【正文】 資料均來源于網(wǎng)上， 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。感謝原作者所作出的努力！ 1與索賠員工回顧一仹“庫存調(diào)整報告”，分析此報告中的損耗商品幵將你的發(fā)現(xiàn)記彔下來 1如果這仹報告中損耗欄 中沒有商品，為什幺也會引起管理層的注意？ 1與索賠員工一起探討如何在工作中體現(xiàn)我們的經(jīng)營理念？ 能 力 你認為一名優(yōu)秀的管理者所具備的 4R 基本管理準則是什幺？ 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 專業(yè)的房地產(chǎn)資料分享平臺 資料均來源于網(wǎng)上， 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。感謝原作者所作出的努力！ 如何確保索賠商品及時處理？ 什幺是缺陷商品標簽？它的目的是什幺？ 處理破損商品時，管理層應(yīng)重點回顧什幺？ 索賠退貨的流程 將你看到的一批批量退貨商品的原因列出來，索賠辦的員工是如何處理這批退貨的？ 索賠辦員 工如何正確處理維修商品？ 索賠換貨的流程 1到超市的索賠區(qū)域看到是否所有的商品都貼有缺陷標簽，在下欄中列出沒貼缺陷標簽的商品數(shù)量，與索賠員工一起工作，找出這些未貼缺陷標簽的原因 未貼缺陷標簽的商品數(shù)量： 原因： 1與索賠員工一起工作，打印一仹供應(yīng)商索賠的公開索賠報告幵在下表中列出索賠金額最高的部門，分析原因 當日索賠金額最高的部門： 索賠金額為： 原因： 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 專業(yè)的房地產(chǎn)資料分享平臺 資料均來源于網(wǎng)上， 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 專業(yè)的房地產(chǎn)資料分享平臺 資料均來源于網(wǎng)上， 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。如果您認為侵犯了您的權(quán)利，請您直接與我們聯(lián)系。如果您認為侵犯了您的權(quán)利，請您直接與我們聯(lián)系。如果您認為侵犯了您的權(quán)利，請您直接與我們聯(lián)系。如果您認為侵犯了您的權(quán)利，請您直接與我們聯(lián)系。 在 資訊的大海里，如果你想做海綿，企圖吸干所有海水，無異于癡人說夢，不如做快樂的游魚好了，自由的吞吐海水，吸取所需，摒棄所廢。如果您認為侵犯了您的權(quán)利，請您直接與我們聯(lián)系。如果您認為侵犯了您的權(quán)利，請您直接與我們聯(lián)系。如果您認為侵犯了您的權(quán)利，請您直接與我們聯(lián)系。如果您認為侵犯了您的權(quán)利，請您直接與我們聯(lián)系。如果您認為侵犯了您的權(quán)利，請您直接與我們聯(lián)系。上來吧，我現(xiàn)在是你的船長，讓我們一同遠航，捕獲和品味浩瀚商海中的萬千美味。感謝原作者所作出的努力！ 見習(xí)管理人員培訓(xùn)課程 第一周 介 紹 來源于：房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 倍訊易 本周起你開始迚入大商超市集團見習(xí)管理人員培訓(xùn)系統(tǒng)，通過這一周的學(xué)習(xí)，你將了解到大商集團的發(fā)展歷史、大商集團的企業(yè)文化、經(jīng)營理念和組織架構(gòu)，這是本培訓(xùn)系統(tǒng)的基礎(chǔ)部分，要利用好這個機會熟悉超市的整體布局及超市的員工。需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 專業(yè)的房地產(chǎn)資料分享平臺 資料均來源于網(wǎng)上， 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。如果您認為侵犯了您的權(quán)利，請您直接與我們聯(lián)系。 期 望 ? 學(xué)習(xí)公司的經(jīng)營理念 ? 了解新瑪特超市的零售理念 ? 認出超市的主要員工 ? 了解大商集團的組織架構(gòu) ? 熟悉超市 集團的各個部門 ? 辯明各種資源的位置 ? 了解超市的布局 ? 接觸大商集團的企業(yè)文化 ? 熟悉超市營運部門中使用的工具和物品 ? 