互動(dòng)業(yè)務(wù)平臺(tái)規(guī)劃與建設(shè)-在線瀏覽
2024-12-15 12:36本頁(yè)面
【正文】 5. 由于架構(gòu)復(fù)雜，無(wú)法快速將新的應(yīng)用轉(zhuǎn)化為新業(yè)務(wù)，一個(gè)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)上線長(zhǎng)達(dá)數(shù)月時(shí)間 6. 對(duì)于開(kāi)放性考慮不足 交互業(yè)務(wù)案例分析 發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題 深層原因分析 1. 缺乏對(duì)交互業(yè)務(wù)整體規(guī)劃導(dǎo)致建設(shè) VOD業(yè)務(wù)時(shí)采用了垂直架構(gòu)。 第 頁(yè)機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 第 頁(yè)機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 第 頁(yè)機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。給出了每一種商務(wù)模式的 適用建議， 制定分析框架，綜合分析推薦未來(lái)互動(dòng)業(yè)務(wù)商務(wù)模式 基于價(jià)值鏈的商務(wù)模式分析方法 建立分析框架 基于通信、信息產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，分析廣電運(yùn)營(yíng)商的價(jià)值鏈 給出價(jià)值鏈環(huán)節(jié)定義即其核心價(jià)值 相關(guān)商務(wù)模式案例分析和核心分析 戰(zhàn)略影響商務(wù)模式的選擇 定義商務(wù)模式的選擇原則并評(píng)估 相關(guān)商務(wù)模式介紹和分析 廣電交互業(yè)務(wù) 商務(wù)模式的選擇 第 12 頁(yè) 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。繼承現(xiàn)有系統(tǒng)及模式 商務(wù)模式分析：價(jià)值鏈的形成 支撐應(yīng)用軟硬件平臺(tái) 內(nèi)容和服務(wù)承載平臺(tái) 通信網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷(xiāo) 內(nèi)容和 服務(wù)集成 客戶 服務(wù) 內(nèi)容 和服務(wù) 網(wǎng)絡(luò) 運(yùn)營(yíng) 終端 設(shè)備 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng) 系統(tǒng)支撐 內(nèi)容 和服務(wù) 內(nèi)容和 服務(wù)集成 網(wǎng)絡(luò) 運(yùn)營(yíng) 終端 設(shè)備 客戶接 觸渠道 售后 服務(wù) 收費(fèi)和 支付 受理和 開(kāi)通 業(yè)務(wù) 門(mén)戶 應(yīng)用軟 硬件平臺(tái) 進(jìn)一步充實(shí)價(jià)值鏈 結(jié)合廣電交互業(yè)務(wù)特點(diǎn) 客 戶 建立分析框架 基于通信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，分析中國(guó)移動(dòng)的價(jià)值鏈 給出價(jià)值鏈環(huán)節(jié)定義即其核心價(jià)值 國(guó)外運(yùn)營(yíng)商和中國(guó)移動(dòng)商務(wù)模式案例分析和核心分析 戰(zhàn)略影響商務(wù)模式的選擇 定義商務(wù)模式的選擇原則并評(píng)估 國(guó)內(nèi)外運(yùn)營(yíng)商商務(wù)模式案例介紹和分析 中國(guó)移動(dòng) 商務(wù)模式的選擇 商務(wù)模式推薦 第 13 頁(yè) 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。終端設(shè)備 ?采集或創(chuàng)建信息和內(nèi)容 ?將原始信息和內(nèi)容加工成一種可以傳播的版本 ?管理產(chǎn)生信息的資源和信息內(nèi)容 ?將信息和內(nèi)容加工成適合運(yùn)營(yíng)環(huán)境傳播和管理的媒體形式 ?構(gòu)建特定的網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)特定服務(wù)的提交 ,虛擬產(chǎn)品承載開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng) 商務(wù)模式分析－價(jià)值鏈定義 內(nèi)容和服務(wù) 內(nèi)容和服務(wù)集成 ?提供物理的、虛擬的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容和服務(wù)的接入和傳輸 ? 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng) 應(yīng)用軟硬件平臺(tái) 機(jī)頂盒軟硬件 ?銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)、部署和管理 ?客戶的接觸和獲?。蛻糍Y源的獲取及維系 ) 客戶接觸渠道 ?產(chǎn)品訂購(gòu)關(guān)系生成和維護(hù)管理 ?服務(wù)開(kāi)通、變更管理 受理和開(kāi)通 ?對(duì)產(chǎn)品使用的記錄，批價(jià) ?對(duì)客戶使用費(fèi)用的收取和管理，提供客戶繳費(fèi)渠道 ?客戶欠費(fèi)，呆帳的管理 收費(fèi)和支付 售后服務(wù) ?提供產(chǎn)品的售后服務(wù)，提供客戶投訴渠道 ?滿足客戶咨詢的需求 ?滿足客戶建議的需求 用戶 ?產(chǎn)品，服務(wù)的最終消費(fèi)者 ?價(jià)值鏈的最終實(shí)現(xiàn)者 業(yè)務(wù)門(mén)戶 ?管理客戶注冊(cè)信息和客戶消費(fèi)行為習(xí)慣，是管理客戶的入口 對(duì)于交互業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，呈現(xiàn)出更多參與角色、以用戶為中心的特點(diǎn) 內(nèi)容 和服務(wù) 內(nèi)容和 服務(wù)集成 網(wǎng)絡(luò) 運(yùn)營(yíng) 終端 設(shè)備 客戶接 觸渠道 售后 服務(wù) 收費(fèi)和 支付 受理和 開(kāi)通 業(yè)務(wù) 門(mén)戶 應(yīng)用軟 硬件平臺(tái) 建立分析框架 基于通信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，分析中國(guó)移動(dòng)的價(jià)值鏈 給出價(jià)值鏈環(huán)節(jié)定義即其核心價(jià)值 國(guó)外運(yùn)營(yíng)商和中國(guó)移動(dòng)商務(wù)模式案例分析和核心分析 戰(zhàn)略影響商務(wù)模式的選擇 定義商務(wù)模式的選擇原則并評(píng)估 國(guó)內(nèi)外運(yùn)營(yíng)商商務(wù)模式案例介紹和分析 中國(guó)移動(dòng) 商務(wù)模式的選擇 商務(wù)模式推薦 第 14 頁(yè) 機(jī)密文件，僅供內(nèi)
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