【正文】 質(zhì)量糾紛，直觀難以確認(rèn)的，由經(jīng)營(yíng)業(yè)者或顧客送交技術(shù)監(jiān)督部門檢測(cè) ，檢測(cè)費(fèi)用及其它費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。商場(chǎng)要求經(jīng)營(yíng)業(yè)者在對(duì)顧客銷售商品后，必須給予開信譽(yù)卡。 第二十六條：因不給開信譽(yù)卡或信譽(yù)卡內(nèi)容填寫不完整產(chǎn)生的糾紛，責(zé)任方為經(jīng)營(yíng)業(yè)者。 第二十七 條：信譽(yù)卡 是經(jīng)營(yíng)也者必備用品，需向商場(chǎng)購(gòu)領(lǐng)備用。 第八 章：經(jīng)營(yíng)業(yè)者出勤管理規(guī)定 第二十八 條：為保證商場(chǎng)形象，商場(chǎng)對(duì)各商鋪出勤情況實(shí)行統(tǒng)一 管理，具體規(guī)定如下： 要求經(jīng)營(yíng)業(yè)者必須按照商場(chǎng)規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間開業(yè)、閉店。 經(jīng)營(yíng)業(yè)者因特殊原因需晚 開業(yè)、早閉店，需提前請(qǐng)假，填寫請(qǐng)假單。請(qǐng)假超過(guò) 2 小時(shí)的，由商管部經(jīng)理審批；請(qǐng)假 1 天以上的，由總經(jīng)理審批。 未請(qǐng)假晚開業(yè)、早比點(diǎn)或未請(qǐng)假全天不開業(yè)的，商場(chǎng)將按規(guī)定給予處罰。但經(jīng)營(yíng)業(yè)者遇有特殊原因無(wú)力繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的，可提前一個(gè)月 提報(bào)轉(zhuǎn)租申請(qǐng)，經(jīng)商管部審查同意后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可履行轉(zhuǎn)租手續(xù)。 承租投資客 戶商鋪的經(jīng)營(yíng)業(yè)者，在承租期間無(wú)力繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的，可提前一個(gè)月與投資客戶提報(bào)申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商同意后，報(bào)商管部備案，方可履行轉(zhuǎn)租手續(xù)。招租成功后，經(jīng)營(yíng)業(yè)者方可辦理退場(chǎng)手續(xù)。裝修時(shí)間為不足 5 平方米 3 天； 15 平方米以下商鋪 5 天， 15 平方米以上商鋪 7 天，裝修期間租費(fèi)由原經(jīng)營(yíng)業(yè)者承擔(dān)。 第十 章：商鋪裝修審批管理規(guī)定 第三十條：經(jīng)營(yíng)業(yè)者商鋪因經(jīng)營(yíng)需要臨時(shí)裝修時(shí)，須嚴(yán)格按《 物業(yè)管理公司裝修管理制度》執(zhí)行。 填寫審批表時(shí)，須提報(bào) 3D 裝修圖紙，裝修材質(zhì)選用、用電量 、燈具規(guī)格、產(chǎn)地以備審批。 裝修材質(zhì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后，由物業(yè)部 負(fù)責(zé)到現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查裝 修材質(zhì)是否符合消防規(guī)定，如符合簽發(fā)準(zhǔn)予施工通知單，由物業(yè)部 監(jiān)督施工。施工期間如動(dòng)用明火，必須辦理動(dòng)用明火審批手續(xù)，并由合法專業(yè)人員操作。如有違反，商場(chǎng)有權(quán)責(zé)令停止施工。 第十一 章：經(jīng)營(yíng)業(yè)者營(yíng)業(yè)紀(jì)律考核辦法 25 為建立誠(chéng)信商場(chǎng) ，實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)規(guī)范化、制度化管理，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)業(yè)者文明經(jīng)商自覺性，特制定考核辦法。 對(duì)文明經(jīng)商、禮貌待客、童叟無(wú)欺、連 續(xù) 12 個(gè)月無(wú)顧客投訴的經(jīng)營(yíng)業(yè)者，將授予“文明經(jīng)營(yíng)示范店”的牌匾。 第三十二 條：處罰 商場(chǎng)對(duì)違反各項(xiàng)管理規(guī)定的經(jīng)營(yíng)業(yè)者，堅(jiān)持教育為主，處罰為輔的原則。