【正文】 ，確保了全鎮(zhèn)無一起集體訪和越級訪，維護了社會穩(wěn)定，有力促進了全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的快速發(fā)展。 把信訪作為“一把手”工程來抓。全鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級設立鎮(zhèn)專職信訪員和村級信訪聯(lián)系員，實行信訪信息直報、月報等制度，建立起了上下貫通，左右銜接的信息網(wǎng)絡，切實拓寬了信訪信息渠道。四是利用宣傳車在公路沿線村寨和三個集市進行宣傳 。一是抓住群眾反映強烈的熱點、難點問題進行督查，明確相關部門限期解決。 一、健全機制、夯實基礎，保障信訪工作的順利開展 (一 )抓認識、定責任，切實提高殘疾人信訪工作水平 一是充分認識做好殘疾人信訪工作的重要性。立足于解決實際問題 ,建立并完善信訪工作“一崗雙責”的責任機制，做到“三個納入”：一是納入重要議事日程，班子定期研究信訪問題，重點是源頭防范和化解重信重訪、越級上訪的措施。繼續(xù)抓好辦信、接訪、受理電話訴求，強化信訪疏導教育，堅持一手抓事要解決、有效化解矛盾糾紛，一手抓依法處理、切實維護社會秩序，進一步形成了群眾依法有序信訪、信訪問題依法按政策及時就地解決的良好局面。二是規(guī)范信訪工作程序。 三、落實制度，辦理實事 “群眾利益無小事”，對群眾反映的各類熱難點問題，我院一致高度重視，采取各項辦法，落實責任，使各種問題及時得以解決，一是包干制，“誰主管，誰負責”的原則，實行科室部門熱難點問題解決包干制，二是限期制，針對反映上來的問題，對合法合理的，限期解決。局黨組書、局長朱良水同志多次主持召開信訪工作協(xié)調會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，并親自調查研究，親自督促檢查。 二、整體聯(lián)動，形成齊抓共管的工作機制 當前，“三農”工作涉及面廣，政策性強，熱點、難點問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個部門是難以做到的。為此，我們會同 __區(qū)農業(yè)局、 __街道農業(yè)科、富民綠色農業(yè)公司、 __墾種場、各種植大戶、肥料經(jīng)銷商等相關人員多次進行現(xiàn)場調查、鑒定、協(xié)商補償?shù)?，最終補償給受害農民救災款每畝 200 元，總計 萬元。 對群眾來訪，我們在三個方面下功夫：一是熱心接待。 一年來，我們在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績，但離上級領導和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。校內無教職工矛盾糾紛，學校與家長、社會無突出矛盾。因為高度重視，學習深入，籌劃得當，今年的信訪工作取得了一定的成績。 三、排查化解與依法處理相結合。 學校信訪工作是學校工作的有機組成部分，它既能促進學校工作的發(fā)展，又依賴于學校各項工作的有效開展。 一、強化措施，把信訪工作提高到 一個新水平 信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質量明顯提升。根據(jù)信訪工作的特點，我局在服務公開承諾基礎上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。通過學習，提高了工作人員的綜合素質和工作水平。 我們把領導班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報。現(xiàn)將一年來的工作總 結以及明年的工作安排匯報如下： 一、今年工作總結 抓好工作重點，努力創(chuàng)新機制。 提高服務意識，加強知識儲備。今后，我們要求各部門及時處理群眾初訪問題，態(tài)度要良好，能夠解決的，要立即解決，暫時解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，及 時向領導匯報情況，以便研究制度解決措施。并深入做好回訪工作。所以在工作中熱情接待來訪的 每一個群眾。我本著老老實實做人、踏踏實實做事的原則，工作中不計較個人得失，尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。 三、勤奮守法，嚴格遵守各項工作紀律 平時堅持按點上下班，嚴格執(zhí)行請銷假制度，嚴格遵守各項工作紀律，從沒做過任何違規(guī)違紀的事情。 二、恪盡職守 ,做好信訪相關工作 信訪工作是屬于群眾性工作，這里面涉及百姓切身利益問題特別多。對反映實質性問題的來信、來訪、來電，只要理由充分，證據(jù)確鑿，一律立案辦理。 二、 20__年工作計劃 要高度重視處理初訪工作。面對上訪群眾，我們認真梳理排查上訪苗頭，逐個研究調處方案，匯總后提出建 議，及時向局領導匯報，確保了上下信息靈、情況明，使信訪工作由滯后型向超前型轉變 。要看到農業(yè)局信訪工作的正面之處，相信我們在 20__年的工作還會做的更好，只是現(xiàn)實情況下，我們還有很多的事情要做，相信信訪局的工作還會做的更好 ! 