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醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)-閱讀頁(yè)

2025-05-19 15:07本頁(yè)面
  

【正文】 制造醫(yī)院新聞,請(qǐng)一些報(bào)紙或者電視臺(tái)人員進(jìn)行報(bào)道 6 短信營(yíng)銷(xiāo):搜集患者電話(huà)號(hào)碼,或者針對(duì)自己醫(yī)院現(xiàn)有的患者的電話(huà)號(hào)碼進(jìn)行短信維護(hù)。 8 社區(qū)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo):組織醫(yī)護(hù)人員去小區(qū)提供免費(fèi)服務(wù),講解健康、預(yù)防疾病知識(shí)。 11 活動(dòng)策劃營(yíng)銷(xiāo) :組織策劃疾病治療活動(dòng) 12 醫(yī)院品牌營(yíng)銷(xiāo) :醫(yī)院設(shè)備、醫(yī)院器械、醫(yī)院的各種能用上的資源都打上醫(yī)院的品牌標(biāo)示。離飛機(jī)場(chǎng)近可以利用飛機(jī)的高空、離地鐵近可以利用地鐵的速度。 16 名人推廣 :請(qǐng)名人做診,以名人的名氣推廣。 18 網(wǎng)站廣告 :購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)站媒體廣告位置。 20 搜索引擎優(yōu)化 :搜索引擎自然排名推廣。 22 聯(lián)盟廣告 :購(gòu)買(mǎi)各種網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟廣告,如阿里媽媽、百度聯(lián)盟等。 24 電子書(shū) :編輯電子書(shū),供網(wǎng)友下載收藏。 26 論壇推廣 :在各大論壇,潛伏營(yíng)銷(xiāo)人員,伺機(jī)行動(dòng)。 醫(yī)療營(yíng)銷(xiāo)林國(guó)偉 : 188259888 第四篇:民營(yíng)醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)總結(jié) 設(shè)定目標(biāo)是完成一切工作的前提與基礎(chǔ),圍繞著目標(biāo)進(jìn)行任務(wù)分解 完成公司下達(dá) 的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的前提是設(shè)定目標(biāo)這是確保完成工作的前提與基礎(chǔ),圍繞著目標(biāo)我們進(jìn)行任務(wù)的任務(wù)分解,在工作中確保我們的方向不會(huì)跑偏,在工作中找到我們的不足及時(shí)的補(bǔ)缺與改正,當(dāng)然目標(biāo)的制定必須結(jié)合本地的經(jīng)濟(jì)水平與以往的消費(fèi)水平,門(mén)診量的設(shè)定、住院病人的人次以及投入的指標(biāo)與產(chǎn)出比,這樣制定的標(biāo)準(zhǔn)才會(huì)有實(shí)際的意義,才能被醫(yī)生接受最終完成目標(biāo)。做好這項(xiàng)的工作對(duì)于專(zhuān)科業(yè)績(jī)的提升業(yè)績(jī)絕對(duì)有很大的益處, 了解門(mén)診的情況尤其是醫(yī)生常說(shuō)的病人質(zhì)量的問(wèn)題, 與醫(yī)生交流過(guò)程中不至于被動(dòng) 對(duì)每位醫(yī)生的接診習(xí)慣了如指掌 對(duì)比之間的差距找 出解決的辦法 醫(yī)生是否存在太大處方宰人的情況對(duì)于醫(yī)院來(lái)講這是非常關(guān)鍵的,尤其是走長(zhǎng)線(xiàn)的畢竟醫(yī)生的角度與醫(yī)院的角度有時(shí)候是存在不同的思維打工的是做短期路線(xiàn)的 住院部的管理工作,首先是研究醫(yī)保政策,確保我們不違反政策以及對(duì)我們考核的標(biāo)準(zhǔn),另一方面就是對(duì)各個(gè)科室的指標(biāo)及病種的細(xì)分管理,針對(duì)每個(gè)病種的消費(fèi)金額,報(bào)銷(xiāo)比例,住院天數(shù)、用藥、床位周轉(zhuǎn)率進(jìn)行跟蹤,保證一個(gè)合理的利潤(rùn)空間,圍繞著我們的指標(biāo)進(jìn)行門(mén)診與住院部的分解,最終下達(dá)給各個(gè)科室,使每個(gè)人都知道任務(wù),工作起來(lái)有目標(biāo)感、方向感、責(zé)任感,目前 開(kāi)起來(lái)還是起到一定的積極作用。硬廣、軟文、醫(yī)療的比例分別為 3:5:2,在 11 月份成立客服部,在這 2個(gè)月的時(shí)間里總共預(yù)約 12人,網(wǎng)絡(luò)主要的問(wèn)題是推廣,推廣不出去等于效果為 0,另外一個(gè)方面主要是我們發(fā)放雜志主要在鄉(xiāng)下,這些人幾乎不會(huì)上 ,個(gè)人建議在雜志推廣的基礎(chǔ)上,用 、微信來(lái)營(yíng)銷(xiāo),這樣可以直接針對(duì)我們的目標(biāo)群體,畢竟 、微信的用戶(hù)群年輕人是最多的。