【正文】 警系統(tǒng)、 吸塵器 的運(yùn)行操作維護(hù)由專人負(fù)責(zé)，并應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)設(shè)備的管理規(guī)程。磁媒體介質(zhì)存放于專用柜內(nèi)，長(zhǎng)期保存的介質(zhì)要定期轉(zhuǎn)儲(chǔ)，重要的數(shù)據(jù)文件多份拷貝。在危及人身、設(shè)備安全時(shí)，可先行妥善處理后報(bào)告。 有限責(zé)任公司 信息化管理制度 6 第十條 信息中心所有人員應(yīng)保持高度的防計(jì)算機(jī)病毒意識(shí)，進(jìn)入計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)所有軟件資源，必須經(jīng)過有效的病毒檢查和處理，確認(rèn)無毒后方 可使用。 第十一條 不得向無關(guān)人員透露上網(wǎng)用戶名、權(quán)限組劃分原則、保密資源性質(zhì)等可能導(dǎo)致泄密的提示信息。嚴(yán)禁將本人口令借給他人使用。其他聯(lián)網(wǎng)用戶口令長(zhǎng)度不得低于 3 位，至少每月更換一次。各崗位必須加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)安全日志的分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止危害網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)安全或非法盜取資料的行為。 第十五條 發(fā)現(xiàn)無意或蓄意破壞 MIS 網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)安全的行為應(yīng)即時(shí)制止并舉報(bào)。 第二條 非上機(jī)人員和非機(jī)房工作人員，未經(jīng)同意，不得擅自進(jìn)入機(jī)房，外單位人員參觀機(jī)房，需經(jīng)批準(zhǔn)，并在陪同人員帶領(lǐng)下進(jìn)行參觀活動(dòng)。非經(jīng)信息中心確認(rèn)的光盤、U 盤禁止在信息中心的一切機(jī)器上使用，以防病毒感染。 第五條 機(jī)房應(yīng)保持整潔。 第六條 信息中心的工作人員在服務(wù)器上的一切操作均應(yīng)登記在冊(cè)。 第八條 機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆品，腐蝕品，強(qiáng)磁場(chǎng)物體，以及其它雜 有限責(zé)任公司 信息化管理制度 7 物。 第十條 軟硬件調(diào)試 人員除正常操作有關(guān)設(shè)備外，不得亂動(dòng)各種儀器設(shè)備及啟閉電源， 如必須做啟閉操作需 經(jīng) 信息中心人員 同意，方可執(zhí)行。 第十 二 條 每個(gè)機(jī)房工作解機(jī)房的消防系統(tǒng)并會(huì)使用滅火器。 第十四條 機(jī)房?jī)?nèi)禁的人員方可進(jìn)行操作。 第一條 計(jì)算機(jī)以及工作臺(tái)必須保持清潔，每天應(yīng)做好清潔工作 第二條 工作臺(tái)上不得放置與工作無關(guān)的物品，資料、書籍應(yīng)收拾整齊。 第四條 每臺(tái)計(jì)算人。 第五條 愛護(hù)計(jì)算機(jī)及外設(shè)。一旦發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為，立即舉報(bào)。 第七條 各單位可設(shè)員負(fù)責(zé)對(duì)本單位的計(jì)算機(jī)設(shè)備的軟件、硬件、耗 材的統(tǒng)一管理并負(fù)責(zé)與信息中心的日常聯(lián)系工作。 第九條 公司 所有 的計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備規(guī)格、數(shù)量、配置等詳細(xì)情況都由信息中心登記 存檔。 第十一條 公司 連入 MIS 網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)的名稱、 IP 地址、用戶帳號(hào)、密碼及用戶權(quán)限由信息中心根據(jù)工作需要統(tǒng)一分配并記錄在冊(cè)。 第十 三 條 各單位或個(gè)人作需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)的特殊軟硬件資源（如網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)、財(cái)務(wù)、人事等信息）需擁有使 確因工 用權(quán)的、報(bào)請(qǐng) 公司 批準(zhǔn)后信息中心方可授予權(quán)限。 第十 五 條 計(jì)算機(jī)將成為企業(yè)必不可 的，需報(bào)請(qǐng) 公司 有關(guān) 少的管理工具，各單位計(jì)算機(jī)在工作和業(yè)余時(shí)間嚴(yán)禁打游戲、看 VCD、及親朋好友學(xué)習(xí)使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。 第十 七 條 當(dāng)計(jì)算機(jī)連接重要資源時(shí)（如網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)、信息中心服務(wù)器等），操作人不得離開。 第十 八 條 工作站計(jì)算令保護(hù)的、延時(shí)不超過 10 分鐘的屏幕保護(hù)。 第 二十 條 不得使用、傳播盜版或來歷不明的軟件。 第二十 一 條 未經(jīng)信息中心同意，不得擅自將任何程序裝入計(jì)算機(jī)。 有限責(zé)任公司 信息化管理制度 9 第二十 三 條 除信息中心工作人員以外，任何人不得任意修改有關(guān)網(wǎng)絡(luò)、電子信箱、瀏覽器等的配置參數(shù)?？诹铋L(zhǎng)度不得低于 3 位，至少每月修改一次。 