【正文】 一般要占商品總量和全部銷售額的（ 70— 80%）。 自 20 世紀 五六 年代開始，許多 批發(fā)商全部買下了他們所服務的零售商，甚至通過自建或收購的方式向生產領域滲透， （ 走縱向一體化經營 ） 的道路 。 作為一種商業(yè)積聚形態(tài)，購物中心與（商業(yè)街）有很多相似之處。 A 按照商品的用途分類，可分為（消費品、資本品）。 便利店的生存與發(fā)展需要的基本條件有 (消費者夜生活時 間延長；單身家庭或單身消費者的大量存在；家務勞動的外部依賴程度高 )。 超級市場的經營優(yōu)勢表現為（進貨成本較低；由于低價銷售，對消費者有較大的吸引力；采用自我服務方式，可節(jié)約人工費用；商品開架陳列，方便消費者選購）。 從世界范圍來看，當今消費者需求的變化主要體現在如下（收入水平、人口結構、家庭規(guī)模、生活方式及價值觀念）方面。其中，最主要是按電子商務的交易對象分類，可分為如下幾類（企業(yè)對消費者電子商務、企業(yè)對企業(yè)電子商務、消費者對消費者電子商務、對等網絡電子商務、移動商務）。 店鋪外觀設計的功能是 (讓顧客確知店鋪的存在、促進銷售、吸引顧客來店 )。 F 反壟斷政策是各國最主要的商品流通政策，各國反壟斷法規(guī)制 的主要內容包括（禁止壟斷、禁止不正當的交易限制、禁止不公正交易）。 購物中心的主要功能是（購物、休閑、娛樂）。 L 連鎖店產生與發(fā)展需要具備的基本條件是 (有較高的工業(yè)生產水平；國民收入及消費達到一定水平；有較好的運輸、通信及物流設施；統(tǒng)一、開放、有序的市場體制 )。 零售商業(yè)的分類方法通常有（業(yè)種分類、業(yè)態(tài)分類）。 零售商業(yè)三次革命的代表性業(yè)態(tài)是（百貨店、連鎖店、超級市場）。 P 配送中心的作業(yè)流程管理主要有（進貨入庫作業(yè)管理；流通加工作業(yè)管理；在庫保管作業(yè)管理；理貨作業(yè)管理；配貨作業(yè)管理）。 批發(fā)商業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要是來自（制造商的挑戰(zhàn)、零售商的挑戰(zhàn)、信息化的挑戰(zhàn)、物流產業(yè)化的挑戰(zhàn)）。 批發(fā)市場的保證金主要有（委托保證金、合同保證金）。 Q 迄今為止，一些學者提出了許多有關零售業(yè)態(tài)變遷 的理論假說，這些假說有（零售輪理論、適者生存理論、綜合化與專業(yè)化循環(huán)理論、辯證過程理論、真空地帶理論和生命周期理論）。 商品交易所的功能有（供求調節(jié)、價格形成、平抑價格、風險轉移）。 商品流通政策的一般目標是（經濟發(fā)展、經濟穩(wěn)定、經濟公正、經濟自由）。 商品流通組織化政策主要包括：（連鎖商 業(yè)政策；綜合商社政策；商店街政策）。商品條碼的形式主要有（條碼標簽、商品包裝條碼、吊牌條碼、條碼卡、條碼本）。 商圈大小受許多因素的影響，可使用（零售引力法則、零售飽和理論、霍夫模型）等方法對商圈進行測定。 商業(yè)的貢獻體現在很多方面，即（對國內生產總值的貢獻；對充分就業(yè)的貢獻；對經濟增長的貢獻；對財政收入的貢獻；對城市功能的貢獻和對國民福利的貢獻）。 商業(yè)自動化是指廣泛采用現代化手段和方法，實現經營設施的機械化、自動化，經營管理的科學化、合理化，主要包括（商業(yè)信息流通標準化、商品銷售自動化、物流自動化、服務設施自動化）。 