【正文】 ――在復點商品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化以及廠家生產(chǎn)變化，對新款品種缺少的或是貨架出樣數(shù)量不足的商品，要盡快地補充，以時刻保證商品的新穎。對于附帶價格標簽的商品，應檢查價簽有無脫落、模糊不清、移放錯位的情況。d、輔助工具與促銷用品的檢查準備―――營業(yè)時銷售工具和促銷用品的準備，是營業(yè)前準備工作的一項重要內容，沒有完備的工具和用品，要做好營業(yè)工作和提高服務質量是不可能的。e、做好店內與商品的清潔整理工作―――店內的地面、展柜、商品以及每個衛(wèi)生死角都必須清理干凈。 B、有顧客（所有準備的結果是為了有更高的業(yè)績）1） 積極地根據(jù)顧客需求介紹產(chǎn)品，并講清活動期間可享受的優(yōu)惠服務；2） 時刻明確自己的銷售目標，了解完成計劃的情況，對未完成的銷售任務進行合理分析和調整；3） 隨時了解自己接待顧客的成交率，及時分析并努力提高；4） 公司促銷活動及時告知顧客，促進每單銷售的達成；5） 將銷售過程中顧客未成交的原因及時分析，并告之店長，為提高員工銷售總結好經(jīng)驗。備注：“交接班”內容僅供參考，可根據(jù)當?shù)貑T工實際排班情況進行安排。III、專賣店薪金及晉級制度一、薪金制度工資結構為：本月工資 = 基本工資 + 崗位津貼+店面當月銷售總業(yè)績 提成百分比 + 獎勵– 罰款；專賣店實行月薪制，具體天數(shù)以當月考勤表為準，且每月月底發(fā)放員工工資；各級別員工的薪金標準樣本：（可供參考）級 別基礎底薪全勤獎**補貼業(yè)績提成營業(yè)員7001005013萬%35萬%＞5萬1%儲備店長70020010013萬%35萬1%＞5萬%店 長80020010013萬%35萬%＞5萬%需要說明的問題：（1）因各地經(jīng)濟情況不同，基本工資可根據(jù)各地情況來制定，但不低于相關銷售行業(yè)的工資水平；（2）**補貼：可根據(jù)本店實際情況設置。晉級考核為三個月，符合條件即可晉級。實習導購轉為正式導購的條件為：（1）工作滿三個月，工作期間累計遲到、早退不超過2次；（2）工作期滿通過公司相關的專業(yè)知識及產(chǎn)品考核；（3）熟練應用服務禮儀，無顧客投訴； （4）每月完成個人銷售任務的80％以上。儲備店長晉升店長：（1）成為儲備店長必須工作達到6月以上；（2）熟悉vogue專賣店店面的工作管理流程，在店長不在時能夠獨立管理店面；（3）能夠嚴格自律，在各方面工作上都能給導購員起到良好的帶頭表率作用；（4）具備領導、溝通及協(xié)調能力，能夠做到公平、公正，與員工之間配合默契，協(xié)助店長在店內形成比、學、趕、幫、超的競爭氛圍；（5）具備卓越的銷售能力，個人銷售成績卓越，對待不同顧客都能通過自己的專業(yè)及服務達到銷售目的；（6）能夠協(xié)助店長做好新員工的基本培訓工作，幫助老員工提高專業(yè)技能和提高服務、銷售技巧。二、專賣店考勤制度每日上班時間采取小時工作制，每月安排1天休息；具體上班時間是：早8：30－晚18：00；員工需提前半小時到店，為店內開門營業(yè)做準備，交接班時產(chǎn)品必須核準清楚方可離開，晚班晚半小時離店，整理產(chǎn)品及銷售，當日工作必須日清日結。每月不得超過兩次，兩次視曠工處罰；無任何原因沒經(jīng)請示不能按時上班或不來上班的情況為曠工，曠工一次普通員工罰100元，儲備店長及店長罰200元。洗手池及鏡面干凈、無水漬，臺面不要放置多余的東西；（7）玻璃門及櫥窗干凈通透、無印痕。檢查監(jiān)督制度：專賣店的衛(wèi)生由店長最終負責，可安排員工輪流擔當監(jiān)督員，對衛(wèi)生情況全面監(jiān)督。人員個人計劃制定（1）每一員工應根據(jù)總的銷售計劃和個人負責的品牌情況制定合理的個人的月銷售計劃，并分解到每一周、每一天，努力提高自己的成交率；（2）每個員工經(jīng)常要分析自己的銷售額和顧客成交率，經(jīng)常與其他員工進行對比分析，找出不足原因；（3）每周在周會上對完成銷售計劃的情況進行分析，對整月計劃隨時進行調整。執(zhí)行情況分析（1）每周、每月每位導購員要對店長就計劃執(zhí)行情況進行述職報告，分析差異原因，執(zhí)行情況的好壞直接關系到自身的切身利益及有關店面的各種獎勵；（2）店長對整個專賣店的銷售負責，并要就每周、每月的執(zhí)行情況對上級主管作出述職報告，分析新老顧客的銷售比例及和計劃的差異原因，執(zhí)行情況的好壞直接關系到店面及自身的考核及評選。V、貨品管理一、進銷存管理 專賣店庫存商品的流轉程序為：從公司下單進貨―驗收―通過條碼系統(tǒng)入庫存―銷售（出庫）； 商品驗收入庫工作由經(jīng)理負責監(jiān)督，店長具體執(zhí)行，經(jīng)理應根據(jù)商品采購明細單仔細核對商品數(shù)量、品名、規(guī)格及價格，由店長將核對無誤的商品通過系統(tǒng)輸入庫存。 本公司實行開架式銷售，顧客選購完所需的商品后，導購員應引導顧客至銷售臺，制作公司訂貨單，確認尺寸規(guī)格，完成銷售，顧客確認付款后，將收銀小票和訂單附件交予顧客； 若贈送贈品給顧客，也要在POS機上進行下帳，過程同一般銷售； 每天店長在下班前核對當天的總收款額和當天的總銷售明細，將當天的銷售款與POS核對準確無誤后交給經(jīng)理，由經(jīng)理送存銀行； 只有店長和經(jīng)理有進入POS后臺控制系統(tǒng)查看或修改資料的權限，其他導購員沒有進入后臺系統(tǒng)的權限。但必須使用店長臨時設置的密碼，店長不得將自己的密碼告訴他人；如遇店內進行促銷活動，也只能由店長一人可以對商品設置折扣。三、商品盤點每日盤點安排在下午下班前，并按要求填制好盤點表交給店長保管； 要求做到：速度快、數(shù)據(jù)準、盤點全，一般要求在十五分鐘內盤點完自己負責的商品；每周一次與電腦POS庫存對帳，必須做到電腦帳與盤點單相符，盤點單和實物數(shù)相符；每周盤點采取實盤的方法，即對