【正文】 務(wù) 的發(fā)展從而制定完善的解決方案會(huì)有很大的幫助。爭(zhēng)取為集團(tuán)、酒店的建設(shè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！ 第二篇：掛職鍛煉階段性工作總結(jié) 掛職鍛煉工作小結(jié) 時(shí)間過的很快，轉(zhuǎn)眼間來到芭提雅假日酒店掛職鍛煉任總經(jīng)理助理已經(jīng)快三個(gè)月了。簡(jiǎn)而言之，就是感受很深，收益良多。最初得知要在芭提雅酒店掛職鍛煉后，我通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)酒店的情況進(jìn)行了初步的了解。對(duì)于這樣的工作，雖然有了 12 年的部隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的我，但還是產(chǎn)生了壓力感。 會(huì)后，通過總經(jīng)理的進(jìn)一步介紹，使我感覺到這次掛職鍛煉的重要性，讓我認(rèn)識(shí)到此次應(yīng)以集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略為最高綱領(lǐng)，貫徹集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)意圖為大方向開展相關(guān)工作。 二、注重自身的文化學(xué)習(xí)、立足本職工作： 圍繞實(shí)現(xiàn)掛職鍛煉的工作目標(biāo)，自己較快地適應(yīng)了兩個(gè)轉(zhuǎn)變，即工作角色的轉(zhuǎn)變和工作環(huán)境的轉(zhuǎn)變。 以前在部隊(duì)我一直從事支隊(duì)的后勤工作，例如支隊(duì)日常采購、財(cái)務(wù)報(bào)銷、大樓物業(yè)管理、食堂后廚管理等一些事務(wù)性工作。于是我通過閱讀相關(guān)教材型書籍、關(guān)注行業(yè)新聞及信息、請(qǐng)教總經(jīng)理等方式，力爭(zhēng)使自己在短時(shí)間內(nèi)對(duì)于酒店管理的重點(diǎn)進(jìn)行掌握。不管是軍人還是助理，首先要明確自己的工作職責(zé)、熟悉工 作壞境，找準(zhǔn)企業(yè)的問題所在，爭(zhēng)取在管理工作中做的更好，為總經(jīng)理分憂解難。首先結(jié)合部隊(duì)里的一些工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)酒店各類消防設(shè)施、辦公設(shè)備設(shè)施的完好性進(jìn)行把關(guān)反饋。其次協(xié)助總經(jīng)理對(duì)酒店內(nèi)部員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、服務(wù)方式及各部門 工作情況進(jìn)行監(jiān)督和反饋。 三、體會(huì)： 對(duì)與一個(gè)剛從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)的 軍人來說，怎樣著手去管理一家企業(yè)可能為時(shí)過早，但是我知道不管是部隊(duì)還是企業(yè)都應(yīng)該有著各類規(guī)章制度，而且更應(yīng)該要去執(zhí)行它、落實(shí)它。感受之余，更多的是思考： 酒店管理工作中，最重要的就是人員。高層管理者在工作中應(yīng)相互溝通，形成信息共享的工作方式： 第一、如果溝通不及時(shí)，信息共享不明確，那么會(huì)造成些問題。 第二、高層不能過于注重個(gè)別部門、個(gè)別事務(wù)，從而使自己不能從完全從全局角度出發(fā)制定發(fā)展戰(zhàn)略。這樣會(huì)導(dǎo)致中層干部對(duì)自身素質(zhì)及工作要求的警覺不及時(shí)，對(duì)自己的本職工作不夠明確，工作態(tài)度散漫；二是對(duì)于已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題部門間相互溝通能力缺失，向上 傳達(dá)及向下管理能力缺乏，以致不能提出行之有效的解決方式；三是容易使中層管理人 員安于現(xiàn)狀，不積極進(jìn)取。這樣又會(huì)導(dǎo)致基層員工作積極性不足，工作沒有目標(biāo)性，自身工作的要求也就降低了。感謝酒店各部門負(fù)責(zé)人對(duì)我的工作的支持和幫助，為了回報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我期望，我將在今后的工作中注重自身學(xué)習(xí)的提高，不斷學(xué)習(xí)新的 知識(shí)、取長補(bǔ)短以適應(yīng)瞬息萬變的工作場(chǎng)合及市場(chǎng)變化。