資訊系統(tǒng)推行和資訊委外-在線瀏覽
2024-12-03 19:53本頁面
【正文】 資料來源： XXX 銷售 規(guī)劃 訂單處理 配送 17 圖 119 供應(yīng)鏈規(guī)劃、供應(yīng)鏈執(zhí)行、供應(yīng)鏈績效測量的功能及目的 項目 供應(yīng)鏈規(guī)劃 供應(yīng)鏈執(zhí)行 主要功能 供應(yīng)鏈網(wǎng)路設(shè)計 (Supply Chain Network Design) 需求規(guī)劃與預(yù)測 (Demand Planning amp。 Scheduling) 配銷規(guī)劃 (Distribution Planning) 批發(fā)管理系統(tǒng) (Warehouse Management System) 運輸管理系統(tǒng) (Transportation Management System) 國際貿(mào)易後勤作業(yè) (International Trade Logistics) 庫存管理 (Inventory Management) 訂單管理 (Order Management) 主要目的 處理各種製造與配銷的規(guī)劃與模擬。 供應(yīng)鏈績效測量 顧客滿意度 (Customer satisfaction) 交易前滿意度 (pretransaction satisfaction) 交易時滿意度 (transaction satisfaction) 交易後滿意度 (posttransaction satisfaction) 彈性 (Flexibility) 資訊流與物流整合性 (Information and material integration) 質(zhì)性指標(biāo) 18 圖 119 供應(yīng)鏈規(guī)劃、供應(yīng)鏈執(zhí)行、供應(yīng)鏈績效測量的功能及目的 (續(xù) ) 項目 供應(yīng)鏈績效測量 主要功能 有效風(fēng)險管理 (Effective risk management) 供應(yīng)商績效 (Supplier performance) 以成本或獲利為基礎(chǔ) 成本最小化 (cost minimization) 銷售最大化 (sales maximization) 獲利最大化 (profit maximization) 存貨投資最小化 (inventory investment minimization) 投資報酬最大化 (return on investment maximization) 以顧客回應(yīng)為基礎(chǔ) 供應(yīng)率最大化 (fill rate maximization) 產(chǎn)品延遲最小化 (product lateness minimization) 回應(yīng)顧客時間最小化 (customer response time minimization) 前置時間最小化 (lead time minimization) 功能重複最小化 (function duplication minimization) 主要目的 量性指標(biāo) 19 供應(yīng)鏈管理觀念與相關(guān)的資訊系統(tǒng) ?供應(yīng)鏈管理觀念 ?即時供補 ?快速回應(yīng) ?有效消費者回應(yīng) ?接單後生產(chǎn) ?供應(yīng)鏈管理相關(guān)的資訊系統(tǒng) ?電子資料交換 ?電子訂貨系統(tǒng) ?自動補貨系統(tǒng) ?供應(yīng)商管理庫存系統(tǒng) 20 供應(yīng)鏈管理推行的重點 ?供應(yīng)鏈管理成功要素 ?互信 ?成功協(xié)調(diào)者 ?企業(yè)間流程整合 ?資訊資源的共享 ?物流系統(tǒng)的建立 ?商品條碼化 21 供應(yīng)鏈管理推行的重點 ?供應(yīng)鏈管理導(dǎo)入步驟 步驟一：主導(dǎo)者的出現(xiàn)與折衝 步驟二：成員簽訂書面化協(xié)議 步驟三：供應(yīng)鏈管理流程設(shè)計 步驟四：供應(yīng)鏈管理實際營運 步驟五：供應(yīng)鏈管理稽核評估 步驟六：成果的檢討與持續(xù)改善 22 客戶關(guān)係管理 ?客戶關(guān)係管理的意義 在建立客戶關(guān)係的基礎(chǔ)下 ， 企業(yè)整合各種與客戶互動的管道和媒介 ， 並利用資訊科技對客戶資料 /資訊進(jìn)行分析 ， 以創(chuàng)造客戶和企業(yè)雙方價值的一種解決方案 。 ： 資訊處理服務(wù) 支援作業(yè)服務(wù) 應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)展 基礎(chǔ)建置與維護(hù) 系統(tǒng)整合服務(wù) 整體規(guī)劃服務(wù) ?資訊委外的回顧 ? 1960年代的資訊委外 ? 1970年代的資訊委外 ? 1980年代的資訊委外
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1