【正文】 到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在xx年的工作中，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。在這辭舊迎新之際，回顧過去的一年，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在管理部門正確的領(lǐng)導(dǎo)下，以及全體工作人員的齊心協(xié)力下，共同努力為網(wǎng)吧的安全保衛(wèi)工作做出了積極地貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自我思想素養(yǎng)工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，提高自身素質(zhì)培養(yǎng)，從培養(yǎng)中得到鍛煉和提高，因此我始終堅(jiān)持做到以下三點(diǎn)：（1）崗前培訓(xùn)，一切以公司規(guī)章制度為核心，加強(qiáng)自我思想教育。（2）根據(jù)上級(jí)各執(zhí)能部門的指導(dǎo)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求，糾正工作中存在的不足。（3）利用空閑和同事溝通，了解同事思想動(dòng)態(tài)，讓同事能積極、安心的工作。培訓(xùn)消防器材的使用方法等，不斷增強(qiáng)員工消防意思和在緊急情況下自救互救、緊急疏散的能力。從思想上讓每個(gè)員工緊繃安全這根弦，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。把消防工作做好，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。第4篇：保安年終總結(jié)即將過去的2015年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。作為公司的一名保安人員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真對(duì)待自己所做的工作。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順利開展的前提。正確樹立服務(wù)意識(shí)。不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。對(duì)于上崗不久的我來說，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求；二是向有工作經(jīng)驗(yàn)和知曉保安工作的同志們學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)將工作做得更好；三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認(rèn)真履行職責(zé)。本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。同時(shí)，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，為把醫(yī)院的社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)真正落到實(shí)處，保衛(wèi)科同各科室的負(fù)責(zé)人簽訂了安全綜合治理目標(biāo)責(zé)任書，明確科室負(fù)責(zé)人為第一安全綜合治理責(zé)任人，同時(shí)落實(shí)季度例會(huì)制度。醫(yī)院是公共場(chǎng)所，進(jìn)出人員雜，每天有很多人進(jìn)出醫(yī)院，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據(jù)這一特殊情況，我科充分利用現(xiàn)有的硬件設(shè)施進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，并加強(qiáng)制度建設(shè)，要求每個(gè)值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負(fù)責(zé)。我院實(shí)行開放式管理。①專人到門診、藥房窗口、收費(fèi)窗口、病區(qū)巡邏（特別是單人病房和電梯口病房），使我院失竊率大大降低。組成人防和技防的雙重防范，使我院發(fā)案率明顯降低。因?yàn)閺娜藛T來訪到車輛出入；從安全保衛(wèi)到消防設(shè)施的配置；我們都做到了文明、科學(xué)、嚴(yán)格、高效雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的希望還有一定的差距。我們會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力提高我們的綜合素質(zhì)，為我院的安全保衛(wèi)工作做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)就各方面情況總結(jié)如下：一、基本情況 我是在今年九月份被領(lǐng)導(dǎo)安排到廣東大華農(nóng)任保安隊(duì)長(zhǎng)，在新的工作環(huán)境中，我和隊(duì)員們克服了新環(huán)境帶來的種種困難，如值班室的不完善，周邊環(huán)境的復(fù)雜性，廠區(qū)多，外來人員復(fù)雜，生活條件簡(jiǎn)陋而艱苦。隊(duì)長(zhǎng)身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給隊(duì)員們樹立了榜樣，增添了干勁和信心。自升任隊(duì)長(zhǎng)后，我對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。制定、建立健全保安隊(duì)各項(xiàng)任務(wù)、保安工作守則，各崗位職責(zé)、會(huì)議制度、查崗巡查制度、獎(jiǎng)罰制度、人員車輛物品出入檢查登記制度，并完善存檔，以敏捷快速反應(yīng)來推動(dòng)安全，通過這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí)，使我們提升服務(wù)形象，用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)保安工作的支持和信任。我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，值班記錄，制度上墻，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。這種人性化管理，不僅使受 幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望，使班子和諧團(tuán)結(jié)。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；三是工作上還存在一些不如人意的地方。今后我們將在以下幾個(gè)方面開展工作加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動(dòng)期間，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。提升個(gè)人綜合思想素質(zhì)，以制度為準(zhǔn)繩，做好各類制度的培訓(xùn)工作，提升服務(wù)禮儀，人性化管理。加強(qiáng)各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出門的檢查制度落實(shí)，控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入廠區(qū)，確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生。