【正文】 .................................................................. 57 軟件質(zhì)量屬性 .................................................................................................... 57 業(yè)務(wù)規(guī)則 ........................................................................................................... 57 用戶文檔 ........................................................................................................... 57 附錄：需求列表 ............................................................................................................. 58 1 樓盤銷售需求分析 前言 原型概念 原型 (prototype)即把系統(tǒng)主要功能和接口通過快速開發(fā)制作為 “軟件樣機 ”，以可視化的形式展現(xiàn)給用戶，及時征求 用戶意見，從而明確無誤地確定用戶需求。 原型在軟件過程中地位 本“房地產(chǎn) ERP 管理系統(tǒng)”框架與“房地產(chǎn) ERP 管理系統(tǒng)”數(shù)據(jù)流圖 基于原型分析的整體迭代圖 (此模式后期能夠用于概要設(shè)計等軟件過程 ) 目標(biāo) 本“房地產(chǎn) ERP 管理系統(tǒng)”，基于一種打破傳統(tǒng)管理思想的思想，目的是能夠使公司企業(yè)迅速而高效地決策，以在激烈的競爭中生存、發(fā)展、壯大。還有已經(jīng)買了或者租了樓盤的 客戶資料，以便公司將客戶納入供需鏈之中 iii. 還能統(tǒng)計相應(yīng)的租售業(yè)務(wù)信息，可供領(lǐng)導(dǎo)或者經(jīng)理查詢和控制各個租售工作，比如：安排會議，以迅速采取決策 b) 某些缺點 i. 此系統(tǒng)只能實現(xiàn)房地產(chǎn)“租售銷方面”管理工作的信息化 ii. 對于房地產(chǎn)這樣的大產(chǎn)業(yè)來說，還包括： 投標(biāo)管理 、 采購管理 、 財務(wù)管理 、成本控制 等公司重要業(yè)務(wù)模塊，但，此系統(tǒng)都不能很好的實現(xiàn)相應(yīng)的信息化 從原型到需求分析的逆向工程 1. “天意房地產(chǎn)租售銷管理系統(tǒng)”原型整體上對客戶需求的滿足情況 此系統(tǒng)整體上尚能滿足租購房客戶以及租售銷樓盤的房地產(chǎn)公司的一般需要 2. 銷售樓 盤 a) “天意房地產(chǎn)租售銷管理系統(tǒng)”原型對此“銷售樓盤”客戶需求（注意：因為我們是軟件工程師，因此我們把其他任何人士都統(tǒng)稱為客戶）的滿足情況，在此，以一個“簡化的”用例來說明（后面會有詳細(xì)用例文檔） 以下為用例詳細(xì)文檔： i. ii. 用例名稱 UC1 iii. 租售房 iv. 范圍 v. 天意房地產(chǎn)租售銷管理系統(tǒng) vi. 級別 vii. 用戶目標(biāo) viii. 主要參與者 ix. 租售樓員工 x. 涉眾及其關(guān)注點 xi. 租售樓員工、部門經(jīng)理、客戶、公司、政府稅收代理 xii. 前置條件 xiii. 租售樓員工必須經(jīng)過確認(rèn)和認(rèn)證 xiv. 成功保證（后置條件） xv. 存儲租售樓信息。更新賬目和樓存信息 。生成租售樓統(tǒng)計信息。 xvi. 主成功場景（或基本流程） xvii. 1) 客戶攜帶相關(guān)且齊備的證件和資金到租售樓處租或買樓 xviii. 2) 租售樓員工開始新一次的交易 xix. 3）租售樓員工逐一介紹相關(guān)待租售樓信息 xx. 4）客戶選好一處或者幾處樓盤，租或者購買 xxi. 5）租售樓人員在部門經(jīng)理出面的情況下，客戶和公司簽訂租售樓合同 xxii. 6）客戶利用行用卡或者現(xiàn)金付款 xxiii. 8）交易完畢，客戶離開。準(zhǔn)確計算稅金。記錄提成。記錄支付信息。 lviii. 