息、溝通的媒介、參與、記錄溝通 – 配置管理、會(huì)議、文檔化 ? 以事實(shí)為依據(jù)提供決策 – 決策要依賴(lài)于事實(shí)依據(jù)，而不是主觀判斷 169。Copyright Xinjun Mao 2021 第 10講 軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理 14 業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì) ? 由一個(gè)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì) ? 團(tuán)隊(duì)成員可能來(lái)自不用的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域、熟悉不同的編程語(yǔ)言 – 數(shù)據(jù)庫(kù)、制圖、交換機(jī) – Java, C++, TSAPI ? 技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)技術(shù)的最終決策 ? 典型的等級(jí)層次結(jié)構(gòu) – 技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)人，技術(shù)決策和管理部門(mén)溝通 – 團(tuán)隊(duì)成員在自己的領(lǐng)域內(nèi)工作 ? 適合于解決型、創(chuàng)新型、和戰(zhàn)術(shù)型 169。Copyright Xinjun Mao 2021 第 10講 軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理 16 臭鼬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) ? 由一批有才華、有創(chuàng)造性的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者、置于一個(gè)不受組織官僚限制的機(jī)構(gòu)中，使他們放手開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新 ? 典型的黑箱管理方式 ? 可以調(diào)動(dòng)積極性、但是缺乏可視性 ? 適合于創(chuàng)新型 169。Copyright Xinjun Mao 2021 第 10講 軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理 18 搜索救援團(tuán)隊(duì) ? 專(zhuān)門(mén)針對(duì)特定的問(wèn)題 ? 由專(zhuān)業(yè)人員和隊(duì)伍組成 ? 短期 ? 適合于解決問(wèn)題型 169。Copyright Xinjun Mao 2021 第 10講 軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理 20 大型團(tuán)隊(duì) ? 大型團(tuán)隊(duì)的人員組成較多 ? 溝通膨脹， n*(n1)/2 ? 簡(jiǎn)化溝通 ? 方式：創(chuàng)造層次、劃分小組、指定代表進(jìn)行溝通 169。Copyright Xinjun Mao 2021 第 10講 軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理 22 成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) ? 明確的角色和責(zé)任 – 每個(gè)人在任何時(shí)候都是負(fù)責(zé)的 ? 監(jiān)控個(gè)人表現(xiàn)和提供反饋 – 讓團(tuán)隊(duì)成員知道他們是否無(wú)愧于團(tuán)隊(duì)的期望 ? 有效的溝通 ? 以事實(shí)為依據(jù)制定決策 ? 相互幫助、不斷改進(jìn)、勇于創(chuàng)新的文化 169。Copyright Xinjun Mao 2021 第 10講 軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理 24 典型錯(cuò)誤 (2/3) ? 項(xiàng)目后期加入人員 – 火上澆油 ? 對(duì)有問(wèn)題的員工失控 – 這是項(xiàng)目組員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)最常見(jiàn)的抱怨 ? 辦公環(huán)境擁擠嘈雜 ? 開(kāi)發(fā)人員與客戶(hù)之間發(fā)生摩擦 – 如客戶(hù)不在開(kāi)發(fā)計(jì)劃上簽字、需求確定后的需求變更、拒絕接受已完工的產(chǎn)品 – 主要原因是缺少溝通 169。Copyright Xinjun Mao 2021 第 10講 軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理 26 技術(shù)人員需要增強(qiáng)溝通技能 ? IT技術(shù)人員需要溝通技能 – 需參加大量口頭溝通活動(dòng)，有時(shí)輔以書(shū)面記錄 – 仔細(xì)傾聽(tīng)同伴的談話(huà)，對(duì)問(wèn)題做出恰當(dāng)?shù)姆从? – 有時(shí)不得不參加某些形式的非正式的公開(kāi)演講 – 口頭溝通是職位提升的關(guān)鍵因素之一 ? IT技術(shù)人員缺少溝通技能 – 和非專(zhuān)業(yè)人員的溝通很難， IT技術(shù)人員的不斷發(fā)展，產(chǎn)生了大量的技術(shù)行話(huà) – 注重技術(shù)技能，缺少溝通技能的教育和培訓(xùn) 169。Copyright Xinjun Mao 2021 第 10講 軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理 28 有效的非正式口頭溝通 ? 非正式談話(huà)能更好地發(fā)展信任關(guān)系，彼此了解、了解項(xiàng)目信息 ? 短時(shí)的面對(duì)面會(huì)議通常更有效 ? 人更愿意從非正式的形式和雙向的會(huì)談交流，不愿看成堆的文件和報(bào)告 ? 研究表明，不足 10%的溝通通過(guò)文字，一個(gè)人的音調(diào)和身體語(yǔ)言較多地表達(dá)他們的真實(shí)感受 169。Copyright Xinjun Mao 2021 第 10講 軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理 30 團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)失敗 ? 缺乏共同的遠(yuǎn)景 ? 沒(méi)有認(rèn)同感 ? 缺乏認(rèn)可感 ? 生產(chǎn)力障礙 ? 低效率的溝通 ? 缺乏信任 ? 有問(wèn)題的員工 ? 責(zé)、權(quán)、利不統(tǒng)一 169。Copyright Xinjun Mao 2021 第 10講 軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理 32 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)踐指南 ? 避免團(tuán)隊(duì)目標(biāo)向政治問(wèn)題妥協(xié) ? 向團(tuán)隊(duì)目標(biāo)顯示個(gè)人的承諾 ? 不用太多優(yōu)先級(jí)的事物沖淡團(tuán)隊(duì)的工作 ? 公平、公正地對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員 ? 愿意面對(duì)和解決與團(tuán)隊(duì)成員不良表現(xiàn)有關(guān)的問(wèn)題 ? 對(duì)員工的新思維和新信息采取開(kāi)放的態(tài)度 169。Copyright Xinjun Mao 2021 第 10講 軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理 34 團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)踐指南 (2/2) ? 當(dāng)其他成員需要時(shí)給予適當(dāng)?shù)膸椭? ? 展示對(duì)自己的高標(biāo)準(zhǔn)要求 ? 支持團(tuán)隊(duì)決策 ? 展示直接面對(duì)重要問(wèn)題的勇氣和信念 ? 以為團(tuán)隊(duì)的成功而奮斗的方式體現(xiàn)帶頭作用 ? 對(duì)別人的反饋?zhàn)龀龇e極的反應(yīng) 169。Copyright Xinjun Mao 2021 第 10講 軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理 36 團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制 ? 激勵(lì)機(jī)制 ? 團(tuán)隊(duì)成員的典型動(dòng)機(jī) ? 士氣殺手 169。無(wú)論是否具有相同經(jīng)驗(yàn) ? 激勵(lì)是決定工作表現(xiàn)最重要得影響因素，對(duì)生產(chǎn)率的影響比任何其他因素更大
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