具體處罰規(guī)定如下： 一、 有下列行為之一者給予下發(fā)過(guò)失告知單 未經(jīng)請(qǐng)假月內(nèi)遲到、早退一次的； 向商鋪外公共區(qū)域亂扔 雜物 或堆放垃圾、堆放廢棄包裝物品的； 經(jīng)營(yíng)中不使用規(guī)范用語(yǔ)，違反“三聲”、“六不準(zhǔn) 規(guī)定，引起顧客投訴的”； 宣傳商品不真實(shí)，展示樣品與實(shí)際商品不符，欺騙顧客的； 收取貨款不唱收唱付的，出現(xiàn)差錯(cuò)引起爭(zhēng)議的； 發(fā)生售后服務(wù)問(wèn)題，不主動(dòng)解決，故意推諉，引發(fā)顧客投訴的； 營(yíng)業(yè)時(shí)間在商場(chǎng)內(nèi)打撲克、玩棋類、打毛衣、玩游戲機(jī)、吃零食、做與經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的其它活動(dòng)的； 經(jīng)營(yíng)中大聲喧嘩、嬉笑打鬧、播放音響影響正常經(jīng)營(yíng)的； 營(yíng)業(yè)中擅自帶寵物進(jìn)入商鋪的； 二、 有下列行為之一者給予下發(fā)嚴(yán)重過(guò)失告知單 因商品或服務(wù)糾紛，接到通知后，仍拒不到商管部配合解決的； 顧客在商鋪內(nèi)吸煙，經(jīng)營(yíng)業(yè)者未加制止的； 經(jīng)營(yíng)中在商鋪內(nèi)酗酒，造成 不良影響的； 對(duì)待顧客態(tài)度蠻橫、說(shuō)粗話、臟話的； 說(shuō)粗話、擅自閉店一天的； 26 在商場(chǎng)內(nèi)高聲叫賣，攔拉顧客的； 顧客購(gòu)買商品多付貨款不主動(dòng)退還，經(jīng)查證屬實(shí)的； 擅自擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍的； 私自轉(zhuǎn)租商鋪未辦手續(xù)的； 未經(jīng)審批的商品擅自陳列銷售的； 1 出售假冒偽劣商品，給商場(chǎng)造成不良影響的； 1 經(jīng)營(yíng)業(yè)者與顧客發(fā)生糾紛，給商場(chǎng)造成影響的 ； 三、 有下 列行為之一者給予罰款 500 元 1000 元 在經(jīng)營(yíng)中侮辱或漫罵顧客，造成一定影響的； 經(jīng)營(yíng)業(yè)者之間吵嘴說(shuō)臟話，造成影響的； 一個(gè)月三次被顧客投訴的； 經(jīng)有關(guān)部門裁定退換貨，拒不執(zhí)行的； 營(yíng) 業(yè)中對(duì)顧客遺忘物品拒不承認(rèn)，經(jīng)查證屬實(shí)的； 對(duì)物業(yè)管理一公司提出不安全隱患整改不及時(shí)的； 四、 有下列行為之一者取消經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)資格 接到商場(chǎng)處罰通知單后，拒不交罰款，公開對(duì)抗，影響較大的； 漫罵顧客，拒不賠禮道歉，給商場(chǎng)造成影響的； 經(jīng)營(yíng)業(yè)者之間動(dòng)手打架，影響商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的； 不服從商場(chǎng)管理，頂撞侮辱商場(chǎng)工作人員的； 經(jīng)營(yíng)業(yè)者唆使 親屬或其他人到商場(chǎng)無(wú)理取鬧的； 經(jīng)營(yíng)業(yè)者未經(jīng)商場(chǎng)批準(zhǔn)，擅自召開會(huì)議，制造是非擾亂商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，經(jīng)查實(shí)一次的； 五、 有下列之一者休業(yè)整頓，終止合同 經(jīng)營(yíng)業(yè)者不服從商場(chǎng)管理，毆打執(zhí)行公務(wù)的商場(chǎng)管 理人員的； 經(jīng)營(yíng)業(yè)者擅自組織罷市，嚴(yán)重破壞商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的； 經(jīng)營(yíng)業(yè)者屢次嚴(yán)重違反 商場(chǎng)管理規(guī)定，不思悔改的； 經(jīng)營(yíng)業(yè)者被新聞媒體公開曝光，給商場(chǎng)信譽(yù)造成重大影響的； 投資經(jīng)營(yíng)業(yè)者休業(yè)整頓，租賃業(yè)者終止合同。 承諾書 致： 盤錦賽富迪購(gòu)物中心 本人 /本公司為 盤錦賽富迪購(gòu)物中心 樓 號(hào)的商鋪經(jīng)營(yíng)者，為維護(hù) 盤錦賽富迪購(gòu)物中心 區(qū)域內(nèi)全體業(yè)者的共同利益，保證 盤錦賽富迪購(gòu)物中心 經(jīng)營(yíng)管理工作正常進(jìn)行，本人 /本公司同意并聲明如下： 確認(rèn)已詳細(xì)閱讀 盤錦賽富迪購(gòu)物中心 制定的《管理規(guī)定》； 同意履行、遵守并督促其他與商場(chǎng) 經(jīng)營(yíng)有關(guān)的人士履行、遵守《管理規(guī)定》中規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者所有責(zé)任和義務(wù)； 本人 /本公司同意 承擔(dān)因違反《管理規(guī)定》 的所有相關(guān)責(zé)任， 并同意對(duì)該經(jīng)營(yíng)者違反《管理規(guī)定》的行為承擔(dān)相關(guān)連帶責(zé)任； 本人 /公司同意在將 該商場(chǎng) 商鋪轉(zhuǎn)讓、或變更的同時(shí)必須取得公司簽署確認(rèn)書。 祝您 生意興隆、萬(wàn)事如意 ！ 簽署日期： 年 月 日 30 賽富迪五星經(jīng)營(yíng)商戶評(píng)比標(biāo)準(zhǔn) 為加強(qiáng) 盤錦賽富迪購(gòu)物中心 信用體系建設(shè)，積極倡導(dǎo)和培育內(nèi)部經(jīng)營(yíng)業(yè)主：經(jīng)營(yíng)方式先進(jìn)化、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品特色化、銷售商品規(guī)范化、服務(wù)誠(chéng)信化、以及建立健全信譽(yù)體系系統(tǒng)化的商品交易市場(chǎng)，鞏固資源核心凝