陳明：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷講義-在線瀏覽
2025-07-12 02:35本頁面
【正文】 個(gè)客戶接觸點(diǎn)的溝通； – 與客戶的渠道偏好進(jìn)行溝通的能力： – 捕捉及分析渠道信息，并用于不斷地學(xué)習(xí)。 互聯(lián)網(wǎng) 營(yíng)銷 主講：陳明 博士 教授 （一）互聯(lián)網(wǎng) =？ ? 規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范圍經(jīng)濟(jì) ? 低成本、高差異與聚焦 ? 大規(guī)模定制 ? 極度細(xì)分與個(gè)性化消費(fèi) ? 網(wǎng)聚注意力的焦點(diǎn) ? 橫向整合的平臺(tái) 互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價(jià)值 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的思考要點(diǎn) ? 你開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的獨(dú)特價(jià)值點(diǎn)在哪里？ ? 你開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有否構(gòu)筑獨(dú)特的商業(yè)模式？ 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ) ? 長(zhǎng)尾理論 ? 免費(fèi)理論 未來的營(yíng)銷管理 ? 正確客戶 – 在他們的整個(gè)生命周期過程中管理客戶關(guān)系； – 通過增加“錢夾份額”實(shí)現(xiàn)客戶潛力。 ? 正確提供 – 高效地將你的公司、產(chǎn)品與服務(wù)介紹給客戶及潛在客戶； – 為每位客戶量身定制你的產(chǎn)品或服務(wù)。 ? 正確時(shí)間 – 基于“適當(dāng)?shù)摹睍r(shí)間，高效地向客戶傳遞信息； – 保持實(shí)時(shí)或近似實(shí)時(shí)溝通或傳統(tǒng)營(yíng)銷的溝通能力。 STP原則 ? 確定細(xì)分變量和細(xì)分市場(chǎng) ? 勾勒細(xì)分市場(chǎng)的輪廓 ? 評(píng)估每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的吸引力 ? 選擇目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng) ? 為每個(gè)目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)研究可能的定位觀念 ? 是在目標(biāo)顧客心目中創(chuàng)造差異 市場(chǎng)細(xì)分 目標(biāo)市場(chǎng)選擇 市場(chǎng)定位 STP原則 ? STP就是要將產(chǎn)品場(chǎng)景化，讓顧客的消費(fèi)情境與場(chǎng)景化的產(chǎn)品形成唯一有效的關(guān)聯(lián)。 目標(biāo)市場(chǎng) ? 目標(biāo)市場(chǎng) ? 購(gòu)買需求與購(gòu)買習(xí)慣都類似的一群人 ? 生活方式相同的一類人群 ? 目標(biāo)市場(chǎng)確定（ 主要和次要的目標(biāo)市場(chǎng)） ? 可盈利性 ? 可計(jì)量性 ? 可進(jìn)入性 ? 規(guī)模性可適應(yīng)性（公司的目標(biāo)與資源） 成功的關(guān)鍵 ? 知道自己的目標(biāo)客戶 ? 4P策略、組織流程和研發(fā)投入要以“向目標(biāo)客戶提供最高價(jià)值”為導(dǎo)向 ? 把市場(chǎng)資源集中起來，建設(shè)細(xì)分市場(chǎng)的主導(dǎo)品牌 君逸華府 賣什么？ 賣效用而不是賣產(chǎn)品 ? 方式： –滲透價(jià)值鏈 – 改變顧客的生活或生產(chǎn)方式 ? 績(jī)效：
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