2020信訪工作總結 第四篇：信訪個人工作總結 2020（大全） 信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，那么即將要結束的 2020 年，想要了解信訪個人工作總結是怎么寫的嗎 ?下面是為大家?guī)淼挠嘘P信訪個人工作總結 2020【 5 篇】，希望大家喜歡。 局領導班子樹立了“以 人為本”新理念，及時調整了信訪工作領導小組，組長由一把手親自掛帥，紀委書記任副組長，局各科、室、負責人為小組成員，形成了高效、協(xié)調的工作運行機制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。 二、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程 為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標，把信訪納入全局重要工作議程。好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認識，持之以恒地開展“開門接訪” 。 20__年我們就應該這樣開展工作 ! 信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護和實現(xiàn)群眾民主權利的重要手段。另一方面，對于擾亂學校正常教學秩序的過激行為既做到疏導安撫，又通過齊云山派出所依法進行處治?？茖W發(fā)展觀的深入學習，為我校各項工作注入了新的活力，促進了學校教育教學更上新臺階。 今年，學校領導召開了信訪工作會議，明確了信訪工作的責任、目標，深刻認識信訪工作的艱巨任務。 信訪工作總結篇四 縣教育局： 本學期以來，我校認真貫徹落實縣各級領導關于做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發(fā)展、穩(wěn) 定的大局出發(fā)，高度重視和加強信訪工作，健全信訪工作制度，規(guī)范信訪秩序，進一步暢通信訪渠道，提高處理信訪案件實效，為創(chuàng)建我校和諧穩(wěn)定的教育教學環(huán)境作出了應有的貢獻。 今年的來信來訪，大多涉及城市化過程中水利排灌的問題、畜禽養(yǎng)殖污染問題和劣質種子、肥害糾紛問題，由于直接關 系到新區(qū)城市化推進的矛盾，信訪工作量大面廣，情況錯綜復雜，牽涉工作精力較多。三是答復口徑關。對外，我們積極爭取相關部門對農民群眾信訪工作的支持，切實解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。三是層層落實責任，抓好信訪工作。并按照職責分工，明確具體責任，形成了一級抓一級，層層抓落實的齊抓共管局面，有效地保證了信訪工作責任制的全面實施。 一、領導重視，責任落實 信訪工作是黨的工作重要組成部分，其主體是領導干部，領導重視與否直接關系到信訪工作的成效，關系到信訪矛盾處理結果，我院領導一向高度重視信訪工作，一些案件的調查、處理，院委會領導都是以身作則，親自組織協(xié)調，同時為了落實責任、加強建設，我院根據(jù)《信訪條例 》文件精神，結合本院實際制定了《 __中心衛(wèi)生院信訪穩(wěn)定工作預案》對信訪會議制度，信訪案件處理、信訪工作領導責任追究等都進行了明確規(guī)定，進一步落實責任。 (二 )抓載體、促有序，著力推進信訪規(guī)范化 一是規(guī)范信訪工作窗口。把干部下訪作為市殘聯(lián)的一項常規(guī)工作，凡是復雜、疑難信訪案件必須綜合采取帶案督辦、座談走訪、調查研究等方式，走出機關、走進基層，深入調研，聽取群眾訴求，收集群眾意見和建議，把問題及時解決在基層。市殘聯(lián)組織黨員干部參加各類學習 22 期， 428 人次。其中：市殘聯(lián)本級辦理殘疾人來訪 50 人次，全部按時按質辦結，全年未發(fā)生殘疾人赴省、赴京集體上訪事件。要求各村定期開展糾紛排查，對排查了的問題要及時上報鎮(zhèn)，鎮(zhèn)信訪辦每月進行一次排查，并及時組織人力對排查的問題進行處理，切實把一些集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得早、處理得好。二是以村為單位召開群眾會學習《信訪條例》 。 二、加強信訪基礎建設，提高信訪工作效率。我鎮(zhèn)根據(jù)農村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點，除平時上班接待外，每月還安排領導趕場天接待日三天。全鎮(zhèn)礦產(chǎn)資源、森林資源和旅游資源十公豐富。 二、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。 第二，派駐工作組，對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鄉(xiāng)信訪辦就抽調各有關部門精干得力人員組成工作組具體調查解決。對處置不力，造成越級訪的責任人給予黨政紀處分。 篇四：鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結 今年以來，正路鄉(xiāng)認真貫徹落實上級關于進一步加強信訪工作，確保社會穩(wěn)定的一系列通知精神，從狠抓信訪工作機制入手，加強對信訪工作督辦力度，取得了明顯的成效。五是嚴格落實信訪工作制度。