【正文】 《 __中心衛(wèi)生院信訪穩(wěn)定工作預(yù)案》對信訪會議制度，信訪案件處理、信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究等都進(jìn)行了明確規(guī)定，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任。對因職能原因或其他原因無法一時解決的，要定期回訪，做好解釋和思想工作，謹(jǐn)防越 級上訪、重復(fù)上訪的出現(xiàn)。并按照職責(zé)分工，明確具體責(zé)任，形成了一級抓一級，層層抓落實(shí)的齊抓共管局面，有效地保證了信訪工作責(zé)任制的全面實(shí)施。辦公室對群眾來信來訪具體負(fù)責(zé)，積極協(xié)調(diào)，妥善處理，并經(jīng)常督促各科室具體工作人員，深入基層，到農(nóng)民家里，聽取群眾意見，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，尋求解決問題的途徑和辦法。三是層層落實(shí)責(zé)任，抓好信訪工作。 一是建立部門內(nèi)部工作聯(lián)動機(jī)制。對外，我們積極爭取相關(guān)部門對農(nóng)民群眾信訪工作的支持，切實(shí)解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。 三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，穩(wěn)妥處理群眾來信來訪 對群眾來信，我們著重把好三個關(guān)：一是呈報閱批關(guān)。三是答復(fù)口徑關(guān)。二是耐心解答。 今年的來信來訪，大多涉及城市化過程中水利排灌的問題、畜禽養(yǎng)殖污染問題和劣質(zhì)種子、肥害糾紛問題，由于直接關(guān) 系到新區(qū)城市化推進(jìn)的矛盾，信訪工作量大面廣，情況錯綜復(fù)雜，牽涉工作精力較多。主要做好以下幾方面工作： 一是認(rèn)認(rèn)真真地做好農(nóng)民群眾的信訪工作，力爭做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意。 信訪工作總結(jié)篇四 縣教育局： 本學(xué)期以來，我校認(rèn)真貫徹落實(shí)縣各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，堅(jiān)持從改革、發(fā)展、穩(wěn) 定的大局出發(fā)，高度重視和加強(qiáng)信訪工作，健全信訪工作制度，規(guī)范信訪秩序，進(jìn)一步暢通信訪渠道，提高處理信訪案件實(shí)效，為創(chuàng)建我校和諧穩(wěn)定的教育教學(xué)環(huán)境作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。由于 20_年學(xué)校師生比例不協(xié)調(diào)、增加教師的問題曾在提案中提出，因此學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視鄉(xiāng)以下學(xué)校教師缺編情況， 20_年 3 月所分配新教師全部分配到鄉(xiāng)以下學(xué)校任教，極大的改善了鄉(xiāng)以下學(xué)校師生比例不協(xié)調(diào)等問題。 今年，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)召開了信訪工作會議，明確了信訪工作的責(zé)任、目標(biāo)，深刻認(rèn)識信訪工作的艱巨任務(wù)。 自深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動以來，我校黨支部和校工會認(rèn)真組織黨員干部和教師扎實(shí)有效地開展了學(xué)習(xí)活動，并且理論學(xué)習(xí)與教育教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合?？茖W(xué)發(fā)展觀的深入學(xué)習(xí)，為我校各項(xiàng)工作注入了新的活力，促進(jìn)了學(xué)校教育教學(xué)更上新臺階。我們按照縣關(guān)于維護(hù)社會穩(wěn)定工作的部署和要求，堅(jiān)持以人為本，積極認(rèn)真開展矛盾糾紛排 查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系師生切身利益的 矛盾和問題。另一方面，對于擾亂學(xué)校正常教學(xué)秩序的過激行為既做到疏導(dǎo)安撫，又通過齊云山派出所依法進(jìn)行處治。尤其是繼續(xù)深入開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動，用科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把信訪工作做得更好。 20__年我們就應(yīng)該這樣開展工作 ! 信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。 