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第4章、質(zhì)量管理部——kpi績效指標-在線瀏覽

2024-11-11 12:36本頁面
  

【正文】 現(xiàn)場檢查 80 分以上 5S 現(xiàn)場檢查 60 分以上 5S現(xiàn)場檢查 60分以下 15 合計 100 在線質(zhì)控 考核標準 序 號 考核指標 績效評估標準 權(quán)重 ( %) 優(yōu)秀( 100分) 良好( 80分) 一般( 60分) 可接受( 40分) 差( 0 分) 1 過程、庫存質(zhì)量抽查有效整改率 以 30 分為基數(shù),當月未出現(xiàn)質(zhì) 量問題為 30 分,提出有效整改措施的加 2 分(經(jīng)部門認可)出現(xiàn)質(zhì)量事故扣 3 分 /次 40(封頂 60) 2 市場產(chǎn)品投訴 次數(shù) 產(chǎn)品出廠后因感官質(zhì)量(氣味、色澤、包裝質(zhì)量等)原因被客戶投訴或上級檢查不合格次數(shù)為 2 次以下。 產(chǎn)品出廠后因感官質(zhì)量(氣味、色澤、包裝質(zhì)量等)原因被客戶投訴或上級檢查不合格次數(shù)為810 次。 產(chǎn)品出廠后因感官質(zhì)量(氣味、色澤、包裝質(zhì)量等)原因被客戶投訴或上級檢查不合格次數(shù)為 16 次以上。 計劃管理費用) 100% 合計 100 中心實驗室主管 序號 考核指標 權(quán)重( %) 數(shù)據(jù)提供 指標說明 1 中心實驗室 綜合指標 50 中心實驗室主管 根據(jù)考核期中心實驗室得分計分 2 下屬員工 管理成效 15 本人 /員工 / 部門經(jīng)理 對下屬員工 的指導、教育、考核、投訴以及溝通等狀況測評(取三方測評結(jié)果平均值) 3 檢測設(shè)備管理 20 部門經(jīng)理 檢測設(shè)備的維修保養(yǎng)計劃、使用維護校準記錄的檢查 /誤差考察 /設(shè)備完好率 4 5S 現(xiàn)場管理 15 合計 100 中心實驗室班長 序號 考核指標 權(quán)重( %) 數(shù)據(jù)提供 指標說明 1 中心實驗室綜合指標 20 中心實驗室綜合考評得分 30% 2 班組綜合指標 40 班組月度量化考核得分 30% 3 個人月度考評 30 中心實驗室主管 個人月度考評得分 30% 4 對下屬員工 的管理、培訓、考核 10 員工 /人力資源與公共事務(wù)部 對下屬員工的指導、教育、考核、投訴以及溝通等狀況測評(取三方測評結(jié)果平均值) 合計 100 質(zhì)檢員 序號 考核指標 權(quán)重 ( %) 數(shù)據(jù)提供 指標說明 1 中心實驗室綜合指標 10 中心實驗室綜合考評得分 10% 2 班組綜合指標 30 班組月度量化考核得分 30% 3 個人月度考評 50 中心實驗室主管 個人月度考評得分 50% 4 質(zhì)量記錄管理 10 合計 100 在線質(zhì)控主管 在線質(zhì)控班長 序號 考核指標 權(quán)重 ( %) 數(shù)據(jù)提供 指標說明 1 在線質(zhì)控職責崗位綜合指標 20 部門經(jīng)理 根據(jù)考核期在線質(zhì)控職責崗位得分計分 2 在線質(zhì)控班組綜合指標 40 在線質(zhì)控主管 根據(jù)考核期在線質(zhì)控職責崗位得分計分 3 對人員的組織、安排、培訓 15 員工 /部門經(jīng)理 對下屬員工的指導、教育、考核、投訴以及溝通等狀況測評(取三方測評結(jié)果平均值) 4 包材檢測、倉儲物資巡查 15 采購部、物流部門、生產(chǎn)部門 檢測的及時性,包材在使用和儲存中發(fā)現(xiàn)的問題追溯;倉儲物資檢查中,提出改進措施的次數(shù)加分,未發(fā)現(xiàn)的扣分。