保險市場營銷學第七章保險營銷渠道與保險中介-在線瀏覽
2025-07-16 15:53本頁面
【正文】 以保險人的名義辦理保險業(yè)務，而不是以代理人自己的名義 （ 4）向保險人收取代理手續(xù)費，其數(shù)量金額因代理業(yè)務的數(shù)量和質量不同而有所區(qū)別。 保險代理人的地位 1）從社會角度看 它涉及社會的各個方面具有社會性，涉及企業(yè)、家庭、個人財務安排，具有特殊的技術要求。 3）從保險中介看 保險代理人處于中介的主導地位，保險代理的發(fā)展 對其他中介形式有一定的影響。 （ 2）兼業(yè)代理人，是指受保險人委托，在從事自身業(yè)務的同時，指定專人為保險人代辦保險業(yè)務的單位。 2） 按所代理的險種分類 ，保險代理人可分為： （ 1）產(chǎn)險代理人，是指接受保險人委托，專門代理財產(chǎn)保險業(yè)務的保險代理人。 3） 按保險業(yè)務的先后次序分類 ，保險代理人可分為： （ 1）承保代理人，是根據(jù)委托書的授權，代理所規(guī)定的限額以下的各種承保業(yè)務。 （ 3）追償代理人，指專門從事向第三者責任方或其他責任方面追償?shù)谋ｋU代理人。 （ 2）營業(yè)代理人，指根據(jù)代理合同或者授權書，向保險人收取酬金并代表保險人經(jīng)營保險業(yè)務的保險代理人。 （ 4）自我代理人，指保單持有人為自己安排保險時，被保險公司指定為代理人，它也是一種為了避開保險同業(yè)公會的規(guī)定而產(chǎn)生的代理人形式。 （ 6）專用代理人，指僅為某一保險公司或者某一保險集團代理保險業(yè)務，并且由保險公司保留其占有、使用和控制保險單記錄的權利。 （ 8）勞合社代理人，指由英國勞合社聘請的分布于世界各主要港口的社團代理人，其主要職能是將船舶航行動向、海事和其他涉及保險人利益的事項以及商界動態(tài)及時通知勞合社。 （ 1）能力優(yōu)先原則 （ 2）人品至上原則 （ 3）量才適用原則 2）保險代理人的招聘方法 公開招聘、相關人員推薦、上級安排、自薦 3）保險代理人員的招聘步驟 所需人員類型和數(shù)量的計劃 人事部門組織實施招聘工作 發(fā)布招聘信息及廣告或各類推薦 甄選、測試與面談 錄用人員崗前培訓 試用期考查 試用期滿的任職考察 正式聘用 、所需人員類型和數(shù)量的計劃、發(fā)布招聘信息及廣告或各類推薦 保險代理人的選擇 1）保險公司對保險代理人的基本要求： （ 1）認同感 （ 2）責任感 （ 3）主動性 （ 4）創(chuàng)造性 2）選擇保險代理人的策略： （ 1）廣泛性代理的策略 （ 2）限制性代理策略 （ 3）獨家代理的選擇策略 3）保險公司選擇保險代理人需注意的問題： （ 1）市場需求的類型與特點 決定了所要選擇的保險代理人的規(guī)模和結構 （ 2）業(yè)務性質與范圍 決定了其所要選擇的代理人的性質與規(guī)模 （ 3）公司經(jīng)營實力 決定了對保險代理人的規(guī)?？刂?、有效的管理和監(jiān)督 （ 4）競爭狀況 關系到保險公司競爭能力的發(fā)揮 三、保險代理人的管理 保險代理人與保險人的關系 1）保險人與保險代理人的代理合同關系 2）保險人和投保人的法律效果的承受關系即民事法律關系 3）保險代理人與投保人的行為關系 保險代理人的培訓 1）培訓的規(guī)劃性和系統(tǒng)性 2）體現(xiàn)出專業(yè)性和靈活性 3）引進效果評價體系，及時發(fā)現(xiàn)問題 4）強化職業(yè)道德教育 保險公司對保險代理人的管理 1）保險公司對保險代理人管理的必要性。 （ 1）建立保險代理人獎懲制度 （ 2）保險代理業(yè)務管理 （ 3）保險代理合同管理 （ 4）保險代理財務管理 （ 5）客戶投訴制度 3）保險公司對保險代理人管理的發(fā)展方向： 由全面管理趨向于合同管理 第四節(jié) 保險經(jīng)紀人 一、保險經(jīng)紀人的地位和作用 保險經(jīng)紀人的概念和特點 保險經(jīng)紀人是基于投保人的利益，為投保人和保險人訂立保險合同提供中介服務，并依法收取傭金的單位。
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