【正文】 店鋪外觀設(shè)計的功能是 (讓顧客確知店鋪的存在、促進(jìn)銷售、吸引顧客來店 )。 批發(fā)市場的保證金主要有（委托保證金、合同保證金）。 商業(yè)自動化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法，實現(xiàn)經(jīng)營設(shè)施的機械化、自動化，經(jīng)營管理的科學(xué)化、合理化，主要包括（商業(yè)信息流通標(biāo)準(zhǔn)化、商品銷售自動化、物流自動化、服務(wù)設(shè)施自動化）。 與傳統(tǒng)商店相比，網(wǎng)上商店有如下特點（節(jié)省商店的租金和設(shè)備費用；降低商店的營運成本；經(jīng)營規(guī)模不受地域和場地限制；可為消費者提供更好的服務(wù)；有固定的消費者群體和限定的商品種 類）。 Q 清算機構(gòu)的清算業(yè)務(wù)主要包括兩個層次：一是對會員的清算，二是會員對客戶的清算。 與傳統(tǒng)的批發(fā)、儲運企業(yè)相比，配送中心在服務(wù)內(nèi)容上由商流、物流分離發(fā)展到商流、物流、信息流有機結(jié)合。 對沃爾瑪來講： ① 易使成本削減； ② 在庫成本和風(fēng)險的壓縮； ③ 因為無紙貿(mào)易而產(chǎn)生的間接費用的削減 ；④ 人員整理、再配置等人力費用的下降； ⑤ 多環(huán)節(jié)流通費用的削減等。從總體市場上看，也許集中化戰(zhàn)略并未取得成本領(lǐng)先或差異化優(yōu)勢，但它確實在較窄的市場范圍內(nèi)取得了上述一種或兩種地位。 通用公司打造全球供應(yīng)鏈 1．說一說采購對企業(yè)的意義。s contents on the stone wall of a white cloud cave in the mountains. He was then punished with guarding the book for life by the jade emperor for breaking heaven39。 violence, and lack of suitability for children39。要求企業(yè)價值鏈的每一個環(huán)節(jié)都低成本，等等。集中化戰(zhàn)略又稱為集中戰(zhàn)略或重點集中戰(zhàn)略，它是企業(yè)或戰(zhàn)略經(jīng)營單位為了滿足特定消費群體的特殊需求，通過集中 力量于有限的地區(qū)市場或產(chǎn)品的某種用途，建立競爭優(yōu)勢和地區(qū)市場的戰(zhàn)略。 （ 3）中國電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展不如發(fā)達(dá)國家市場，針對本土實際情況進(jìn)行必要改進(jìn)是應(yīng)該的。 Y “延期生產(chǎn)”要以“小批量、多品種、高頻度”的快速供貨系統(tǒng)為前提。 流通 加工不含有生產(chǎn)性活動。 Y 要 進(jìn)行商品交換必須具備的前提條件有（社會分工、產(chǎn)權(quán)明晰）。 商圈大小受許多因素的影響，可使用（零售引力法則、零售飽和理論、霍夫模型）等方法對商圈進(jìn)行測定。 P 配送中心的作業(yè)流程管理主要有（進(jìn)貨入庫作業(yè)管理；流通加工作業(yè)管理；在庫保管作業(yè)管理；理貨作業(yè)管理；配貨作業(yè)管理）。 從世界范圍來看，當(dāng)今消費者需求的變化主要體現(xiàn)在如下（收入水平、人口結(jié)構(gòu)、家庭規(guī)模、生活方式及價值觀念）方面。 真空地帶理論是由（尼爾森 ）提出的。 Y 一般來說，次級商圈的顧客大約占（ 15— 25%）。 商人資本是最早出現(xiàn)的（資本形態(tài)）。 零售商業(yè)的金融功能主要體現(xiàn)為（分期付款）。 核心商圈是指最接近店鋪的區(qū)域，其顧客大約占（ 55— 70%）。 超級市場商品陳列中最常用和使用范圍最廣，并且比較適合周轉(zhuǎn)快的商品的陳列形式是（集中陳列）。 （反壟斷政策）是各國最主要的商品流通政策。 倉儲式商店一般采取（會員制）形式。 