主要分為 4 大類(lèi)。骨科:創(chuàng)傷內(nèi) 1:疼痛內(nèi) 2:呼吸系統(tǒng)內(nèi) 3:心腦血管外科:闌尾炎、疝氣、男科:包皮、前列腺 \、肛腸科婦產(chǎn)科:產(chǎn)科、人流、炎癥 學(xué)科帶頭人: 學(xué)科帶頭人是整個(gè)醫(yī)院包裝環(huán)節(jié)的重心,醫(yī)院應(yīng)該利用好我們的優(yōu)勢(shì)做好宣傳工作,讓老百姓知道我們擁有一個(gè)業(yè)務(wù)精湛、搭配合理、技術(shù)過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)。民營(yíng)醫(yī)院與公立醫(yī)院拼的是服務(wù),這是我們緊抓的當(dāng)前我們?cè)诩夹g(shù)、專(zhuān)家、環(huán)境都無(wú)法與公立醫(yī)院進(jìn)行比拼,我們只有在服務(wù)進(jìn)行比拼,這是我們必須做好的功課,因?yàn)檫@關(guān)系到醫(yī)院的口碑,等到公立醫(yī)院注重其服務(wù)來(lái)我們幾乎只有干瞪眼的份了,換個(gè)角度來(lái)講,我們每天就這么幾個(gè)病人,還讓病人生氣的走,也確實(shí)是我們的失敗的地方,細(xì)節(jié)決定成敗,按照一句詞來(lái)說(shuō)的話(huà),不積跬步無(wú)以至千里不積小流無(wú)以成江海以后嚴(yán)格要求全員服務(wù)的態(tài)度行為語(yǔ)氣醫(yī)院管理與業(yè)務(wù)管理 在業(yè)務(wù)方面醫(yī)院成立業(yè)務(wù)院長(zhǎng)為核心,學(xué)科帶頭人和科主 任為重心、經(jīng)營(yíng)總協(xié)調(diào)與負(fù)責(zé)的的會(huì)診體制,層層把關(guān),把我們的醫(yī)療質(zhì)量降低到最低。 在華西醫(yī)院的這大半年時(shí)間里,對(duì)于我本人來(lái)講是一個(gè)自我剖析的過(guò)程,自己做的不足的主要體現(xiàn)在: 自我能力問(wèn)題,醫(yī)院專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)開(kāi)展的少 針對(duì)一些原則性的制度沒(méi)有把關(guān)好 外營(yíng)銷(xiāo)關(guān)注度不多 專(zhuān)科病人不是太多在這些方面以后將會(huì)加大工作力度和學(xué)習(xí)總結(jié)在新的崗 位上提升自己,為醫(yī)院和公司做更大的貢獻(xiàn)。 2021年博愛(ài)醫(yī)院工作計(jì)劃 由于相聚的距離比較近,對(duì)博愛(ài)的情況多少有些了解,就自己的大概思路進(jìn)行一個(gè)匯報(bào),提升廣告的含金量,尤其是雜志的理念設(shè)計(jì) 醫(yī)院現(xiàn)有的渠道主要是在雜志,根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況以及銅梁的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況,我覺(jué)得需要把雜志重組改版,整體的理念是以婦科為重心,男科為中心,版本的比例以 6: 4,以體檢套餐的形式去沖擊市場(chǎng),發(fā)放以店面和農(nóng)村為主要的渠道,雜志加大 的推廣,醫(yī)院內(nèi)部成立咨詢(xún)部的轉(zhuǎn)換,另一方面通過(guò)專(zhuān)業(yè)醫(yī)生的介紹與人民醫(yī)院的婦產(chǎn)醫(yī)生、男科醫(yī)生及肛腸醫(yī)生建立合作關(guān)系,由于現(xiàn)在沒(méi)有過(guò)去,前期只是初步見(jiàn)面,下一個(gè)階段將會(huì)進(jìn)入實(shí)際的接觸階段,相信會(huì)給醫(yī)院帶來(lái)很大的幫助。在一方面,與以前有過(guò)合作的廠家進(jìn)行聯(lián)系 做體檢市場(chǎng)。企業(yè)內(nèi)部首要的問(wèn)題是文化的打造,構(gòu)建一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì) 和諧的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的保障;和諧的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的根本; 和諧的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)戰(zhàn)勝市場(chǎng)的核心一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有良好的工作氣氛,人人都是怨氣漫天,企業(yè)肯定是會(huì)有很大的損失,作為領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講一定要處理好科室之間的對(duì)接流程,減少之間的矛盾,注重協(xié)調(diào),釋放員工的情緒,倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)得力量,打造一個(gè)積極向上的有文化正能量的團(tuán)隊(duì)。