公共關(guān)系的職責(zé)和功能-在線瀏覽
2025-07-16 15:57本頁(yè)面
【正文】 元 （ 下水道上增加一個(gè)網(wǎng) ， 設(shè)計(jì)兩個(gè)下水道 ） ? 1萬(wàn)臺(tái)投放農(nóng)村一搶而空 。包括組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理水平、服務(wù)水平和人員素質(zhì)、企業(yè)文化形象等的評(píng)價(jià)。 （ 1） 政府信息 黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策、有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的立法、 國(guó)務(wù)院和當(dāng)?shù)卣母鞣N法令、條規(guī)。 （ 5）內(nèi)部公眾信息 職工對(duì)組織管理、勞資關(guān)系、福利待遇、職工教育、參與意見(jiàn)等方面的意見(jiàn)，組織財(cái)務(wù)狀況和發(fā)展前景，股東的要求及看法等。幾乎同時(shí) ,《 人民中國(guó) 》 雜志撰文報(bào)道說(shuō)，以王進(jìn)喜為代表的中國(guó)工人階級(jí)，為粉碎國(guó)外反動(dòng)勢(shì)力對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)封鎖和石油禁運(yùn)，在極端困難的條件下，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，搶時(shí)間，爭(zhēng)速度，不等馬拉車(chē)拖，硬是用肩膀?qū)装賴(lài)嵅捎驮O(shè)備扛到了工地。 （ 1） 根據(jù)照片和新聞報(bào)道的分析 ， 可斷定油田大致位置在中國(guó)東北的北部 ，且離鐵路不遠(yuǎn) 。 惟有油田離鐵路不遠(yuǎn) ， 王進(jìn)喜等采油工人才能用肩膀?qū)賴(lài)嵲O(shè)備運(yùn)到油田 。 ? （ 2）根據(jù)照片和新聞報(bào)道的分析， ? 可斷定油田的大致儲(chǔ)量和產(chǎn)量，并可確定是否已開(kāi)始出油。 ? 從王進(jìn)喜出席了人代會(huì)，可肯定大慶油田出油了。 ? —— 日本三菱重工財(cái)團(tuán)迅即集中專(zhuān)家和人員，在對(duì)所獲信息進(jìn)行剖析和處理之后，全面設(shè)計(jì)出了適合中國(guó)大慶油田的采油設(shè)備，作好充分的奪標(biāo)準(zhǔn)備。 第一節(jié) 公共關(guān)系的職責(zé) 一、公共關(guān)系的基本職責(zé) 美國(guó)銥衛(wèi)星公司拍攝的伊朗核設(shè)施圖片，為政府決策提供依據(jù) （二）輔助決策 為確立決策目標(biāo)提供咨詢(xún)建議 決策的第一步是確立決策的目標(biāo)。 —— 從公眾的角度對(duì)企業(yè)決策進(jìn)行評(píng)議 現(xiàn)代企業(yè)的決策是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)內(nèi)部各個(gè)不同部門(mén)共同參與，如涉及生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售等部門(mén)，但這些部門(mén)往往只從企業(yè)利益和能力方面考慮，忽略公眾利益。P如果一個(gè)構(gòu)想不合理，如果一種產(chǎn)品有缺陷，如果組織內(nèi)普遍的看法是錯(cuò)誤的，質(zhì)疑已有的共識(shí)是公關(guān)專(zhuān)家的職責(zé)。 （ 2） 2021年，某市一商城發(fā)生 特大搶劫案 ，以張君為首的犯罪集團(tuán)搶劫了商城一樓金銀首飾柜近 100萬(wàn)元的金銀首飾，打死顧客、營(yíng)業(yè)員各一，打傷營(yíng)業(yè)員一名，城市一片恐慌。公關(guān)部門(mén)知道后，認(rèn)為這一廣告沒(méi)有考慮公眾利益和社會(huì)影響，有將商業(yè)廣告建立在他人痛苦之上之嫌，阻止了廣告的出臺(tái)。 二是公關(guān)人員應(yīng)當(dāng)能夠分析不同類(lèi)型消費(fèi)者的心里特征極其變化規(guī)律，提供有關(guān)咨詢(xún)。 協(xié)助擬定和選擇決策方案 —— 決策方案是實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的各種方法、措施的總和。 對(duì)知名度和美譽(yù)度的評(píng)估和咨詢(xún)： 一方面組織的知名度和美譽(yù)度表現(xiàn)在相關(guān)公眾的評(píng)價(jià)中，另一方面表現(xiàn)在社會(huì)輿論方面。 第一節(jié) 公共關(guān)系的職責(zé) 一、公共關(guān)系的基本職責(zé) F1上海大獎(jiǎng)賽的宣傳海報(bào) （三）傳播推廣 創(chuàng)造輿論，告知公眾 “告知公眾”，形成輿論，是公關(guān)傳播最基本的功能。 引導(dǎo)輿論，控制形象 公共關(guān)系傳播推廣的職責(zé)還在于調(diào)節(jié)組織的信息流量和流向，引導(dǎo)公眾輿論向積極、有利的方向發(fā)展，并根據(jù)輿論反饋適當(dāng)調(diào)整組織行為，控制組織的形象。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講就是產(chǎn)品形象、員工形象、機(jī)構(gòu)形象、管理形象、企業(yè)文化形象的綜合反映。 組織形象的構(gòu)成要素 A產(chǎn)品形象 （產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量、名稱(chēng)、商標(biāo)等） B管理形象 C人員形象－－領(lǐng)導(dǎo)形象和員工形象 D環(huán)境形象 案例 ： 北京 長(zhǎng)城飯店的公關(guān)活動(dòng) ? 1． 1984年長(zhǎng)城飯店落成，為了宣傳形象，打開(kāi)知名度，把里根總統(tǒng)的答謝宴會(huì)地點(diǎn)爭(zhēng)取到了長(zhǎng)城飯店，在幾百名記者的采訪報(bào)道中，長(zhǎng)城飯店名揚(yáng)全球（一次公關(guān)的大手筆） ? 2．有一年的圣誕節(jié)，長(zhǎng)城飯店邀請(qǐng)各國(guó)駐華大使館的小朋友到長(zhǎng)城飯店裝飾圣誕樹(shù)，當(dāng)小朋友回到大使館時(shí)，他們將長(zhǎng)城飯店也帶了回去。 （四）協(xié)調(diào)溝通 公共關(guān)系是組織與社會(huì)環(huán)境之間的一種協(xié)調(diào)溝通機(jī)制，即運(yùn)用各種協(xié)調(diào)、溝通的手段，為組織的生存、發(fā)展創(chuàng)造 “ 人和 ” 的環(huán)境。 開(kāi)展社會(huì)溝通，建立和諧的社會(huì)環(huán)境 在對(duì)外交往方面，公共關(guān)系承擔(dān)著組織的 “ 外交部 ” 的繁重任務(wù)，要運(yùn)用各種交際手段和溝通方式，為組織的生存和發(fā)展減少各種社會(huì)障礙，增加各種有利的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造和諧的公眾環(huán)境。 碑廊內(nèi)聳立著 5塊 2米多高的大
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