【正文】 17 標識的分類 ................................................... 17 標識的制作要求 ............................................... 17 標識的有關規(guī)定 ............................................... 18 不合格產品的控制規(guī)定 .......................................... 18 質量安全環(huán)保部對不合格品的控制 ............................... 18 綜合作業(yè)隊對不合格品的控制 ................................... 18 竣工工程驗收程序 .............................................. 19 竣工工程驗收條件 .............................................. 19 驗收程序 ...................................................... 19 竣工工程交付程序 .............................................. 20 竣工工程硬件的保護和交付 ...................................... 21 竣工工程軟件資料的審核和移交 .................................. 21 工程回訪與投訴規(guī)定 ........................................... 21 回訪范圍 ..................................................... 21 回訪程序 .................................................... 21 用戶服務 .................................................... 22 3 質量 管理體系 質量安全環(huán)保部 組織機構 質量安全環(huán)保部 組織機構的目的 為了明確工程處的管理責任關系，保證工程處管理目標的實現， 規(guī)范 第二工程處 內部 質量 管理 ，特制定本體系 。 適用范圍 本體系適用于對 本 工程處覆蓋范圍內的工程質量及施工生產活動有關的 質量運行 控制 與管理 。 ⑵ 組織編制項目質量計劃，并將計劃分配、落實到相關部門和人員。 ⑷ 監(jiān)督檢查各部門管理制度執(zhí)行情況。 ⑹ 每月定期召開質量領導小組 工作例會。 ⑻ 負責質量事故和不合格品處理和上報工作。 ⑽ 負責監(jiān)督檢查各部門體系運行情況，管理手冊和程序文件執(zhí)行情況。 常務副處長的質量職責 ⑴ 貫徹 執(zhí)行國家質量工作方針政策，受處長委托全面 落實項目施工組織設計和質量計劃的實施； ⑵ 負 責組織建立質量管理體系，并采取 措施使下屬各級人員理解并實施； ⑶ 工程處長缺席時代行工程處長職責處理質量管理工作緊急事務。 檢查各相關部門職責落實情況，定期向總經理報告質量體系運行情況； ⑵ 監(jiān)督檢查各部門質量工作職責的執(zhí) 行情況，協調和處理有關接口工作； ⑶ 組織工程質量檢查工作； ⑷ 負責項目質量管理評審工作。 ⑾ 在總工程師的領導下，負責所分管工程專業(yè)的技術質量管理工作； ⑿ 組織編制所分管專業(yè)施工方案，制定質量控制重點的保證措施； ⒀ 參與工程質量缺陷的處理和質量事故的調查與處理工作。 6 負責工程施工安全和環(huán)境保護工作，確保施工設施安全和施工人員人身安全； ⑵ 建立以第一責任人為主的安全網絡，建立健全安全規(guī)章制度，加強對生產的安全監(jiān)控； ⑶ 監(jiān)督和檢查涉及設備、設施安全的技術狀況，安全技術措施及安全操作的實施執(zhí)行情況；涉及人身安全的防護狀況，保證良好的作業(yè)環(huán)境； ⑷ 監(jiān)督和審查火工材料、化學危險品、易燃易爆品采購程序及保管儲藏的安全性。 質量安全環(huán)保部主任的質量職責 ⑴ 負責本工程處的施工組織管理工作，對本工程處管段的工程施工質量負直接責任； ⑵ 負責建立工程處質量管理體系和資源的配置，建立健全質量管理規(guī)章制度和質量責任制； ⑶ 負責落實施工作業(yè)人員的施工技能培訓及日常的質量意識教育工作； ⑷ 組織定期的工程處質量檢查，及時消除質量隱患和缺陷，保證施工質量； ⑸ 負責組織編制項目施工組織設計和質量保證措施，并組織實施； ⑹ 代表工程處發(fā)布質量信息，處理來自監(jiān)理工程師方面的質量信息； ⑺ 領導質檢、測量、試驗工作，審定質檢、測量、試驗方面的檢測成果和試驗報告； ⑻ 負責組織技術交底工作，審定推廣新技術、新工藝、新材料、新設備的實施方案； ⑼ 認真執(zhí)行“預防為主”的方針，領導處理質量缺陷工作，組織工程質量事故的調查與處理； ⑽ 組織技術質量總結和交流。 質量安全環(huán)保部主管質量副主任的質量職責 7 ⑴ 主抓工程 處的質量管理工作，落實項目質量自控體系，確保質量自控體系在本工程處的正常運行； ⑵ 落實項目質量責任制、考核評價辦法和責任追究制度； ⑶ 主持工程處定期的質量檢查，及時消除質量隱患和缺陷，保證施工質量。 綜合作業(yè)隊隊長的質量職責 ⑴ 負責組織“工程任務單”的填發(fā)、檢查、驗收和審批。 ⑶ 負責檢查督促施工現場管理，嚴肅勞動紀律，創(chuàng)造適宜的施工生產環(huán)境，保證施工安全和發(fā)揮全員積極性。 ⑸ 按月編制完成計劃情況、工程質量情況和成本情況報告，總結經驗，對存在問題采取糾正措施，不斷提高質量和施工管理水平，保證現場文明施工。 現場質檢人員的質量職責 ⑴ 開工前向承擔該項目的班 (組 )長和全體操作人員進行現場技術質量交底，對于重要分項工程或關鍵工序，技術質量交底的內容應該全面詳盡，力求具體，重要的技術質量交底應采用適當的文件形式或現場標牌形式及其他有效方式； ⑵ 認真按照規(guī)定內容檢查指導現場施工活動，有效地進行施工過程質量控制。檢查指導班 (組 )質量工作，協調班 (組 )自檢、互檢、交接檢的工作； ⑸ 根據所負責的工程質量特點，參加質量攻關活動，主持或參加 QC 小組活動； ⑹ 認真填寫施工日志，詳細記錄工程質量狀況和有關質量信息，發(fā)現質量隱患和質量缺陷及時向上級報告。試驗檢測工作從原材料樣品采集、試件成型養(yǎng) 生、測試到觀測記錄，必須嚴格按規(guī)范化操作程序進行，不得隨意改變，確保試驗結果的真實性； ⑶ 認真做好各類材料、半成品及成品各項技術指標的檢驗和試驗，做好試驗記錄和檢測資料，并及時報告試驗中心主管領導； ⑷ 當試驗檢測過程中出現異?，F象時，應立即報告試驗中心主管領導； ⑸ 要認真編制試驗檢測報告，報告內容和項目填寫完善，原始記錄不得進行涂改。 施工測量人員的質量職責 9 ⑴ 施工測量是施工過程中具有獨立性的一個特殊重要環(huán)節(jié)，測量工作質量的優(yōu)劣對工程質量、經濟效益和企業(yè)信譽關系極大。因此測量人員必須樹立高度工作責任感； ⑵ 工程處設測量隊，測量人員應全面熟悉設計文件，參加設計單位現場交樁工作。做好儀器設備的防腐蝕、防曬和防塵工作，確保儀器處于良好狀態(tài)。做好培養(yǎng)新上崗人員的工作。 ⑵ 按“施工組織設計”要求制訂月、季、年施工計劃和物資（設備）供應計劃，批準后組織實施。 ⑷ 完善施工