擴展（或替代流程） lix. 4a 客戶希望更改所選的樓盤 a) 租售樓人員在系統(tǒng)上直接更改所選樓盤信息 b) 恢復(fù)到樓盤選擇界面，繼續(xù)介紹 c) 客戶重新選擇 8a 客戶希望用現(xiàn)金付款 1） 經(jīng)理在現(xiàn)場，系統(tǒng)進(jìn)入經(jīng)理授權(quán)模式 2） 更改結(jié)賬方式為現(xiàn)金 3） 客戶用現(xiàn)金付款 注意： 4a、 8a 都表示客戶變更需求的一種特殊情況，可能還有其它情況，會在后面慢慢補充 lx. 特殊需求 lxi. 利用信用卡付款的相應(yīng)時間不能超過 5 分鐘；必須保證客戶安全使用信用卡 lxii. 技術(shù)和數(shù)據(jù)變元表 lxiii. 客戶應(yīng)該能夠通過租售樓處的銀行遠(yuǎn)程中斷，輸入信用卡帳號和密碼進(jìn)行付款，完成交易 lxiv. 發(fā)生頻率 lxv. 可能幾天內(nèi)就會再次發(fā)生 lxvi. 雜項 lxvii. 未決問題：稅法如何變化；研究遠(yuǎn)程服務(wù)的恢復(fù)問題 lxviii. lxix. ii. 補充性規(guī)格說明 1) 客戶交易完畢，能夠獲得來自銀行的認(rèn)證付款說明書； 2) iii. 詞匯表 iv. 設(shè)想 使用此系統(tǒng)，能讓公司業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)的更加迅速高效，讓客戶更滿意公司 服務(wù) v. 業(yè)務(wù)規(guī)則 1) 稅法 2) 公司與銀行合作的原則政策 3) 公司和客戶之間的潛規(guī)則 需求分析 1. “天意房地產(chǎn)租售銷管理系統(tǒng)”原型中滿足的客戶需求對本“房地產(chǎn) ERP 管理系統(tǒng)”的需求分析中 ’銷售樓盤 ”的適應(yīng)度 a) 比較適合方面 1) 出售房查詢 2) 出售房資料管理 3) 客戶資料 4) 公司賬目 5) 樓盤設(shè)置 6) 部門設(shè)置 7) 操作權(quán)限 8) 系統(tǒng)介紹 b) 不太適合方面 1) 出租房查詢 2) 出租房資料管理 3) 日程安排 4) 員工資料 5) 公司資料 6) 數(shù)據(jù)備份 7) 數(shù)據(jù)恢復(fù) 8) 數(shù)據(jù)壓縮 9) 數(shù)據(jù)清理 10) 版權(quán)信息 11) 軟件注冊 2. 篩選適合用于“銷售樓盤”客戶需求的已滿足需求 a) 出售房查詢 b) 出售房資料管 理 c) 客戶資料 d) 樓盤設(shè)置 3. 產(chǎn)生本“房地產(chǎn) ERP 管理系統(tǒng)”相應(yīng)的“銷售樓盤”客戶需求的相關(guān)制品 下面重點分析用例： 銷售樓盤、管理出售樓盤資料、查詢出售樓盤資料、管理客戶資料、查詢客戶資料 管理、查詢出售樓盤資料，管理、查詢客戶資料，銷售樓盤的總體用例圖 如下： 用例 文檔 （較為詳細(xì)） Use Case ID: 3 Use Case Name: 銷售樓盤 Created By: 曹雪峰 Last Updated By: Date Created: 20201030 Date Last Updated: Actor: 售樓員工 、部門經(jīng)理 Description: 用戶目標(biāo) Preconditions: 售樓員工必須經(jīng)過確認(rèn)和認(rèn)證 Postconditions: 存儲售樓信息。更新賬目和樓存信息。生成售樓統(tǒng)計信息。 Priority: 重要 Frequency of Use: 可能幾天內(nèi)就會再次發(fā)生 Normal Course of Events: 1) 客戶攜帶相關(guān)且齊備的證件和資金到售樓處買樓 2) 售樓員工開始新一次的交易 3）售樓員工輸入賬號 4）售樓員工逐一介紹相關(guān)待售樓信息 5）客戶選好一處或者幾處樓盤購買 6）售樓人員在部門經(jīng)理出面的情況下，客戶和公司簽訂售樓合同 7）經(jīng)理在現(xiàn)場，系統(tǒng)進(jìn)入經(jīng)理授權(quán)模式 8）選擇結(jié)賬方式為信用卡 9）客戶利用信用卡付款 10）交易完畢，客戶離開。 3) 供需鏈： 全球化競爭條件下，任何企業(yè)都不能孤立的存在，必須依靠上游的供應(yīng)商和下游的客戶并形成合作關(guān)系 ，這 種關(guān)系就是供與需之間的鎖鏈。 