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20xx信訪工作總結(jié)范文大全-在線瀏覽

2025-07-01 17:59本頁面
  

【正文】 徹落實縣各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神,堅持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā),高度重視和加強(qiáng)信訪工作,健全信訪工作制度,規(guī)范信訪秩序,進(jìn)一步暢通信訪渠道,提高處理信訪案件實效,為創(chuàng)建我校和諧穩(wěn)定的教育教學(xué)環(huán)境作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。校內(nèi)無教職工矛盾糾紛,學(xué)校與家長、社會無突出矛盾。由于 20_年學(xué)校師生比例不協(xié)調(diào)、增加教師的問題曾在提案中提出,因此學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視鄉(xiāng)以下學(xué)校教師缺編情況, 20_年 3 月所分配新 教師全部分配到鄉(xiāng)以下學(xué)校任教,極大的改善了鄉(xiāng)以下學(xué)校師生比例不協(xié)調(diào)等問題。 我校信訪工作的有效開展,真正做到了讓教職工滿意,讓群眾滿意。 今年,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)召開了信訪工作會議,明確了信訪工作的責(zé)任、目標(biāo),深刻認(rèn)識信訪工作的艱巨任務(wù)。因為高度重視,學(xué)習(xí)深入,籌劃得當(dāng),今年的信訪工作取得了一定的成績。 自深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動以來,我校黨支部和校工會認(rèn)真組織黨員干部和教師扎實有效地開展了學(xué)習(xí)活動,并且理論學(xué)習(xí)與教育教學(xué)實踐相結(jié)合。“規(guī)范辦學(xué)行為,辦人民滿意的學(xué)校,做人民滿意的教師”這一學(xué)習(xí)宗旨貫穿始終,學(xué)校管理嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實,全體教職工工作態(tài)度認(rèn)真端正,工作方法講究科學(xué)性,思想工作講究人性關(guān)懷。科學(xué)發(fā)展觀的深入學(xué)習(xí),為我校各項工作注入了新的活力,促進(jìn)了學(xué)校教育教學(xué)更上新臺階。 三、排查化解與依法處理相結(jié)合。我們按照縣關(guān)于維護(hù)社會穩(wěn)定工作的部署和要求,堅持以人為本,積極認(rèn)真開展矛盾糾紛排 查化解工作,切實解決關(guān)系師生切身利益的矛盾和問題。堅持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則,以排查解決因?qū)W校管理和教育失當(dāng)行為而引發(fā)的信訪問題。另一方面,對于擾亂學(xué)校正常教學(xué)秩序的過激行為既做到疏導(dǎo)安撫,又通過齊云山派出所依法進(jìn)行處治。 學(xué)校信訪工作是學(xué)校工作的有機(jī)組成部分,它既能促進(jìn)學(xué)校工作的發(fā)展,又依賴于學(xué)校各項工作的有效開展。尤其是繼續(xù)深入開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動,用科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),把信訪工作做得更好。在整個 20__年,我們都在一片和諧中將工作做到最好。 20__年我們就應(yīng)該這樣開展工作 ! 信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,是維護(hù)和實現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。 一、強(qiáng)化措施,把信訪工作 提高到一個新水平 信訪工作是一項十分艱巨復(fù)雜的工作,我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念,熱情接待,認(rèn)真辦理,及時反饋,做到了“件件有著落,事事有回音”,信訪工作質(zhì)量明顯提升。 一年來,我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪 4 件,一般直接來信來訪10 件次。 (二 )做好接待、受理工作。好事不信訪,信訪無好事”的錯誤認(rèn)識,持之以恒地開展“開門接訪” 。根據(jù)信訪工作的特點,我局在服務(wù)公開承諾基礎(chǔ)上,提出了信訪工作的“六心”要求,即接待來訪要熱心,聽取反映要誠心,了解情況要細(xì)心,說明解釋要耐心,排憂解難要真心,處理問題不偏心。 (三 )認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。二是領(lǐng)導(dǎo)及時閱批來信來訪,做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理,重要信訪事項由班子成員集體研究處理 。 二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),把信訪工作納入重要工作議程 為突出信訪工作的重要地位,我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神,高度統(tǒng)一思想,明確工作目標(biāo),把信訪納入全局重要工作議程。通過學(xué)習(xí),提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。 