問題分析與解決(1)-在線瀏覽
2025-07-16 04:19本頁面
【正文】 象） 定義 When （期間、時(shí)間） What Where （地方、部位） （問題描述） How （如何發(fā)生） How much（程度、多少數(shù)量 ) Why（確認(rèn)問題） 問題決策分析表 嚴(yán) 重 性 影 響 性 所 有 權(quán) 困 難 性 困 難 性 合 計(jì) 百 分 比 優(yōu) 先 順 序 分?jǐn)?shù)高 分?jǐn)?shù)低 大 小 長 短 個(gè)人 國家 容易 困難 急 不急 符號(hào)說明：◎強(qiáng)（ 9分）；○中（ 5分）； △弱（ 1分）； ─ 無（ 0分） 評(píng)價(jià)因素 可能問題 重 權(quán) 程 度 解決問題的方式 情景一 ： 面對(duì)問題時(shí)，心中出現(xiàn)選擇模式 ? 情景二 ： 傳統(tǒng)上問題解決方式 ? 無法徹底追究解決 情景三 ： 專家方式問題解決 思考 分析 創(chuàng)意 設(shè)計(jì) 如何掌握問題 ? 一般無法直接處置之問題，多數(shù)為錯(cuò)綜復(fù)雜的 「復(fù)雜問題」，需從問題本質(zhì)正確掌握 。 ? 主題： 則是指針對(duì)處理問題時(shí)， 主動(dòng)與積極地 采取解決問 題分析與實(shí)施連結(jié)的要素。 ?主題： XX產(chǎn)品銷售目標(biāo)未達(dá)成 100%。 主題優(yōu)先級(jí)之選擇 ? 在有限資源條件限制下，面對(duì)多數(shù)的問題，必須有所抉擇。孩子受重傷送 到醫(yī)院急救，必須立刻動(dòng)手術(shù)，但值班的 外科醫(yī)生一看孩子就說： 「這是我的孩子 ，我不能為他動(dòng)手術(shù)」 ，有何原因不能？ 請(qǐng)思考下列問題： ？ ？ ?不要帶著疑問看問題。 解決問題時(shí)的重要觀念 思考決策 (一 ) ? 思考技術(shù)指個(gè)人面臨某件事情的現(xiàn)狀時(shí)，能 厘清輪廓與掌握問題的本質(zhì)，并給予明確的改善主題化 ，搜集信息、原因分析，判斷其處理方式與設(shè)定評(píng)價(jià)等級(jí)，加以匯整后，能有一良好的結(jié)論 思考決策 (二 ) ? 思考技術(shù)是一種個(gè)人 潛在 對(duì)事情判斷處理的 邏輯程序 ，因每個(gè)人環(huán)境 、背景與認(rèn)知不同，故不易標(biāo)準(zhǔn)化。 決策思考之關(guān)鍵點(diǎn)如下： ? 突破 認(rèn)知 有限性 ? 流水邏輯 ? 掌握 問題的本質(zhì) ? 厘清 目的 與 手段 之定位 ? 提出正確問題 3 思維邏輯 ? 垂直思考 =石頭邏輯 ? 水平思考 =流水邏輯 適合應(yīng)用 原因分析 亡羊補(bǔ)牢對(duì)策 創(chuàng)意思考 未雨綢繆對(duì)策 適合應(yīng)用 矯正 措施 時(shí)間性問題及對(duì)策整理表 期（區(qū)）間事件 實(shí)際 問題 已發(fā)生 發(fā)生中 未發(fā)生 問題 （亡羊補(bǔ)牢） ?問題描述 ?原因分析 （針對(duì) 個(gè)別事件的原因） ?
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