經(jīng)營部管理手冊(cè)-在線瀏覽
2024-11-12 11:47本頁面
【正文】 文檔資源庫 （ 3）保潔：對(duì)本層保潔員的監(jiān)管。 （ 5）其它：對(duì)咖啡廳的管理。 全有文檔 ——— 文檔資源庫 全有文檔 ——— 文檔資源庫 發(fā)揮合作精神，調(diào)動(dòng)員工售貨積極性。 掌握分析各檔口銷售情況，及時(shí)總結(jié)反饋商品信息。 做好員工的思想工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的思想動(dòng)向?qū)T工進(jìn)行正確的思想引領(lǐng)。 掌握專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，全面掌握所經(jīng)營商品情況，了解商品的流行趨勢(shì)，指導(dǎo)員工和供貨商。 做好售后服務(wù)工作，樹立商城良好信譽(yù)。 1做好本層保潔員、收銀員、保安員、服務(wù)臺(tái)人員及其它相關(guān)人員的管理工作 。 1檢查商品陳列擺放、檢查模特、廣告、圖片、掛旗等情況，是否符合商城的要求。 1品牌的合理調(diào)整，引進(jìn)和營業(yè)區(qū)域營業(yè)面積的合理化分析。 1主動(dòng)提出各種工作，改進(jìn)和促銷建議，提升樓層銷售水平。 1完成商城要求的其它工作。 對(duì)樓層的購物環(huán)境負(fù)責(zé)。 對(duì)員工的工作積極性負(fù)責(zé)。 對(duì)商品的豐滿程度過和商品應(yīng)季情況負(fù)責(zé)。 對(duì)本樓層的經(jīng)營效果負(fù)責(zé)。 全有文檔 ——— 文檔資源庫 全有文檔 ——— 文檔資源庫 對(duì)員工處罰的權(quán)力。 對(duì)員工的招聘和辭退建議權(quán)。 對(duì)一定范圍內(nèi)殘次品、過季品的打折處理權(quán)。 對(duì)供貨商違反規(guī)定的處罰建議權(quán)。 商品品牌的初審權(quán)。 1對(duì)一層的其它部門人員的監(jiān)督管理權(quán)。合理安排人員、不允許出現(xiàn)空崗。 （ 2）總結(jié)前一天的工作情況，進(jìn)行工作點(diǎn)評(píng)。 （ 4）提高員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧及業(yè)務(wù)水平。 早會(huì)的檢查工作 全有文檔 ——— 文檔資源庫 全有文檔 ——— 文檔資源庫 （ 1）各檔口及通道的衛(wèi)生狀況。 （ 3）商品擺放展示情況。 （ 5）營業(yè)前的其他準(zhǔn)備工作。 服務(wù)質(zhì)量 注意營業(yè)員的服務(wù)態(tài)度，營業(yè)員在日常工作中要做到“三主動(dòng)
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