【正文】 ) 投標(biāo)人投標(biāo)中確定的管理方案及報價，應(yīng)為投標(biāo)人對本招標(biāo)項目的最終解釋承諾，一 旦中標(biāo)，將成為物業(yè)管理服務(wù)合同的基本內(nèi)容。 2) 本招標(biāo)文件作為選擇物業(yè)管理公司的基本要求，中標(biāo)的物業(yè)管理公司應(yīng)按照法律規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同開展物業(yè)管理服務(wù)，服務(wù)合同內(nèi)容與本招標(biāo)文件不一致的，以服務(wù)合同為準(zhǔn)，但服務(wù)合同關(guān)于管理方案和管理費等基本內(nèi)容的規(guī)定不得與本招標(biāo)文件沖突。 投標(biāo) 1） 全部投標(biāo)文件一式叁份，正本壹份、副本貳份（紙質(zhì)）。投標(biāo)文件 [副本 ]所有資料都可以用投標(biāo)文件 [正本 ]復(fù)印而成。所有投標(biāo)文件應(yīng)由投標(biāo)人的合法授權(quán)代表正式簽署；所有針對本項目的專項文件在正本中必須提供正本 /原件；任何更改應(yīng)由原簽署人簽字，并保證修改清晰；投標(biāo)人應(yīng)自行承擔(dān)由于其投標(biāo)文件不清晰、不完整而導(dǎo)致的一切后果。 3） 所有投標(biāo)文件應(yīng)在投標(biāo)截止時間（即投標(biāo)邀請書中規(guī)定的時間）前送達投標(biāo)、開標(biāo)地點（即投標(biāo)邀請函中規(guī)定的地 點），交予招標(biāo)方專職負責(zé)人員，任何遲于規(guī)定時間的投標(biāo)將被拒絕。 6） 無論招投標(biāo)過程中的做法和結(jié)果如何，投標(biāo)人自行承擔(dān)所有參與投標(biāo)有關(guān)的全部費用。如評委對投標(biāo)文件提出疑問，投標(biāo)方代表需當(dāng)場答疑，現(xiàn)場答疑時可能涉及需要即時決定的問題，投標(biāo)人應(yīng)事先做好法人授權(quán)的有關(guān)工作。 6 、投標(biāo)的修改 在投標(biāo)截止前投標(biāo)人可以以書面形式修改其投標(biāo)，在投標(biāo)截止后不得修改其投標(biāo)。 8 、開標(biāo) 1） 開標(biāo)在招標(biāo)文件確定的提交投標(biāo)文件截止時間的同一時間公開進行，開標(biāo)地點為招標(biāo)文件預(yù)先確定的地點；若有變動另行通知。 3） 投標(biāo)人代表必須持本人身份證及其他能夠證明工作身份的有效證件參加開標(biāo)會，如投標(biāo)人代表不是法定代表人，還應(yīng)持法定代表人的授權(quán)書。經(jīng)確認無誤后，由工作人員當(dāng)眾拆封，宣讀投標(biāo)人名稱、投標(biāo)報價及投標(biāo)文件的其他主要內(nèi)容 。 6） 招標(biāo)方將做開標(biāo)記錄，開標(biāo)記錄包括開標(biāo)時宣讀的全部內(nèi)容。評標(biāo)小組負責(zé)評審所有投標(biāo)文件并推薦中標(biāo)順序。 2) 評標(biāo)采用綜合評分法。 4) 以下情況可能導(dǎo)致廢標(biāo)，或其投標(biāo)將被拒絕： ? 資格證明文件不全的； ? 超出經(jīng)營范圍投標(biāo)或不滿足招標(biāo)文件規(guī)定的 資質(zhì)要求的； ? 投標(biāo)文件無法人代表簽字，或簽字代表無法人代表授權(quán)書的； ? 沒有對招標(biāo)文件作實質(zhì)性響應(yīng)的（服務(wù)內(nèi)容、管理方案與招標(biāo)文件的要求有明顯背離的）； ? 服務(wù)費報價不固定的； ? 投標(biāo)文件密封封口不加蓋投標(biāo)單位公章的； ? 不符合法律法規(guī)、招標(biāo)文件規(guī)定的其他實質(zhì)性要求。 5) 評標(biāo)過程的保密性 ? 公開開標(biāo)后，直至向中標(biāo)的投標(biāo)人授予合同時止，凡與審查、澄清、評價和比較投標(biāo)有關(guān)的資料以及授標(biāo)意見等，均不得向投標(biāo)人及與評標(biāo)無關(guān)的其他人透露。 6) 投標(biāo)文件的澄清 ? 除了評標(biāo)小組主動要求澄清外，從開標(biāo)后至授予合同期間，任何投標(biāo)人均不得就與其投標(biāo)相關(guān)的任何問題與評標(biāo)小組聯(lián)系。以書面形式表達并加蓋公章的答復(fù)經(jīng)評標(biāo)小組認可后，可作為投標(biāo)文件的一部分參與評標(biāo)。評標(biāo)小組將遵照評標(biāo)原則。 ? 在開標(biāo)、評標(biāo)期間，投標(biāo)人不得向評委詢問評標(biāo)情況，不得進行旨在影響評標(biāo)結(jié)果的活動。