【正文】 分熱情，效果會適得其反。 3接受名片時有些什么講究？ 遞、接名片時，如果是單方遞、接，應(yīng)用雙手遞；若雙方同時交換名片，則應(yīng)右手遞，左手接，接過對方的名片后應(yīng)點(diǎn)頭致謝，真 誠地說幾句諸如“幸會 ”之類的客氣話，并認(rèn)真地看一遍名片。要妥善收好名片，可以把名片放進(jìn)上衣口袋里，或放入名片夾中，也可以暫時擺在桌面上顯眼的位置，注意不要在名片上放任何物品。幾乎成為世界性通用的服裝，可謂男女老少皆宜。西裝的選擇和搭配是很有講究的。西裝不一定必須料子講究高檔，但必須裁剪合體，整潔筆挺。 3 穿著西裝應(yīng)遵循以下禮儀原則： 。 ，便鞋、布鞋和旅游鞋都不合適。白色襯衣配各種顏色的西服效果都不錯。襯衣袖口應(yīng)長出西服袖口1—2 厘米。打領(lǐng)帶時襯衣領(lǐng)口扣子必須系好，不打領(lǐng)帶時襯衣領(lǐng)口扣子應(yīng)解開。單排扣西裝：一?？鄣?，系上端莊，敞開瀟灑；兩?？鄣?，只系上面一?？凼茄髿?、正統(tǒng)，只系下面一粒是牛氣、流氣，全扣上是土氣，都不系敞開是瀟灑、帥氣，全扣和只扣第二粒不合規(guī)范；三粒扣的，系上面兩粒或只系中間一粒都合規(guī)范要求。穿西裝內(nèi)衣不要穿太多，春秋季節(jié)只配一件襯衣最好， 冬季襯衣里面也不要穿棉毛衫，可在襯衣外面穿一件羊毛衫。 、圖案應(yīng)與西服相協(xié)調(diào)，系領(lǐng)帶時，領(lǐng)帶的長度以觸及皮帶扣為宜，領(lǐng)帶夾戴在襯衣第四、第五粒紐扣之間。 。高檔西服要吊掛在通風(fēng)處并常晾曬，注意防蟲與防潮。 女性：女性穿西服套褲（裙）或旗袍時，需 要穿肉色的長統(tǒng)或連褲式絲襪，不準(zhǔn)光腿或穿彩色絲襪、短襪。 男性：男性出席正式場合穿西裝、制服，要堅持三色原則，即身上的顏色不能超過三種顏色或三種色系（皮鞋、皮帶、皮包應(yīng)為一個顏色或色系），不能穿尼龍絲襪和白色的襪子。穿西服時使用領(lǐng)帶夾，應(yīng)將其別在特定的位置，即從上往下數(shù)，在襯衫的第四與第五粒鈕扣之間，將領(lǐng)帶夾別上，然后扣上西服上衣的扣子，從外面一般應(yīng)當(dāng)看不見領(lǐng)帶夾。 3舞會中邀請舞伴應(yīng)注意什么禮節(jié)？ 一般情況下，男士應(yīng)主動有禮貌地邀請女士；如果是上下級的關(guān)系，不 論男女，下級都應(yīng)主動邀請上級跳舞。 如果女士不愿意和某位邀請者跳舞，或不熟悉某種舞步而不想出丑，或 確實想休息一會兒，可以借一些理由推托，如：“對不起，我覺得有些累，想坐一會兒?！迸棵鎸δ惺康难?，千萬別不聲不響，無論是出于靦腆還是出于傲慢，都會令男士尷尬。 少去邀請戀人中的一方跳舞，因為戀人大都不愿被別人打擾。 3應(yīng)當(dāng)怎樣做好遠(yuǎn)方來賓的迎送工作？ 迎送是公務(wù)活動中常見的社交禮節(jié)。在接待過程中，必須重視迎送活動的安排。 迎接人員要在準(zhǔn)確掌握對方抵達(dá)時間的前提下，提前到達(dá)機(jī)場、車站或碼頭，以示對對方的尊重。 如果來賓行 李較多，要安排專門工作人員 負(fù)責(zé)清點(diǎn)、運(yùn)送行李并協(xié)助來賓辦理行李的提取或托運(yùn)手續(xù)。來賓抵離賓館時，具體事務(wù)較 多，要做好有關(guān)事項的協(xié)調(diào)工作。在來賓臨上飛機(jī)、火車或輪船之前，送行人員應(yīng)按一定順序同來賓一一握手話別。