一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪 4 件，一般直接來信來訪10 件次。好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認(rèn)識，持之以恒地開展“開門接訪” 。 (三 )認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。 二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程 為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪納入全局重要工作議程。 我局信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話 __。 局領(lǐng)導(dǎo)班子樹立了“以 人為本”新理念，及時調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由一把手親自掛帥，紀(jì)委書記任副組長，局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。 做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。要看到農(nóng)業(yè)局信訪工作的正面之處，相信我們在 20__年的工作還會做的更好，只是現(xiàn)實(shí)情況下，我們還有很多的事情要做，相信信訪局的工作還會做的更好 ! 2020信訪工作總結(jié) 第四篇：信訪個人工作總結(jié) 2020（大全） 信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時反饋，那么即將要結(jié)束的 2020 年，想要了解信訪個人工作總結(jié)是怎么寫的嗎 ?下面是為大家?guī)淼挠嘘P(guān)信訪個人工作總結(jié) 2020【 5 篇】，希望大家喜歡。 20__年接待各類群眾信訪案件 _起，協(xié)助縣級領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪 _起，化解矛盾 _起。面對上訪群眾，我們認(rèn)真梳理排查上訪苗頭，逐個研究調(diào)處方案，匯總后提出建 議，及時向局領(lǐng)導(dǎo)匯報，確保了上下信息靈、情況明，使信訪工作由滯后型向超前型轉(zhuǎn)變 。熟悉政策，堅(jiān)持原則。 二、 20__年工作計(jì)劃 要高度重視處理初訪工作。防止大規(guī)模上訪事件發(fā)生。對反映實(shí)質(zhì)性問題的來信、來訪、來電，只要理由充分，證據(jù)確鑿，一律立案辦理。我們將繼續(xù)努力工作，積極探索解決接待的新路子，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，把信訪工作堅(jiān)持不懈地抓下去，切實(shí)維護(hù)好人民群眾的根本利益。 二、恪盡職守 ,做好信訪相關(guān)工作 信訪工作是屬于群眾性工作，這里面涉及百姓切身利益問題特別多。對群眾反映的問題，能馬上明確答復(fù)的當(dāng)場答復(fù)，不能馬上明確答復(fù)的做好說服、解釋工作，將問題轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理并及時答復(fù)信訪人 。 三、勤奮守法，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律 平時堅(jiān)持按點(diǎn)上下班，嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律，從沒做過任何違規(guī)違紀(jì)的事情。 過去的年的工作 ,雖然取得了 — 定的成績 ,也存在一些不足 ,自身思想政治素質(zhì)還需進(jìn)一步強(qiáng)化 ,自身業(yè)務(wù)能力還需進(jìn) — 步提升 ,民政工作任務(wù)繁重 ,還需進(jìn)一步落實(shí)補(bǔ)短在來年的工作中 ,我會積極發(fā)現(xiàn)工作中尚存在的問題 ,竭力補(bǔ)短 ,積極創(chuàng)新 ,讓自身工作更出色。我本著老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)做事的原則，工作中不計(jì)較個人得失，尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。另外信訪系統(tǒng)的操作中，嚴(yán)格按照規(guī)定辦事，做到照期照規(guī)辦理，不遺不漏，20__年共接收 51 件上級交辦案件，辦結(jié) 45 起， 6 起正在辦理中，鄉(xiāng)自立案件 6 件已全部辦結(jié)。所以在工作中熱情接待來訪的 每一個群眾。堅(jiān)持學(xué)習(xí)國家領(lǐng)導(dǎo)人系列講話 ,學(xué)習(xí)十九大精神 ,在思想政治上 ,能始終與黨中央保持高度 — 致。并深入做好回訪工作。