【正文】 資料 600 余份 .五 .參與 社會活動宣傳防治手足口病甲型 h1n1 流感愛滋?。? 在積極參與“ 3 月 2526 送三下鄉(xiāng)”、“枝江市隆重紀(jì)念‘五四’運動九十周年”活動的同時，組織科普知識宣傳單，對我市市民關(guān)心的手足口病、甲型 h1n1 流感，愛滋病的相關(guān)知識及個人防護要點編寫成傳單，借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場?？偨Y(jié)報告會議結(jié)束后 ,我院各部門在院 hini 領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工、自查自糾、進(jìn)一步完善預(yù)檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。應(yīng)該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中，強化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用！市場營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾，請同事們監(jiān)督舉報、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒。因此，今年我院的業(yè)務(wù)工作，在衛(wèi)生局及院長的直接領(lǐng)導(dǎo)和全體醫(yī)護人員的共同努力下，結(jié)合市縣開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“質(zhì)量管理年”活動，以創(chuàng)建二級乙等中醫(yī)醫(yī)院和醫(yī)療機構(gòu)十項基礎(chǔ)質(zhì)量達(dá)標(biāo)為契機，狠抓了醫(yī)療質(zhì)量的管理工作，取得了些許成績，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、認(rèn)真貫徹落實省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關(guān)于開展醫(yī)療質(zhì) 量管理年活動、積極推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)措施和開展“抗菌藥物臨床合理應(yīng)用專項整治活動”的精神，建立了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)，認(rèn)真落實抗菌藥物臨床合理應(yīng)用各項措施，起草下發(fā)《抗菌藥物臨床合理應(yīng)用專項整治實施方案》，加強了醫(yī)囑、處方點評，嚴(yán)格抗菌素品種遴選和分線分級使用，減少了抗菌素不合理應(yīng)用，降低了醫(yī)療費用。我們對全院醫(yī)療、醫(yī)技、檢驗人員，加強了基本理論、基本知識、基本技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全年共開展了各種技能培訓(xùn)、學(xué)術(shù)講座 50 個 學(xué)時，達(dá)到了預(yù)期的目的，樹立“嚴(yán)格管理、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度”的管理理念，每周一我和醫(yī)務(wù)科長、護理部主任、感染辦主任深入科室業(yè)務(wù)查房一次，對病歷、處方的書寫、抗菌藥物的臨床合理應(yīng)用、住院病人的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)等進(jìn)行全面的檢查和督促，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，提高了病歷書寫質(zhì)量和醫(yī)療護理質(zhì)量，消除安全隱患，杜絕醫(yī)療差錯事故發(fā)生。 三、狠抓醫(yī)療核心制度的落實。我們首先狠抓了各項規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)和各崗位職責(zé)的落實，加強了病例討 論，會診、轉(zhuǎn)診，差錯事故登記，三級查房及病歷書寫等管理。 四、加強人才培養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)能力。內(nèi)科做為我院的脾胃病特色科室，為進(jìn)一步加強其技術(shù)力量，提高診療水平，我們返聘了名老 中醫(yī)鄧久清和孫朝潤坐診總院門診，給予專題講座、查房、會診、疑難病歷分析等。 五、加強醫(yī)療管理，做好病房醫(yī)療工作。除了狠抓了各項規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)和各崗位職責(zé)的落實，還開展了疑難病例討論、會診及醫(yī)囑、處方點評抗菌藥物的臨床合理應(yīng)用專項整治活動，完善了三級查房及病案歸檔管理。②乙類以上（包括乙類） 手術(shù)病人都要做好術(shù)前討論，對術(shù)前的診斷，手術(shù)適應(yīng)癥，術(shù)中可能發(fā)生的問題，術(shù)后并發(fā)癥以及采取的防治措施等都要和病人家屬講清楚，并做好記錄。③對疑難危重病人要及時組織科內(nèi)病例討論或院內(nèi)外會診。 六、加強門診工作：①要求實行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，決不允許各級、各類醫(yī)療衛(wèi)生人員借任何理由推諉病人；②病人到科室門診就診，非本專業(yè)疾病，應(yīng)轉(zhuǎn)入相關(guān)科室就診，不許超范圍執(zhí)業(yè)；③門診實行病人選醫(yī)生，為便于病人選醫(yī)生。④門診病歷書寫要規(guī)范，應(yīng)包括主訴、現(xiàn)病史、既往史、查體情況，輔助檢查，擬診疾病，治療方案各種檢查申請單填寫要符合要求，不許缺項、漏項。 八、加強對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》及七個配套文件的學(xué)習(xí)。 九、加強了傳染病管理、信息報告的規(guī)范化管理，成立了防?？疲_定了專人負(fù)責(zé)傳染病管理、信息報告，公示了院內(nèi)發(fā)熱病人就診、傳染病報告、信息卡傳遞流程，制定了院內(nèi)傳染病管理規(guī)范。