團(tuán)隊(duì)建設(shè)第一期ppt課件-在線瀏覽
2025-01-25 03:47本頁(yè)面
【正文】 oducts Targeting ThemeGallery is a Design Digital Content amp。 Contents mall developed by Guild Design Inc. 1． 一個(gè)英明的“領(lǐng)導(dǎo)”：團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作時(shí)，必須有一位身體厲行的領(lǐng)導(dǎo)，制定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，選擇可行的方法，鼓勵(lì)、引導(dǎo)大家，發(fā)揮每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的能量。 2． 團(tuán)隊(duì)關(guān)系必須融洽：彼此信任、鼓勵(lì)遠(yuǎn)比批評(píng)、指責(zé)更容易形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神，更容易達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 4． 有分工，但更重合作：每個(gè)成員都有分工，但是高效的團(tuán)隊(duì)更重視合作，在游戲中，如果有人不按要求去做，哪怕只有一個(gè)人犯錯(cuò)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn)，管理學(xué)中著名的“木桶原理”，說(shuō)的不就是這個(gè)道理嗎？ 5． 合理科學(xué)的方法：在失敗中，成功的團(tuán)隊(duì)學(xué)到的是解決問(wèn)題的方法，保證下次不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤，而失敗的團(tuán)隊(duì)更多的是抱怨和指責(zé)。 銷(xiāo)售是什么？ 賣(mài)感覺(jué) ? 酒吧啤酒為什么貴？ ? 本來(lái) 1000成交你能賣(mài)成 1200 售理念 銷(xiāo)自己 ? 聯(lián)強(qiáng)對(duì)于客戶(hù)的一貫保護(hù)政策（雙贏） ? 用你的手表告訴你時(shí)間再叫你付費(fèi)（產(chǎn)品特性及欲望） ? 銷(xiāo)售禮節(jié)你是否掌握（遞名片） ? 國(guó)美、麥當(dāng)勞和肯德基 銷(xiāo)售 =推銷(xiāo)自己 +售出理念 +販賣(mài)感覺(jué) =“草” +“千里” +“心” 聽(tīng)懂 少說(shuō)多聽(tīng) 態(tài)度認(rèn)真 感激的心 溝通的技巧 =“耳” +“雙眼” +“一心” 聽(tīng) 懂 客戶(hù)真實(shí)意圖 送報(bào)紙 蓋茨女婿 趕豬進(jìn)城 錯(cuò)誤的理解客戶(hù)意圖并執(zhí)行會(huì)導(dǎo)致無(wú)用功的出現(xiàn)并貽誤戰(zhàn)機(jī)丟失客戶(hù) 合理的利用其他（ NOKIA、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）資源，客戶(hù)會(huì)對(duì)你產(chǎn)生較強(qiáng)的信任感 建立客戶(hù)關(guān)系并培養(yǎng)客戶(hù)對(duì)你的消費(fèi)習(xí)慣 送報(bào)紙 蓋茨女婿 趕豬進(jìn)城 當(dāng)客戶(hù)說(shuō)“不”的時(shí)候，也許并非是“不”。 2. 1995年 Griffin提出的理論，是指一家企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在 一個(gè) 顧客該類(lèi)消費(fèi)中所占的比重，還可以更貼切地稱(chēng)之為顧客的錢(qián)袋份額。（舉負(fù)面例快銷(xiāo)行業(yè) 90年代的掃街行動(dòng)） ：①利潤(rùn)增長(zhǎng)。②需求滿(mǎn)足。③學(xué)習(xí)能力。（ W18價(jià)保） 松聯(lián)天音龍粵 顧客份額 聯(lián)強(qiáng) 顧客 份額及市場(chǎng)份額
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