篇四：2014物業(yè)保安年終總結(jié) 2014物業(yè)保安年終總結(jié) 時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼我在xxx工作已經(jīng)快半年了。開始的時(shí)候我是在二期巡邏，大概有半個(gè)月的時(shí)間，后來由于人手的不足我被調(diào)到南門協(xié)助xxx擔(dān)任門崗的工作。其中學(xué)到了消防的基本知識(shí)及火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)措施、指揮車輛的手勢(shì)等等。在車輛把控、人員把控方面自認(rèn)為還是比較出色的。當(dāng)然也有美中不足的地方，比如語氣強(qiáng)硬，解釋不到位等等。近半年來電瓶丟失也成為了我頭痛的問題，為此領(lǐng)導(dǎo)們也做了大量的工作，比如：發(fā)放非機(jī)動(dòng)車出入證、進(jìn)出電瓶實(shí)行貼票管理，最近又在改造自行車庫，方便業(yè)主的電瓶車充電，也方便了我們維護(hù)員的統(tǒng)一管理。都是大家共同努力的結(jié)果。如果我們?cè)跇I(yè)主出門的時(shí)候說一句:路上注意安全,您慢走。在業(yè)主回到家的時(shí)候說一句：請(qǐng)把車輛鎖好，以免物品丟失。這一點(diǎn)將是我下一年重點(diǎn)的改進(jìn)之處，同樣的車輛、人員方面的管理我正在向李劉柱以及班長(zhǎng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取做的更好。業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速，對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)仍然學(xué)習(xí)得不夠多，不夠透徹。在以后的工作中，請(qǐng)大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進(jìn)自己的不足，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī)。篇五：售樓部保安工作手冊(cè) 展 覽 館 售 樓 處 秩 序 維 護(hù) 部 工 作 手 冊(cè) 目 錄 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃3 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃3 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃4 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售樓部秩序維護(hù)部是項(xiàng)目物業(yè)管理中心的對(duì)客前沿陣地，主要負(fù)責(zé)為項(xiàng)目?jī)?nèi)的客人提供服務(wù)，配合銷售工作的更好進(jìn)行，展示項(xiàng)目的高端品質(zhì)。第二篇：售樓部保安制度售樓部保安員管理制度嚴(yán)格遵守公司及部門各項(xiàng)制度。按時(shí)上下班，不遲到、早退。堅(jiān)守崗位，不得擅離職守。不準(zhǔn)利用工作之便，故意刁難顧客、商戶。嚴(yán)禁上班時(shí)間喝酒、睡崗、看書、接打私人電話及監(jiān)守自盜等。對(duì)因工作失誤者，追究其責(zé)任。不準(zhǔn)在上班時(shí)間喝酒、睡崗、看書、接打私人電話聚眾閑聊等。防止他人順手牽羊，偷盜財(cái)物；發(fā)現(xiàn)問題，立即上報(bào)和處理。保護(hù)售樓部?jī)?nèi)部的設(shè)施設(shè)備，防止他人隨意刻畫或損壞財(cái)物。，及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭，消除隱患，確保公司人員財(cái)物安全。三、停車場(chǎng)崗位，廣場(chǎng)干凈整潔，車輛擺放整齊，對(duì)進(jìn)出車輛做好記錄。，做好防盜防火及人員管理。四、售樓部夜班職責(zé)，與上一班人員對(duì)售樓部各處進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)完好無損后，進(jìn)行簽字確認(rèn)。檢查時(shí)，一人留守大門口，注意車場(chǎng)安全和門口安全。，并做好相關(guān)記錄。認(rèn)真聽取失主丟失財(cái)物的過程，詳細(xì)詢問了解物品的特征和當(dāng)時(shí)情況，通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)處理。并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，禁止任何人員進(jìn)入，對(duì)事件做保密措施，避免影響公司聲譽(yù)。三、打架斗毆等事件的防范及處理工作期間，如發(fā)現(xiàn)成群結(jié)伙的人群，有異?，F(xiàn)象，聚眾在售樓部周圍；值班人員應(yīng)提高警惕，同時(shí)迅速將情況向主管報(bào)告。售樓部安全應(yīng)急事件處理程序一、商戶洽談業(yè)務(wù)時(shí)，隨身財(cái)物的丟失處理： 接到報(bào)案后，由保衛(wèi)部派人員迅速趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，并攜帶好記錄本、筆、相機(jī)等工具。事故較大的，經(jīng)公司高管層批準(zhǔn)后，報(bào)公安機(jī)關(guān)處理。二、火情的處理 火情報(bào)警：發(fā)現(xiàn)火情立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)撲救，如果火勢(shì)以無法控制，應(yīng)立即撥打火警電話，請(qǐng)求支援，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并緊急疏散人員和財(cái)物。按照指令進(jìn)行處理。保安管理標(biāo)準(zhǔn)（一）儀容儀表服裝：216。216。216。216。216。216。216。216。216。服務(wù)銘牌：216。216。個(gè)人衛(wèi)生：216。216。216。女性員工不留奇異發(fā)型，發(fā)型應(yīng)美觀大方、整潔。 員工上崗可戴飾物手表，結(jié)婚或訂婚戒指。 員工上崗不得戴貴重戒子、耳環(huán)、手鐲、項(xiàng)鏈。 站立服務(wù)采用跨立式。 站姿應(yīng)優(yōu)美，精神飽滿，表情自然，面帶微笑。 站立時(shí)應(yīng)兩眼平視或注視服務(wù)對(duì)象，不斜視客人或東張西望。 行走時(shí)動(dòng)作文雅，面帶微笑，自然大方。 兩眼平視，正對(duì)前方，身體保持垂直平穩(wěn)，不左右搖晃，無八字羅圈腿。 步速適中，（每步45cm，每分鐘90步），注意前方。216。216。坐姿：216。216。216。手勢(shì)：216。216。216。（三）服務(wù)質(zhì)量主動(dòng)熱情、用戶至上：216。216。216。耐心周到，體貼入微：216。216。禮貌服務(wù)，舉止文雅： 216。216。216。216。助人為樂，施以親情：216。216。216。（四）禮節(jié)禮貌日常禮貌：216。216。216。216。216。216。216。使用敬語：216。216。216。216。（五）工作紀(jì)律216。216。上崗前檢查個(gè)人服裝，儀表儀容，保持飽滿精神和愉快情緒。 上崗前不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物。216。216。216。216。216。216。216。（六）言行禁止