業(yè)務(wù)方面緊緊圍繞著醫(yī)療安全與醫(yī)療處方做文章,確保安全的系數(shù)。 第五篇:醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃 民營(yíng)醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略性規(guī)劃 一、善學(xué)善用醫(yī)療營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,踏踏實(shí)實(shí)做醫(yī)院 過(guò)去,我們經(jīng)歷過(guò)靠廣告拉起一片市場(chǎng)的階段,但今天,民營(yíng)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)是需要積累。 我們把醫(yī)院按發(fā)展過(guò)程分為“生存期”、“發(fā)展期”、“深化期”,不同時(shí)期的醫(yī)院積累的內(nèi)容都不同。這三種戰(zhàn)略不是單獨(dú)成立的,而是在不同時(shí)期重點(diǎn)不同,比如上海瑞金醫(yī)院在全國(guó)率先推出了“糖尿病門(mén)診”、“感冒門(mén)診”,就是該院處于深化期時(shí)對(duì)服務(wù)戰(zhàn)略和文化戰(zhàn)略的具體實(shí)踐。 認(rèn)清自己醫(yī)院的處境,比打千萬(wàn)元的廣告都來(lái)得重要。歷史總是在循環(huán)中前進(jìn),醫(yī)院總是在“技術(shù)”與“責(zé)任”間徘徊,每一次輪回都會(huì)割除許多見(jiàn)不得光的枝杈,最終沉淀下來(lái)的你看會(huì)是什么? 二、醫(yī)療營(yíng)銷(xiāo)需要巧宣傳 原本轟轟烈烈的醫(yī)療廣告霎時(shí)偃旗息鼓,先不說(shuō)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)為何走了無(wú) 數(shù)彎路導(dǎo)致這樣的下場(chǎng),我們重點(diǎn)談?wù)剰V告受禁后如何應(yīng)對(duì)?,F(xiàn)階段有三個(gè)辦法:社區(qū)滲透、事件創(chuàng)意、客服重組。 一位資深風(fēng)險(xiǎn)投資人說(shuō):背離主流,必將淘汰。不少醫(yī)院早在若干年前就嘗試過(guò)社區(qū)推廣,不過(guò)那時(shí)都是在社區(qū)投遞 dm,路邊設(shè)個(gè)咨詢(xún)攤位等,效果欠佳、可信度差。如今社會(huì)的主流是“和諧”,如果抱著太商業(yè)化的思維,必然是要受阻的,我們就不能公益一些嗎?公益并不是狹隘的“無(wú)償付出”,公益同樣可以產(chǎn)生銷(xiāo)售。至于社區(qū)拓展的具體手法實(shí)在太多,不一而足。) 事件創(chuàng)意。要知道,社會(huì)對(duì)類(lèi)似的策劃永遠(yuǎn)不會(huì)審美疲勞,何不仿效之?記得在 05 年婦女節(jié),上海建橋醫(yī)院在上?;春B窐?shù)立巨大子宮 模型作科普活動(dòng),同樣人頭攢動(dòng)、摩肩接踵,唯一缺憾的是少了人文要素的推動(dòng)。 客服建設(shè)分為兩個(gè)層面,一是醫(yī)院內(nèi)部客服系統(tǒng)運(yùn)營(yíng),二是產(chǎn)業(yè)鏈客服互動(dòng)。至于產(chǎn)業(yè)鏈客服互動(dòng),將會(huì)是下一階段的一個(gè)新熱點(diǎn)。大家可以上網(wǎng)查閱“卒中單元”,這是一種新的醫(yī)療模式,在我們營(yíng)銷(xiāo)人的眼中就是一種新的產(chǎn)品組合,像這樣的新產(chǎn)品就完全可以和健康管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行對(duì)接。類(lèi)似的還可以設(shè)立“中風(fēng)單元”、“癲癇單元”、“不孕癥單元”等。不過(guò)各位讀者注意了,以上三法仍是以“德”、“專(zhuān)”、“情”為核心的,脫離了這 個(gè)本質(zhì),效果是要打折扣的。其實(shí),醫(yī)療廣告環(huán)境的變遷暗藏營(yíng)銷(xiāo)模式的改變,而改變的重點(diǎn)就在于市場(chǎng)細(xì)分的重新定位。但是,在當(dāng)前的情勢(shì)下,如果再對(duì)此視而不見(jiàn),那就可能“關(guān)張大吉”了,尤其是那些處于生存期的中小醫(yī)院。 四、醫(yī)療營(yíng)銷(xiāo)管理標(biāo)準(zhǔn)化 《三字經(jīng)》中的名言終于是時(shí)候用于醫(yī)療服務(wù)行業(yè)了。大部分的民營(yíng)醫(yī)院仍然處于“作坊式”管理模式,缺乏系統(tǒng)的流程規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)化建制。
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