職業(yè)經(jīng)理人的12項(xiàng)修練-在線瀏覽
2025-07-15 13:01本頁(yè)面
【正文】 處執(zhí)行？ ? WHO— 有誰(shuí)負(fù)責(zé)完成？ ? WHEN— 什么時(shí)間完成？ ? HOW— 怎么執(zhí)行？ 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 33 七種工具 1. 排列圖 2. 直方圖 3. 控制圖 4. 因果圖（魚(yú)骨圖） 5. 相關(guān)圖 6. 分層法 7. 統(tǒng)計(jì)分析表 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 34 第二項(xiàng)修煉 — 制定決策 英特爾的總裁葛洛夫曾說(shuō)： “ 我們并不特別聰明，只不過(guò)在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中，比對(duì)手做出更多正確的決策 ” 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 35 決策的技能 前提假設(shè) 推論能力 信息收集整理分析歸納的能力 邏輯判斷、搏弈競(jìng)局理論 面對(duì)壓力的心理素質(zhì) 如何避開(kāi)心智模式 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 36 決策的工具 ? 矩陣法、決策樹(shù)、電腦模擬、沙盤(pán)推演 ? 加權(quán)指數(shù)、邏輯原理、潛意識(shí)原理 ? 系統(tǒng)模擬 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 37 決策的五個(gè)要素 確定性質(zhì)是否常態(tài) 找出邊界條件、目標(biāo)、最低目標(biāo) 執(zhí)行中收集反饋以便修正 同時(shí)考慮如何執(zhí)行、誰(shuí)來(lái)執(zhí)行 達(dá)成目標(biāo)的正確途徑 確定性質(zhì)是否常態(tài)12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 38 第三項(xiàng)修煉 — 問(wèn)題處置 ?問(wèn)題的類(lèi)型 ?問(wèn)題解決的程序 ?問(wèn)題解決的工具 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 39 解決問(wèn)題 ? “ 困難只是在印證一個(gè)人偉大的程度 ” — 拿破侖 ? “ 所謂成功便是肩負(fù)更大的重任，去面對(duì)更棘手的問(wèn)題 ” —— 邱吉爾 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 40 解決問(wèn)題的技能 ? 界定問(wèn)題、收集資料 ? 分析問(wèn)題、找出問(wèn)題根源 ? 找出解決方案 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 41 腦力激蕩法 ? 先決策你要討論的主要是什么？ ? 輪流提出點(diǎn)子 ? 在海報(bào)或黑板上記錄所有的點(diǎn)子，讓每個(gè)人都看得到； ? 在大家的點(diǎn)子都提完后，才加以評(píng)論； ? 要以 “ 無(wú)所不可 ” 的態(tài)度來(lái)進(jìn)行腦力激蕩； ? 一次只能提出一個(gè)點(diǎn)子； ? 輪到某人時(shí)，如果沒(méi)有點(diǎn)子可貢獻(xiàn)，可以放棄； ? 直到每個(gè)人都說(shuō) “ 放棄 ” 或時(shí)間到了 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 42 分類(lèi)圖法（點(diǎn)子分類(lèi)） ? 掌握所有的想法，先說(shuō)明主題，然后每個(gè)人在不同的紙上寫(xiě)下自己的想法； ? 把所有的想法分類(lèi)，把紙片攤在桌子上或貼在黑板上，大家慢慢移動(dòng)紙片，把類(lèi)似的想法歸納在一起； ? 找出形態(tài)，討論為什么某些項(xiàng)目要放在一起； 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 43 第四項(xiàng)修煉 — 團(tuán)隊(duì)建設(shè) ? 團(tuán)隊(duì)的特征 ? 團(tuán)隊(duì)三要素 ? 團(tuán)隊(duì)形成過(guò)程 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 44 領(lǐng)導(dǎo)力 團(tuán)隊(duì)三要素 團(tuán)隊(duì) 方法統(tǒng)一 關(guān)系建立 尋找、傳達(dá)愿景、建立共識(shí)
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