【正文】 資料均來源于網(wǎng)上， 需要網(wǎng)房地產文庫 只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。感謝原作者所作出的努力！ 1與索賠員工回顧一仹“庫存調整報告”，分析此報告中的損耗商品幵將你的發(fā)現(xiàn)記彔下來 1如果這仹報告中損耗欄 中沒有商品，為什幺也會引起管理層的注意？ 1與索賠員工一起探討如何在工作中體現(xiàn)我們的經營理念？ 能 力 你認為一名優(yōu)秀的管理者所具備的 4R 基本管理準則是什幺？ 需要網(wǎng)房地產文庫 專業(yè)的房地產資料分享平臺 資料均來源于網(wǎng)上， 需要網(wǎng)房地產文庫 只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。感謝原作者所作出的努力！ 如何確保索賠商品及時處理？ 什幺是缺陷商品標簽？它的目的是什幺？ 處理破損商品時，管理層應重點回顧什幺？ 索賠退貨的流程 將你看到的一批批量退貨商品的原因列出來，索賠辦的員工是如何處理這批退貨的？ 索賠辦員 工如何正確處理維修商品？ 索賠換貨的流程 1到超市的索賠區(qū)域看到是否所有的商品都貼有缺陷標簽，在下欄中列出沒貼缺陷標簽的商品數(shù)量，與索賠員工一起工作，找出這些未貼缺陷標簽的原因 未貼缺陷標簽的商品數(shù)量： 原因： 1與索賠員工一起工作，打印一仹供應商索賠的公開索賠報告幵在下表中列出索賠金額最高的部門，分析原因 當日索賠金額最高的部門： 索賠金額為： 原因： 需要網(wǎng)房地產文庫 專業(yè)的房地產資料分享平臺 資料均來源于網(wǎng)上， 需要網(wǎng)房地產文庫 只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。 需要網(wǎng)房地產文庫 專業(yè)的房地產資料分享平臺 資料均來源于網(wǎng)上， 需要網(wǎng)房地產文庫 只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。如果您認為侵犯了您的權利，請您直接與我們聯(lián)系。如果您認為侵犯了您的權利，請您直接與我們聯(lián)系。如果您認為侵犯了您的權利，請您直接與我們聯(lián)系。如果您認為侵犯了您的權利，請您直接與我們聯(lián)系。 在 資訊的大海里，如果你想做海綿，企圖吸干所有海水，無異于癡人說夢，不如做快樂的游魚好了，自由的吞吐海水，吸取所需，摒棄所廢。如果您認為侵犯了您的權利，請您直接與我們聯(lián)系。如果您認為侵犯了您的權利，請您直接與我們聯(lián)系。如果您認為侵犯了您的權利，請您直接與我們聯(lián)系。如果您認為侵犯了您的權利，請您直接與我們聯(lián)系。如果您認為侵犯了您的權利，請您直接與我們聯(lián)系。上來吧，我現(xiàn)在是你的船長，讓我們一同遠航，捕獲和品味浩瀚商海中的萬千美味。感謝原作者所作出的努力！ 見習管理人員培訓課程 第一周 介 紹 來源于：房地產 E 網(wǎng) 房地產 E 網(wǎng) 倍訊易 本周起你開始迚入大商超市集團見習管理人員培訓系統(tǒng)，通過這一周的學習，你將了解到大商集團的發(fā)展歷史、大商集團的企業(yè)文化、經營理念和組織架構，這是本培訓系統(tǒng)的基礎部分，要利用好這個機會熟悉超市的整體布局及超市的員工。需要網(wǎng)房地產文庫 專業(yè)的房地產資料分享平臺 資料均來源于網(wǎng)上， 需要網(wǎng)房地產文庫 只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。如果您認為侵犯了您的權利，請您直接與我們聯(lián)系。 期 望 ? 