購物中心內(nèi)設(shè)置兒童游樂場或開展文化活動，屬于零售商業(yè)的（服務(wù)）功能。 零售店鋪的選址要以（便利顧客）為首要原則。 商品陳列時，利用平臺或推車進(jìn)行堆積陳列，屬于表現(xiàn)（廉價）的陳列形式。 消費者在購買動機驅(qū)使下走入商店，從對商品的選擇、評價到購買，在心理上大致要經(jīng)過八個階段。 在網(wǎng)絡(luò)營銷市場中，購銷雙方為“多對多”形式的是（網(wǎng)上交易市場）。 C 倉儲式商店的突出優(yōu)勢是（以廉價吸引顧客；投入費用低；為顧客提供較完善的自我服務(wù)設(shè)施）。 零售商業(yè)的特點是（交易次數(shù)頻繁，交易批量?。粚Φ赇佭x址及店鋪設(shè)計有較高的依賴度；經(jīng)營場所分散，經(jīng)營受商圈的限制）。 商品條碼的形式有多種，可根據(jù)不同商品的特點，選擇不同的條碼形式。 現(xiàn)代物流管理的目標(biāo)主要表現(xiàn)在如下方面（以實現(xiàn)客戶滿意為第一目標(biāo)；以整體最優(yōu)為目的；重視效率更重視效果）?？梢哉f，顧客服務(wù)是21 世紀(jì)零售商業(yè)的成功的關(guān)鍵。 為加快流通產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展，我國應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)的建立與完善流通現(xiàn)代化、組織化、合理化等政策。 2．錦程國際物流的創(chuàng)新發(fā)展經(jīng)驗給傳統(tǒng)物流企業(yè)帶來了哪些啟發(fā)？ （ 1）傳統(tǒng)物流企業(yè)需要通過創(chuàng)新發(fā)展實現(xiàn)自身的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型； （ 2）戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型必須找準(zhǔn)突破點，充分利用自身資源并整合外部資源； （ 3）要充分利用并開發(fā)新型物流電子商務(wù)模式，發(fā)揮信息流主導(dǎo)性； （ 4）要在創(chuàng)新經(jīng)營中實現(xiàn)自身的理念升級和管理變革； （ 5）要以創(chuàng)新為客戶提供增值服務(wù)和全新價值。 ④ 采用向沃爾瑪提供 PB 產(chǎn)品，能夠有力地回應(yīng)寶潔公司的新產(chǎn)品戰(zhàn)略，利用兩條戰(zhàn)線來抵擋寶潔公司可能對他的沖擊。 當(dāng)然，麥德龍的低成本聚焦戰(zhàn) 略之所以能夠成功，還有賴于企業(yè)在 “ 有限顧客 ” 的基礎(chǔ)之上，真正能夠做到低成本。s 10 mustsee animations】 The Chinese animation industry has seen considerable growth in the last several years. It went through a golden age in the late 1970s and 1980s when successively brilliant animation work was produced. Here are 10 mustsee classics from China39。s feud with Nezha over his son39。 （ 1）電子商務(wù)的特點： ①時空普遍化；②影響全球化；③技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化；④媒介豐富化；⑤過程交互化；⑥信息密度化；⑦交易個性化或定制化。一般而言，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略多著眼于整個市場或整個行業(yè)，從大范圍謀求競爭優(yōu)勢。 