W 物流合理化包括（物流作業(yè)合理化、物流結構合理化、物流體制合理化）。 X 狹義的經營方式主要指批發(fā)商的銷售方式或批發(fā)業(yè)態(tài)。 下列屬于不合理配送的表現形式有（資源籌措不合理；庫存決策不合理；經營觀念的不合理；配送與直達的決策不合理；送貨過程中的不合理運輸和價格不合理）。 下面關于配送的描述正確的是（配送是按用戶需求進行的商品組配與送貨活動；配送是一個綜合性的物流運 動；配送的功能是多樣化的）。 現代物流管理的主要內容有（物流作業(yè)管理、物流戰(zhàn)略管理、物流成本管理、物流組織與人力資源管理、物流服務管理）。 Y 要 進行商品交換必須具備的前提條件有（社會分工、產權明晰）。 影響零售商業(yè)的因素有（政治法律因素、宏觀經濟因素、消費者需求、競爭狀況）。 與傳統(tǒng)商店相比，網上商店有如下特點（節(jié)省商店的租金和設備費用；降低商店的營運成本；經營規(guī)模不受地域和場地限制；可為消費者提供更好的服務；有固定的消費者群體和限定的商品種 類）。 最佳商品組合的標志是（發(fā)展性、競爭性、穩(wěn)定性）。 C 判斷（ 27 道正確）： 從宏觀上看，商業(yè)組織的生命周期短，意味著商業(yè)組織具有較強的新陳代謝能力或具有較高的流動性。 對一個零售商來說，僅僅關注水平競爭是不夠的，還必須充分考慮垂直競爭的影響。 G 顧客服務是零售商為了使顧客購物更加便利、更有價值而進行的一整套活動和計劃。 J 加盟連鎖企業(yè)的獨立性高于正規(guī)連鎖，低于自由連鎖。 流通 加工不含有生產性活動。 批發(fā)商既是制造商的銷售代理人，也是零售商的采購代理人。 Q 清算機構的清算業(yè)務主要包括兩個層次：一是對會員的清算，二是會員對客戶的清算。 商品流通政策的含義要比商品流通產業(yè)政策的含義寬泛。 商品流通政策是一種公共政策而非私人政策，具有公共物品的性質。 商業(yè)勞動生產率的提高受到了資本與 人才 的雙重約束。 W 網上銀行是一種虛擬銀行，只是在計算機網絡上建一站點，全天候提供金融服務。 物流 戰(zhàn)略管理是對企業(yè)的物流活動實行的總體性管理，其核心問題是使企業(yè)的物流活動與環(huán)境相適應，以實現物流的長期、可持續(xù)發(fā)展。 Y “延期生產”要以“小批量、多品種、高頻度”的快速供貨系統(tǒng)為前提。 ” 商業(yè)從生產中獨立出來的經濟合理性就在于此。 與傳統(tǒng)的批發(fā)、儲運企業(yè)相比，配送中心在服務內容上由商流、物流分離發(fā)展到商流、物流、信息流有機結合。 太陽系的發(fā) 展實踐，正是城市食雜店發(fā)展面臨的課題。 （ 5）其他。 星河艦隊 聯(lián)盟的發(fā)展有何建議？ 發(fā)展建議如下： （ 1）立足本土化和地域化，做足自身特色； （ 2）選擇細分市場，定位社區(qū)增值服務開發(fā)； （ 3）外包物流及配送業(yè)務，發(fā)展戰(zhàn)略采購聯(lián)盟； （ 4）引入戰(zhàn)略資本，或進行資本運營，提升連鎖規(guī)模； （ 5）包裝出售，退出該經營領域。 （ 1）通過創(chuàng)新發(fā)展實現了企業(yè)的戰(zhàn)略轉型； （ 2）錦程國際物流的創(chuàng)新發(fā)展迎合了新經濟發(fā)展的潮流； （ 3）錦程國際物流的創(chuàng)新發(fā)展以整合資源為出發(fā)點； （ 4）在創(chuàng)新發(fā)展中充分發(fā)揮了信息流 的主導性； （ 5）充分發(fā)揮了品牌資產價值； （ 6）其他。 