我局信訪接待、投訴受理實行責(zé)任制,嚴(yán)格值班制度,保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗,投訴電話 __。接聽電話用語要禮貌,現(xiàn)場執(zhí)法要文明、規(guī)范。 局領(lǐng)導(dǎo)班子樹立了“以人為本 ”新理念,及時調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長由一把手親自掛帥,紀(jì)委書記任副組長,局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員,形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運行機(jī)制,信訪工作得到了全局的高度重視,營造了良好的工作氛圍。 我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日,在接待日制度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度,要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報。 做到了規(guī)章制度上墻,接待人員上墻,為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。在不斷的工作中,我們有了很多的認(rèn)識。要看到農(nóng)業(yè)局信訪工作的正面之處,相信我們在 20__年的工作還會做的更好,只是現(xiàn)實情況下,我們還有很多的事情要做,相信信訪局的工作還會做的更好 ! 2020信訪工作總結(jié) 第二篇: 2020 年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié) 篇一:鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié) 今年以來,我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實省、市、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神,堅持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā),高度重視和加強(qiáng)信訪工作,扎實開展矛盾糾紛排查化解工作和領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動,及時解決人民群眾反映的各類突出問題,進(jìn)一步暢通信訪渠道,規(guī)范信訪秩序,不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制,建立了暢通、有序、務(wù)實、高效的信訪工作新秩序,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。有效杜絕了重大群體性事件的發(fā)生,現(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下: 一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作。每月組織力量進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查,及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態(tài)性問題,做到了未訪先知、接訪有備。 一是堅持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。二是建立和完善信訪案件督查督辦制度。三是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。真正做到了一把手負(fù)總責(zé)、親自抓。 依法按政策解決信訪問題,對法律和政策有明確規(guī)定,有條件能夠解決的,限期解決 到位。對提出的不合理要求要做好說服教育工作,兵將情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。 加大對全國兩會以及十八屆五中全會等重要時期的矛盾糾紛排查化解工作,對重點人員實行一天三見面,落實專人負(fù)責(zé)看管,一旦有情況組織專門工作組進(jìn)行勸導(dǎo),落實專人負(fù)責(zé)零報告制度。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作 。 篇二:鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié) 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)提高認(rèn)識組建機(jī)構(gòu) 黨委、政府領(lǐng)導(dǎo),充分認(rèn)識到信訪工作的重要性、敏感性和責(zé)任感,進(jìn)一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真聽取信訪工作匯報,及時召開信訪工作辦公 會議,研究、部署、解決群眾反映的熱、難點問題。 健全工作機(jī)構(gòu):成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。 完善工作制度:進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪、平時掌握和集中排查,來信來訪登記,信息報送,結(jié)案回訪。 二、采取有力措施加強(qiáng)防控依法處置 鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施,全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處,準(zhǔn)確摸清底數(shù),及時掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程,全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求,做到事事有記錄,件件有答復(fù)。 