如何分析與解決問(wèn)題-在線瀏覽
2025-07-18 00:38本頁(yè)面
【正文】 理，防止負(fù)面影響進(jìn)一步擴(kuò)大。 所以認(rèn)識(shí)問(wèn)題背后的實(shí)質(zhì)是非常關(guān)鍵的 。 （ 2）問(wèn)題現(xiàn)狀的掌握 ：?jiǎn)栴}在何處，如何發(fā)生，發(fā)生多少等，觀察、收集客觀數(shù)據(jù)，掌握問(wèn)題發(fā)生的習(xí)慣性，在這種情況下，如果可能，應(yīng)以資料來(lái)掌握事實(shí) : 現(xiàn)狀的把握 What 何事 何物 Where 何處 When 何時(shí) ,從何時(shí)起 不好嗎 ？ How long 多長(zhǎng) 問(wèn)題呢 ？ Much(Many) 多少 現(xiàn)象的分析 When 何時(shí)好 何時(shí)不好 Where 何處好 何處不好 Who 誰(shuí)做好 誰(shuí)做不好 How 如何做好 如何做不好 原因 這種差異何處出現(xiàn)？ （ 3） 目標(biāo)的設(shè)定 ：考慮現(xiàn)狀 、 可能性 、 必要性等 ，將解決問(wèn)題至何種程度作為目標(biāo)來(lái)提示 。 （ 5） 原因分析 、 證據(jù)調(diào)查 ：調(diào)查真正的原因 ， 應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)以自己的眼睛 、 耳朵來(lái)確認(rèn)事實(shí) 、 記錄資料 ，可以利用系統(tǒng)圖 、 要因分析圖 、 柏拉圖等工具來(lái)進(jìn)行分析 。 （ 6） 針對(duì)原因的對(duì)策 、 方案的擬定 ：為徹底解決問(wèn)題 ， 要確定適當(dāng)?shù)膶?duì)策 ， 并且考慮對(duì)策需要到什么程度 。 （ 8） 對(duì)策的實(shí)施 ：明確決定實(shí)施計(jì)劃或負(fù)責(zé)人之后 ， 對(duì)策進(jìn)入實(shí)施的階段 。 （ 9） 效果的掌握 ：調(diào)查問(wèn)題解決至何種程度 ， 問(wèn)題的原因消除至何種程度 ， 可以利用柏拉圖 、 推移圖等方法來(lái)進(jìn)行效果確認(rèn) 。 3 罰款 50元 ， 通報(bào)批評(píng) 制作工裝夾具 ， 防止放反 4 螺絲松脫 ， 上緊螺絲 使用緊固力矩調(diào)整為 100N 5 教育員工 ， 認(rèn)真擺放 ， 限制亂擺放 高度 （ 限高 ） 6 知會(huì)下工序注意保持清潔 調(diào)整作業(yè)順序 （ 清潔工序從 ③ 調(diào)至 ⑦ ） 7 挪取小心 ， 發(fā)現(xiàn)異常馬上報(bào)告 制定一口標(biāo)準(zhǔn)圖示懸掛 ，人員重新培訓(xùn)拿取方法 有效的對(duì)策與無(wú)效的對(duì)策 : 啟示：僅僅要求部下要 “ 小心 、 注意 ” 是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的 ，管理者必須制定良好的工作流程 、 工作方法 ， 從根本上解決問(wèn)題 。 (10)標(biāo)準(zhǔn)化 ：將好的方法、心得以書(shū)面的形式固定下來(lái)，不斷完善不足之處，并嚴(yán)格遵守已經(jīng)確定下來(lái)的方法，使問(wèn)題不再發(fā)生，這就是所謂的 “ 標(biāo)準(zhǔn)化 ” 。 （ 2） 現(xiàn)場(chǎng)改善的內(nèi)容 改善策略的產(chǎn)生有一個(gè)過(guò)程，即 “ 看法 —— 想法 —— 方法 “ 。 如果它是無(wú)足輕重的 ， 那么 ， 就不必做它 。 3 正常與例外 管理無(wú)所不至是不現(xiàn)實(shí)的 。 4 定數(shù)與變數(shù) 我
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