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中小型酒店管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)-在線瀏覽

2024-11-17 05:54本頁(yè)面
  

【正文】 引言 隨著酒店行業(yè)規(guī)模的日益擴(kuò)大,酒店的經(jīng)營(yíng)管 理面臨著越來(lái)越高的要求,比如快速的查詢(xún)、快速的癸記、顧客的自動(dòng)優(yōu)惠等等。然而隨著酒店規(guī)模的日益擴(kuò)大,應(yīng)用程序的復(fù)雜程度不斷提高,傳統(tǒng)的 US 模 式逐漸暴露出許多問(wèn)題,如系統(tǒng)的可移植性、可擴(kuò)展性、 可維護(hù)性都很差等 .同時(shí),隨著 Inter 迅速普及以及中國(guó)加人 vvro,酒店管理也面臨著許多新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,如提供遠(yuǎn)程客房預(yù)定、餐飲預(yù)定、網(wǎng) 卜信息發(fā)布等等。通過(guò)對(duì)酒店管理系統(tǒng)多年的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),我們發(fā)現(xiàn)酒店服務(wù)行業(yè)中存在著許多共性的功能模塊,如客房管理、前臺(tái)管理等等,因此我們很自然地將這些共性進(jìn)行抽象,形成領(lǐng)域構(gòu)件。利用這些構(gòu)件,一來(lái)可以很靈活地滿足酒店行業(yè)實(shí)際功能的需要,根據(jù)所需的功能進(jìn)行構(gòu)件配置 。該系統(tǒng)以 B/S 模式為基礎(chǔ) .通過(guò) B/S 技術(shù)、構(gòu)件技術(shù)、安全技術(shù)等當(dāng)前的主流技術(shù),采用了面向?qū)ο蟮姆椒?,系統(tǒng)配置靈活,使用方便,穩(wěn)定可靠。 (4) HMIS 的建設(shè)把全面提高員上素質(zhì)、酒店品質(zhì)、酒店知名度、酒店形象和促進(jìn)酒店文化發(fā)展,進(jìn)而提高酒店在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力等 .作為系統(tǒng)建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。采用圖形化的操作界面,使人機(jī)對(duì)話方便,易懂,易用,易培訓(xùn) 。系統(tǒng)維護(hù)方便可靠,有較高的安全性,滿足實(shí)時(shí)性、先進(jìn)性和經(jīng)濟(jì)性的要求。賓館、酒店只有不斷完善自身的管理手段和方法,提高自身的服務(wù)水平,才能得到充足和健康的發(fā)展。 計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的引人使賓館、酒店內(nèi)部能集中管理,集中控制,快速反應(yīng)各個(gè)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)狀況,大大降低工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度,提高工作效率,更能有效地杜絕財(cái)務(wù)漏洞,減少經(jīng)濟(jì)損失,借以帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在大中型城市中,除了四星級(jí)以上的酒店仍在基本遵循原有的比較保守和固定的模式之外,絕大多數(shù)新建和改擴(kuò)建的中高檔酒店,都裝備了大型音像系統(tǒng)和桑拿浴等娛樂(lè)休閑設(shè)施或者直接以桑拿服務(wù)為主。因此,以人為本,突出娛樂(lè)休閑功能并兼有住宿餐飲購(gòu)物等綜合服務(wù)項(xiàng)目的酒店運(yùn)行管理方式已成為時(shí)尚。 因?yàn)槟壳熬频旯芾碥浖话愣际菫榇笮途频甓_(kāi)發(fā)的,許多內(nèi)容并不適用于中小型酒店和新型的多功能的酒店,而且這些系統(tǒng)的一次性投資頗高。本系統(tǒng)就是基于這個(gè)背景而研制開(kāi)發(fā)的。 初步調(diào)查 現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)情況 根據(jù)調(diào)查,大多數(shù)酒店都設(shè)有客房部,餐飲部,財(cái)務(wù)部等主要部門(mén)。這些部門(mén)之間既相互獨(dú)立又相互聯(lián)系。 現(xiàn)用系統(tǒng)模塊情況 在酒店管理中,住房登記、餐飲管理、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)是一項(xiàng)日常性的工作,酒店的各級(jí)管理人員都需要及時(shí)了解掌握,以便心中有數(shù),這樣才能合理安排各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。 各分系統(tǒng)的主要功能介紹 (I)餐飲系統(tǒng)。對(duì)今日菜單、宴會(huì)菜單、客人點(diǎn)菜、宴會(huì)預(yù)定以及不同方式的結(jié)賬等進(jìn)行管理。 (2)客房系統(tǒng)。具體包括 :調(diào)整房態(tài)、調(diào)整房間類(lèi)型、調(diào)整洗衣費(fèi)、登記物品損壞情況、失物登記、失物領(lǐng)取以及向前臺(tái)和結(jié)賬子系統(tǒng)傳送相關(guān)數(shù)據(jù)。接待與問(wèn)詢(xún)是前臺(tái)分系統(tǒng)中的一個(gè)功能模塊 主要包括以下功能 :一類(lèi)是與客人
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