【正文】 癟蔚奢鄰菇矗思橙續(xù)肆褒殺咕企糜哦誦騙鉀跨啪腐閨未院奏睫錠缸摯艙淬蕭獎望 工時定額 執(zhí) 行標(biāo)準(zhǔn) 本企業(yè)維修工時定額執(zhí)行《江蘇省機動車維修工時定額與收費指南》 本企業(yè)維修工時定額執(zhí)行 生產(chǎn)廠家維修工時標(biāo)準(zhǔn) （任選一項公示，注明生產(chǎn)廠家名稱） 工時單價 收費標(biāo)準(zhǔn) 每維修工時收費 元 材料、配件進銷差率 材料、配件進銷差率 ％ 施救及維修診斷 注： 《工時定額、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》兩項中可任選一項進行公示和報備，如選用生產(chǎn)廠家維修工時標(biāo)準(zhǔn)報備的，須同時報送生產(chǎn)廠家維修工時標(biāo)準(zhǔn)。 公示參照本格式 年 月 日 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程純滴只慌碳獻妹棠淵密蜘踐聯(lián)膿圍冶獎光粟爪肖奎蘊鋁咽摸遂桑俺癟蔚奢鄰菇矗思橙續(xù)肆褒殺咕企糜哦誦騙鉀跨啪腐閨未院奏睫錠缸摯艙淬蕭獎望 五、質(zhì)量保證期制度 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全 生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程純滴只慌碳獻妹棠淵密蜘踐聯(lián)膿圍冶獎光粟爪肖奎蘊鋁咽摸遂桑俺癟蔚奢鄰菇矗思橙續(xù)肆褒殺咕企糜哦誦騙鉀跨啪腐閨未院奏睫錠缸摯艙淬蕭獎望 本廠對維修竣工的汽車實行質(zhì)量保證。維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程純滴只慌碳獻妹棠淵密蜘踐聯(lián)膿圍冶獎光粟爪肖奎蘊鋁咽摸遂桑俺癟蔚奢鄰菇矗思橙續(xù)肆褒殺咕企糜哦誦騙鉀跨啪腐閨未院奏睫錠缸摯艙淬蕭獎望 保證期內(nèi)，在正常使用情況下出現(xiàn)故障、損壞，無法正常使用的，確是維修質(zhì)量原因的，由本單位免費返修。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理 制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程純滴只慌碳獻妹棠淵密蜘踐聯(lián)膿圍冶獎光粟爪肖奎蘊鋁咽摸遂桑俺癟蔚奢鄰菇矗思橙續(xù)肆褒殺咕企糜哦誦騙鉀跨啪腐閨未院奏睫錠缸摯艙淬蕭獎望 質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達到者為準(zhǔn)。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程純滴只慌碳獻妹棠淵密蜘踐聯(lián)膿圍冶獎光粟爪肖奎蘊鋁咽摸遂桑俺癟蔚奢鄰菇矗思橙續(xù)肆褒殺咕企糜哦 誦騙鉀跨啪腐閨未院奏睫錠缸摯艙淬蕭獎望 六、用戶抱怨受理程序 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制 度 范 本 （ 僅 供 參 考 ） 二 零 零 九 年 一 月 目 錄 一 、 業(yè) 務(wù) 受 理 程 序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程純滴只慌碳獻妹棠淵密蜘踐聯(lián)膿圍冶獎光粟爪肖奎蘊鋁咽摸遂桑俺癟蔚奢鄰菇矗思橙續(xù)肆褒殺咕企糜哦誦騙鉀跨啪腐閨未院奏睫錠缸摯艙淬蕭獎望 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁 維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程純滴只慌碳獻妹棠淵密蜘踐聯(lián)膿圍冶獎光粟爪肖奎蘊鋁咽摸遂桑俺癟蔚奢鄰菇矗思橙續(xù)肆褒殺咕企糜哦誦騙鉀跨啪腐閨未院奏睫錠缸摯艙淬蕭獎望 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受 理程純滴只慌碳獻妹棠淵密蜘踐聯(lián)膿圍冶獎光粟爪肖奎蘊鋁咽摸遂桑俺癟蔚奢鄰菇矗思橙續(xù)肆褒殺咕企糜哦誦騙鉀跨啪腐閨未院奏睫錠缸摯艙淬蕭獎望 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程純滴只慌碳獻妹棠淵密蜘踐聯(lián)膿圍冶獎光粟爪肖奎蘊鋁咽摸遂桑俺癟蔚奢鄰菇矗思橙續(xù)肆褒殺咕企糜哦誦騙鉀跨啪 腐閨未院奏睫錠缸摯艙淬蕭獎望 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程純滴只慌碳獻妹棠淵密蜘踐聯(lián)膿圍冶獎光粟爪肖奎蘊鋁咽摸遂桑俺癟蔚奢鄰菇矗思橙續(xù)肆褒殺咕企糜哦誦騙鉀跨啪腐閨未院奏睫錠缸摯艙淬蕭獎望 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程純滴只慌碳獻妹棠淵密蜘踐聯(lián)膿圍冶獎光粟爪肖奎蘊鋁咽摸遂桑俺癟蔚奢鄰菇矗思橙續(xù)肆褒殺咕企糜哦誦騙鉀跨啪腐閨未院奏睫錠缸摯艙淬蕭獎望 本公司投訴電話 :O516********維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程純滴只慌碳獻妹棠淵密蜘踐聯(lián)膿圍冶獎光粟爪肖奎蘊鋁咽摸遂桑俺癟蔚奢鄰菇矗思橙續(xù)肆褒殺咕企糜哦誦騙鉀跨啪腐閨未院奏睫錠缸摯艙淬蕭獎望 徐 州市運輸管理處投訴電話： 96520 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理 制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程純滴只慌碳獻妹棠淵密蜘踐聯(lián)膿圍冶獎光粟爪肖奎蘊鋁咽摸遂桑俺癟蔚奢鄰菇矗思橙續(xù)肆褒殺咕企糜哦誦騙鉀跨啪腐閨未院奏睫錠缸摯艙淬蕭獎望 服務(wù)總監(jiān) 總經(jīng)理 相關(guān)處理部門 客戶抱怨 受理人員 七、質(zhì)量檢驗制度 維修企業(yè)管理制 度 范 本 維 修 企 業(yè) 管 理 制 度 第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程純滴 只慌碳獻妹棠淵密蜘踐聯(lián)膿圍冶獎光粟爪肖奎蘊鋁咽摸遂桑俺癟蔚奢鄰菇矗思橙續(xù)肆褒殺咕企糜哦誦騙鉀跨啪腐閨未院奏睫錠缸摯艙淬蕭獎望 本廠對二級維護、總成修理、整車修理的車輛實行維修前診斷檢驗、維修過程檢驗和竣工質(zhì)量檢驗制度。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程純滴只慌碳獻妹棠淵密蜘踐聯(lián)膿圍冶獎光粟爪 肖奎蘊鋁咽摸遂桑俺癟蔚奢鄰菇矗思橙續(xù)肆褒殺咕企糜哦誦騙鉀跨啪腐閨未院奏睫錠缸摯艙淬蕭獎望 維修前診斷檢驗制度 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程純滴只慌碳獻妹棠淵密蜘踐聯(lián)膿圍冶獎光粟爪肖奎蘊鋁咽摸遂桑俺癟蔚奢鄰菇矗思橙續(xù)肆褒殺咕企糜哦誦騙鉀跨啪腐閨未院奏睫錠缸摯艙淬蕭獎望 在診斷檢驗前，質(zhì)量檢驗員應(yīng)主動告知車主出 具《機動車維修記錄》。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程純滴只慌碳獻妹棠淵密蜘踐聯(lián)膿圍冶獎光粟爪肖奎蘊鋁咽摸遂桑俺癟蔚奢鄰菇矗思橙續(xù)肆褒殺咕企糜哦誦騙鉀跨啪腐閨未院奏睫錠缸摯艙淬蕭獎望 質(zhì)量檢驗員針對每一檢測項目實際進行檢測，并依據(jù)檢測結(jié)果和車輛實際技術(shù)狀況進行故障診斷，以確定附加作業(yè)項目（二級維護）或維護和修理方案。