【正文】 □ 及格 □ 不及格是否完成指定的論文（設(shè)計(jì)）任務(wù)（包括裝訂及附件）？□ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格三、論文（設(shè)計(jì)）水平論文（設(shè)計(jì)）的理論意義或?qū)鉀Q實(shí)際問題的指導(dǎo)意義□ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格論文的觀念是否有新意？設(shè)計(jì)是否有創(chuàng)意？□ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格論文（設(shè)計(jì)說明書）所體現(xiàn)的整體水平□ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格建議成績：□ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格（在所選等級(jí)前的□內(nèi)畫“√”）指導(dǎo)教師： （簽名） 單位： （蓋章）年 月 日評(píng)閱教師評(píng)閱書評(píng)閱教師評(píng)價(jià)：一、論文（設(shè)計(jì)）質(zhì)量論文（設(shè)計(jì)）的整體結(jié)構(gòu)是否符合撰寫規(guī)范？□ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格是否完成指定的論文（設(shè)計(jì)）任務(wù)（包括裝訂及附件）？□ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格二、論文（設(shè)計(jì)）水平論文（設(shè)計(jì)）的理論意義或?qū)鉀Q實(shí)際問題的指導(dǎo)意義□ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格論文的觀念是否有新意？設(shè)計(jì)是否有創(chuàng)意？□ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格論文（設(shè)計(jì)說明書）所體現(xiàn)的整體水平□ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格建議成績：□ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格（在所選等級(jí)前的□內(nèi)畫“√”）評(píng)閱教師： （簽名） 單位： （蓋章）年 月 日四川理工學(xué)院課程設(shè)計(jì)教研室（或答辯小組）及教學(xué)系意見教研室（或答辯小組）評(píng)價(jià)：一、答辯過程畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的基本要點(diǎn)和見解的敘述情況□ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格對(duì)答辯問題的反應(yīng)、理解、表達(dá)情況□ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格學(xué)生答辯過程中的精神狀態(tài)□ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格二、論文（設(shè)計(jì)）質(zhì)量論文（設(shè)計(jì)）的整體結(jié)構(gòu)是否符合撰寫規(guī)范？□ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格是否完成指定的論文（設(shè)計(jì)）任務(wù)（包括裝訂及附件）？□ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格三、論文（設(shè)計(jì)）水平論文（設(shè)計(jì)）的理論意義或?qū)鉀Q實(shí)際問題的指導(dǎo)意義□ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格論文的觀念是否有新意？設(shè)計(jì)是否有創(chuàng)意？□ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格論文（設(shè)計(jì)說明書）所體現(xiàn)的整體水平□ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格評(píng)定成績：□ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格（在所選等級(jí)前的□內(nèi)畫“√”）教研室主任（或答辯小組組長）： （簽名）年 月 日教學(xué)系意見：系主任： （簽名）年 月 日1 緒論隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)滲透到各個(gè)領(lǐng)域，成為各行業(yè)必不可少的工具。隨著超市高速的發(fā)展，其經(jīng)營管理也變得愈加復(fù)雜，早期的售貨員站柜臺(tái)的形式早已不能滿足現(xiàn)有銷售也的發(fā)展，這樣就迫切地需要引入新的管理技術(shù)。為此，依靠現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)來管理超市，能節(jié)省大量的人力、物力，改善了員工的工作條件，減輕了勞動(dòng)強(qiáng)度，并且能夠快速反映出商品的進(jìn)、銷、存等狀況和各種反饋信息分析，使管理人員快速對(duì)市場的變化做出相應(yīng)的決策，加快超市經(jīng)營管理效率。系統(tǒng)涉及到整個(gè)超市的業(yè)務(wù)，包括商品入場洽談及采購、庫存管理、銷售管理、人事管理等。 系統(tǒng)規(guī)劃方法的選擇信息系統(tǒng)規(guī)劃(Information Systems Planning)是將組織目標(biāo)、支持組織目標(biāo)所需要的信息、提供這些必需信息的信息系統(tǒng)，以及這些信息系統(tǒng)的實(shí)施等諸要素集成的信息系統(tǒng)方案，是面向組織中信息系統(tǒng)發(fā)展遠(yuǎn)景的系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃。 組織結(jié)構(gòu)調(diào)查通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)今的中小型超市，除了擁有一般的收銀系統(tǒng)外，幾乎沒有采用任何管理系統(tǒng)對(duì)超市進(jìn)行日常管理，商品的確定、采購、入庫和查詢，上架商品的選擇、清點(diǎn)，銷售額和成本的核算等日常業(yè)務(wù)都是通過人工來完成。店長的直接管理人員有：財(cái)務(wù)管理負(fù)責(zé)人，商品采購負(fù)責(zé)人，倉庫保管負(fù)責(zé)人，各類商品銷售負(fù)責(zé)人，收銀負(fù)責(zé)人等職能負(fù)責(zé)人。由于一般中小型超市都不設(shè)置財(cái)務(wù)部，銷售部，人事部等職能部門，而是有店長（老板），財(cái)務(wù)人員，店員，倉庫保管員等組成。下面是整體結(jié)構(gòu)的頂層結(jié)構(gòu)： 頂層組織結(jié)構(gòu)圖各個(gè)職能負(fù)責(zé)人下面就是一線的員工，他們主要負(fù)責(zé)制定出一些實(shí)際可行的方案，然后上報(bào)店長批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后由其領(lǐng)導(dǎo)員工執(zhí)行方案。下面是各二級(jí)結(jié)構(gòu)圖： 二層倉庫“倉庫負(fù)責(zé)人”：倉庫部分，一般由一名負(fù)責(zé)人，一名入庫登記人員，一名出庫登記人員組成。而在一般的超市，是一名人員，還有一些超市出庫和入庫登記都是一個(gè)人完成，甚至一些超市的倉庫管理只有一人。采購負(fù)責(zé)人需根據(jù)市場定位，顧客需求，商品質(zhì)量及價(jià)格，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排等指標(biāo)，來確定入場商品，然后分派下級(jí)采購員和指定商品供應(yīng)商洽談采購事宜。下面是結(jié)構(gòu)圖： 采購組織結(jié)構(gòu)圖 二層銷售“銷售負(fù)責(zé)人”：銷售負(fù)責(zé)人主要管理超市日常的銷售工作，左接采購，商談那些商品該上架，那些商品該加貨，那些商品該停止銷售；右接財(cái)務(wù)，及時(shí)了解超市經(jīng)營狀況，調(diào)整銷售方案，使超市處于最優(yōu)銷售狀態(tài)。銷售負(fù)責(zé)人，下設(shè)二級(jí)各類商品銷售負(fù)責(zé)人，類別和采購一樣，但人員數(shù)量大于采購人員。人員結(jié)構(gòu)如下： 銷售組織結(jié)構(gòu)圖 二層財(cái)務(wù)“財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人”：財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人主要管理超市銷售和采購所涉及的資金流轉(zhuǎn)，左接銷售，右接采購。