基層主管的職責(zé)、角色認(rèn)知與作法-在線瀏覽
2024-12-06 14:36本頁面
【正文】 187。基層主管對(duì)于賞罰的公平性考慮更應(yīng)秉公平、公正、公開原則處理。 187。 187。 187。 6 ? 在一般日常工作中，每一層級(jí)的主管只要對(duì)自己角色能認(rèn)識(shí)清楚，企業(yè)就不會(huì)混亂。 8 187。 在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的時(shí)代，對(duì)基層主管的要求也愈來愈多，當(dāng)然未來能脫穎而出的基層主管的自我要求的基本修為也愈高，這些基層主要必備的重要資質(zhì)如下 ： 9 順位 基 層 主管必 備 能力 1. 業(yè)務(wù)知識(shí)與技能 2. 統(tǒng) 御力 3. 積極 性 (行 動(dòng) 力 ) 4. 談 判力 5. 規(guī)劃 力 6. 部屬的培訓(xùn)與指導(dǎo)能力 7. 創(chuàng) 造力 8. 理解 、 判 斷 力 9. 管理 實(shí)踐 能力 10. 發(fā)掘 、 解決問題能力 10 – 基層主管必備能力的順位第一項(xiàng)： – 業(yè)務(wù)知識(shí)、技能 – 即可清楚了解各階層必備重要資質(zhì)各有不同。 – 如果業(yè)務(wù)知識(shí)與技能較部屬差，則較難以讓部屬信服。 」 這與中國人常講的 「 舍得 」 ， 就是有舍才有得 ， 基層主管主動(dòng)協(xié)助部屬 ， 而不是下達(dá)命令要求部屬達(dá)成 。 」 部屬的能力是被主管肯定出來的 ， 基層主管由于是以專業(yè)知識(shí) 、 技術(shù)掛帥的領(lǐng)導(dǎo) ，往往易形成肯定自己壓抑別人的現(xiàn)象 。 ? 四 、 敢于堅(jiān)持自己意見 凡事遵照上級(jí)主管的指示行事 ， 是絕無法提升至未來的主管 ， 除非遇到凡事一把抓的主管 ！ Do the right ， 是我們追求的方向 ， 只要是對(duì)的 ， 都應(yīng)值得去堅(jiān)持 ，有 Mr. Philips Taiwan之稱的臺(tái)灣飛利浦總裁羅益強(qiáng)先生 ， 就是一位敢于向上級(jí)堅(jiān)持自己意見的人 ， 敢于與上級(jí) 〝 作對(duì) 〞 ， 向上級(jí) 〝 挑戰(zhàn)〞 的人 。 」歷史的巨輪飛快轉(zhuǎn)動(dòng) ， 往往是在不知而行上推進(jìn)的 。 」 ， 基層主管人員的一項(xiàng)重要資質(zhì)：積極性 (行動(dòng)力 )。 14 肆、 基層主管的四大職責(zé) 基層主管隨時(shí)接受部屬反映的問題 ，其最主要的任務(wù)就是： 協(xié)助部屬達(dá)成公司的目標(biāo) 。 15 一 、 品質(zhì)管理： 包括錯(cuò)誤率 、 重做率 、 顧客投訴次數(shù) 、 決策所需
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