e) 設(shè)想 使用此系統(tǒng)，能讓公司業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)的更加迅速高效，讓客戶更滿意公司服務(wù) f) 業(yè)務(wù)規(guī)則（通常描述了凌駕于某一軟件項目的需求或政策） a) 稅法 b) 公司與銀行合作的原則政策 c) 公司和客戶之間的潛規(guī)則 Use Case ID: 4 Use Case Name: 管理出售樓盤資料 Created By: 曹雪峰 Last Updated By: Date Created: 20201030 Date Last Updated: Actor: 系統(tǒng)管理員 Description: 用戶目標(biāo) Preconditions: 系統(tǒng)管理員 必須經(jīng)過確認(rèn)和認(rèn)證 Postconditions: 管理樓盤信息 Priority: 重要 Frequency of Use: 可能幾天內(nèi)就會再次發(fā)生 Normal Course of Events: 1）系統(tǒng)管理員開始新的一次出售樓盤資料管理； 2）系統(tǒng)管理員輸入賬號 3）管理出售樓盤資料（增加、修改、查詢、打印、刪除、退出等操作） Alternative Courses: Exceptions: Includes: Special Requirements: Assumptions: Notes and Issues: Use Case ID: 5 Use Case Name: 查詢出售樓盤資料 Created By: 曹雪峰 Last Updated By: Date Created: 20201030 Date Last Updated: Actor: 售樓員工 Description: 用戶目標(biāo) Preconditions: 售樓員工 必須經(jīng)過確 認(rèn)和認(rèn)證 Postconditions: 查詢樓盤信息 Priority: 重要 Frequency of Use: 可能幾天內(nèi)就會再次發(fā)生 Normal Course of Events: 1）售樓員工開始新的一次出售樓盤資料查詢； 2）售樓員工輸入賬號 3）查詢出售樓盤資料（查看、查找、打印、退出等操作） Alternative Courses: Exceptions: Includes: Special Requirements: Assumptions: Notes and Issues: Use Case ID: 6 Use Case Name: 管理客戶資料 Created By: 曹雪峰 Last Updated By: Date Created: 20201030 Date Last Updated: Actor: 系統(tǒng)管理員 Description: 用戶目標(biāo) Preconditions: 系統(tǒng)管理員 必須經(jīng)過確認(rèn)和認(rèn)證 Postconditions: 管理客戶資料 Priority: 重要 Frequency of Use: 可能幾天內(nèi)就會再次發(fā)生 Normal Course of Events: 1）系統(tǒng)管理員開始新的一次客戶資料管理 2）系統(tǒng)管理員輸入賬號 3）管理客戶資料（增加、修改、查詢、打印、刪除、推出等操作） Alternative Courses: Exceptions: Includes: Special Requirements: Assumptions: Notes and Issues: Use Case ID: 7 Use Case Name: 查詢客戶資料 Created By: 曹雪峰 Last Updated By: Date Created: 20201030 Date Last Updated: Actor: 部門經(jīng)理 Description: 用戶目標(biāo) Preconditions: 部門經(jīng)理 必須經(jīng)過確認(rèn)和認(rèn)證 Postconditions: 查詢客戶資料 Priority: 重要 Frequency of Use: 可能幾天內(nèi)就會再次發(fā)生 Normal Course of Events: 1）部門經(jīng)理開始新的一次客戶資料管理； 2）部 門經(jīng)理輸入賬號 3）查詢客戶資料（增加、修改、查詢、打印、刪除、退出等操作） Alternative Courses: Exceptions: Includes: Special Requirements: Assumptions: Notes and Issues: 參考資料和工具軟件 1. 原型“天意房地產(chǎn)租售銷管理系統(tǒng)”，山東省天意軟件開發(fā)中心設(shè)計，企業(yè)網(wǎng)址： ，相關(guān)的用戶有“天津開發(fā)區(qū)永泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司”等 2. UML 和模式應(yīng)用，（美） Craig Larman 著，李洋等翻（原書第三版），機械工業(yè)出版社 3. 軟件項目管理，張家浩 編著，白思俊 主審，機械工業(yè)出版社 4.