做好預(yù)算，有效的成本控制，在賬款上一定要準(zhǔn)確，及時(shí)記錄入賬。保證超市貨源穩(wěn)定，維系一系列的貿(mào)易商談。但在一些中小型超市里，這個(gè)部門不是很被重視，主要是因?yàn)樗谌粘５臉I(yè)務(wù)中對(duì)經(jīng)營效益不起決定作用。活動(dòng)之間不僅有嚴(yán)格的先后順序限定，而且活動(dòng)的內(nèi)容、方式、責(zé)任等也都必須有明確的安排和界定，以使不同活動(dòng)在不同崗位角色之間進(jìn)行轉(zhuǎn)手交接成為可能。不管怎樣，銷售始終是超市最重要，也是最復(fù)雜的一塊，所以其中最為重要的是銷售部門。每天的經(jīng)營一開始，就會(huì)產(chǎn)生一系列的業(yè)務(wù)。人生部是一個(gè)和各部門都可以直接接觸的部門，但起主要職責(zé)還是人員管理，招聘，薪酬管理等。由于超市的顧客有很大一部分是來自周邊的社區(qū)、學(xué)校等，而且這些顧客在很長一段時(shí)間是不會(huì)流失的，所以超市的日常購物者很大一部分是老顧客，如果超市能在這部分老顧客身上做一定的工作，那么會(huì)給超市帶來的收入大幅上升。該系統(tǒng)的一個(gè)重要改進(jìn)是增加會(huì)員管理子系統(tǒng)，幫助超市有效的管理會(huì)員。結(jié)算之后收銀員向顧客提供發(fā)票，同時(shí)向商品管理人員提供銷售商品的各種清單。然后將銷售報(bào)表和月結(jié)現(xiàn)金報(bào)表上交至財(cái)務(wù)部。所以就要由商品管人員開據(jù)領(lǐng)貨單去倉庫提貨再上架，確保商品不間斷供應(yīng)；（2）對(duì)貨架上的商品進(jìn)行例行檢查，如有損壞，已過保質(zhì)期的，不合格的商品要及時(shí)下架。再由倉庫管理人員開據(jù)出庫單，將出庫商品交由商品管理員負(fù)責(zé)處理。下圖為修改后的流程圖： 改進(jìn)銷售業(yè)務(wù)流程圖 現(xiàn)行倉庫管理流程分析 倉庫管理流程主要是負(fù)責(zé)商品的存入與出庫。同時(shí)倉庫管理員要對(duì)商品信息進(jìn)行更改與審核。合并為倉庫管理員。該進(jìn)的采購流程里，把一般的商業(yè)洽談分配給采購員，而遇到特別重要的才有采購經(jīng)理出面；而有關(guān)采購的信息就有系統(tǒng)自動(dòng)收集整理，只需有人員把關(guān)即可。日常會(huì)計(jì)的計(jì)算審核工作量將大大減少。會(huì)員系統(tǒng)存儲(chǔ)有會(huì)員的基本個(gè)人信息，如姓名、生日等，當(dāng)會(huì)員生日到的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒會(huì)員管理員，會(huì)員管理員即可給會(huì)員送上生日祝福，每到中國傳統(tǒng)節(jié)日，系統(tǒng)也會(huì)提醒會(huì)員管理員，會(huì)員管理員可以有選擇性的給會(huì)員送上節(jié)日祝福。“會(huì)員管理子系統(tǒng)”其實(shí)是一個(gè)縮小的“客戶關(guān)系管理系統(tǒng)”，如果未來超市發(fā)展擴(kuò)大，該部分就必須擴(kuò)建為“客戶關(guān)系管理系統(tǒng)”。各個(gè)子系統(tǒng)的全權(quán)管理由各個(gè)部門經(jīng)理承擔(dān)，其具有新增、修改、和刪除改部門人員管理權(quán)限的能力。除去超市的管理者之外，系統(tǒng)外部還設(shè)置有一個(gè)“系統(tǒng)管理員”接口，其主要功能和職責(zé)是維護(hù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，和優(yōu)化系統(tǒng)的功能。各個(gè)子系統(tǒng)擁有一個(gè)“部門經(jīng)理帳號(hào)”和若干職員帳號(hào)對(duì)應(yīng)相應(yīng)職位，他們登錄后擁有不同的界面顯示。 各個(gè)子系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)與說明 系統(tǒng)的各個(gè)主界面，都分為“信息顯示區(qū)”和“功能操作區(qū)”，“信息顯示區(qū)”主要顯示和該職位有關(guān)的主要信息以及一些定制信息；“功能操作區(qū)”是各個(gè)操作功能的入口，如銷售部長的界面的功能區(qū)有“制定銷售計(jì)劃”功能，點(diǎn)擊后