績效管理的初步實(shí)踐-在線瀏覽
2024-12-05 19:16本頁面
【正文】 27 （六）育才策略 1．內(nèi)部培養(yǎng)與引進(jìn)并舉 ⑴變定性為定量考核 ⑵變相馬為賽馬 ⑶看結(jié)果也看過程 ⑷嚴(yán)格崗位準(zhǔn)入 ⑸建立優(yōu)劣記錄檔案 28 ２．注重學(xué)科梯隊(duì)建設(shè)，實(shí)行導(dǎo)師 制； ３．積極選送高年制醫(yī)師到國內(nèi)外 醫(yī)院進(jìn)行?？茖２《ㄏ蜻M(jìn)修； ４．加快在職職工學(xué)歷教育進(jìn)程； ５．構(gòu)筑育才平臺(tái) ━ 競爭激勵(lì)機(jī) 制； ６．讓好馬吃回頭草； 29 (七 )在滿足病人 需求 ， 超越期望上下功夫 ； ，實(shí)行動(dòng)態(tài)和持續(xù)的雙向交流 ； ⑴黨委書記每月召開一次患方座談會(huì)； ⑵對(duì)所有出院病人行信涵調(diào)查，在院病人定期調(diào)查； ⑶建立出院病人回訪制度； 30 ３．把病人抱怨作為改進(jìn)工作的機(jī)遇：設(shè)立醫(yī)患關(guān)系促進(jìn)部，投訴管理做到 “ 四個(gè)不漏 ” ，實(shí)行投訴查實(shí)通報(bào)制； ４．努力解決 “ 瓶頸 ” 問題：實(shí)行彈性工作制、 醫(yī)技停人不停機(jī)、收費(fèi)清單制、用信息化優(yōu)化流程等 ━ 千方百計(jì)為病人節(jié)省時(shí)間 31 （ 八 ） 加快 制度化建設(shè) ， 實(shí)行質(zhì)量否決 １ ． 建立健全檢查反饋系統(tǒng)； ２ ． 適時(shí)完善醫(yī)療制度： ● 重點(diǎn)病人管理制度 ● 醫(yī)療缺陷管理辦法 ● ?？茖Ｖ问罩我?guī)定 ● 病案質(zhì)量管理辦法 ● 醫(yī)療安全自查制度 32 ● 病房診療環(huán)節(jié)管理的規(guī)定 ●關(guān)于規(guī)范醫(yī)學(xué)檢查的規(guī)定 ● 加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用管理的規(guī)定 ● 加強(qiáng)圍手術(shù)期管理等規(guī)定 33 ３．建立健全質(zhì)管網(wǎng)絡(luò)：形成了以院長綜合查房為龍頭，職能科室檢查為依據(jù)，科室自查自糾為重點(diǎn)，全員參與為基礎(chǔ)，病員與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)； ４．強(qiáng)化崗位責(zé)任制：責(zé)任界定清晰，權(quán)力范圍明了，報(bào)酬待遇明確，績效考核有力 ； 在制度執(zhí)行、督促指導(dǎo)、表率自律上下功夫； 34 ５．實(shí)行質(zhì)量百分否決制考核 ６．績效考核與報(bào)酬、崗位任用密切結(jié)合 除前述考核指標(biāo)外，年度考核實(shí)際滿意率、學(xué)術(shù)技術(shù)成果等，直接與績效工資和年度績效考核掛鉤，并作為干部崗位聘任的重要依據(jù)； 35 ７．賞罰分明 ⑴遵循火爐法則 ⑵堅(jiān)持四項(xiàng)原則：制度要全，執(zhí)行要硬，賞罰要明，反饋要靈； ⑶ 切實(shí)執(zhí)行 《 紹興市人民醫(yī)院職工獎(jiǎng)懲條例 》 及相關(guān)實(shí)施細(xì)則； ⑷動(dòng)態(tài)完善，定期更新與廢止； 36 （ 九）營造良好
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