認(rèn)真開展信訪大接待活動:根據(jù)市上安排,結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況,認(rèn)真開展信訪大排查,大接待,大化解活動,通過 50 天的信訪大接待活動,排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,化解了矛盾糾紛。 集中化解與平常解決相結(jié)合:對排查出來的不穩(wěn)定因素,實行領(lǐng)導(dǎo)包案,相關(guān)工作人員配合,相關(guān)部門協(xié)助,進(jìn)行集中 化解和處置,平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議,對個案進(jìn)行專門研究,分析案情,落實專人進(jìn)行解決。 三、著力構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作長效機(jī)制,加強(qiáng)信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè):鞏固現(xiàn)有的市、鎮(zhèn)、村 (社區(qū) )信訪工作信息新格局,進(jìn)一步適應(yīng)新形勢下的信訪工作新要求,堅持縱到底,橫到邊的調(diào)解新模式。 認(rèn)真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。 堅持排查與排解,自查與自糾相結(jié)合。 四、存在的問題及建議 改革開放以來,我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問題逐步顯露出來,特別是 地震后,經(jīng)幾次大排查大化解后,還有一些深層次的問題一時還不能有效的化解,今后的信訪工作更繁重、 更艱巨,特別是涉及到基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),以及農(nóng)房重建和六進(jìn)村工作,矛盾多難度大。切實把抓好信訪工作、推進(jìn)災(zāi)后重建、促進(jìn)社會穩(wěn)定作為當(dāng)前工作的重中之重來抓。現(xiàn)將 20x 信訪工作總結(jié)如下: 一、提高認(rèn)識,落實責(zé)任,全鄉(xiāng)上下形成了齊抓共管的新格局 一是加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。堅持信訪工作例會制度 。層層落實信訪工作責(zé)任制 。四是設(shè)定信訪接待窗口,落實專人負(fù)責(zé)接待,轉(zhuǎn)辦辦結(jié)。 三、突出重點,強(qiáng)化措施,抓好“三訪”的控制工作 一是超前防范,做好集體上訪因素的排查處理工作。二是狠抓農(nóng)村基層干部素質(zhì)的提高和作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。四是抓本治源,夯實基礎(chǔ),大力實施民心工程,扎扎實實地為群眾辦好事、辦實事。六是依法規(guī)范信訪行為,增強(qiáng)基層化解集體上訪矛盾工作。建立了信訪督查工作制度,查辦質(zhì)量和效率均取得了明顯效果,為全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。 六、信訪工作成績顯著 今年以來,我鄉(xiāng)在信訪工作中始終堅持預(yù)防與化解相結(jié)合、疏導(dǎo)與教育相結(jié)合的原則,嚴(yán)格按照《信訪條例》要求,不斷建立健全信訪工作機(jī)制,完善信訪工作制度,切實維護(hù)信訪人的合法權(quán)益。 20x 年,我鄉(xiāng)信訪工作順利推進(jìn),在取得了很大成績的同時,也存在一些可能影響工作繼續(xù)推進(jìn)的問題:主要表現(xiàn)是組織機(jī)構(gòu)不健全,信訪服務(wù)隊伍人員較少以及信訪干部、村、組信訪人員素質(zhì)較低等問題,對于這些障礙,我鄉(xiāng)將在 20x 年信訪工作中加以克服,保證信訪工作的順利推進(jìn)。上半年共處理信訪案件 4 起 (其中鄉(xiāng)上 4 起,村上 0 起 ), 結(jié)案率達(dá)到 100%,共排查矛盾糾紛 33件,化解 32 件。 一、加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任意識 鄉(xiāng)黨委抓住鄉(xiāng)村兩級信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵,層層落實責(zé)任制。其次,實行鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每日值勤接待制。第三,進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)主管部門、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任,時限要求及責(zé)任追究。 二、健全信訪各項工作制度,強(qiáng)化制度約束 為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道,我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面下了狠 大功夫。此外,加強(qiáng)信訪檔案的管理,對信訪案件及時登記,并對處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載,為以后的工作留下珍貴的資料。 