責任事故 合計 100 序號 考核 指標 權(quán)重( %) 數(shù)據(jù)提供 指標說明 1 在線質(zhì)控綜合指標 60 部門經(jīng)理 根據(jù)考核期在線質(zhì)控得分計分 2 下屬員工管理成效 15 本人 /員工 部門經(jīng)理 人力資源 根據(jù)公司《下屬員工管理成效》問卷調(diào)查結(jié)果。出現(xiàn)質(zhì)量事故扣分,糾正流程隱患 /違規(guī)操作加分,基準分 15 分。 5 工作滿意度 15 在線質(zhì)控班長 /相關(guān)部門 工作中與其他部門的積極協(xié)調(diào)配合度,崗位技能考核成績 6 制度與紀律 10 在線質(zhì)控班長 遵守公司、部門制度與紀律,無違紀現(xiàn)象 合計 100 質(zhì)量體系管理員 序號 考核指標 權(quán)重 ( %) 數(shù)據(jù)提供 指標說明 1 體系運行有效性 40 認證機構(gòu) 各項認證、審核通過情況;各部門運行狀況 2 內(nèi)部審核、質(zhì)量記錄檢查的有效性 20 9000 辦 內(nèi)部審核管理和不符合項驗證情況。 4 工作勝任度 20 體系管理員 /相關(guān)部門 根據(jù)工作表現(xiàn)和工作業(yè)績及相關(guān)部門的信息反饋 合計 100 標準化體系管理員 序號 考核指標 權(quán)重( %) 數(shù)據(jù)提供 指標說明 1 日常事務(wù) /交辦事項完成效率和質(zhì)量 50 部門經(jīng)理 根據(jù)工作匯報按工作計劃比較。 4 工作滿意度 10 部門經(jīng)理 合計 100 四、崗位考核標準 中心實驗室主管 序 號 考核指標 績效評估標準 權(quán)重 ( %) 優(yōu)秀( 100分) 良好( 80分) 一般( 60分) 可接受( 40分) 差( 0 分) 1 部門考核綜合指標 中心實驗室考核得分在 90 分以上 中心實驗室考核得分在 80 以上 中心實驗室考核得分在 60 以上 中心實驗室考核得分 50 分以上 中心 實驗室考核得分在 50 分以下 10 2 中心實驗室 綜合指標 中心實驗室考核得分在 90 分以上 中心實驗室考核得分在 80 以上 中心實驗 室考核得分在 60以上 中心實驗室考核得分在 50 分以上 中心實驗室考核得分在 50 分以下 50 3 檢測設(shè)備管理 檢測設(shè)備運行良好、無人為故障出現(xiàn) 檢測設(shè)備運行良好、出現(xiàn)人為故障次數(shù) 2 次以下,能夠及時維修,不影響檢測結(jié)果 檢測設(shè)備出現(xiàn)人為故障 4 次,已影響檢測效率,但不影響結(jié)果的準確性 檢測設(shè)備出現(xiàn)人為故障 5 次,已影響檢測效率及結(jié)果的準確性 檢測設(shè)備 出現(xiàn)人為故障 5 次以上,嚴重影響檢測效率或結(jié)果的準確 15 4 5S 現(xiàn)場管理及安全 5S 現(xiàn)場檢查無不合格 5S 現(xiàn)場檢查 90 分以上 5S 現(xiàn)場檢查 80 分以上 5S 現(xiàn)場檢查 60 分以上 5S現(xiàn)場檢查 60分以下 10 5 下屬員工 管理成效 根據(jù)公司《下屬員工管理成效》問卷調(diào)查結(jié)果。出現(xiàn)一次輕微質(zhì)量事故扣 5 分,出現(xiàn)嚴重質(zhì)量事故不得分;糾正流程隱患加 5 分。 25( 40分封頂 ) 3 下屬員工管理成效 根據(jù)公司《下屬員工管理成效》問卷調(diào)查結(jié)果。 20 3 文件控制、記錄控制有效性 體系文件資料管理達到或好于規(guī)定要求,體系文件有效、受控。 體系文件管理工作沒有全部符合規(guī)定要求,發(fā)生個 別體系文件不同版本同時存在現(xiàn)象。 體系文件管理工作未能按規(guī)定要求完成,體系文件管理混亂、失控。 各項工作辦理準確,完成時間未影響申請部門工作。 各項工作拖延完成并輕微影響申請部門工作,需要較高成本補救。 