【正文】 ，在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)已 損壞的消防疏散指示燈、應(yīng)急燈等消防設(shè)備及時進行報損更換，并于今年初對一批過期的防毒面具進行申報更換。而在在節(jié)前或有重大接待任務(wù)時，增加檢查頻率，杜絕不安全事故的發(fā)生。 二、門崗及停車場的管理 強調(diào)儀表、儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，一號門崗是客人對酒店的第一印象，是客人對 酒店服務(wù)質(zhì)量的第一感受，保安部針對這一特點對一號門當(dāng)班人員進行多次嚴格的標(biāo)準(zhǔn)敬禮姿勢、導(dǎo)車手勢的技能培訓(xùn)與技能考核。對一號門崗的要求是進入車輛排列有序，整齊規(guī)范，按照停車標(biāo)識線停放，保證進出車輛的暢通，要求門崗人員對進出車輛有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的指揮手勢， 二號門的主要職責(zé)是對進出車輛管理，由于舊的汽車出入卡有較多的流失，容易給犯罪份子留下偷盜的可能，根據(jù)這一特點部門延續(xù)XX 年的做法在今年初部門又從新使用新的車輛出入卡，以便保障客人車輛安全；為更好的對保安人員對前后停車場的管理，維護酒店財產(chǎn)的物質(zhì)部門對現(xiàn)有的不繡鋼路障及二號門電動門進行日常維護保養(yǎng)工作，保證了對機動車的正常管理和員工上下班打卡的安全。對酒店內(nèi)部小車也強調(diào)必須按規(guī)定位置停放，以便于旅客車輛按設(shè)計 的位置依次停放，并多次圓滿完成重要賓客和車隊、會議的接待，得到客人的好評。至酒店開業(yè)以來監(jiān)控設(shè)備一直處在 24 小時不間斷的運行狀態(tài)，因此部份設(shè)備出現(xiàn)老化現(xiàn)象，如煙感靈敏度下降、視頻攝像頭模糊、視頻顯示器故障，這些都是因設(shè)備老化引起的，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和梁總大力支持下部分監(jiān)控設(shè)備的零件已經(jīng)開始進行更換與修護。今年以來，因監(jiān)控人員對工作的認真負責(zé)，第一時間發(fā)現(xiàn)了幾起意外事件，因發(fā)現(xiàn)及時、處理得當(dāng)、保障有力，在未造成事故的情況下得到了有效的控制，因此基本沒出現(xiàn)大的險情，包括一號門客人強行說車輛在酒店被劃傷后經(jīng)監(jiān)控錄像被證實該車不是在酒店被傷等事件都有力的說明良好的設(shè)備運行才可以保證 酒店的生命、財產(chǎn)得到有效的保障，當(dāng)然相關(guān)的人員也是功不可末。 四、內(nèi)部的管理 至 09 年以來繼續(xù)遵循部門，提出了“加強人員素質(zhì)、規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)”、“爭創(chuàng)酒店優(yōu)秀部門”的管理目標(biāo)，經(jīng)過不間斷的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，隊員們的素質(zhì)、服務(wù)技能、思想意識都有了一定的提高和進步。 五、培訓(xùn)工作 部門堅持以新進員工崗位培訓(xùn)，崗位熟悉后進行全面培訓(xùn)的方式來提高員工的精神面貌、職業(yè)道德、服務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范用語，敬業(yè)愛崗精神到團結(jié)協(xié)作精神，以及“言教不如身教”和“嚴格管理、規(guī) 范操作”的工作要求，并將部門管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課對部門其他隊員進行講課，從中學(xué)習(xí)到更多與自身工作有關(guān)的經(jīng)驗與知識使員工的自身處事能力與工作態(tài)度得到了提高。雖然有些客人抱怨，有些隊員在收費過程中受到了不少的白眼與口水但是為酒店創(chuàng)造出來的經(jīng)濟是不爭的事實。 七、外單位合作 多次與相關(guān)單位和主管部門緊密聯(lián)系、友好合作，并在節(jié)日期間進行禮節(jié)性慰問。使保安工作在與外單位和合作中得到更大的便利。 2 號門保安禮節(jié)禮貌較差，高峰期立崗姿勢不到位。以上問題，我部一定會采取有效措施，加強培訓(xùn)及管理力度，使各項工作都等有所提高。保安部加班加點，以優(yōu)良的服務(wù)意識，飽滿的服務(wù)熱情，良好的服務(wù)態(tài)度給中外的客人留下了深刻印象，同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在以后的工作中，一定會再接再厲、精益求精將工作做的更細、更深。 第二篇： 2021 年保安部終工作總結(jié) 2021年保安部終工作總結(jié) 葉運生 忙而不亂的 2021 年我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下悄悄已過去了，有喜有憂。辭舊迎新，回顧過去一年的工作我們一步一個腳印，腳踏實地地前進、雖然有著不同的困難和問題，但工作中從來沒有泄氣和怠慢，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下始終堅持做好本職工作不動搖。為公司一年來的工作畫上 了可喜的一筆。目前公司不斷發(fā)展，不斷擴大，以我們目前的工作質(zhì)量水平是不能滿足業(yè)主的服務(wù)要求?，F(xiàn)將 2021年的工作總結(jié)如下： 一、牢抓防火防盜，確保小區(qū)的安全。