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標(biāo)準(zhǔn)化的銷(xiāo)售流程話(huà)術(shù)-在線(xiàn)瀏覽

2024-12-03 12:02本頁(yè)面
  

【正文】 ? 選擇適當(dāng)?shù)奈恢? ? 做個(gè)良好的傾聽(tīng)者 ? 贊美對(duì)方 贊美的藝術(shù) ? 恭維式贊美 ? 羨慕式贊美 ? 贊美要具體,不要空泛 ? 要贊美別人不經(jīng)常贊美的 ? 適度美化你的贊美語(yǔ)言 ? 為了表達(dá)你的真實(shí),可以在贊美的同時(shí)提點(diǎn)小的建議 打造親和力的同步法則 ? 情緒同步: ? 生理狀態(tài)同步: ? 語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)同步: ? 語(yǔ)言文字同步: 第四步 :探測(cè)需求 ? 有效 判斷 顧客的隱藏性需求; ? 必須將隱藏性需求引導(dǎo)到 明顯性需求 ; ? 將明顯性需求與產(chǎn)品的 利益 相關(guān)聯(lián); ? 有效的將顧客的明顯性需求轉(zhuǎn)化成對(duì)產(chǎn)品的 渴望 。 ?要讓客戶(hù)充分參與到產(chǎn)品說(shuō)明的過(guò)程中,讓客戶(hù)用耳朵聽(tīng),用眼觀察,用手觸摸,用心思考,用嘴回答問(wèn)題。 第六步 :異議處理 客戶(hù)異議的分類(lèi) ? 客戶(hù)異議:是指在銷(xiāo)售過(guò)程中的任何一個(gè)舉動(dòng) ,客戶(hù)對(duì)你的不認(rèn)同 、 提出質(zhì)疑或者拒絕 ? 真實(shí)的異議 ? 虛假的異議 ? 隱藏的異議 真實(shí)的異議: ? 是指客戶(hù)表達(dá)目前沒(méi)有需要或者對(duì)您的產(chǎn)品不滿(mǎn)意或?qū)Ξa(chǎn)品有偏見(jiàn) 虛假的異議: ? 是指客戶(hù)用借口或者敷衍的方式應(yīng)付銷(xiāo)售人員,目的是不想和銷(xiāo)售人
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