組織一系列的活動等活動，大力宣傳《信訪條例》，把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中，使廣大干部群眾樹立起依法信訪的觀念，教育群眾正確行使權(quán)利，依法有序，逐級上訪，反映問題。今后，我們要求各部門及時處理群眾初訪問題，態(tài)度要良好，能夠解決的，要立即解決，暫時解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，及 時向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，以便研究制度解決措施。貼近群眾，解決困難。 提高服務(wù)意識，加強(qiáng)知識儲備。信訪接待、實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗?，F(xiàn)將一年來的工作總 結(jié)以及明年的工作安排匯報如下： 一、今年工作總結(jié) 抓好工作重點(diǎn)，努力創(chuàng)新機(jī)制。在不斷的工作中，我們有了很多的認(rèn)識。 我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報。接聽電話用語要禮貌，現(xiàn)場執(zhí)法要文明、規(guī)范。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。二是領(lǐng)導(dǎo)及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理 。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。 (二 )做好接待、受理工作。 一、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到 一個新水平 信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。在 整個 20__年，我們都在一片和諧中將工作做到最好。 學(xué)校信訪工作是學(xué)校工作的有機(jī)組成部分，它既能促進(jìn)學(xué)校工作的發(fā)展，又依賴于學(xué)校各項(xiàng)工作的有效開展。堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因?qū)W校管理和教育失當(dāng)行為而引發(fā)的信訪問題。 三、排查化解與依法處理相結(jié)合?！耙?guī)范辦學(xué)行為，辦人民滿意的學(xué)校，做人民滿意的教師”這一學(xué)習(xí)宗旨貫穿始終，學(xué)校管理嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，全體教職工工作態(tài)度認(rèn)真端正，工作方法講究科學(xué)性，思想工作講究人性關(guān)懷。因?yàn)楦叨戎匾?，學(xué)習(xí)深入，籌劃得當(dāng)，今年的信訪工作取得了一定的成績。 我校信訪工作的有效開展，真正做到了讓教職工滿意，讓群眾滿意。校內(nèi)無教職工矛盾糾紛，學(xué)校與家長、社會無突出矛盾。 三是在受理和處理農(nóng)民群眾反映問題的基礎(chǔ)上，要善于發(fā)現(xiàn)和解決目前農(nóng)村尚未暴露出來但客觀存在的一些潛在問題，力爭使一些涉及“三農(nóng)”的問題消滅在萌芽狀態(tài)。 一年來，我們在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績，但離上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。三是細(xì)心辦理。 對群眾來訪，我們在三個方面下功夫：一是熱心接待。二是案件處結(jié)關(guān)。為此，我們會同 __區(qū)農(nóng)業(yè)局、 __街道農(nóng)業(yè)科、富民綠色農(nóng)業(yè)公司、 __墾種場、各種植大戶、肥料經(jīng)銷商等相關(guān)人員多次進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查、鑒定、協(xié)商補(bǔ)償?shù)?，最終補(bǔ)償給受害農(nóng)民救災(zāi)款每畝 200 元，總計(jì) 萬元。如是不涉及本科室 (單位 )業(yè)務(wù)范圍的信訪問題，則必須負(fù)責(zé)將其轉(zhuǎn)到對應(yīng)的街道及有關(guān)部門去處理。 二、整體聯(lián)動，形成齊抓共管的工作機(jī)制 當(dāng)前，“三農(nóng)”工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個部門是難以做到的。經(jīng)我局、蕭山區(qū)農(nóng)業(yè)局和杭州市農(nóng)業(yè)局關(guān)執(zhí)法人員共同現(xiàn)場踏看、取樣，并邀請省、市土壤肥料和栽培專家進(jìn)行現(xiàn)場鑒定后，多次召集 肥料廠商、經(jīng)營商、種植大戶協(xié)商，為農(nóng)戶追回?fù)p失 10 萬元。