根據(jù)嵐中醫(yī)發(fā) [2021]12 號、 13 號文中規(guī)定的醫(yī)療質(zhì)量主要指標(biāo)及管理考核辦法，對 2021 年各業(yè)務(wù)科室質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新評價。標(biāo)準(zhǔn)中同時重新修訂了各類病歷書寫制度，病案管理制度，出院病案終未控制制度，增加了對出院病歷中的院內(nèi)感染率大型儀器檢查陽性率，診斷符合率，甲級愈合率，新生兒及產(chǎn)婦死亡率等各項指標(biāo)的控制。質(zhì)控科嚴(yán)格各科檢查標(biāo)準(zhǔn)，對全院各業(yè)務(wù)科的工作質(zhì)量每月進(jìn)行一次較系統(tǒng)、認(rèn)真全面而又嚴(yán)格的檢查。從而使我院業(yè)務(wù)科室的整體質(zhì)量不斷提高。除嚴(yán)格醫(yī)院病案管理制度外，還嚴(yán)格 落實了臨床科、質(zhì)控科、病案室對病案管理的責(zé)任。今年來，通過以上工作措施的落實，業(yè)務(wù)工作有了新的突破，收入達(dá)到建院以來的最高水平，十項達(dá)標(biāo)已有三項獲得市局驗收，等級醫(yī)院創(chuàng)建經(jīng)過市局兩次督導(dǎo)驗收在即。篇二：醫(yī)藥市場營銷片區(qū)主管工作總結(jié) (2)工作總結(jié)今年我非常榮幸的進(jìn)入重慶愛爾眼科醫(yī)院，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)到了 2021年底了，時光流逝，歲月如梭。在篩查 2 組我主要從事的宣教員工作，在活動現(xiàn)場我負(fù)責(zé)查視力、宣教、回院后負(fù)責(zé)打當(dāng)天的篩查資料、給病人打電話回訪等工作，這個部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大；但是在組長陳偉的幫助和張敏主任的指導(dǎo)下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了發(fā)展部篩查組的 工作環(huán)境，熟練的掌握了整個篩查組的工作流程。當(dāng)然，在剛進(jìn)入醫(yī)院工作不久的時候，對于篩查 2 組的一些工作細(xì)節(jié)，難免出現(xiàn)一些小差小錯。 經(jīng)過半年的努 力工作，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成本組的各項工作任務(wù)，整理本組內(nèi)部各種資料，當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己工作能力。 新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)！ 2021 年我會繼續(xù)努力工作，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為醫(yī)院創(chuàng)造價值，同醫(yī)院一起展望美好的未來！ 發(fā)展部 2021 年 12 月 31 日篇三： 2021 年醫(yī)院市場部工作總結(jié) 2021 年醫(yī)院市場部工作總結(jié) xx 年是國家實施醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵年。樹立與社會發(fā)展和時代要求相適應(yīng)的市場營銷觀念，制訂務(wù)實的營銷戰(zhàn)略和營銷計劃，顯示出營銷在醫(yī)療服務(wù)中的作用與魅力。現(xiàn)將上半年具體工作匯報如下： 一 .按計劃制作醫(yī)療文化墻，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀加強以病人為中心的服務(wù)理念推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻。二 .克服人手不足戰(zhàn)勝 疲勞保證高考體檢順利進(jìn)行： 三月下旬，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期 7 天 1800 余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無差錯、舞弊、造假現(xiàn)象。四 .社會效益與經(jīng)濟效益雙贏：上半年工作量：體檢 中心接待企業(yè)、事業(yè)、機關(guān)及各類保險體檢 2600 人；高考體檢 1800 人；社會公益活動四次 .義務(wù)診斷病人 600 人次 ,心電圖 60 余人次 ,b超 140 余人次 ,發(fā)放疾病預(yù)防科普資料 600 余份 .五 .參與社會活動宣傳防治手足口病甲型 h1n1 流感愛滋病： 在積極參與“ 3 月 2526 送三下鄉(xiāng)”、“枝江市隆重紀(jì)念‘五四’運動九十周年”活動的同時，組織科普知識宣傳單，對我市市民關(guān)心的手足口病、甲型 h1n1 流感，愛滋病的相關(guān)知識及個人防護要點編寫成傳單，借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場?？偨Y(jié)報告會議結(jié)束后 ,我院各部門在院 hini 領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工、自查自糾、進(jìn)一步完善預(yù)檢 分、疑似病人轉(zhuǎn)運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。應(yīng)該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中，強化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用！市場營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾，請同事們監(jiān)督舉報、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒。 1 全員營銷：發(fā)動全體醫(yī)院員工，調(diào)動醫(yī)院工作人員，眾志成城，參與到醫(yī)院營 銷工作中來。 3 電視媒體廣告營銷：請電視臺廣告公司制作影片，電視投放 4 報紙廣告營銷：買報紙版面進(jìn)行營銷，或者直接在報紙上租廣告位置 5 新聞營銷：