三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò),細(xì)化矛盾排查 為切實做 好信訪隱患排查工作,做到信訪矛盾不出村,不出鄉(xiāng),我鄉(xiāng)在鄉(xiāng)村兩級組織設(shè)立鄉(xiāng)專職信訪監(jiān)督員和村級信訪信息員,建立起了上下貫通,左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。 四、建立矛盾糾紛解決機(jī)制,搞好案件處理 第一,鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)包案,對一些重點疑難案件,由鄉(xiāng)黨委書記或鄉(xiāng)長親自包案,親自接訪,親自調(diào)度,拍板定案,促使老大難問題及時得到化解,例如:正路村村民郭德元和李忠東因宅基地旁公用的場地所有權(quán)引發(fā)矛盾的案件,由鄉(xiāng)長李自科 親自出面調(diào)解在照顧雙方利益的基礎(chǔ)上達(dá)成諒解協(xié)議,使這一矛盾糾紛得到解決。一方面顯示政府的重視程度,平息群眾情緒,另一方面便于在較短的時間,查清事實給群眾一個明白。 第三,強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。 當(dāng)前信訪形勢的分析: 對當(dāng)前的信訪形勢,從總體來看不容樂觀,主要原因是:今年是村委會換屆年,許多村班子被調(diào)整,隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭,再加上我鄉(xiāng)是干旱地區(qū),群眾經(jīng)濟(jì)條件不太好,反映民政救濟(jì)方面的問題比較多,主要表現(xiàn)是: 一、信訪總量持續(xù)上升,已對社會穩(wěn)定構(gòu)成影響,據(jù)統(tǒng)計今年我鄉(xiāng)群眾上訪率比去年同期上升 15%。大多數(shù)是無中生有,想借機(jī)整垮班子以達(dá)到個人目的。 對此,我們認(rèn)為針對這種形勢,一方面必須切實加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),加大工作力度 。 篇五:鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié) x 鎮(zhèn)位于 x 縣城西南部,距縣城 x 公里, x 市 x 公里。轄 x 個村 X 個居委會,x 個村民 組, x 戶, x 人。 x 年,隨著全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,各類社會矛盾交替出現(xiàn),信訪事項不斷上升,嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)社會的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。下面,我將我鎮(zhèn)信訪上半年工作總結(jié)報告如下: 一、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制,加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。切實把信訪工作擺在了重要的議事日程,形成了黨委、人大、政府齊抓共管信訪工作的格局。 實行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和領(lǐng)導(dǎo)信訪問題包案工作制。同時實行對部分信訪案件進(jìn)行定領(lǐng)導(dǎo)、定案子、定解決日期的 “三包”包案辦法,及時處理和落實上訪案件和群眾問題,有效地避免了矛盾的激化,同時也密切了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的聯(lián)系,樹立了黨委、政府在人民群眾中的形象。鎮(zhèn)黨委、人大、政府和各部門領(lǐng)導(dǎo)對做好信訪工作認(rèn)識到位,始終把信訪工作放在一個大局中去認(rèn)識,把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓,及時化解了各種矛盾,進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。如書記、鎮(zhèn)長親自處理 x 的災(zāi)情搬遷問題, x 村級換屆信訪工作等。全鎮(zhèn)把信訪工作責(zé)任制作為領(lǐng)導(dǎo)干部和職工、各村、各部門年終全面考核評比內(nèi)容之一,年終嚴(yán)格執(zhí)行,從而增強(qiáng)了全鎮(zhèn)干部職工做好信訪工作的責(zé)任心和主動性。 一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。二是加大投入,設(shè)立了專門的信訪接待室,購 置相關(guān)的辦公設(shè)備,改善了接待環(huán)境,強(qiáng)化了信訪職能。 三、加大《信訪條例》宣傳力度,完善各項制度。一是召開全鎮(zhèn)干部職工和村干部會議學(xué)習(xí)《信訪條例》 。三是以書寫標(biāo)語和發(fā)放宣傳手冊、資料方式進(jìn)行宣傳 。五是利用鎮(zhèn)區(qū)電視廣播設(shè)備和各村遠(yuǎn)教設(shè)備進(jìn)行宣傳。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為,我鎮(zhèn)進(jìn)一 步建立和完善了信訪接待制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制、崗位責(zé)任追究制、首問責(zé)任制、矛盾糾紛排查制,各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動
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