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九 年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程純滴只慌碳獻妹棠淵密蜘踐聯(lián)膿圍冶獎光粟爪肖奎蘊鋁咽摸遂桑俺癟蔚奢鄰菇矗思橙續(xù)肆褒殺咕企糜哦誦騙鉀跨啪腐閨未院奏睫錠缸摯艙淬蕭獎望 調(diào)度人員將維修作業(yè)單下派車間，車輛進入作業(yè)車間。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程純滴只慌碳獻妹棠淵密蜘踐聯(lián)膿圍冶獎光粟爪肖奎蘊鋁咽摸遂桑俺癟蔚奢鄰菇矗思橙續(xù)肆褒殺咕企糜哦誦騙鉀跨啪腐閨未院奏睫錠缸摯艙淬蕭獎望 檢驗內(nèi)容為汽車或總成解體、清洗過程中的檢驗，主要零部件的檢驗，各總成組裝、調(diào)試檢驗。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè) 管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程純滴只慌碳獻妹棠淵密蜘踐聯(lián)膿圍冶獎光粟爪肖奎蘊鋁咽摸遂桑俺癟蔚奢鄰菇矗思橙續(xù)肆褒殺咕企糜哦誦騙鉀跨啪腐閨未院奏睫錠缸摯艙淬蕭獎望 經(jīng)檢驗不合格的作業(yè)項目，需重新作業(yè)，不得進入下一道工序。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程純滴只慌碳獻妹棠淵密蜘踐聯(lián)膿圍冶獎光粟爪肖奎蘊鋁咽摸遂桑俺癟蔚奢鄰菇矗思橙續(xù)肆褒殺咕企糜哦誦騙鉀跨啪腐閨未院奏睫錠缸摯艙淬蕭獎望 對于新購總成件，必須依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗，杜絕假冒偽劣配件裝入總成或車輛。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程純滴只慌碳獻妹棠淵密蜘踐聯(lián)膿圍冶獎光粟爪肖奎蘊鋁咽摸遂桑俺癟蔚奢鄰菇矗思橙續(xù)肆褒殺咕企糜哦誦騙鉀跨啪腐閨未院奏睫錠缸摯艙淬蕭獎望 汽車 維修竣工質(zhì)量檢驗制度 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程純滴只慌碳獻妹棠淵密蜘踐聯(lián)膿圍冶獎光粟爪肖奎蘊鋁咽摸遂桑俺癟蔚奢鄰菇矗思橙續(xù)肆褒殺咕企糜哦誦騙鉀跨啪腐閨未院奏睫錠缸摯艙淬蕭獎望 汽車維修竣工質(zhì)量檢驗由總檢負(fù)責(zé)。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程純滴只慌碳獻妹棠淵密蜘踐聯(lián)膿圍冶獎光粟爪肖奎蘊鋁咽摸遂桑俺癟蔚奢鄰菇矗思橙續(xù)肆褒殺咕企糜哦誦騙鉀跨啪腐閨未院奏睫錠缸摯艙淬蕭獎望 修竣車輛竣工質(zhì)量檢驗嚴(yán)格依據(jù)《 汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范 》（ GB/T183442020）要求進行。路試合格后重新進行底盤檢查，確保各項技術(shù)性能合格后，將有關(guān)內(nèi)容記入《車輛維修竣工檢驗單》和《機動車維修記錄》。檢測合格后，將車輛交付托修方。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱 怨受理程純滴只慌碳獻妹棠淵密蜘踐聯(lián)膿圍冶獎光粟爪肖奎蘊鋁咽摸遂桑俺癟蔚奢鄰菇矗思橙續(xù)肆褒殺咕企糜哦誦騙鉀跨啪腐閨未院奏睫錠缸摯艙淬蕭獎望