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保險營銷技巧第8章促成的技巧-在線瀏覽

2025-07-15 05:08本頁面
  

【正文】 購買決心。 ? (7) 絕不表現(xiàn)出貪婪和急躁的神情。 ? (2) 客戶要與其他公司做比較時。 ? (4) 客戶就費(fèi)用問題討價還價時。 ? (6) 客戶詢問住址變更方法時。 二、肢體語言購買信號 ? 1. 客戶的眼神有所變化 ? (1) 當(dāng)談話很投機(jī)時,客戶的眼神會閃閃發(fā)光。 ? (3) 客戶三心二意時,眼神會飄忽不定。 ? (5) 客戶沉思時,眼神會凝住不動。 ? 2. 客戶態(tài)度行為有所改變 ? (1) 客戶非常專心地聽營銷員解說的時候。 ? (3) 客戶點頭對營銷員的意見表示贊同的時候。 ? (5) 客戶沉默思考時。 ? (7) 客戶稱贊營銷員的專業(yè)能力的時候。 第三節(jié) 抓住成交機(jī)會 ? 一、常用的促成方法 ? 1. 推定同意法 ? 2. “二擇一法 ” ——決策選擇法 ? 3. 請求成交法 ? 4. 讓客戶說 “ 是 ” ? 5. 默許法 ? 6. 代替客戶作決定 ? 7. 利益羅列法 ? 8. 風(fēng)險分析法 ? 9. 異議轉(zhuǎn)化法 ? 10. 欲擒故縱法 二、促成的動作細(xì)節(jié) ? 1. 適時取出投保單 ? 2. 讓客戶申請 ? 3. 請客戶出示身份證 ? 4. 請客戶確定受益人 ? 5. 自己先簽名,并引導(dǎo)客戶簽名 ? 6. 安排交費(fèi) ? 7. 簽約后的動作 ? 8. 促成動作細(xì)節(jié) ? (1) 坐在客戶的右邊。
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