局黨組書、局長朱良水同志多次主持召開信訪工作協(xié)調(diào)會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，并親自調(diào)查研究，親自督促檢查。今年，我們共接待辦理群眾信訪案 (事 )件 42 起 (其中：來訪 9 件、區(qū)長公開電話交辦單 33 件 )，全部按期辦結(jié)，且辦結(jié)率和滿意率都達(dá)100%。 三、落實(shí)制度，辦理實(shí)事 “群眾利益無小事”，對群眾反映的各類熱難點(diǎn)問題，我院一致高度重視，采取各項(xiàng)辦法，落實(shí)責(zé)任，使各種問題及時得以解決，一是包干制，“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行科室部門熱難點(diǎn)問題解決包干制，二是限期制，針對反映上來的問題，對合法合理的，限期解決。市殘聯(lián)內(nèi)部進(jìn)一步完善了信訪工作職責(zé)，實(shí)行“首問責(zé)任制”，會領(lǐng)導(dǎo)和各處室都備有信訪登記冊，對來信來訪情況認(rèn)真登記、認(rèn)真處理，做到情況明、事實(shí)清，對來訪來信件件有回復(fù)、有著落。二是規(guī)范信訪工作程序。三是 8 至 12 月，圍繞迎慶建國周年排查。繼續(xù)抓好辦信、接訪、受理電話訴求，強(qiáng)化信訪疏導(dǎo)教育，堅(jiān)持一手抓事要解決、有效化解矛盾糾紛，一手抓依法處理、切實(shí)維護(hù)社會秩序，進(jìn)一步形成了群眾依法有序信訪、信訪問題依法按政策及時就地解決的良好局面。殘聯(lián)理事長定期督查督辦重信重訪問題的解決，每月至少親自協(xié)調(diào)處理一起信訪案件。立足于解決實(shí)際問題 ,建立并完善信訪工作“一崗雙責(zé)”的責(zé)任機(jī)制，做到“三個納入”：一是納入重要議事日程，班子定期研究信訪問題，重點(diǎn)是源頭防范和化解重信重訪、越級上訪的措施。全年共參加省級各類培訓(xùn) _期， 67 人次 。 一、健全機(jī)制、夯實(shí)基礎(chǔ)，保障信訪工作的順利開展 (一 )抓認(rèn)識、定責(zé)任，切實(shí)提高殘疾人信訪工作水平 一是充分認(rèn)識做好殘疾人信訪工作的重要性。下面是給大家精心挑選的工作總結(jié)，希望能幫助到大家 ! 信訪工作總結(jié)篇一 市殘聯(lián)信訪工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市委群工局的指導(dǎo)下，以解決人民群眾實(shí)際困難為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，通過各級殘聯(lián)信訪部門的共同努力，使信訪問題大多化解在了基層，為全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。一是抓住群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行督查，明確相關(guān)部門限期解決。 四、加強(qiáng)糾紛排查和信訪督查、督辦工作，做好下半年工作計(jì)劃。四是利用宣傳車在公路沿線村寨和三個集市進(jìn)行宣傳 。 采取靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳。全鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級信訪聯(lián)系員，實(shí)行信訪信息直報、月報等制度，建立起了上下貫通，左右銜接的信息網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)拓寬了信訪信息渠道。 認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制。 把信訪作為“一把手”工程來抓。同時各村實(shí)行支書負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，充分利用村級組織，切實(shí)把信訪化解到最基層。為此，全鎮(zhèn)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，大力宣傳貫徹《信訪條例》，創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，完善機(jī)構(gòu)和村級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)信訪工作責(zé)任制，切實(shí)提高了信訪工作效率，確保了全鎮(zhèn)無一起集體訪和越級訪，維護(hù)了社會穩(wěn)定，有力促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展。鎮(zhèn)域面積 x平方公里，耕地面積有 x 畝，林地面積 x 萬畝。 三、反映救濟(jì)款物發(fā)放不公也占一定比例。我鄉(xiāng)加大對信訪工作督導(dǎo)力度，鄉(xiāng)上每周召開一次信訪工 作調(diào)度會，由主管信訪的紀(jì)委書記匯報一周來的的信