50 2 標準化體系建立 /執(zhí)行 /監(jiān)督與實施情況 按時或提前做好標準化的各項工作 ,保證標準的有效實施 標準化工作基本正確實施 ,未影響相關(guān)部門的工作 標準化工作拖延 ,輕度影響相關(guān)部門工作 ,可補救 標準化工作輕微拖延 ,輕度影響相關(guān)部門工作 ,需要花費較高成本補救 標準化工作嚴重拖延 ,無法補救 20 3 文件資料與信息管理 文件資料管理達到或好于規(guī)定要求。 少數(shù)文件資料管理工作不全部符合規(guī)定要求,情況輕微。 文件資料管理未按規(guī)定要求完成;管理混亂、失控。 上級交辦事項的進度和質(zhì)量基本符合工作計劃要求。 上級交辦事項進度和質(zhì)量多次低于計劃要求但可以補救。 10 合計 100 附:中心實驗室班組月份考評表 (2020 年 ) 考評時間 月 日至 月 日 考評內(nèi)容 評分 檢測檢驗結(jié)果差錯率( 40) 差錯率每 1%扣 1 分,扣完為止 檢 測檢驗結(jié)果延誤次數(shù)( 20) 未及時提交準確檢測數(shù)據(jù),每 8 次扣 1 分,扣完為止 質(zhì)量記錄管理( 15) 記錄不真實,胡編亂造,弄虛作假,查到一次扣 10 分。 5S 工作現(xiàn)場衛(wèi)生保持與維護( 15) 崗位衛(wèi)生 達不到崗位衛(wèi)生要求的,每次扣 1 分。 不按安全操作規(guī)程操作查出一次扣 1 分 /次。 交接班管理(扣總分 ) 交班、接班的班組是否交接周全,若因為未交好而在接班班組出現(xiàn)問題則對交班班組扣分;若交班班組已經(jīng)交好而因為接班班組原因而出現(xiàn)問題,則對接班班組扣 5 分。 早退 早退 5min 內(nèi)扣 1 分 /次, 30min 內(nèi)扣 3 分 /次, 30min 以上扣 5 分 /次, 3 次 /月以上按曠工一次論。 睡崗 睡崗扣 5 分 /次,第二次睡崗予以辭退。(廁所允許時間為 15min) 串崗 串崗 20min 內(nèi)扣 2 分 /次,超過 20min 扣 5 分 /次,離崗扣 1 分 /次,月超過 5 次以上,扣 2 分 /次。 洗衣服 工作時間洗衣服,扣 3 分 /次。 著裝 不按公司著裝規(guī)定著裝扣 1 分 /次。 工作積極性 工作不積極主動,不按時完成崗位工作內(nèi)容,查到一次扣 5分。 工作協(xié)作性 與其他員工工作不合作,留困難給別人,查到一次扣 3 分。 獎勵(加總分) 一月內(nèi)無勞動紀律、安全、衛(wèi)生扣分者加 5 分。 合計得分: 蚄蚅襖芄蝕蚄肆肇薆蚃膈莂蒂螞袈膅莈蟻羀莁蚆蝕肅膃薂螀膅荿蒈蝿裊膂莄螈羇莇莀螇 腿芀蠆螆衿蒆薅螅羈羋蒁螅肅蒄莇螄膆芇蚅袃裊聿薁袂羈芅蕆袁肀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀袇袆莀莆羆罿膃蚄羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膇蒅蚇薈袇羋薃薇罿蒃葿蚆肂芆蒞蚆膄聿蚄蚅襖芄蝕蚄肆肇薆蚃膈莂蒂螞袈膅莈蟻羀莁蚆蝕肅膃薂螀膅荿蒈蝿裊膂莄螈羇 莇莀螇腿芀蠆螆衿蒆薅螅羈羋蒁螅肅蒄莇螄膆芇蚅袃裊聿薁袂羈芅蕆袁肀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀袇袆莀莆羆罿膃蚄羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膇蒅蚇薈袇羋薃薇罿蒃葿蚆肂芆蒞蚆膄聿蚄蚅襖芄蝕蚄肆肇薆蚃膈莂蒂螞袈膅莈蟻羀莁蚆蝕肅膃薂螀膅荿蒈蝿裊膂 莄螈羇莇莀螇 腿芀蠆螆衿蒆薅螅羈羋蒁螅肅蒄莇螄膆芇蚅袃裊聿薁袂羈芅蕆袁肀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀袇袆莀莆羆罿膃蚄羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膇蒅蚇薈袇羋薃薇罿蒃葿蚆肂芆蒞蚆膄聿蚄蚅襖芄蝕蚄肆肇薆蚃膈莂蒂螞袈膅莈蟻羀莁蚆蝕肅膃薂螀膅荿蒈蝿裊膂莄螈羇 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