三是制定了信訪工作考核辦法，實行“一崗雙制”責任制 。 篇三：鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結 20x 年，我鄉(xiāng)的信訪工作以十八大精神為指導，在縣信訪局的大力支持幫助下，堅持圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定這個大局，堅持以經(jīng)濟建設為中心，推進災后重建，以維護全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定為出發(fā)點。 加大力度，及時調解民事糾紛，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會進行調解處理，村上調解無果或調解不服的，村委會出據(jù)書面報告，由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進行調查處理。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村 (社區(qū) )、各單位配備了信訪信息員，有條件的村 (社區(qū) )還建立了信訪工作站和民事調解室，構筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。 總之，今年以來，在各級各部門的大力支持下，經(jīng)過鎮(zhèn)村上下的努力工作，信訪工作取得了一定成績，信訪形勢明顯好轉，但是在工作中還存在一些問題和不足，在 今后的工作中進一步加強。按照屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責的原則，全面推行了信訪工作目標責任制和黨政一把手負責制，把信訪工作納入工作目標責任制考核之中。 我們按照排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好的要求，堅持預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化的原則，全力排查化解可能引發(fā)的信訪問題 。 (五 )信訪透明制度。 (二 )嚴格信訪投訴責任制。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。 (一 )抓緊辦理領導批示件。正是因為對信訪工作的高度重視，學校各部門齊心協(xié)力，各級領導的大力支持，我校信訪工作取得了一定成績，信訪形勢良好，但是在工作中還存在一些問題和不足，在今后的工作中進一步加強。 開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解不和諧因素的一項重要措施，是維護校園穩(wěn)定的基礎性工作。 二、深入學習和貫徹落實科學發(fā)展觀，減少信訪案件發(fā)生的可能性。凡學生及家長來訪均得到即時妥善的處理，并全部結案。但是我們有信心和決心干好農民負擔信訪工作。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。及時處理了農民反映的 問題，避免了他們重復上訪，維護了農民群眾的切身利益和社會穩(wěn)定。為此，我們對內充分發(fā)揮各業(yè)務的作用，對外爭取相關部門支持，共同做好農民群眾的信訪工作。二是辦公室負責管理信訪工作。三是追究制，對能辦理而未辦理的，對因個人失職造成問題不能及時解決的，要追究相關領導和責任人的責任，四是回訪制，對信訪人上訪案件，已解決好的，間隔一段時間也要到戶回訪，詢問滿意度，征求新建議 。根據(jù)《信訪條例》精神，制定了來信、來訪、來電處理工作規(guī)則，規(guī)范信 訪事項處理程序，依法依規(guī)及時處理信訪事項。 五是開展信訪排查，及時上報緊急、重特大信訪信息。二是納入領導干 部崗位目標責任制。定期組織殘聯(lián)系統(tǒng)干部職工認真學習《信訪條例》、《中共中央、國務院關于進一步加強新時期信訪工作的意見》和有關法律、法規(guī)及政策。下面是給大家精心挑選的工作總結，希望能幫助到大家 ! 信訪工作總結篇一 市殘聯(lián)信訪工作在市委、市政府的領導下，在市委群工局的指導下，以解決人民群眾實際困難為出發(fā)點和落腳點，努力提高信訪工作效率和質量，通過各級殘聯(lián)信訪部門的共同努力，使信訪問題大多化解在了基層，為全市的經(jīng)濟建設和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。全年共參加省級各類培訓 _期， 67 人次 。殘聯(lián)理事長定期督查督辦重信重訪問題的解決，每月至少親自協(xié)調處理一起信訪案件。三是 8 至 12 月，圍繞迎慶建國周年排查。市殘聯(lián)內部進一步完善了信訪工作職責，實行“首問責任制”，會領導和各處室都備有信訪登記冊，對來信來訪情況認真登記、認真處理，做到情況明、事實清，對來訪來信件件有回復、有著落。今年，我們共接待辦理群眾信訪案 (事 )件 42 起 (其中：來訪 9 件、區(qū)長公開電話交辦單 33 件 )，全部按期辦結，且辦結率和滿意率都達100%。經(jīng)我局、蕭山區(qū)農業(yè)局和杭州市農業(yè)局關執(zhí)法人員共同現(xiàn)場踏看、取樣，并邀請省、市土壤肥