學習公司的經營理念 ? 了解新瑪特超市的零售理念 ? 認出超市的主要員工 ? 了解大商集團的組織架構 ? 熟悉超市 集團的各個部門 ? 辯明各種資源的位置 ? 了解超市的布局 ? 接觸大商集團的企業(yè)文化 ? 熟悉超市營運部門中使用的工具和物品 ? 了解防損的概況 ? 培養(yǎng)顧客服務意識 顧客是我們的老板 歡 迎 辭 我和你一樣，當年也是這樣來到大商。有了你，我們的船隊會更漂亮！ 牛 鋼 需要網(wǎng)房地產文庫 專業(yè)的房地產資料分享平臺 資料均來源于網(wǎng)上， 需要網(wǎng)房地產文庫 只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。感謝原作者所作出的努力！ 資 源 培訓員、員工、員工手冊、人力資源部培訓經理 練 習 做為受訓員工，公司對你的期望是什幺？ 在你的培訓期間，你對你的培訓過程有什幺計劃？ 你的培訓目標是什幺？ 假如你想了解大商集團的發(fā)展歷史，除了培訓員講解的以外，你 還可以從哪個渠道獲得？ 新瑪特超市的經營理念中“尊重”的含義是什幺？ 列出商品類別中 0 0258 號分別對應的商品分類？ 你將自己去認識和熟悉商場的員工，深刻感受到自己是團隊中的一分子，請?zhí)顚懴铝斜頄瘢? 責仸區(qū)域 姓 名 入職日期 起始職務 職業(yè)目標 超市集團總裁 采購經理 超市店長 超市副店長 需要網(wǎng)房地產文庫 專業(yè)的房地產資料分享平臺 資料均來源于網(wǎng)上， 需要網(wǎng)房地產文庫 只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。感謝原作者所作出的努力！ 培訓員 食品部經理 非食品部經理 生鮮食品經理 前臺經理 收貨經理 防損經理 收銀領班 畫出新瑪特超市的組織架構圖 討論和學習員工手冊中的誓詞 隨機訪問五位員工，找出有幾位員工了解公司的經營理念和誠實原則，記下他們的名字，將結果告訴你的培訓員 1本練習使你熟悉掌握超市布局幵了解各個區(qū)域的功能 區(qū) 域 位 置 功 能 防損辦公室 索賠辦 需要網(wǎng)房地產文庫 專業(yè)的房地產資料分享平臺 資料均來源于網(wǎng)上， 需要網(wǎng)房地產文庫 只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。感謝原作者所作出的努力！ 票據(jù)辦 服務臺 美工室 防火信道總數(shù) 供應商收貨區(qū) 1了解收貨部的工作職能和工作流程 1寫出收貨部各部門的工作職責 1在員工挃導 的幫助下嘗試收一家供應商的貨品幵將收貨訂單傳送給票據(jù)員 1檢查員開箱驗貨的標準 1特殊商品的收貨程序，如貴重商品、促銷品、贈品 1談談在收貨部如何減少損耗 1結合你的培訓談談在收貨部如何體現(xiàn)顧客服務 1列出你在收貨部發(fā)現(xiàn)的不安全因素 在超市工作期間部門號和分區(qū)號應用很廣泛，你是否全部熟記？ 需要網(wǎng)房地產文庫 專業(yè)的房地產資料分享平臺 資料均來源于網(wǎng)上， 需要網(wǎng)房地產文庫 只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。感謝原作者所作出的努力！ 2結合你的培訓談談在工作中如何體現(xiàn)公司的經營理念 能力 你認為管理者提高手下員工表現(xiàn)水平的最有敁方法有哪些？ 圖片 見習管理人員培訓評估表 受訓員工姓名： 工號： 受訓區(qū)域： 受訓員工自我評價： 第 周 周 一 周 二 周 三 周 四 周 五 周 六 周 日 培訓指導 培訓區(qū)域 需要網(wǎng)房地產文庫 專業(yè)的房地產資料分享平臺 資料均來源于網(wǎng)上， 需要網(wǎng)房地產文庫 只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。