無論是第三者介紹，還是自我介紹，都要注意介紹的順序。 2. 談話時表情要自然，語言和氣親切，表達(dá)得體。 3. 要善于聆聽對方的講話，給別人發(fā)表意見的機(jī)會。 5. 正確把握會見與會談的時間。 3簡要回答手機(jī)禮儀“六不要”。 3簡述賓主的握手禮儀 賓主握手時，主人應(yīng)向客人先伸手，以表示歡迎。但在離別時，作為主人則不必先伸手，以免有催促客人趕快離開之嫌。男士與女士握手，通常只握一下 女士的手指部分，不要握得太緊，也不要握得握得太久， 2~3 秒即可。有時男士確認(rèn)女士愿意同他握手，也不妨主動伸手；倘若女士毫無理由地回絕已伸向自己的手，便是失禮的舉動。 在大型商務(wù)談判中，一般由雙方主談人或負(fù)責(zé)人互相介紹各自的談判人員。 4斟酒的順序 斟酒時，服務(wù)員站在客人的右邊后側(cè)，面向客人，將右臂伸出進(jìn)行斟倒，瓶口與杯口保持 1厘米的距離，紅葡萄酒斟至酒杯容量的一半即可；白酒、白葡萄酒、香檳酒斟至酒杯的2/3；白蘭地酒則斟至酒杯 1/5。 4簡述外事活動中懸掛國旗的幾種場合 按國際關(guān)系準(zhǔn)則，一國元首、政府首腦在他國領(lǐng)土上訪問，在其住所及交通工具上懸掛國旗（有的掛元首旗），是一種外交特權(quán)。 國際上公認(rèn)，一個國家的外交代表在接受國境內(nèi)，有權(quán)在其辦公處或官邸，以及交通工具上懸掛本國國旗。 有些國際博覽會、世界體育比賽等國際性活動，也往往懸掛有關(guān)國家的國旗。 柏拉圖強(qiáng)調(diào)教育的重要性，指出理想 的四大道德目標(biāo)： 智慧、勇敢、節(jié)制 和 公正 。 戒指戴在不同的手指上有著不同的含義，因此，戒指不可亂戴，以免發(fā)生誤會。 化妝通常在家里或宿舍進(jìn)行，注意不要在公共場合眾目睽睽之下化妝或補(bǔ)妝。 中國有一對令人敬佩的夫妻周恩來和鄧穎超，他們總結(jié)出夫妻相處的寶貴經(jīng)驗 —— “八互”，即“ 互敬、互愛、互學(xué)、互助、互讓、 互諒、互慰、互勉 。 穿著是一門藝術(shù)，既要講究衣服的款式、色彩，又要注意出入的場合。 掌握一些網(wǎng)絡(luò)常用縮略語，對我們的社會交往很有幫助，比較常用的有： IMHO 的意思是 以鄙人之見 ； FYI的意思是 僅供參考 ； BTW 的意思是順便說說 。對男營業(yè)員稱“ 先生 ”，對年輕的女營業(yè)員稱“ 小姐 ”，對年齡稍大的營業(yè)員可稱“師傅”，對男女營業(yè)員均可統(tǒng)稱“同志”或“ 營業(yè)員”。 1 轎車上的座位有尊卑之分。 1 迎賓禮儀的核心就是要 禮待賓客 。 1 出入無人控制的電梯時，引導(dǎo)者須先 入 后 出 。 1 橫桌式談判，除雙方主談?wù)呔又芯妥?，各方的其他?士按先 右 后左 、自 高 而 低 的順序分別在己方一側(cè)就座。 1 參加談判前，應(yīng)認(rèn)真修飾個人儀表，尤其要選擇端莊、雅致的發(fā)型，一般不宜染彩發(fā)。 演講是演和講的結(jié)合，既是一種聽覺藝術(shù)，也是一種視覺藝術(shù)。 2 遞、接名片的時候，如果是單方遞、接，應(yīng)用雙手遞、雙手接；若雙方同時交換名片，則應(yīng) 右 手遞， 左 手接。如與陌生人交談時，兩人的間距約為 米左右；與熟人交談時，相距 1 米左右；與親友交談時，距離 米左右。歌起炮響，歌落炮停。 2 酒會又稱 雞尾酒會 ，這種招待會形式比較活潑，便于廣泛接觸交談。