在招標(biāo)工作結(jié)束后，凡與評標(biāo)過程有接觸的任何人，不得將評標(biāo)情況擴散出與評標(biāo)無關(guān)的人員。 8） 合同將授予能夠最大限度滿足招標(biāo)文件中規(guī)定的各項綜合評價標(biāo)準(zhǔn)的投標(biāo)人，評標(biāo)小組沒有義務(wù)必須接受最低報價的投標(biāo)。所有投標(biāo)否決后，依法重新 招標(biāo)。經(jīng)招標(biāo)方確認后，招標(biāo)方與預(yù)中標(biāo)人進行最終澄清及對預(yù)中標(biāo)人的資格和履行能力進行再次審查，形成最終合同的基礎(chǔ)文件。 最終澄清完成后，由招標(biāo)方發(fā)出確認中標(biāo)通知書。中標(biāo)人應(yīng)依時與招標(biāo)方簽訂合同。 第二章 招標(biāo)項目基本概況及管理服務(wù)需求 一、招標(biāo)項目基本概況 xxxx 位于廣州金沙洲居住新城東南側(cè)，由恒大地產(chǎn)集團有限公司開發(fā)建設(shè)，項目占地面積 平方米，總建筑面積 平方米。 總建筑面積： 住宅總建筑面積： 商業(yè)公建配套建筑面積： 總戶數(shù)： 建筑密度： 綠地率： 容積率： （以可建設(shè)用地面積計） 物業(yè)管理辦公用房 平方米。 共用設(shè)備設(shè)施的維修養(yǎng)護、運行和管理，包括：給排水系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)以及其它智能化系統(tǒng)等。 4 、公用綠化、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。 公共環(huán)境清潔，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。 8 、維護公共秩序管理。 組織開展社區(qū)文化活動。 三、項目物業(yè)管理服務(wù)要求 物業(yè)管理機構(gòu)要求 1） 物業(yè)管理服務(wù)機構(gòu)健全、專業(yè)； 2） 物業(yè)管理人員具備相應(yīng)的任職資格，管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗； 3） 管理制度、服務(wù)規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范； 4） 具有科學(xué)合理的物業(yè)管理服務(wù)流程； 5） 員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴謹； 6） 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)用計算機、智能化設(shè)備等現(xiàn)代化管理 手段，提高管理效率； 7） 符合法律法規(guī)的其他要求。報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有完整的報修、維修和回訪記錄； ? 建立并落實便民維修服務(wù)承諾制，零修急修及時率 100％、返修率不高于 1％ 。 ? 根據(jù)房屋實際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大 、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向相關(guān)主管部門提出報告與建議，根據(jù)其決定，組織維修。 ? 按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主臨時公約要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。至少巡查 2次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告有關(guān)主管部門。 ? 小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)。 3） 共用設(shè)施設(shè)備管理 ? 對共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應(yīng)由專業(yè)部門負責(zé)的除外）。 ? 設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范，責(zé)任人明確；操作維護人員嚴格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運行正常。 ? 消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。 ? 小區(qū)道路平整，主要道路及停車場交通標(biāo)志齊全、規(guī)范。 ? 