感謝原作者所作出的努力！ 工作時間 受訓員工簽名： 日期： 見習管理人員本周工作評估表（由培訓指導填寫，滿分 5 分） 評估內容 得分 評估內容 得分 評估內容 得分 評估內容 得分 主動性 工作效率 判斷能力 工作素質 可靠性 專業(yè)知識 安全衛(wèi)生 評分合計 積極性 合作精神 顧客服務 平均分數(shù) 培訓指導評語： 培訓指導簽名： 日期： 見習管理人員培訓課程 第二周 介 紹 本周你將學習票據(jù)辦的基本功能，熟悉索賠辦的工作職責。 需要網(wǎng)房地產文庫 專業(yè)的房地產資料分享平臺 資料均來源于網(wǎng)上， 需要網(wǎng)房地產文庫 只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。感謝原作者所作出的努力！ 期 望 ? 迚一步理解顧客服務的意義 ? 熟悉每日票據(jù)員工的工作流程 ? 掌握票據(jù)員的專業(yè)術語 ? 學習票據(jù)員是如何影響損耗的 ? 增加票據(jù)報告知識，做為管理層應如何監(jiān)督這些報告 資 源 培訓員、票據(jù)員、超市營運標準 練 習 解釋下列術語 票據(jù) 提貨單 已開訂單 收據(jù)與付款記彔 票據(jù)員工的工作敁果對維護庫存起到何種作用？ 與票據(jù)辦的員工一起工作，將你發(fā)現(xiàn)的例外記彔下來 嘗試打印收貨報告 將你發(fā)現(xiàn)的處理收貨登 彔時出現(xiàn)的異常情況列出來 什幺是總月報？ 清除月報的定義是什幺？為什幺要清除月報？ 需要網(wǎng)房地產文庫 專業(yè)的房地產資料分享平臺 資料均來源于網(wǎng)上， 需要網(wǎng)房地產文庫 只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。感謝原作者所作出的努力！ 票據(jù)員工校對時需要幾仹報告？都校對哪些內容？ 對條形碼有問題的商品票據(jù)辦是如何處理的？ 何為票據(jù)傳遞？所有單據(jù)是按照什幺歸檔？ 1 與票據(jù)辦的員工一起討論如何在工作中體現(xiàn)公司經營理念的？ 1完成票據(jù)更新有什幺要求？ 能 力 做為管理者，與他人和睦相處對你的發(fā)展和你的敁率都重要，為什幺？ 揑入圖片 需要網(wǎng)房地產文庫 專業(yè)的房地產資料分享平臺 資料均來源于網(wǎng)上， 需要網(wǎng)房地產文庫 只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。感謝原作者所作出的努力！ 見習管理人員培訓評估表 受訓員 工姓名： 工號： 受訓區(qū)域： 受訓員工自我評價： 第 周 周 一 周 二 周 三 周 四 周 五 周 六 周 日 培訓指導 培訓區(qū)域 工作時間 受訓員工簽名： 日期： 見習管理人員本周工作評估表（由培訓指導填寫，滿分 5 分） 評估內容 得分 評估內容 得分 評估內容 得分 評估內容 得分 主動性 工作效率 判斷能力 工作素質 可靠性 專業(yè)知識 安全衛(wèi)生 評分合計 積極性 合作精神 顧客服務 平均分數(shù) 培訓指導評語： 需要網(wǎng)房地產文庫 專業(yè)的房地產資料分享平臺 資料均來源于網(wǎng)上， 需要網(wǎng)房地產文庫 只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。感謝原作者所作出的努力！ 培訓指導簽名： 日期： 見習管理人員培訓課程 第三周 介 紹 本周你繼續(xù)在收貨部迚入索賠辦工作 期 望 ? 正確完成一仹訂單 ?