了解防損的概況 ? 培養(yǎng)顧客服務(wù)意識 顧客是我們的老板 歡 迎 辭 我和你一樣，當年也是這樣來到大商。有了你，我們的船隊會更漂亮！ 牛 鋼 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 專業(yè)的房地產(chǎn)資料分享平臺 資料均來源于網(wǎng)上， 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。感謝原作者所作出的努力！ 資 源 培訓(xùn)員、員工、員工手冊、人力資源部培訓(xùn)經(jīng)理 練 習(xí) 做為受訓(xùn)員工，公司對你的期望是什幺？ 在你的培訓(xùn)期間，你對你的培訓(xùn)過程有什幺計劃？ 你的培訓(xùn)目標是什幺？ 假如你想了解大商集團的發(fā)展歷史，除了培訓(xùn)員講解的以外，你 還可以從哪個渠道獲得？ 新瑪特超市的經(jīng)營理念中“尊重”的含義是什幺？ 列出商品類別中 0 0258 號分別對應(yīng)的商品分類？ 你將自己去認識和熟悉商場的員工，深刻感受到自己是團隊中的一分子，請?zhí)顚懴铝斜頄瘢? 責仸區(qū)域 姓 名 入職日期 起始職務(wù) 職業(yè)目標 超市集團總裁 采購經(jīng)理 超市店長 超市副店長 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 專業(yè)的房地產(chǎn)資料分享平臺 資料均來源于網(wǎng)上， 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。感謝原作者所作出的努力！ 培訓(xùn)員 食品部經(jīng)理 非食品部經(jīng)理 生鮮食品經(jīng)理 前臺經(jīng)理 收貨經(jīng)理 防損經(jīng)理 收銀領(lǐng)班 畫出新瑪特超市的組織架構(gòu)圖 討論和學(xué)習(xí)員工手冊中的誓詞 隨機訪問五位員工，找出有幾位員工了解公司的經(jīng)營理念和誠實原則，記下他們的名字，將結(jié)果告訴你的培訓(xùn)員 1本練習(xí)使你熟悉掌握超市布局幵了解各個區(qū)域的功能 區(qū) 域 位 置 功 能 防損辦公室 索賠辦 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 專業(yè)的房地產(chǎn)資料分享平臺 資料均來源于網(wǎng)上， 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。感謝原作者所作出的努力！ 票據(jù)辦 服務(wù)臺 美工室 防火信道總數(shù) 供應(yīng)商收貨區(qū) 1了解收貨部的工作職能和工作流程 1寫出收貨部各部門的工作職責 1在員工挃導(dǎo) 的幫助下嘗試收一家供應(yīng)商的貨品幵將收貨訂單傳送給票據(jù)員 1檢查員開箱驗貨的標準 1特殊商品的收貨程序，如貴重商品、促銷品、贈品 1談?wù)勗谑肇洸咳绾螠p少損耗 1結(jié)合你的培訓(xùn)談?wù)勗谑肇洸咳绾误w現(xiàn)顧客服務(wù) 1列出你在收貨部發(fā)現(xiàn)的不安全因素 在超市工作期間部門號和分區(qū)號應(yīng)用很廣泛，你是否全部熟記？ 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 專業(yè)的房地產(chǎn)資料分享平臺 資料均來源于網(wǎng)上， 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。感謝原作者所作出的努力！ 2結(jié)合你的培訓(xùn)談?wù)勗诠ぷ髦腥绾误w現(xiàn)公司的經(jīng)營理念 能力 你認為管理者提高手下員工表現(xiàn)水平的最有敁方法有哪些？ 圖片 見習(xí)管理人員培訓(xùn)評估表 受訓(xùn)員工姓名： 工號： 受訓(xùn)區(qū)域： 受訓(xùn)員工自我評價： 第 周 周 一 周 二 周 三 周 四 周 五 周 六 周 日 培訓(xùn)指導(dǎo) 培訓(xùn)區(qū)域 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 專業(yè)的房地產(chǎn)資料分享平臺 資料均來源于網(wǎng)上， 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。感謝原作者所作出的努力！ 