每斟一杯換一個位置，不允許在同一位置給左右客人斟酒。 2 維吾爾族信仰伊斯蘭教，肉食上以 牛、羊 肉為主。 1966年 —— 1976 年，中國進(jìn)行了文化大革命，十年動亂使國家遭受了難以彌補(bǔ) 的嚴(yán)重?fù)p失，也給“禮儀”帶來一場浩劫。 通常不戴戒指的手指是（大拇指）。這種方式很簡單，卻向?qū)Ψ奖磉_(dá)了敬意。 某學(xué)生打算到教師辦公室找一位老師，以下做法正確的是：（ 經(jīng)允許進(jìn)入辦公室以后，向所有的老師問好 ）。 參觀博物館時，下列哪些做法是正確的？（ 不宜在一件展品前長時間駐足，以 免影響他人欣賞 ） 乘國內(nèi)航班應(yīng)提前（ 半小時 ）到達(dá)機(jī)場。 1 談判的雙方一般保持（ 1~米 ）的距離。上下級握手，（ 下級要等上級先 ）伸出手。 1 男女握手，（ 女士要等男士伸出手后，方可伸手握之 ）。 1 在外事交往中，懸掛雙方國旗，按照國際慣例，以旗本身的面向為準(zhǔn)，（ 右側(cè)掛客方國 國旗，左側(cè)掛本國國旗 ）。 1 我國人口最多的少數(shù)民族是（ 壯族 ）。 √ 禮儀是人類文明的結(jié)晶，具有教育功能、美化功能、協(xié)調(diào)功能、溝通功能和維護(hù)功能。 鄰居禮儀有許多講究，最基本的禮儀有兩點(diǎn)：彼此尊重、相互照顧。√ 喝湯時，注意不要發(fā)出很大的聲響，當(dāng)湯快喝完時，為了表示對湯的美味的贊賞，要把湯碗端起來一飲而盡。因為，在很多西方的校園里都是這樣的。 老師正在講課時，學(xué)生如有情況需要中途離開的，應(yīng)在老師講到一個段落，或者講完一個問題時，再舉手請假。 1 進(jìn)餐時，若遲到沙子或異物，千萬不要吐在地上，可以直 接吐在桌子上。 √ 1 坐公交車時，如果你的技術(shù)很嫻熟，可以在車上打毛衣。 1 出入有人控制的電梯時，引導(dǎo)者應(yīng)后入先出。 √ 1 涉外的雙邊談判應(yīng)設(shè)姓名簽，通常，姓名應(yīng)當(dāng)一面一種文字， 本國文字面對對方，外方文字面對自己。 1 一男士向一位女士邀舞，得到應(yīng)允非常高興，輕輕拉著女士的手將其導(dǎo)入舞池。 2 宴會結(jié)束以后，宴會上剩下的香煙可以帶走。√ 2 朝鮮族是一個能歌善舞的民族，無論男女老少，幾乎人人能唱會跳。（ X） 2．一般情況下，一次打電話的時間最好不超過 5分鐘，這在國際上叫做“打電話的 5 分鐘原則 ”。（ X） 4．電梯服務(wù)員在看到客人走向電梯時，應(yīng)首先進(jìn)入電梯，在電梯內(nèi)歡迎客人。（ X） 6．按西方傳統(tǒng)，位尊者、女士在握手時可以戴手套。(x) 8．對長輩、上級和陌生人可以直呼其名。 (v) 在一般情況下，雙方參與拜會的人員一經(jīng)約定，便不宜隨意進(jìn)行變動。女士邀請男士，男士卻不能拒絕。 (v) ：當(dāng)兩人相聚在 ～ 米之間時，即為交際距離。它是人們采用最多的人際距離，故又稱常規(guī)距離。（ v） 15．在任何時候，都不要使用鉛筆、圓珠筆、水彩筆寫信。 (） 17．乘坐轎車時，嘉賓坐在哪里，即應(yīng)認(rèn)定那里是上座。 （√） 19．使用手機(jī)偷拍、偷攝他人是正常的事情。 （） 21．一枚標(biāo)準(zhǔn)的公務(wù)式名片，應(yīng)由歸屬單位、本人稱呼、聯(lián)絡(luò)方式等三項具體內(nèi)容構(gòu)成。 （√） 23．