配合總經(jīng)理抓好酒店內(nèi)部管理工作，為總經(jīng)騰出更多時(shí)間投入到經(jīng)營方面，使其酒店的營業(yè)額更上一層，協(xié)助人事部門加強(qiáng)酒店員工的績效考核，入職培訓(xùn)等工作，利用各類培訓(xùn)機(jī)會(huì)給員工灌輸主人翁意識(shí)，隨時(shí)思考自身的缺點(diǎn)與不足，不但要認(rèn)識(shí)到自身專業(yè)知識(shí)的不 足，同樣也要認(rèn)識(shí)到目前自身處理各類事務(wù)方式方法薄弱的問題，多吸取他人的長處從而達(dá)到事半功倍的效果。對(duì)于還未涉及到的方面增加敏感性，學(xué)會(huì)質(zhì)疑和思考。 一年來，我堅(jiān)持以事業(yè)為重，自覺克服工作、生活不便等種種困難，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，以高度的事業(yè)心、責(zé)任感和飽滿的熱情，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)了知識(shí)，得到了鍛煉，增長了才干，取得了成績，提高了能力，得到了掛職部門的好評(píng)。一個(gè)合格的掛職鍛煉干部，必須注重學(xué)習(xí)，尤其是面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，學(xué)習(xí)顯得更為重要和緊迫。同時(shí)辦公室領(lǐng)導(dǎo)給了我許多學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)。學(xué)習(xí)不僅增強(qiáng)了理論素質(zhì)，同時(shí)提高了自己的思想水平和黨性修養(yǎng)，使自己在第一時(shí)間實(shí)現(xiàn)了角色轉(zhuǎn)換。我做了大量的調(diào)查研究工作，在發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)際問題的同時(shí)，也提高了自身分析實(shí)際問題、處理矛盾和破解工作難題的能力。二是搞好配合工作，積極參與、按時(shí)完成了社會(huì)治安綜合治理、市級(jí)文明單位創(chuàng)建、市交通局機(jī)關(guān)及市直交通單位衛(wèi)生單位創(chuàng)建、 **《中交報(bào)》、《湖交報(bào)》征訂發(fā)行等工作分配的任務(wù)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，如籌備大型工作會(huì)議，整理領(lǐng)導(dǎo)講話錄音稿，起草文件和通知，撰寫簡(jiǎn)報(bào)及會(huì)議紀(jì)要等材料，都是不折不扣地完成，做到事事有 落實(shí)，件件有回應(yīng)。一年來，我嚴(yán)格遵守掛職鍛煉單位的工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，有事請(qǐng)假，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，注重搞好同各科室同事們的關(guān)系，沒有做違紀(jì)違規(guī)的事情，沒有向掛職單位提條件，嚴(yán)格遵守了掛職鍛煉干部行為規(guī)范，以自己的實(shí) 際行動(dòng)展示了掛職鍛煉干部的優(yōu)良素質(zhì)和良好形象。我深深體會(huì)到，辦公室工作是一項(xiàng)全局性、綜合性和統(tǒng)攬性很強(qiáng)的工作，必須緊扣中心圍繞大局，不斷創(chuàng)新思維，改進(jìn)作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)，提高效能，才能更好地履行自身職能，才能展示出自身的作用和旺盛的活力，辦公室工作要從以下幾方面來落實(shí)。辦公室是局機(jī)關(guān)工作的綜合部和聯(lián)絡(luò)部，辦公室開展的信息調(diào)研，督促檢查，文秘政務(wù)，后勤保障等工作都屬于服務(wù) 工作。就是要嚴(yán)要求，快節(jié)奏，高效率，高質(zhì)量。在綜合協(xié)調(diào)上，立足大局，兼顧各方，多商量，重推理，既努力體現(xiàn)上級(jí)要求，又要兼顧各方利益，在后勤保障上，要未雨綢繆，后勤先行，確保工作正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)。辦公室是“窗口”部門，辦公室的