容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。 4） 綠化管理 ? 有專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理。 ? 花卉、綠籬、樹木應(yīng)根據(jù)其品種和生長情況，及時修剪整形，保持觀賞效果。 ? 定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異味。 ? 小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃 6次；樓道每日清掃 2 次，每周拖洗 1次；一層共用大廳每日拖洗 1次；樓梯扶手每周擦洗 1 次；共用部位玻璃每季清潔 1次；路燈、樓道燈每半年清潔 1次；及時清除道路積水。 ? 二次供水水箱按規(guī)定監(jiān)督清洗，定時巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。 6） 公共秩序管理 ? 小區(qū)主出入口 24 小時站崗值勤。 ? 車輛停放有序，對進出小區(qū)的車輛實施證、卡管理。 ? 對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告相關(guān)主管部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。 ? 定期組織健康文明的康體活動。 2） 物業(yè)管理企業(yè)具備相應(yīng)物業(yè)管理資質(zhì)（須提供相關(guān)證明文件）。 投標(biāo)要求 1） 開標(biāo)之日，投標(biāo)方應(yīng)由法人代表或法人代表授權(quán)委托人參加開標(biāo)儀式。 3） 在評標(biāo)過程中，如評標(biāo)小組對標(biāo)書內(nèi)容存在疑問，可要求投標(biāo)人現(xiàn)場答疑，投標(biāo)人須對投標(biāo)書內(nèi)容直接回答評標(biāo)小組成員的提問，并決定部分投標(biāo)書是否明確有關(guān)問題；答標(biāo)人應(yīng)為 法人代表或其授權(quán)委托人。 評分方法 評標(biāo)工作應(yīng)依據(jù)《中華人民共和國招投標(biāo)法》、建設(shè)部《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)暫行辦法》以及廣東省、廣州市國土資源和房屋管理局 相關(guān)招投標(biāo)法規(guī)的規(guī)定。 本次招標(biāo)的評標(biāo)方法采用綜合評標(biāo)法。綜合得分前三名的投標(biāo)人（得分相同時價格低者優(yōu)先）為中標(biāo)候選人。 5 分 總 分 100 分 評標(biāo)人簽名 : 評標(biāo)日期 : 六、物業(yè)服務(wù)合同的簽訂說明 中 標(biāo)單位必須在招標(biāo)結(jié)果公布后按招標(biāo)人確認的時間與招標(biāo)人簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》，《物業(yè)服務(wù)合同》須參照國土資源和房屋管理局擬訂的標(biāo)準(zhǔn)合同，如該合同不能滿足雙方的需要，雙方另行簽訂補充合同。 投標(biāo)方應(yīng)具有在中標(biāo)后履行服務(wù)合同所需要的專業(yè)人員、技術(shù)力量、管理水平、技術(shù)裝備、資金實力、專業(yè)經(jīng)驗及其他履行物業(yè)管理服務(wù)需要所應(yīng)具備的條件和能力。 中標(biāo)方的物業(yè)管理行為須符合國家、省市的有關(guān)法律法規(guī)。 第三章 投標(biāo)報價 投標(biāo)報價 1） 投標(biāo)方應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件的要求寫明本項目的物業(yè)服務(wù)總收費報價金額、分項收費報價金額，投標(biāo)方應(yīng)充分考慮市場風(fēng)險和國家政策性高速風(fēng)險系數(shù)，并計入總報價。月計算。 物業(yè)服務(wù)收入測算明細表： 內(nèi) 容 收費面積 收費標(biāo)準(zhǔn) 年度收入 月均收入 說 明 多層住宅服務(wù)費 高層住宅服務(wù)費 商鋪服務(wù)費 停車場服務(wù)費 合 計 第四章 招標(biāo)工作方案 恒大地產(chǎn)集團有限公司根據(jù)《物業(yè)管理條例》、建設(shè)部《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)暫行辦法》及廣東省、廣州市國土資源和房屋管理局相關(guān)招投標(biāo)法規(guī)的規(guī)定，就廣州恒大綠洲物業(yè)管理項目進行招標(biāo)，具體工作方案如下： 成立招標(biāo)小組： 組 長