中餐用餐前的濕巾可以用以擦臉、擦嘴、擦汗。 ( ) 25．目前國際公認(rèn)的著裝原則是“ TPO 原則”，其基本含義是要求人們在著裝方面要充分考慮時間、地點(diǎn)和搭配三大要素，并能保持協(xié)調(diào)一致。（） 27．乘車時車內(nèi)后排的座位應(yīng)當(dāng)讓尊長坐，如后排是二人座，以左邊為尊；三人座中間為尊，右邊次之，左邊再次之。（√） 29．手機(jī)屬于個人私有物品，所以在圖書館、展覽館、影劇院、加油站和醫(yī)院等場所可隨便使用。（√） 31．可以用紅色鋼筆和圓珠筆寫信，但不能用鉛筆。（√） 33．涉外交往中原則上要遵循以左為尊的原則。（ v） 35．戒指可以表明婚姻狀況：戴在無名指上，表示獨(dú)身。（ x ） 37．按慣例，舉行開業(yè)儀式時賓主一律站立，故一般不設(shè)置主席臺或座椅。 2 國內(nèi)最通用的名片規(guī)格（ 2． 9 ）。 (3分鐘 ) 4．（通信）是人際交往中迄今為止最古老、最實用的一種通聯(lián)方式。 6．“尊兄”“賢侄”之類的稱呼屬于（敬稱 ）。 8．握 手時只遞給對方一截冷冰冰的手指尖，此種方式在國外叫（死魚式握手 ）。 10．男女同行時，通常男子應(yīng)走在人行道靠（馬路）的一側(cè)?！边@是誰說的？恩格斯 12．世界著名時裝設(shè)計師伊迪絲里德說：“在取得衣著成功方面，（色彩）是最有幫助的要素。 14．手機(jī)的放置要合乎禮儀要求，男性一般放置在隨身攜帶的公文包里，也可放在（上衣口袋 ）里。 16．求職申請不宜過長，一般以（ 500 ）字為限。 18．使用稱呼一般遵循（拔低就高）的原則，如對方是副主任，可去掉“副”字。 儀表，指人的外表，包括儀容和 （外表） 兩方面。 22．當(dāng)兩人相距在 3 米開外時 ，即為（ 陌生）距離。 24．拆信的最佳之處，當(dāng)首推（信封的封口）之處。 26． 陪同客人出入無人駕駛 的 升降式電梯，標(biāo)準(zhǔn)做法是 ： 陪同人員需要 （走在客人前面）。因以上這五個單詞在英文里均以字母“ C”開頭，故而它們又被叫做寫信的 “五 C 法則”。 集會： 通常指的是人們集合在一起，有議題、有組織、有步驟、有領(lǐng)導(dǎo)地研究、討論、商議有關(guān)問題。 中餐： 指的是一切具有中國特色的、依照傳統(tǒng)方法制作的、為中國人日常生活之中所享用的餐食和飲品，其中最主要的則是具有中國傳統(tǒng)風(fēng)味和特色的飯菜。 茶藝： 亦稱茶道，他具體所指的就是飲茶的講究和以茶待客之道。起初，它興起與西方。它 實際上是一種形式比較簡單的，略備酒水、點(diǎn)心款待來賓的招待會。它的基本要求是：獨(dú)善其身，禮待他人。也是人們在交際應(yīng)酬之中所應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。飲用綠茶，講究要選用當(dāng)年的新茶，尤其是要選用“明前茶”，即清明之前所菜的茶葉。在沖泡沏水之前，它的色澤油潤烏黑。 1白酒： 亦名燒酒、白干。它通常沒有任何顏色，而且酒精含量大都比較高，屬于典型的烈性酒。當(dāng)前，最著名的白酒有茅臺酒、五糧液酒、劍南春酒、水井坊酒，等。它含有大量的泡沫和特殊的香味，味道微苦，酒精含量較低 ，一般在 4 度左右。它的酒精含量不高，味道醇美，富含營養(yǎng)。根據(jù)其糖分含量的不同又可將葡萄酒分為干、半干、微干、微甜、半甜、甜等幾種。此處所謂的“干”，意即基本不含糖分、沒有甜味。