【正文】 理 強調(diào)儀表、儀態(tài)的標準與規(guī)范，一號門崗是客人對酒店的第一印象，是客人對 酒店服務(wù)質(zhì)量的第一感受，保安部針對這一特點對一號門當(dāng)班人員進行多次嚴格的標準敬禮姿勢、導(dǎo)車手勢的技能培訓(xùn)與技能考核。對酒店內(nèi)部小車也強調(diào)必須按規(guī)定位置停放，以便于旅客車輛按設(shè)計 的位置依次停放，并多次圓滿完成重要賓客和車隊、會議的接待，得到客人的好評。今年以來，因監(jiān)控人員對工作的認真負責(zé)，第一時間發(fā)現(xiàn)了幾起意外事件，因發(fā)現(xiàn)及時、處理得當(dāng)、保障有力，在未造成事故的情況下得到了有效的控制，因此基本沒出現(xiàn)大的險情，包括一號門客人強行說車輛在酒店被劃傷后經(jīng)監(jiān)控錄像被證實該車不是在酒店被傷等事件都有力的說明良好的設(shè)備運行才可以保證 酒店的生命、財產(chǎn)得到有效的保障，當(dāng)然相關(guān)的人員也是功不可末。 五、培訓(xùn)工作 部門堅持以新進員工崗位培訓(xùn)，崗位熟悉后進行全面培訓(xùn)的方式來提高員工的精神面貌、職業(yè)道德、服務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范用語，敬業(yè)愛崗精神到團結(jié)協(xié)作精神，以及“言教不如身教”和“嚴格管理、規(guī) 范操作”的工作要求，并將部門管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課對部門其他隊員進行講課，從中學(xué)習(xí)到更多與自身工作有關(guān)的經(jīng)驗與知識使員工的自身處事能力與工作態(tài)度得到了提高。 七、外單位合作 多次與相關(guān)單位和主管部門緊密聯(lián)系、友好合作，并在節(jié)日期間進行禮節(jié)性慰問。 2 號門保安禮節(jié)禮貌較差，高峰期立崗姿勢不到位。保安部加班加點，以優(yōu)良的服務(wù)意識，飽滿的服務(wù)熱情，良好的服務(wù)態(tài)度給中外的客人留下了深刻印象，同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。 第二篇： 2021 年保安部終工作總結(jié) 2021年保安部終工作總結(jié) 葉運生 忙而不亂的 2021 年我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下悄悄已過去了，有喜有憂。為公司一年來的工作畫上 了可喜的一筆?，F(xiàn)將 2021年的工作總結(jié)如下： 一、牢抓防火防盜，確保小區(qū)的安全?？傊延锌赡軙l(fā)能的事情，提前排查到位。工作中考核隊員始終以形象為基礎(chǔ)，愛崗敬業(yè)為重點。 根據(jù)小區(qū)的特殊性，相對配套的設(shè)施還不是很健全，如社區(qū)車輛不斷增多而停車位較少，導(dǎo)致停車位緊張，時常會有刮車碰車的現(xiàn)象。 二、建立起員工的勞動合同制，制定工資結(jié)構(gòu)及薪酬制度。 1，自從七月份綠地正式接管項目，在 陳經(jīng)理的帶動下，對物業(yè)公司進行一次大的人 員調(diào)整以及物業(yè)知識的培訓(xùn)，使得員工在工作中不斷的提高自身素質(zhì)。二，下面就保安部工作總結(jié)如下： 首先作為隊長的我，在日常工作中嚴格要求自己 ，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，處處身先士卒、事事以身作則，作為隊長始終要求自己，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，不斷加強自我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能。 售樓處是一個客戶流動性大，接待客戶群不同，作為秩序部給客戶的第一印象至關(guān)重要，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見我對隊員灌輸了“客戶是上帝，服務(wù)是靈魂，用心真誠服務(wù)”等諸多細節(jié)，由于培訓(xùn)和教育到位，給客戶留下了較好的直觀印象，使客戶對我們公司對將來小區(qū)的管理有了更大的信心。 存在的缺點和不足： 工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí)、積累 隊員形象素質(zhì)需要進一步提高 隊員紀律松散，沒有團隊精神和責(zé)任感。最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意。 通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。 四、下工作計劃： 總體目標：在新的一年中我會努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，完善部門工作，加強隊員的培訓(xùn)，加強工作紀律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。我正努力成為那樣的人才，因為我正在復(fù)制著我的經(jīng)驗、愛心、技能??。物：對交房工作中所需要的物 品準備到位，是交房工作井然有序，不出意外。 (2)具體做法：每周召開一次部門會議，對上周工作作出總結(jié)，安排本周計劃。 （ 3）加大管理力度，調(diào)動人員工作積極性、主動性，進一步完善安全保衛(wèi)工作。 （ 6）將完善保安部應(yīng)急預(yù)案工作，將應(yīng)急預(yù)案以培訓(xùn)方式灌輸?shù)矫總€隊員的腦中，是每個隊員在遇到突發(fā)事件都能夠以最快的速度反應(yīng)、處置，把公司的損失降到最低。 （ 10）完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)，保質(zhì)保量。 