戴爾公司渠道的變革 1．戴爾在中國市場，為什么要一改以前一直堅持的直銷方式，對其流通渠道進行漸 進式的變革？ （ 1）這種直銷模式本身使戴爾在具體到向中國客戶提供服務時處于一個不利的處境； （ 2）中國內地不完善的物流系統(tǒng)，也不利于戴爾直銷模式，與之相比，聯(lián)想在內地擁有 3000 多個銷售點，有高效率的物流流程，更能提供全國售后服務。 （ 3）中國電子商務及網絡經濟發(fā)展不如發(fā)達國家市場，針對本土實際情況進行必要改進是應該的。 3．分析戴爾對其流通渠道進行改革的進程中存在哪些劣勢？ （ 1）投資組建自己的銷售渠道成本太大，周期太長； （ 2）流通渠道建設不熟悉，缺乏經驗； （ 3）競爭對手已經建立完善的銷售渠道，戴爾是后發(fā)劣勢。 對沃爾瑪來講： ① 易使成本削減； ② 在庫成本和風險的壓縮； ③ 因為無紙貿易而產生的間接費用的削減 ；④ 人員整理、再配置等人力費用的下降； ⑤ 多環(huán)節(jié)流通費用的削減等。 2．請分析金佰利 克拉克公司帶來的影響。 ② 沃爾瑪的協(xié)作關系會 隨著 PB 產品的生產銷售規(guī)模的擴大而日益穩(wěn)固。 ③ 在 PB 產品的競爭中，金佰利 ?克拉克公司就能有力地反擊其他 PB 生產商的挑戰(zhàn)。 ⑤ 最后，作為第一品牌向沃爾瑪提供自有品牌產品，是一種戰(zhàn)略性舉措，值得借鑒。集中化戰(zhàn)略又稱為集中戰(zhàn)略或重點集中戰(zhàn)略，它是企業(yè)或戰(zhàn)略經營單位為了滿足特定消費群體的特殊需求，通過集中 力量于有限的地區(qū)市場或產品的某種用途，建立競爭優(yōu)勢和地區(qū)市場的戰(zhàn)略。采用集中化戰(zhàn)略的邏輯依據是，企業(yè)能比競爭對手更有效地為其狹隘的顧客群體服務。從總體市場上看，也許集中化戰(zhàn)略并未取得成本領先或差異化優(yōu)勢，但它確實在較窄的市場范圍內取得了上述一種或兩種地位。成本領先戰(zhàn)略的核心是企業(yè)通過獲取最大的市場份額，以達到單位產品成本最低，從而以較低售價贏得競爭優(yōu)勢。而集中化戰(zhàn)略則是把目標放在某個特定的、相對狹小的范圍內，爭取成本領先或者爭取差別化，從而建立相對的競爭優(yōu)勢。而麥德龍的成功，則恰恰在于把這兩種原本看起來不同的戰(zhàn)略類型結合在了一起，形成了獨具 特色的 “ 低成本聚焦戰(zhàn)略 ” 。麥德龍的成功充分說明，企業(yè)戰(zhàn)略并不僅僅是波特提出的那三種，在那三種的基礎之上，企業(yè)可以根據自身的情況和市場條件創(chuàng)造出很多務實高效的戰(zhàn)略類型。為了降低成本，麥德龍實行了 Camp。要求企業(yè)價值鏈的每一個環(huán)節(jié)都低成本，等等。同時，我們也可以把麥德龍保持低成本的各種措施大體歸納為兩種思路：一是通過 “ 練外功 ” ，主要是利用 “ 規(guī)模經濟 ” ， 通過擴大企業(yè)規(guī)模來降低企業(yè)單位成本；二是通過 “ 練內功 ” ，主要是通過加強企業(yè)技術進步、加強價值鏈管理等降低企業(yè)單位成本。 通用公司打造全球供應鏈 1．說一說采購對企業(yè)的意義