【正文】 作的支持和幫助，為了回報集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我期望，我將在今后的工作中注重自身學(xué)習(xí)的提高，不斷學(xué)習(xí)新的知識、取長補(bǔ)短以適應(yīng)瞬息萬變的工作場合及市場變化。這樣又會導(dǎo)致基層員工作積極性不足，工作沒有目標(biāo)性，自身工作的要求也就降低了。這樣會導(dǎo)致中層干部對自身素質(zhì)及工作要求的警覺不及時，對自己的本職工作不夠明確，工作態(tài)度散漫；二是對于已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題部門間相互溝通能力缺失，向上傳達(dá)及向下管理能力缺乏，以致不能提出行之有效的解決方式；三是容易使中層管理人 員安于現(xiàn)狀，不積極進(jìn)取。 第二、高層不能過于注重個別部門、個別事務(wù)，從而使自己不能從完全從全局角度出發(fā)制定發(fā)展戰(zhàn)略。高層管理者在工作中應(yīng)相互溝通，形成信息共享的工作方式： 第一、如果溝通不及時，信息共享不明確，那么會造成些問題。感受之余，更多的是思考： 酒店管理工作中，最重要的就是人員。 三、體會： 對與一個剛從部隊轉(zhuǎn)業(yè)的 軍人來說，怎樣著手去管理一家企業(yè)可能為時過早，但是我知道不管是部隊還是企業(yè)都應(yīng)該有著各類規(guī)章制度，而且更應(yīng)該要去執(zhí)行它、落實(shí)它。其次協(xié)助總經(jīng)理對酒店內(nèi)部員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、服務(wù)方式及各部門 工作情況進(jìn)行監(jiān)督和反饋。首先結(jié)合部隊里的一些工作經(jīng)驗，對酒店各類消防設(shè)施、辦公設(shè)備設(shè)施的完好性進(jìn)行把關(guān)反饋。不管是軍人還是助理，首先要明確自己的工作職責(zé)、熟悉工 作壞境，找準(zhǔn)企業(yè)的問題所在，爭取在管理工作中做的更好，為總經(jīng)理分憂解難。于是我通過閱讀相關(guān)教材型書籍、關(guān)注行業(yè)新聞及信息、請教總經(jīng)理等方式，力爭使自己在短時間內(nèi)對于酒店管理的重點(diǎn)進(jìn)行掌握。 以前在部隊我一直從事支隊的后勤工作，例如支隊日常采購、財務(wù)報銷、大樓物業(yè)管理、食堂后廚管理等一些事務(wù)性工作。 二、注重自身的文化學(xué)習(xí)、立足本職工作： 圍繞實(shí)現(xiàn)掛職鍛煉的工作目標(biāo)，自己較快地適應(yīng)了兩個轉(zhuǎn)變，即工作角色的轉(zhuǎn)變和工作環(huán)境的轉(zhuǎn)變。 會后，通過總經(jīng)理的進(jìn)一步介紹，使我感覺到這次掛職鍛煉的重要性，讓我認(rèn)識到此次應(yīng)以集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略為最高綱領(lǐng)，貫徹集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)意圖為大方向開展相關(guān)工作。對于這樣的工作，雖然有了 12 年的部隊工作經(jīng)驗的我，但還是產(chǎn)生了壓力感。最初得知要在芭提雅酒店掛職鍛煉后，我通過網(wǎng)絡(luò)對酒店的情況進(jìn)行了初步的了解。簡而言之，就是感受很深，收益良多。掛職鍛煉階段性工作總結(jié) 第一篇：掛職鍛煉階段性工作總結(jié) 掛職鍛煉工作小結(jié) 時間過的很快，轉(zhuǎn)眼間來到芭提雅假日酒店掛職鍛煉任總經(jīng)理助理已經(jīng)快三個月了。三個月來，在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門經(jīng)理的配合支持下，自己始終珍惜機(jī)遇，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極配合，主動參與，深入思考，得到了較為全面的學(xué)習(xí)鍛煉，在思維、工作能力等方面都有了不同程度的提高。許多是我以前在部隊中所學(xué)不到的，以下就我在近三個月來的工作做出小結(jié)： 一、轉(zhuǎn)變工作角色、抓住工作的重點(diǎn)： 我是一名擬轉(zhuǎn)業(yè)軍人，在部隊里工作了 12 年，俗話說“部隊里是一個大熔爐，有很多學(xué)習(xí)的機(jī)會”，但是我仍然覺得在部隊中的所學(xué)還是太狹窄。知道了芭提雅假日酒店隸屬于五角場集團(tuán)，是集團(tuán)全額投資的直屬企業(yè)，按照準(zhǔn) 4 星的標(biāo)準(zhǔn)建造。記得第一次參加酒店例會的那天，總經(jīng)理首先將我以總經(jīng)理助理的身份向參加會議的各部門負(fù)責(zé)人做了介紹，在認(rèn)識他們的同時，也讓我感受到了酒店的企業(yè)氛圍。也許我的文 化知識比不了其他同事，但我是一名轉(zhuǎn)業(yè)軍人，我深知部隊的重要性，更加深知一家企業(yè)的重要性，我一定會把在部隊里的好的工作做法、工作作風(fēng)運(yùn)用到酒店的日常管理工作中去的。甘當(dāng)小學(xué)生，謙虛謹(jǐn)慎，不恥下問，始終擺正自 己的位置 —— 掛職鍛煉。但是到了酒店后，深深地感覺到自己的這點(diǎn)工作經(jīng)歷遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的。首先詳細(xì)了解了酒店的組織架構(gòu)、調(diào)閱了各部門相關(guān)人員的崗位職責(zé)及人事信息、查看了已經(jīng)形成及備案的各類管理制度，通過一系列學(xué)習(xí)更加的明確了崗位職責(zé)。 通過一段時間對酒店情況的了解，我積極地協(xié)助總經(jīng)理做好酒店相應(yīng)的管理工作。配合總經(jīng)理改進(jìn)了酒店的安全工作制度例如：制定了各部門負(fù)責(zé)人的安全責(zé)任制等。發(fā)現(xiàn)問題及時的上報總經(jīng)理，并協(xié)助其予以解決問題。三個月的工作鍛煉，自己既感受到了酒店年輕的活力，也感受到了不斷進(jìn)步改變后創(chuàng)新性。從結(jié)構(gòu)來說，人員結(jié)構(gòu)可細(xì)分為高層、中層及基層。例如對下屬各層員工出現(xiàn)重復(fù)管理，疏于監(jiān)管、監(jiān)督等現(xiàn)象，或者對下屬進(jìn)行越 級管理，越過各部門負(fù)責(zé)人直接對部門下屬布置工作。 第三、如果高層對中層管理人員的日常工作監(jiān)督不到位，一是會使下屬工作主動性偏低。同時對基層人員，認(rèn)為自己 的地位有些高高在上，對基層員工態(tài)度不夠熱情。 四、今后努力的方向： 首先感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、酒店總經(jīng)理給了我一次掛職鍛煉工作的機(jī)會，讓我深感這次機(jī)會的來之不易。協(xié)助集團(tuán)做好招商引資指標(biāo)工作，協(xié)助總經(jīng)理做到承上啟下，及時收集員工相關(guān)信息，結(jié)合部隊 的經(jīng)驗協(xié)助總經(jīng)理抓好酒店消防等相關(guān)安全工作，修訂各規(guī)章制度、獎懲措施、績效考核，協(xié)助總經(jīng)理提升后勤部門工作效率，使其能夠更好的服務(wù)于其他部門。學(xué)會聽取不同方面的聲音，對于了解事