第四篇：保安終工作總結(jié) 保安終工作總結(jié) 工作總結(jié) 保安年終工作總結(jié)篇一年保安年終總結(jié) 年保安年終總結(jié) 第 1 篇：保安公司工作年終總結(jié)斗轉(zhuǎn)星移，時光如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，回顧一年來的工作厲程，收獲及感觸頗多。 經(jīng)常進行有針對性的培訓(xùn)，不斷提高保安 人員政治、業(yè)務(wù)、素質(zhì)。 二、嚴格考核、高度負責(zé)地履行保安職責(zé)。在突出重點，做 到勤巡邏、細檢查。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下，明天會更好。 預(yù)防為主、重點布控在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預(yù)案，貫徹落實防火、防盜等六防措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。由于完美時空園區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評為社會治安綜合治理先進單位。 保障線路暢通、正常使用，對大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。 安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用。安全管理部通過對 XX 年工作進行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標，以利于 XX 年安全管理部各項工作更好的全面展開。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個樣的服務(wù)標準。在這辭舊迎新之際，回顧過去的一年，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在管理部門正確的領(lǐng)導(dǎo)下，以及全體工作人員的齊心協(xié)力下，共同努力為網(wǎng)吧的安全保衛(wèi)工作做出了積極地貢獻。 （ 2）根據(jù)上級各執(zhí)能部門的指導(dǎo)，及時傳達上級領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求，糾正工作中存在的不足。培訓(xùn)消防器材的使用方法等，不斷增強員工消防意思和在緊急情況下自救互救 、緊急疏散的能力。把消防工作做好，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。作為公司的一名保安人員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。 正確樹立服務(wù)意識。對于上崗不久 的我來說，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過書籍學(xué) _保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求；二是向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的同志們學(xué) _，力爭將工作做得更好；三是認真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認真履行職責(zé)。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。醫(yī) 院是公共場所，進出人員雜，每天有很多人進出醫(yī)院，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據(jù)這一特殊情況，我科充分利用現(xiàn)有的硬件設(shè)施進行 24 小時監(jiān)控，并加強制度建設(shè)，要求每個值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負責(zé)。 ①專人到門診、藥房窗口、收費窗口、病區(qū)巡邏（特別是單人病房和電梯口病房），使我院失竊率大大降低。因為從人員來訪到車輛出入；從安全保衛(wèi)到消防設(shè)施的配置；我們都做到了文明、科學(xué)、嚴格、高效雖然在 領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我們在工作中取得了一定的成績，但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的希望還有一定的差距。現(xiàn)就各方面情況總結(jié)如下： 一、基本情況我是在今年九月份被領(lǐng)導(dǎo)安排到廣東大華農(nóng)任保安隊長，在新的工作環(huán)境中，我和隊員們克服了新環(huán)境帶來的種種困難，如值班室的不完善 ，周邊環(huán)境的復(fù)雜性，廠區(qū)多，外來人員復(fù)雜，生活條件簡陋而艱苦。自升任隊長后，我對值班、交接班、學(xué) _、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的 完 成。我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊 抓不放。這種人性化管理，不僅使受 幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望，使班子和諧團結(jié)。 今后我們將在以下幾個方面開展工作 加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強對重點部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài) 。 加強各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出門的檢查制度落實，控制流動閑雜人員進入廠區(qū)，確保無盜竊、無損 壞事件的發(fā)生。 