學(xué)生干部的溝通與交往藝術(shù)-在線瀏覽
2025-07-18 10:26本頁(yè)面
【正文】 （三）學(xué)生干部人際交往中的誤區(qū) P ▲ 自卑： 畏首畏尾，顧慮重重。 （三）學(xué)生干部人際交往中的誤區(qū) P ▲ 孤獨(dú)： 感覺自己被同學(xué)孤立，對(duì)人懷有戒心，與同學(xué)談話時(shí)只注意自己?；蛟趯W(xué)習(xí)和工作上用時(shí)過多，忽視了與同學(xué)的日常溝通。 ◎ 原因：總擔(dān)心別人在學(xué)習(xí)工作等各方面超過自己，缺乏競(jìng)爭(zhēng)的勇氣。 ◎ 原因：主觀臆斷，對(duì)別人不夠信任，或缺乏有效的交流和溝通。 （四）學(xué)生干部人際語(yǔ)言溝通的 前提 ▲ 交往是平等的。 ▲ 交往的期望值不要太高。 P ▲ 謙虛謹(jǐn)慎，擺正位置。 ▲ 打開心窗，主動(dòng)溝通。 ▲ 合作協(xié)助，友好競(jìng)爭(zhēng)。 ——萬(wàn)科集團(tuán)董事長(zhǎng) 王 實(shí) P （六）語(yǔ)言溝通中的“信息衰減”現(xiàn)象 在實(shí)際的語(yǔ)言溝通中，由于說(shuō)話人的主觀因素和某些客觀因素的影響，信息的傳遞經(jīng)過一些環(huán)節(jié)后，勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生 “ 信息衰減 ” 現(xiàn)象 ，導(dǎo)致信息失真。 P 怎樣有效減少“信息衰減”現(xiàn)象？ ▲ 養(yǎng)成 “ 反復(fù)確認(rèn) ” 、 “ 及時(shí)回復(fù) ” 、 “ 定期反饋 ” 和 “ 階段匯報(bào) ” 的好習(xí)慣。 ▲ 通過完善信息內(nèi)容和溝通方式，避免可能出現(xiàn)的誤會(huì)和誤解。 P （七） 認(rèn)識(shí)你的溝通對(duì)象 ◎ 在工作中與你可能與不喜歡的人共事。 ◎ 我們也需要理解為什么其他人這么看我。 ▲ 聽取指導(dǎo)，改進(jìn)工作。 ▲ 匯報(bào)工作、思想。 二、上通、下達(dá)、平行溝通的語(yǔ)言藝術(shù) P 下級(jí)同上級(jí)溝通的原則 ▲ 積極的態(tài)度。 ▲ 主動(dòng)溝通，不要以為上級(jí)知道一切。 ▲ 服從上級(jí)的管理，尊重上級(jí)。 首先 ，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作上要支持、尊重和配合； 其次 ，在生活上要關(guān)心； 再次 ，在難題面前解圍，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)處于矛盾的焦點(diǎn)上，下屬要主動(dòng)出面，勇于接觸矛盾，承擔(dān)責(zé)任，排憂解難。 P 2） 請(qǐng)示而不依賴 一般說(shuō)來(lái)，學(xué)生干部在自己職權(quán)范圍內(nèi)大膽負(fù)責(zé)、創(chuàng)造性工作，是值得倡導(dǎo)的，也是為領(lǐng)導(dǎo)和群眾所歡迎的。這樣領(lǐng)導(dǎo)也許會(huì)覺得你辦事不力，頂不了事。 P 3） 主動(dòng)而不越權(quán) ▲ 對(duì)工作要積極主動(dòng)，敢于直言，善于提出自己的意見。 ▲ 在處理同領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系上要克服兩種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)：一是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)啥是啥，叫怎么著就怎么著，好壞沒有自己的責(zé)任；二是自恃高明，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路不研究，不落實(shí)，甚至另搞一套，陽(yáng)奉陰違。 P 匯報(bào)工作 要講結(jié)果，不要過多描述過程。 回答領(lǐng)導(dǎo)的問題和向領(lǐng)導(dǎo)詢問 要準(zhǔn)備充分、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔果斷，態(tài)度不卑不亢，有禮有節(jié)，不要就一個(gè)問題糾纏不清，也不要反復(fù)討論已經(jīng)明確了的問題。 ▲ 提出指導(dǎo)和改進(jìn)意見。 不同風(fēng)格的上級(jí)應(yīng)注重把溝通效果放在第一位 （二） 下達(dá)的語(yǔ)言藝術(shù) P 上級(jí)同下級(jí)溝通的原則 ▲ 明確表示出尊重、關(guān)心下屬的態(tài)度。 ▲ 同下級(jí)一起尋求解決問題的辦法。 ▲ 分配任務(wù)應(yīng)明確、準(zhǔn)確，保證下屬清楚明白的工作。 ▲ 肚量大，有幽默感，能營(yíng)造和諧團(tuán)結(jié)積極的工作氛圍。 P 案例 : “ 小張，請(qǐng)你把這份調(diào)查報(bào)告復(fù)印 2份，于下班前送到學(xué)工處交給霍處長(zhǎng)；請(qǐng)留意復(fù)印的質(zhì)量，霍處長(zhǎng)要交給院長(zhǎng)審閱。 “ 小張，你來(lái)一下 !” “ 小李，把講座改時(shí)間的事通知一下 !” “小張，請(qǐng)你來(lái)一下。 ” P ▲ 讓部下明白這件工作的重要性 通過告訴部下這份工作的重要性，以激發(fā)部下的成就感?！? “ 小王，這次去福利院看望幫助老人的工作是否能順利，將影響到社會(huì)上對(duì)我們學(xué)院人才培養(yǎng)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)院和我們系來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。 ” P ▲ 給部下更大的自主權(quán) 一旦決定讓部下負(fù)責(zé)某一項(xiàng)工作，就應(yīng)該盡可能的給他更大的自主權(quán)，讓他可以根據(jù)工作的性質(zhì)和要求，更好的發(fā)揮個(gè)人的創(chuàng)造力。 ” “ 費(fèi)用的事我已經(jīng)協(xié)調(diào)好了，學(xué)工處會(huì)提供一些必要的支持。此時(shí)上級(jí)應(yīng)該和下屬共同研究情
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