克拉克公司與沃爾瑪之間圍繞 PB產(chǎn)品供給的合作，會給金佰利 經(jīng)驗如下： （ 1）堅守了便利店特征，做到了 24 小時營業(yè)； （ 2）突破了自身規(guī)模局限，進(jìn)行了采購聯(lián)盟探索； （ 3）開發(fā)了顧客服務(wù)理念和體系； （ 4）參與了城市食雜店改造，發(fā)展連鎖加盟。 商品流通政策的作用在于矯正“市場失敗”，促進(jìn)市場公平競爭及有效率的發(fā)展。 作為相對獨立的產(chǎn)業(yè)門類，商業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)，特別是與制造業(yè)相比，其特點是（對勞動力有較強的吸納能力；進(jìn)入與退出障礙低，競爭激烈；行業(yè)集中度較低，規(guī)模經(jīng)濟性不明顯；技術(shù)進(jìn)步的從屬性）。 物物交換的局限性在于（商 品的價值無法得到充分、準(zhǔn)確的體現(xiàn) ；交換雙方必須彼此都需要對方的產(chǎn)品）。 S 商店服務(wù)品質(zhì)的高低主要取決于（服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技術(shù)、儀表舉止）。 G 各國對大型店鋪的規(guī)制是出于（增加中小商業(yè)的經(jīng)營機會；避免外部不經(jīng)濟）的考慮。 作為相對獨立的利潤中心的配送中心，屬于以下哪一種模式的配送（配銷模式）。 營業(yè)員接待顧客待機的時間長短與商品價格的高低（成正比）。 我國《消費者權(quán)益保護法》明確規(guī)定了消費者的（ 9種）權(quán)利。 批發(fā)商用戶需求（缺乏彈性）。 可以實時處理銷售業(yè)務(wù)，并進(jìn)行經(jīng)營業(yè)務(wù)分析的管理系統(tǒng)為（ POS 系統(tǒng)）。 對大型店鋪規(guī)制最嚴(yán)格的國家是（日本）。 B 百貨商店的目標(biāo)市場是（高中檔顧客）。 （特許連鎖）的最大特點是：有一個盟主，各成員店在財產(chǎn)與法律上是獨立的，成員店在經(jīng)營管理上失去自主權(quán)，一切要在盟主規(guī)定的條件下去經(jīng)營，雙方以合同為連鎖關(guān)系的紐帶。 電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛，它可以為各種類型企業(yè)提供（網(wǎng)上交易與管理）全方位服務(wù)。 考慮賣場燈光照明度時，（賣場最里面）部分配置的光度最強。 P 配送中心與普通倉庫的主要區(qū)別在于配送中心的（分揀）功能。與網(wǎng)上商店不同，網(wǎng)上貿(mào)易的交易對象是（商業(yè)用戶）。 以下屬于無店鋪零售商業(yè)的是（郵寄商店）。 自 20 世紀(jì) 五六 年代開始，許多 批發(fā)商全部買下了他們所服務(wù)的零售商，甚至通過自建或收購的方式向生產(chǎn)領(lǐng)域滲透， （ 走縱向一體化經(jīng)營 ） 的道路 。 F 反壟斷政策是各國最主要的商品流通政策，各國反壟斷法規(guī)制 的主要內(nèi)容包括（禁止壟斷、禁止不正當(dāng)?shù)慕灰紫拗啤⒔共还灰祝? Q 迄今為止，一些學(xué)者提出了許多有關(guān)零售業(yè)態(tài)變遷 的理論假說，這些假說有（零售輪理論、適者生存理論、綜合化與專業(yè)化循環(huán)理論、辯證過程理論、真空地帶理論和生命周期理論）。 W 物流合理化包括（物流作業(yè)合理化、物流結(jié)構(gòu)合理化、物流體制合理化）。 最佳商品組合的標(biāo)志是（發(fā)展性、競爭性、穩(wěn)定性）。 商品流通政策的含義要比商品流通產(chǎn)業(yè)政策的含義寬泛。 太陽系的發(fā) 展實踐，正是城市食雜店發(fā)展面臨的課題。 2．請分析金佰利 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的核心是企業(yè)通過獲取最大的市場份額，以達(dá)到單位產(chǎn)品成本最低，從而以較低售價贏得競爭優(yōu)勢。 2．通用電氣建立全球供應(yīng)鏈獲得了哪些競爭優(yōu)勢？ （ 1）成本上的優(yōu)勢：成本最低； （ 2）速度上的優(yōu)勢：及時制； （ 3）資源上的優(yōu)勢：可以利用全球