論文-電子商務環(huán)境下的物流-在線瀏覽
2024-07-31 15:44本頁面
【正文】 武漢理工大學畢業(yè)論文 3 我國電子商務物流的發(fā)展對策 電子商務的運作過程如圖 1所示。信息流是指有關交易的各種信息的交流，它 既包括商品信息的提供、分銷促銷、技術支持、售后服務等內(nèi)容，也包括諸如詢價單、報價單、付款通知單、轉(zhuǎn)帳通知單等貿(mào)易單證，還包括雙方的支付能力、支付信譽等。資金流是指交易過程中資金的轉(zhuǎn)移過程，包括付帳轉(zhuǎn)帳等。 圖 1 電子商務的運作過程 電子商務的運作過程在電子商務運作過程中信息流、商流和資金流都可以通過計算機和網(wǎng)絡通訊設備來快速實現(xiàn)。物流在電子商務中的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面。在電子商務的任何一筆交易中，如果沒有商品或服務的順利轉(zhuǎn)移，信息流、商流和資金流也就不會真正實現(xiàn)。其次，物流是實現(xiàn)電子商務的有力保障。要體現(xiàn)電子商務的真正價值，必須在整個生產(chǎn)經(jīng)營過程中，保證物流的暢通。第三，因為只有通過物流配送，將商品或服務真正轉(zhuǎn)移到消費者手中，商務活動才能成功結(jié)束，所以物流配送效率是客戶評價電子商務滿意程度的重要指標。物流是網(wǎng)絡經(jīng)濟、電子商務的重要支撐保障，而網(wǎng)絡經(jīng)濟和電子商務的發(fā)展，同樣也推動著物流業(yè)向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)化的進程，二者相輔相成、密不可分。實現(xiàn)電子商務的企業(yè)或商家從網(wǎng)站或虛擬網(wǎng)站上獲得消費者的購物清單和家庭地址等信息，然后到附近的郵局辦理特快專遞手續(xù)將商品寄出，消費者收到郵局的取貨通知，到所在地郵局將商品取回，或由郵遞員直接將商 品送到顧客家中。但是這種方式存在以下的問題。其次， EMS 雖然是“特快”，但很難保證消費者在期望的時間內(nèi)將商品送到，尤其做不到“即購即得”。企業(yè)或網(wǎng)站在各地的網(wǎng)民武漢理工大學畢業(yè)論文 6 密集地區(qū)設置自己的配送點，在獲得 消費者的購物信息后，將相關的信息即刻送往離消費者最近的配送點，然后由配送點的人員將商品為消費者送貨上門。但它也存在如下的問題。其次，由于要滿足用戶的即時需求，對配送時效有嚴格的要求。很顯然，高配送費用需要更大的商品配送規(guī)模。 借助第三方物流企業(yè)的模式 如圖 4所示，第三方物流就是電子商務主體將一部分或全部物流活動委托給外部的專業(yè)物流公司來完成。但是如果送貨量太小，送貨費用一般比服務還要高。進入 20 世紀 90 年代以來，在西方各國，現(xiàn)代第三方物流作為一個新興的事業(yè)形態(tài)，得到了高速的發(fā)展，引起廣業(yè)界和理論界的關注。電子商務與傳統(tǒng)連鎖經(jīng)營的結(jié)合能夠充分發(fā)揮二者的優(yōu)勢，實現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢互補。地域分布廣泛的連鎖店還可以為網(wǎng)上虛擬商場提供實際意義上的配送服務，降低配送成本，解決現(xiàn)在電子商務中的配送瓶頸問題，使網(wǎng)上購物的方便、靈活、跨地域優(yōu)勢充分體現(xiàn)出來。傳統(tǒng)商業(yè)每開一家連鎖店都要花費大量的財力、物力和人力，而且風險較高，而在網(wǎng)絡上開一家加盟店則只需一臺電腦及一部電話就可以實現(xiàn)連鎖加盟的業(yè)務運 營，增加銷售額。 與發(fā)達國家相比，我國的社會物流配送體系還顯得比較薄弱，物流業(yè)由于起步較晚，發(fā)展狀況已經(jīng)嚴重滯后，物流技術和物流管理水平也相對較低，制約著電子商務的發(fā)展。 論的研究還不夠系統(tǒng)和深入。我國物流管理的研究者剛剛接觸這些新理論，有待于進一步消化和吸收，還沒有形成與我國國情相適應的物流理論體系。許多電子商務物流企業(yè)對現(xiàn)代物流的概念、地位及作用認識不夠，設施陳舊，物流管理的電
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