公司通過強化管理準則，加強保安部職員管理，嚴格依照保安員職責(zé)要求，強化管理準則，加 強現(xiàn)場催促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部職員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時中夜班不中斷巡查物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過各個方面的努力，逐漸完善安全崗位的窗口形象，不斷進步本身的優(yōu)良服務(wù)水準，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的屢次接待工作，保安部取得業(yè)主和公司員工優(yōu)良服務(wù)的贊譽。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。 安全管理部依照各月計劃對保安員進行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心，是對公司的虔誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真理的理解及應(yīng)用。 加強保安員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。 保安年終工作總結(jié)篇三保安部年終總結(jié) 篇一：保安年終總結(jié) 我 于年 2 月 25 日參加保安工作至今，在這六個月的工作中我深刻體會到了保安工 作的神圣。從規(guī)范上明確保安人員的工作職責(zé)，提高保安工作的規(guī)范化和標準化，嚴格要求自己，以身作則，工作上做到一絲不茍，做到讓公司與客戶單位滿意。詳細了解并明確保安工作職責(zé)，上班做到著裝整潔，精神飽滿，對 待來訪者的詢問仔細解釋并以答復(fù)。 我工作所屬德陽市天然氣公司，應(yīng)面臨的是服務(wù)窗口，做到用禮貌用語，我會嚴格要求自 己，將時刻銘記強化自己的能力，提升素質(zhì)，改善工作方法，更好為做大做強保安事業(yè)做貢獻！ 篇二：保安年終總結(jié) 新的一年來臨，總結(jié)年我部以酒店全年的工作為中心，結(jié)合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了 97%。 安全是酒店經(jīng)營最基本的保證，與酒店的發(fā)展緊密相連。 在維持酒店秩序方面，部門首先從車輛停放開始。并堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作。每月組織一次防火檢查，及時消除火災(zāi)隱患。于 12 月接受區(qū)消防大隊和市消防支隊的檢查，并獲得達標證書。對酒店的重點部位，經(jīng)常進行巡視和檢查堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，及時處理垃圾房著火事件，將事故處置在萌芽狀態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。由于安保工作的特性，保安 就是酒店與客人的第一個接觸點，保安必須具有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。 增強團隊協(xié)作，本部安排人員配合人力資源部對每期新入職員工和實 _生進行消 防培訓(xùn)和軍訓(xùn)。總結(jié)一工作有以下幾點不足： 安全力度、各項規(guī)章制度健全落實還不夠。 部門工作還缺乏一定的執(zhí)行力，要加強員工；部門工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，需要進一步努力；部門管理水平有待提高，以適應(yīng)酒店的發(fā)展趨勢。 年工作計劃 本，安全工作取得了 一點成績，這與酒店領(lǐng)導(dǎo)支持和各部門的配合是分不開的。離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求尚有差距。展望年，我們充滿信心。并服從公司人員調(diào)配，一年來分別在污水處理廠和煙草公司門衛(wèi)工作，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下，憑著認真負責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責(zé)，積累了工作經(jīng)驗，本人在 {保安年終工作總結(jié) }.日常管理中力求做到： 一、思想政治素質(zhì)方面。 三、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，以身作則，帶頭遵守公司、服務(wù)部門的規(guī)章制度和紀律，保持嚴謹 自律的工作、生活作風(fēng)。今后要進一步加強學(xué) _政治理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強服務(wù)意識樹立良好的保安形象，為客戶單位營造安全有序的環(huán)境。為走向市場化、正規(guī)化奠定了堅實的基礎(chǔ)。保安部本著“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，制定了詳細的消防管理制度及市場每日防火巡查制度，定期或不定期對消防基礎(chǔ)設(shè)施進行檢查、對員工進行系統(tǒng)消防知識培訓(xùn)，組織開展各類消防知識及技能競賽活動，落實實施滅火疏散應(yīng)急預(yù)案， 定期對消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備進行檢查、維保。不定期對消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備進行全面檢修、整改，對檢查出來的問題進行羅列，并一一解決，也解決了多項歷史遺留下來的消防基礎(chǔ)設(shè)施問題，保障了自動消防設(shè)施設(shè)備的正常運行。今年各項物業(yè)保修共計起，以完善消防設(shè)施設(shè)備建設(shè)，更好的實現(xiàn)市場安全生產(chǎn)標準化。動火審批共計 6 起。另外，要求各個隊員從思想上引起重視，時刻繃緊“安全”這根 弦，經(jīng)過全體隊員的共同努力，一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生，商、客戶累