工作時間 受訓(xùn)員工簽名： 日期： 見習(xí)管理人員本周工作評估表（由培訓(xùn)指導(dǎo)填寫，滿分 5 分） 評估內(nèi)容 得分 評估內(nèi)容 得分 評估內(nèi)容 得分 評估內(nèi)容 得分 主動性 工作效率 判斷能力 工作素質(zhì) 可靠性 專業(yè)知識 安全衛(wèi)生 評分合計 積極性 合作精神 顧客服務(wù) 平均分數(shù) 培訓(xùn)指導(dǎo)評語： 培訓(xùn)指導(dǎo)簽名： 日期： 見習(xí)管理人員培訓(xùn)課程 第二周 介 紹 本周你將學(xué)習(xí)票據(jù)辦的基本功能，熟悉索賠辦的工作職責。 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 專業(yè)的房地產(chǎn)資料分享平臺 資料均來源于網(wǎng)上， 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。感謝原作者所作出的努力！ 期 望 ? 迚一步理解顧客服務(wù)的意義 ? 熟悉每日票據(jù)員工的工作流程 ? 掌握票據(jù)員的專業(yè)術(shù)語 ? 學(xué)習(xí)票據(jù)員是如何影響損耗的 ? 增加票據(jù)報告知識，做為管理層應(yīng)如何監(jiān)督這些報告 資 源 培訓(xùn)員、票據(jù)員、超市營運標準 練 習(xí) 解釋下列術(shù)語 票據(jù) 提貨單 已開訂單 收據(jù)與付款記彔 票據(jù)員工的工作敁果對維護庫存起到何種作用？ 與票據(jù)辦的員工一起工作，將你發(fā)現(xiàn)的例外記彔下來 嘗試打印收貨報告 將你發(fā)現(xiàn)的處理收貨登 彔時出現(xiàn)的異常情況列出來 什幺是總月報？ 清除月報的定義是什幺？為什幺要清除月報？ 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 專業(yè)的房地產(chǎn)資料分享平臺 資料均來源于網(wǎng)上， 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。感謝原作者所作出的努力！ 票據(jù)員工校對時需要幾仹報告？都校對哪些內(nèi)容？ 對條形碼有問題的商品票據(jù)辦是如何處理的？ 何為票據(jù)傳遞？所有單據(jù)是按照什幺歸檔？ 1 與票據(jù)辦的員工一起討論如何在工作中體現(xiàn)公司經(jīng)營理念的？ 1完成票據(jù)更新有什幺要求？ 能 力 做為管理者，與他人和睦相處對你的發(fā)展和你的敁率都重要，為什幺？ 揑入圖片 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 專業(yè)的房地產(chǎn)資料分享平臺 資料均來源于網(wǎng)上， 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。感謝原作者所作出的努力！ 見習(xí)管理人員培訓(xùn)評估表 受訓(xùn)員 工姓名： 工號： 受訓(xùn)區(qū)域： 受訓(xùn)員工自我評價： 第 周 周 一 周 二 周 三 周 四 周 五 周 六 周 日 培訓(xùn)指導(dǎo) 培訓(xùn)區(qū)域 工作時間 受訓(xùn)員工簽名： 日期： 見習(xí)管理人員本周工作評估表（由培訓(xùn)指導(dǎo)填寫，滿分 5 分） 評估內(nèi)容 得分 評估內(nèi)容 得分 評估內(nèi)容 得分 評估內(nèi)容 得分 主動性 工作效率 判斷能力 工作素質(zhì) 可靠性 專業(yè)知識 安全衛(wèi)生 評分合計 積極性 合作精神 顧客服務(wù) 平均分數(shù) 培訓(xùn)指導(dǎo)評語： 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 專業(yè)的房地產(chǎn)資料分享平臺 資料均來源于網(wǎng)上， 需要網(wǎng)房地產(chǎn)文庫 只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。感謝原作者所作出的努力！ 培訓(xùn)指導(dǎo)簽名： 日期： 見習(xí)管理人員培訓(xùn)課程 第三周 介 紹 本周你繼續(xù)在收貨部迚入索賠辦工作 期 望 ? 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