為了確保小區(qū)安全無事故，部門制定了一系列的工作計劃和 突發(fā)事件應(yīng)急方案，先首是從思想上讓每個隊員繃緊“安全”這個弦，時刻把防火防盜放在工作的重心，從每個環(huán)節(jié)入手，周密排查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安 全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)，另外部門每天保持相應(yīng)足夠的備勤人員，隨時應(yīng)對突發(fā)事件的發(fā)生，如今年七八月份連續(xù)暴雨，當(dāng)值人員能及時做好預(yù)防措施，關(guān)閉消防通道的窗戶，通知主業(yè)關(guān)好家里的門窗、檢查好地面的下水道等等，有效地防止浸水事件，同時消防工作也是放在日常工作地重點，做到每天有人巡查、每月一大查，發(fā)現(xiàn)有問題的地方及時整改到位?？傊延锌赡軙l(fā)能的事情，提前排查到位。 二、提高隊員的素質(zhì)，做好小區(qū)業(yè)主的服務(wù)工作。工作中考核隊員始終以形象為基礎(chǔ)，愛崗敬業(yè)為重點。人 人平等，公開公正，只有這樣才能保持隊伍的紀律性和提高為業(yè)主的服務(wù)意識，平時也與隊員做好談心工作，了解隊員的思想動態(tài)，并且對他們的個人生活或家庭問題盡可能做好幫助和解決，讓員工感到以公司為家，感受大家庭的溫暖，安心工作。 根據(jù)小區(qū)的特殊性，相對配套的設(shè)施還不是很健全，如社區(qū)車輛不斷增多而停車位較少，導(dǎo)致停車位緊張，時常會有刮車碰車的現(xiàn)象。 一、隊員的形象和業(yè)務(wù)技能需進一步加強 二、 部門的管理力度還不夠緊密，制度不健全 三、消防制度落實還是有較多沒有到位 四、對社區(qū)的安全防范工作管理不夠嚴，人和車的防范力度不 強 以上是我一年來的工作總結(jié)，不足之處請領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。 二、建立起員工的勞動合同制，制定工資結(jié)構(gòu)及薪酬制度。 上面建議僅是個人想法，請領(lǐng)導(dǎo)加予指正。 1，自從七月份綠地正式接管項目，在 陳經(jīng)理的帶動下，對物業(yè)公司進行一次大的人 員調(diào)整以及物業(yè)知識的培訓(xùn)，使得員工在工作中不斷的提高自身素質(zhì)。細化階段，逐漸的對員工進行培訓(xùn)，加強隊伍自身業(yè)務(wù)技能，熟悉并掌握基本技能。二，下面就保安部工作總結(jié)如下： 首先作為隊長的我，在日常工作中嚴格要求自己 ，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，處處身先士卒、事事以身作則，作為隊長始終要求自己，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，不斷加強自我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能。 在工作中也遇到困難，隊員流動性大，人員招聘難和人員招聘不及時，在人員流動較大的情況下，我?guī)ьI(lǐng)隊員以身作則親 自上崗，平時也主動找隊員談心、溝通了解隊員心理動態(tài)，了解隊員在工作、生活中遇到的困難，及時幫助隊員，處處替隊員著想，怕他們餓著、凍著。 售樓處是一個客戶流動性大，接待客戶群不同，作為秩序部給客戶的第一印象至關(guān)重要，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見我對隊員灌輸了“客戶是上帝，服務(wù)是靈魂，用心真誠服務(wù)”等諸多細節(jié)，由于培訓(xùn)和教育到位，給客戶留下了較好的直觀印象，使客戶對我們公司對將來小區(qū)的管理有了更大的信心。 做到了年治安案件零起的工作目標(biāo)。 存在的缺點和不足： 工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí)、積累 隊員形象素質(zhì)需要進一步提高 隊員紀律松散，沒有團隊精神和責(zé)任感。 三、計劃如何改進存在的不足： 作為一個管理者，自身的理 論知識和經(jīng)驗的不足，沒能夠給下面的隊員進行使用培訓(xùn)，這半年來我一直在不斷的補充自己的理論知識，為以后工作能夠更好的開展奠定基礎(chǔ)，在新的一年了我會把我所會的所學(xué)的運用到工作中把隊員的綜合能力提升一個檔次，同時我會更加努力的鉆研與物業(yè)相關(guān)的知識。最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意。以此鼓舞隊員的工作熱情。 通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣。 四、下工作計劃： 總體目標(biāo)：在新的一年中我會努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，完善部門工作，加強隊員的培訓(xùn)，加強工作紀律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。為明年交房做出有力 保障。我正努力成為那樣的人才，因為我正在復(fù)制著我的經(jīng)驗、愛心、技能??。 明年在做好以上準(zhǔn)備工作后，還要做好“人、物、車”等事物。物：對交房工作中所需要的物 品準(zhǔn)備到位，是交房工作井然有序，不出意外。 一般常規(guī)任務(wù)： （ 1）掌握人員思想動態(tài)，為下一步開展人員的培訓(xùn)、提前打好基礎(chǔ)。 (2)具體做法：每周召開一次部門會議，對上周工作作出總結(jié)，安排本周計劃。每周至少利用 1 個小時的時間對隊員進行物業(yè)基礎(chǔ)知識和法律法規(guī)等知識的培訓(xùn)。 （ 3）加大管理力度，調(diào)動人員工作積極性、主動性，進一步完善安全保衛(wèi)工作。定期進行安全、消防知識培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。 （ 6）將完善保安部應(yīng)急預(yù)案工作，將應(yīng)急預(yù)案以培訓(xùn)方式灌輸?shù)矫總€隊員的腦中，是每個隊員在遇到突發(fā)事件都能夠以最快的速度反應(yīng)、處置，把公司的損失降到最低。 （ 8）做到年治安案件零起的工作目標(biāo)。 （ 10）完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)，保質(zhì)保量。欣慰的是自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉，也成熟了一點，雖取得了一定的成績，但要感謝陳經(jīng)理以及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)。 第四篇：保安終工作總結(jié) 保安終工作總結(jié) 工作總結(jié) 保安年終工作總結(jié)篇一年保安年終總結(jié) 年保安年終總結(jié) 第 1 篇：保安公司工作年終總結(jié)斗轉(zhuǎn)星移，時光如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，回顧一年來的工作厲程，收獲及感觸頗多。 人員招聘按公司要求必須品德優(yōu)良、身體健康，年齡 25 周歲以下。 經(jīng)常進行有針對性的培訓(xùn)，不斷提高保安 人員政治、業(yè)務(wù)、素質(zhì)。 在日常工作中每季度進行一次法律、法規(guī)培訓(xùn)，如憲法、消防法、安全法、治安條例、公民道德等內(nèi)容學(xué) _培訓(xùn)。 二、嚴格考核、高度負責(zé)地履行保安職責(zé)。從實際出發(fā)，重點工作，維護內(nèi)部治安，確保安全。在突出重點，做 到勤巡邏、細檢查。 20**年即將過去，我們將滿懷信心地迎來 20**年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下，明天會更好。 第 2 篇：保安年終總結(jié)一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。 預(yù)防為主、重點布控在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預(yù)案，貫徹落實防火、防盜等六防措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關(guān)部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失。由于完美時空園區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評為社會治安綜合治理先進單位。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限。 保障線路暢通、正常使用，對大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。按照 __市政府及公司要求，組織園區(qū)業(yè)主進行消防演 _，消防演 _的成功演練，得到了國家相關(guān)部門及廣大業(yè)主的好評。 安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。 在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項目管理服務(wù)特點，按照項目部的要求，針對保安部的實際情況，引導(dǎo)保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn) 變觀念。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用。通過思想工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚。安全管理部通過對 XX 年工作進行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于 XX 年安全管理部各項工作更好的全面展開。 保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起，保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強培訓(xùn)。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在 XX年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。在這辭舊迎新之際，回顧過去的一年，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在管理部門正確的領(lǐng)導(dǎo)下，以及全體工作人員的齊心協(xié)力下，共同努力為網(wǎng)吧的安全保衛(wèi)工作做出了積極地貢獻。 現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下： 一、加強學(xué) _，提高自我思想素養(yǎng)工作中認真學(xué) _相關(guān)法律法規(guī)，提高自身素質(zhì)培養(yǎng)，從培養(yǎng)中得到鍛煉和提高，因此我始終堅持做到以下三點： （ 1）崗前培訓(xùn)，一切以公司規(guī)章制度為核心，加強自我思想。 （ 2）根據(jù)上級各執(zhí)能部門的指導(dǎo)，及時傳達上級領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求，糾正工作中存在的不足。 （ 3）利用空閑和同事溝通，了解同事思想動態(tài)，讓同事能積極、安心的工作。培訓(xùn)消防器材的使用方法等，不斷增強員工消防意思和在緊急情況下自救互救 、緊急疏散的能力。