六 服務(wù)器管理制度 一、信息中心對(duì)服、系統(tǒng)用戶管理、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)資源管理、系統(tǒng)保安管理、定期檢測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài) 務(wù)器、工作站、電子郵件 等 設(shè)立系統(tǒng)管理員一名，系統(tǒng)管理員的職責(zé)是負(fù)責(zé)系統(tǒng) 配置規(guī)劃 、系統(tǒng)性能優(yōu)化，按系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)要求定期進(jìn)行維護(hù)。 三、故障處理： ，應(yīng)首先記錄故障發(fā)生的時(shí)間、現(xiàn)象、信息等內(nèi)容。 ，如系統(tǒng)管理員不在，應(yīng)按系統(tǒng)隨機(jī)資料或有關(guān)技術(shù)書籍，作應(yīng)急處理。 四、日常維護(hù)： 狀態(tài)，檢查操作員信息隊(duì)列和作業(yè)日志。 3. 定期檢查用戶終端開機(jī)情況。 5. 數(shù)據(jù)歸檔。登記內(nèi)容包括操作人姓名，操作時(shí)間，具體操作過程。信息中心至少有兩人熟悉網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的使用、維護(hù)、及 信息中心指 網(wǎng)絡(luò)用戶的設(shè)定等。確因工作需要使用打印機(jī)時(shí)，需 經(jīng)信息中心主任批準(zhǔn)并由打印管理員協(xié)助圖象處理及操作打印機(jī)。 第四條 打印機(jī)建立專用的使用登記本，任何單位和個(gè)人使用打印機(jī)后應(yīng)填寫打印的紙張規(guī)格、數(shù)量、使用人、使用單位、批準(zhǔn)人等。打印操作由信息中心 禁在打印機(jī)工作期間移動(dòng)或晃動(dòng)網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)。 第七條 網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)每 兩 周清理一次。 第二條 計(jì)算機(jī)軟硬件設(shè)備升級(jí)或更換附屬配件，須經(jīng)信息中心鑒定寫出意見，并經(jīng) 公司 財(cái)務(wù) 部 審核，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。 第三條 各單位如需增加或 變動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，需寫出書面報(bào)告交信息中心，信息中心應(yīng)提出意見經(jīng) 分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。 有限責(zé)任公司 信息化管理制度 11 第五條 各 部門 工具軟件、消耗材料原則上由各 部門 負(fù)責(zé)人 領(lǐng)取和保管。 九 信息中心圖書、光盤資料管理 制度 第一條 信息中心設(shè)立圖書、光盤資料員一名。 第二條 本中心圖書、光盤資料只對(duì)中心內(nèi)部開放；外單位人員借閱，須經(jīng)中心負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)。 第四條 圖書、光盤資料借閱期限為三個(gè)月，過期應(yīng)辦理續(xù)借手續(xù)；特殊情況須經(jīng)中心負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。 第六條 使用圖書、光盤資料時(shí)，應(yīng)保持其完好整潔；不得在圖書資料上隨意書寫；不得隨意變更圖書資料的裝訂原貌。 第八條 技術(shù)文檔嚴(yán)禁外借、復(fù)印。 十 MIS 軟 件管理制度 第一條 MIS的應(yīng)用軟件開發(fā)應(yīng)遵循“需求分析 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)實(shí)施 系統(tǒng)試運(yùn)行 系統(tǒng)正式運(yùn)行”五個(gè)階段，杜絕先開發(fā)后設(shè)計(jì)、邊開發(fā)邊設(shè)計(jì)的作坊式方法。 第三 條 MIS 軟件 維護(hù)人員應(yīng)熟悉自己所維護(hù)的系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)，定期檢查所 有限責(zé)任公司 信息化管理制度 12 分管系統(tǒng)模塊的使用情況，并能及時(shí)解決用戶使用過程中相關(guān)模塊操作問題。 第四 條 MIS 軟件 使用人員通過培訓(xùn)后，應(yīng)能熟練使用相關(guān)模塊，數(shù)據(jù)錄入要做到及時(shí)、準(zhǔn)確。 第五 條 MIS 軟件 使用人員在軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)模塊 BUG，應(yīng)及時(shí)向信息中心軟件維護(hù)人員進(jìn)行上報(bào)，以便及時(shí)解決。 第六 條 權(quán)限設(shè)置直接關(guān)系到 MIS 的系統(tǒng)安全， MIS 用戶權(quán)限管理由信息中心統(tǒng)一管理，在系統(tǒng)上線前所有用戶權(quán)限根據(jù)各部門提供的權(quán)限對(duì)應(yīng)表統(tǒng)一維護(hù)。具體上報(bào)流程和表格 MIS 軟件權(quán)限設(shè)置與變更流程 。因用戶密碼失竊而導(dǎo)致的一切損失由用戶個(gè)人承擔(dān)。若有工作調(diào)動(dòng)，應(yīng)提前一個(gè)月移交工作，新接任管理員應(yīng)立即更改口令。 第十 條 MIS 軟件權(quán)限設(shè)置與變更流程。權(quán)限變更流程如圖所示。 ? 缺陷反饋 對(duì)于運(yùn)行過程發(fā)現(xiàn)的模塊功能缺陷一律通過 MIS 填寫“缺陷表”，缺陷表格式見附表一所示。 部門信息聯(lián)絡(luò)員 部門負(fù)責(zé)人 信息中心 分管領(lǐng)導(dǎo) 否 是 是 否 圖： MIS 業(yè) 務(wù)變更、缺陷反饋處理流程示意圖 權(quán)限 變更單 制定解決方案 執(zhí)行方案 滿足條件？ 能處理？ 測(cè)試 匯報(bào)